Freebox et Free Mobile : la facture augmentera de 0,99 €/mois pour des livres numériques en plus

Stéphane Moussie |

À partir du 1er février 2020, Free va augmenter automatiquement les factures de ses clients Freebox et Free Mobile (à l'exception du forfait à 2 €) de 0,99 €/mois pour inclure Youboox One, un catalogue de livres numériques.

L'opérateur précise que ses clients auront « la possibilité d'y renoncer à tout moment, d'un simple clic et sans frais en se rendant dans leur Espace abonné sur moncompte.free.fr ou sur mobile.free.fr/moncompte. »

Il n'en reste pas moins que la pratique est détestable, les abonnés les moins bien informés paieront 0,99 €/mois en plus pour un service qu'ils n'utiliseront pas. Free n'indique pas clairement sur son site que Youboox deviendra payant après le 31 janvier 2020. Au contraire, sur la brochure tarifaire actuelle, il est précisé : « Après le 31/01/2020, l’option Service Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free, sans intervention de la part de l’abonné. » La brochure doit donc être actualisée.

Youboox One était jusque-là inclus gratuitement pour les abonnés Free. Le service comprend un accès à 50 000 livres en illimité et des centaines de livres audio via l'application Youboox.


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avatar Adrientcho | 

La méthode SFR 🤮

avatar showmehowtolive | 

@Adrientcho

Bouygues fait pareil

avatar misterbrown | 

Oui enfin ça reste du low-cost.
Avec des pratiques de low-cost.
Comme Ryan Air.

Si vous voulez un service respectable. Payez un tarif respectable à un opérateur respectable.

avatar MarcMame | 

@misterbrown

"Si vous voulez un service respectable. Payez un tarif respectable à un opérateur respectable."

D’accord. Tu conseilles lequel alors ?
Parce qu’un opérateur respectable en France, je vois pas...

avatar foxot | 

@MarcMame

Sosh (et orange) ? J’ai encore jamais eu de problèmes avec eux. C’est un peu plus cher que la concurrence mais ils n’utilisent pas ce genre de pratique à ma connaissance

avatar onclebobby | 

@ foxot
Donc 50 euros avec 0 service vs 50 euros avec +50 services, c'est "respectable"? Redescendez sur Terre, on parle de 0,99 euro ici une fois à la volée qu'on peut stopper immédiatement, c'est pas comme bouygues ou sfr qui augmentent de 3 euros tous les 6 mois! Ou orange qui, à chaque nouvelle box, diminue les prestations et services et augmentent les prix, et en plus maintenant vous engage 1 an car ils perdent des clients! C'est sûr, ça passe mieux qu'un +0,99...choisissez votre camp.

avatar misterbrown | 

@MarcMame

Orange, Bouygues, Sosh, B&You..

avatar ys320 | 

@misterbrown

Ah oui Bouygues qui te rajoute des datas dont tu n’as pas besoin en augmentant ton forfait. 😂

avatar macinoe | 

Les offres internet de Sosh et B&You sont bien plus économiques que celles de Free.

C'est donc bizarre d'utiliser le terme Low-cost pour Free et tarif respectable quand c'est moins cher.

avatar misterbrown | 

@macinoe

Ils offrent plus de choses chez Free, destinations.. Donc c’est pas comparable.

avatar macinoe | 

Enfin littéralement low-cost ça veut dire pas cher avec toutes les options payantes.
Et Free, ça devient plutôt le contraire.
Très cher avec pas mal d'options fournies.

avatar onclebobby | 

@ misterbrown
Donc :
-orange, qui vous fait croire qu'en payant 3 fois plus cher ça marche 3 fois mieux et augmentent les prix et diminuent les prestations à chaque changement de CGA? Et les suicides massifs au début des années 2000, vous vous souvenez?
-bouygues et sfr qui vous augmentent de 3 euros tous les 6 mois?
Donc Free qui fait 1 augmentation de 0,99 euro comparé au-dessus, c'est pas respectable?

avatar adixya | 

Bon, déjà orange a changé depuis le temps, il y a eu des corrections de faites, on est en 2019.

Deuxièmement oui pour être passé chez free pour ma box, la mini 4K, récemment, ben paraît-il que malgré le fait que j'ai la fibre, le wifi marche mal parce que la carte wifi de la box est pas assez puissante et fait des interférences avec les voisins.

