Droit à la réparation : l'Europe s'en rapproche un peu plus, le Royaume-Uni vise Apple

Mickaël Bazoge |

Le Parlement européen a voté en faveur d'une résolution pour promouvoir le droit à la réparation. Les députés accordent ainsi leurs violons avec la Commission européenne pour permettre aux consommateurs de bénéficier d'un tel droit qui facilitera les réparations et en réduira les prix. Cela peut passer par des garanties étendues, des garanties sur des pièces de rechange ou un meilleur accès à la documentation.

Daisy, le robot qui démonte des iPhone. Image : Apple.

Ce n'est pas tout. La représentation européenne veut également favoriser le secteur des produits de seconde main, combattre l'obsolescence programmée, et imposer cet adaptateur universel qui a fait l'objet d'un sérieux débat en début d'année (lire : Apple met son grain de sel dans le débat européen sur le chargeur universel).

En mars, la Commission présentait son Pacte vert pour l'Europe, un ensemble de dispositions pour réduire la pollution, restaurer la biodiversité et promouvoir l'utilisation efficace des ressources — avec le droit à la réparation en bonne place. La mise en musique de ces mesures devrait débuter l'année prochaine.

Si proche et pourtant si loin de l'Union européenne, le Royaume-Uni se penche lui aussi sur ses pratiques en matière de recyclage et d'économie circulaire. Un rapport parlementaire déplore la situation britannique, le pays étant en retard par rapport à ses voisins en la matière (notamment la France et sa loi « anti-gaspillage »).

Le Royaume-Uni est le pays qui génère le plus de déchets électroniques au monde derrière la Norvège, rapportent les députés anglais, qui pointent du doigt le manque d'efficacité de la collecte et du recyclage de ce type de produits. 40% des déchets électroniques produits outre-Manche sont envoyés à l'étranger. C'est toute une filière à développer et à muscler pour que les appareils soient traités et valorisés au pays.

Les parlementaires reprochent aussi aux vendeurs en ligne, dont Amazon et eBay, de ne pas en faire suffisamment pour l'économie circulaire, la collecte et le recyclage. Du côté d'Amazon, on précise avoir recyclé plus de 10 000 tonnes de déchets électroniques au Royaume-Uni dans la dernière décennie. Apple est également dans la ligne de mire du rapport : les auteurs estiment que les frais de réparation demandés par le constructeur sont « si élevés » qu'il est « plus économique de remplacer l'appareil complètement ».

Le groupe a réagi auprès de The Guardian, en se disant « surpris et déçu » par le rapport, qui ne « reflète pas les efforts d'Apple pour protéger les ressources et la planète que nous partageons tous ». La Pomme explique qu'il existe beaucoup de possibilités pour les consommateurs d'échanger et de recycler des appareils, et d'obtenir des « réparations de qualité » (Apple n'évoque pas la question du prix, en revanche). L'entreprise rappelle aussi que les composants clés de ses Apple Watch, iPad et iPhone sont conçus avec des matériaux recyclés.

avatar minounet | 

J’aimerai bien connaître le pourcentage de produit recyclé dans les nouveaux appareils de la pomme

avatar shaba | 
avatar minounet | 

@shaba

Merci pour le lien

avatar pagaupa | 

@shaba

Une info venant du conçerné ne peut être objective...

avatar shaba | 

@pagaupa

Tu as lu le document ? Il y a beaucoup d’organismes qui certifient ces données. Toutes ne le sont pas cependant mais c’est un bon début.

avatar pagaupa | 

@shaba

Le bon début c’est que l’UE s’attaque au problème et sérieusement...

avatar jackhal | 

Dans le genre greenwashing, Google fait très fort. Sur la page d'accueil du moteur de recherche, l'un des rares liens est "Neutre en carbone depuis 2007"

Il n'est question que de l'électricité, et le fait qu'elle vienne de sources "renouvelables" leur suffit. On oublie la fabrication des 2 millions de serveurs (et combien sont déjà partis à la benne ?), de la soixantaine de datacenters, de tout le reste de l'infrastructure - et, bien sûr, la fabrication des panneaux solaires, éoliennes... qui fournissent l'énergie "verte".

Bien sûr, les énergies "vertes" étant intermittentes, elles ne permettraient pas de faire fonctionner les services 24/24, donc : "nous achetons l'équivalent de la totalité de notre consommation mondiale d'électricité en énergies renouvelables". OK. Mais ça ne marche que parce que derrière, il y a des énergies fossiles (et éventuellement de l'hydro ou du nucléaire)

Je n'écris pas ça pour dédouaner Apple d'aucune façon. C'est juste le dernier truc que j'ai vu d'une GAFAM où le discours sert principalement à rassurer l'utilisateur, mais qui n'a aucun sens.

Microsoft a aussi un document sur leur impact carbone, qui me semble bien plus honnête que ce qu'on lit généralement :
https://blogs.microsoft.com/blog/2020/01/16/microsoft-will-be-carbon-neg...
Le ton général n'est pas trop à la fanfaronnade, et à la lecture du tout, il *semble* qu'il y ait une certaine honnêteté intellectuelle quand ils écrivent : "While we at Microsoft have worked hard to be “carbon neutral” since 2012, our recent work has led us to conclude that this is an area where we’re far better served by humility than pride."

