Les produits Aukey ont tous disparu d’Amazon

Nicolas Furno |

Vous ne trouverez plus aucun produit Aukey en vente sur Amazon. Le célèbre accessoiriste chinois n’est plus référencé par le géant du commerce en ligne et même si les fiches restent en ligne, les produits correspondants sont marqués comme non disponibles. Ceux qui sont encore vendus sont des occasions ou le fait de vendeurs tiers, mais l’accessoiriste a sinon disparu.

Un chargeur USB-C d’Aukey qui n’est plus disponible sur Amazon.

Cette disparition brutale s’expliquerait par des suspicions de manipulation des notes sur Amazon. Cette pratique est strictement interdite par les règles du site, même si elle est plus courante qu’on pourrait le croire. Une fuite de données a permis de donner une idée de l’ampleur du phénomène : le site SafetyDetectives a mis la main sur une base de données qui dévoile un mécanisme par lequel des entreprises paient des utilisateurs d’Amazon en échange d’un avis positif. Le but étant de tromper les algorithmes du site, pour que les produits en question remontent dans les classements.

Rien qu’avec leurs données, les chercheurs en sécurité estiment qu’entre 200 et 250 000 clients Amazon ont été rémunérés pour laisser un avis positif sur le site. Il faut garder en tête que ce n’est qu’une seule source de données, le phénomène a sans aucun doute une importance bien plus grande encore. Et si cela concerne des petits constructeurs inconnus qui cherchent à se faire un nom grâce à des avis positifs, des gros noms peuvent aussi s’adonner à ces pratiques.

C’est a priori le cas également pour Aukey et c’est ce qui expliquerait la disparition de ses produits sur le site d’Amazon. Le géant du commerce ne l’a pas confirmé, mais le communiqué fourni au site ReviewGeek le laisse entendre en rappelant la politique maison contre les avis payés par les vendeurs. Par ailleurs, un journaliste du site XDA-Developers a diffusé des images qui prouveraient qu’Aukey a bien payé des clients en échange d’avis positifs.

Aukey aurait envoyé des cartes de ce type à ses clients, demandant un « avis honnête » en échange d’un bon d’achat Amazon de 100 $. Le constructeur ne demande pas explicitement un avis à cinq étoiles, mais c’est tout comme.

Nous avons contacté Aukey pour avoir des détails sur cette disparition d’Amazon et nous mettrons à jour l’article si nous recevons une réponse.


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avatar jt_69.V | 

Je ne regarde jamais les avis avec 5*. Je regarde plutôt les avis avec une seule étoile.

avatar Fredouille14 | 

@jt_69.V

pareil et aussi les 2 et 3

avatar Fredouille14 | 

😮‍💨 mon chargeur c’est Anker, sauvé

avatar LeFuturDuWeb | 

J’ai taffé pour cette marque et c’est la première fois que j’attends que la marque paye pour avoir un bon référentiel sur Amazon 🧐

avatar shaba | 

@LeFuturDuWeb

Tu as fait quoi pour eux ?

avatar Sindanárië | 

@shaba

Ben il faisait des faux avis positifs…. Bénévolement !

😏

avatar LeFuturDuWeb | 

Beaucoup de produits sont toujours disponible sur Amazon, titre et article mensonger

avatar TheRV | 

C’est une pratique courante sur AliExpress. J’ai encore commandé un câble Ugreen, une marque chinoise (pas un no name) de qualité, et dans le colis il y avait une carte invitant à laisser un commentaire positif et recevoir un bon de réduction (poubelle!)

avatar themasck | 

ou alors AUKEY est le pendant de HUAWEI

avatar DG33 | 

@themasck

En découpant les lettres et en les orientant comme il faut, AUKEY peut quasiment écrire « UAWEY »
Illuminati inside 😅

avatar MKO | 

De toute façon les produits vont revenir non ? Tous les stocks dans les entrepôts ne vont pas aller à la poubelle…

avatar Kdallas | 

Amazon est gangréné par les faux avis, contrefaçons, descriptions incomplètes. Faut faire attention, comme sur leboncoin. L'avantage d'amazon c'est qu'ils ont un service client qui rembourse sans discuter. Mes 3 règles quand j'achète sur amazon:
1 - n'acheter que si le vendeur est amazon.fr lui meme (j'aurais aimé une version du site sans marketplace, plus lisible)
2 - trier les avis par date et lire les commentaires négatifs récents qui apparaissent
3 - n'acheter que les produits dont la somme 4 et 5 étoiles est au dessus de 85%

avatar Inconnue 67 | 

@Kdallas

« 1 - n'acheter que si le vendeur est amazon lui meme (j'aurais aimé une version du site sans marketplace, plus lisible) »

Je procède de la même manière que vous.
C'est vraiment devenu un enfer, toutes ces Marketplaces ! 🤯👿
Presque toutes les grandes enseignes d'e-commerce, ont maintenant ouvert leurs portes aux vendeurs tiers... 😒 (Darty, RueDuCommerce, etc... Et même Auchan s'y est mis !)
Heureusement, sur la plupart des sites, il est possible de filtrer la liste des produits en fonction du marchand souhaité...

De nombreux consommateurs n'ont même pas conscience qu'ils achètent des produits à des marchands tiers... Du moins jusqu'au jour où ils rencontrent un problème avec leur commande, ou leur produit ! 😕

« 3 - n'acheter que les produits dont la somme 4 et 5 étoiles est au dessus de 85% »

Oui, mais attention à bien lire ces commentaires positifs... Et ne pas uniquement se référer aux étoiles...
De nombreux vendeurs manipulent les avis !

À titre d'exemple :
Une amie m'avait demandé conseil pour l'achat (sur Amazon) d'une Protection en Verre Trempé pour son Galaxy S9...
De nombreux produits étaient notés moins de 3 ⭐️ ; j'ai donc activé le filtre "4 ⭐️ et +"...
Et, en prenant le temps de bien lire les avis, je me suis aperçue qu'ils ne concernaient même pas ce produit, mais des livres, des oreillers, et blousons ! 🧐😳🤨😏
J'imagine que le vendeur a probablement réutilisé la même page, pour vendre différents articles, tout en conservant les notes accumulées... 🤔

J'avais signalé le problème à Amazon. Par la suite, j'avais constaté que certaines pages produit avaient été supprimées ; tandis que d'autres, seuls les commentaires ont été supprimés, tout en laissant les 5 ⭐️ ! 🤬🙄

avatar Oliviou | 

J’ai posté une mauvaise note sur un masque de plongée, j’ai reçu dans la foulée un mail me proposant de m’offrir un deuxième masque gratuit si je modifiais ma note.
Je leur ai répondu que je n’avais pas besoin de DEUX mauvais masques.
Mais je l’avais acheté à cause des avis positifs, ça m’a fait réfléchir. Depuis je n’achète quasiment plus chez Amazon, ou juste des trucs que je connais (en général pour profiter d’une promo).

avatar mrlupin | 

Je me suis fait avoir ayant aussi confondu une fois les produits anker et aukey qui sont de moindre qualité

avatar switch | 

Je n'ai jamais eu de problème particulier avec les hubs USBc AUKEY, après des déconvenues avec Hootoo et Anoopsyche. Je testerais Anker à l'occasion.
Pour les câbles, je n'ai jamais trouvé mieux que Cable Matters.

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