Et effectivement, en matière environnementale, avoir ce genre d'approche (et de manière sincère) me parait être un minimum pour trouver quels sont les choses à faire qui servent vraiment, et pas principalement à fournir des arguments au département marketing.

avatar F7544 | 

@minounet

En plus du PDF.

Le site en français

https://www.apple.com/fr/environment/

Sinon un article des échos avec un commentaire de la cheffe de projet GreenPeace

avatar minounet | 

@F7544

Merci également
Je vais lire tout ça

avatar reborn | 

Mouais..

J’ai 2 Alcaltel touch idol que je ne réparerais jamais.

Les écrans sont collés (pas de vis) et l’écran coûte 70€ le tel 140€.

Apple est l’un des meilleur élève de l’industrie sur ce point, et c’est Apple que l’on pointe du doigt. C’est pas ce que j’appelle être efficace..

avatar armandgz123 | 

@reborn

Je viens de regarder sur internet, l’écran coûte 15€ pour le Touch Idole 4.
Pour mon iPhone SE, j’ai pris un écran à 8€. La qualité n’est pas terrible mais ça fait largement le taf (il en existe des très correctes pour 20€).
Perso j’aimerais qu’on me facilite la tâche pour réparer mes appareils

avatar reborn | 

@armandgz123

Je te parle de ça c’était en 2017.. Maintenant voila, je vais pas m’amuser à décoller l’écran au pistolet à chaleur..

C’est de l’android, ça va finir au recyclage 🙋‍♂️

avatar armandgz123 | 

@reborn

Il y a plein de smaetphone android, et beaucoup sont réparable.. et la plus part des iPhone de 2015 partent au recyclage aussi...

avatar reborn | 

@armandgz123

Je dis pas le contraire.

Je voulais dire que c’était le tarif en 2017 et que c’est délicat à réparer (pas de vis)

avatar draco1544 | 

@armandgz123

"j’ai pris un écran à 8€"

Alors la...... déjà les écrans que l’on trouve pour remplacer ceux d’iPhone ne sont pas des écrans officiels ils peuvent, endommagés l’appareil, la calibration de l’écran est affreux, la luminosité bien plus basse que celle d’origine, un tactile qui répond moins bien et encore il peuvent aussi rendre Touch ID inopérant

avatar CorbeilleNews | 

@draco1544

Apple fait tout pour éviter de réparer avec de vrais pièces d’origine.

Il ne faut pas oublier que si les tarifs étaient moins cher on aurait moins de composants de mauvaise qualité en pieces de rechange, c’est tout l’intérêt de la démarche avec en plus ma sécurité surtout pour les batteries.

Ex : feu dans le train, métro ou pire en cabine d’avion pendant un vol

avatar armandgz123 | 

@draco1544

Hein ? Je m’en tape, j’avais besoin d’un iPhone de secours pour envoyer des sms / des appels et faire un partage de connexion au cas où, un écran d Ève style me suffit largement...
Ensuite, c’est comme pour tout, il y a plusieurs gamme de prix. J’ai changé l’écran de ma copine, un iPhone 6s Plus, par un écran à 25€, tu ne peux pas être capable de voir la différence... (même en plaçant le miens à côté, qui a un écran original, c’est pareil).

avatar armandgz123 | 

@draco1544

En quoi un écran endommagerait l’appareil ? Faut arrêter d’acheter n’importe quoi et se poser des questions là...

avatar MSpock | 

@armandgz123

Et puis quand on en vient à changer l’écran, c’est pas pour le plaisir, c’est qu’il est déjà endommagé l’appareil.

J’avais réparé mon 3GS et effectivement l’écran n’était pas nickel, depuis le 5 j’ai changé d’autres écrans et franchement c’est top, ça prend une demi-heure et tu as un tel comme neuf :)

avatar Hugualliaz | 

C’est pas trop tôt que l’UE se bouge dessus, quelle organisation incroyable quand même !

avatar Xander | 

Le droit à la réparation c’est sympa mais à quel prix aussi...

Parce que bon si réparer un Mac de 4 ans coûte plus de la moitié du neuf, ça réduit un peu l’intérêt.

Une harmonisation européenne - et augmentation de durée - des Consumer Laws concernant les garanties ça serait pas du luxe non plus ; 2 ans pour la France c’est quand même pas foufou au vu des prix des produits.

Ex, un problème de carte mère sur un Mac au bout de 2 ans et demi, ça fait une belle jambe le droit à la réparation 😅

avatar CorbeilleNews | 

@Xander

La meilleure solution serait une garantie légale de 5 ans, cela les forcerait à être réellement plus vertueux (et pas que Apple bien sûr poir ceux qui pleurent tout le temps que l’on tape toujours sur Apple alors que c’est valable pour tous)

avatar MachuPicchu | 

@CorbeilleNews

En effet, je pense que ça serait la meilleure solution. Si les coûts de réparation devenaient leur problème, plutôt que celui du client, je pense qu’ils trouveraient vite les moyens d’en baisser les prix !

avatar fcdams | 

@CorbeilleNews

Déjà 3 ans de prise en charge par Apple serait une grande avancée alors que aujourd’hui on galère avec la 2ème année.
Près de la moitié des voitures sont garanties 3ans...

avatar Ndrix68 | 

@CorbeilleNews

Bcp d'etude sur le sujet montrent que c'est la plus simple des solutions pour imposer aux fabricants le changement de cap nécessaire pour l'environnement.
Et l'échelle de l'UE est idéal.
Certains groupes parlementaires européens le propose. Espérons qu'ils soient entendus

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