Bon ben avec Sosh au même prix, j'ai eu ZERO problème.

Le management interne de orange n'est pas corrélé à la qualité de leur prestation.

tu n'aimes pas orange pour diverses raisons que tu listes, soit, ce n'est pas une raison pour tout mélanger. Orange et Sosh, ça marche. Que tu n'approuves pas moralement leur société c'est autre chose.
Donc va chez le SFR de Drahi ou Bouygues, mais à mon avis ça sera pas beaucoup mieux.

avatar onclebobby | 

@ misterbrown
low cost = red, sosh
Free = orange, sfr, bouygues
Ne parlez pas sans savoir, Free n'est PAS une marque low cost qui dépend d'un opérateur qui crée une sous-marque pour faire des prix plus bas avec peu/moins de prestations (transavia vs air france, dacia vs renault...). Sinon, tout ce qui n'est pas cher ou moins cher est tout le temps low cost (swatch vs tag heuer, renault vs volkswagen...).

Et c'est quoi un opérateur respectable qui fait un prix respectable selon vos critères...respectables?

avatar pasc75 | 

40€/ mois chez free ce n’est pas respectable ?

avatar pasc75 | 

Concernant maintenant la respectabilité de l’opérateur, Free et SFR ont effectivement une réputation, Orange à des pratiques sociales et de management qui ne font pas l’unanimité, reste Bouygues (est-ce mieux ?)

avatar Rom 1 | 

@pasc'

Bouygues a copié les pratiques SFR aussi avec de la data supplémentaire pour quelques euros de plus. Même si plus intéressant que des livres numériques, la pratique reste naze et honteuse.

avatar turismo | 

@pasc'

Aucun des opérateurs n’est respectable en matière de management. Si un devait sortir du lot en positif ce serait même Orange qui est très prudent depuis la médiatisation de leur affaire il y a quelques années.

avatar Rom 1 | 

@turismo

En mettant d’ailleurs ces affaires sur le dos d’une marque qui n’existe plus : France Télécom. Elle est pas belle ma stratégie de communication ? 😅

avatar fousfous | 

Et ceux qui disait ici qu'on était tranquille parce qu'il y avait Free pour secouer les autres...
Maintenant que la concurrence est morte les prix remontent en flèche et on a pas le choix, nouvelle entente sur les prix j'imagine.

avatar oomu | 

cela sera pire une fois que les politiciens et orange auront forcé la concentration du marché (3 ou 2 acteurs majeurs européens).

Le but étant les USA : 100e, service minable et partage des quartiers.

avatar DarKOrange | 

@oomu

+1000

avatar macfredx | 

@oomu

+1000 aussi.

avatar onclebobby | 

@ oomu
Mais non, ça n'arrivera pas. Et des 4, Free est le plus rentable et moins endetté, ce ne sera pas la proie!

avatar Jswat | 

@fousfous

Fallait s y attendre. Et cela ne va pas aller dans le sens contraire

avatar onclebobby | 

@ fousfous
Je vous invite à prendre un Larousse et un Dalloz et voir la définition économique et juridique d'entente.

avatar oomu | 

L'infecte manie de SFR se propage.

avatar CorbeilleNews | 

@oomu

Oui comme celle d'Apple d'inclure les batteries, de retirer le port jack, de faire du soudé a tout va.

Il suffit d'un wagon faible et le reste est entrainé avec lui dans le fossé !!!

Bienvenue dans la société ou le moindre euro est bon à prendre !!!

avatar Moonwalker | 

T'es hors-sujet.

avatar quinzero | 

chez Bouygues , la facture augmente sans prévenir de la même façon, en augmentant de 20Go a 30Go de data dont 95% des gens n'ont pas besoin, ils appellent ça "l'enrichissement de l'offre". C'est surtout l'enrichissement de l'opérateur :-)
Pour refuser, il faut fouiller sur leur site et trouver la petite ligne "je refuse l'enrichissement de l'offre". vous avez 4 mois pour le faire, après trop tard. Je serais curieux de savoir combien de technophiles arrivent jusqu'a ce bouton de refus !

avatar Rom 1 | 

@quinzero

Après, ces opérateurs (Bouygues en tout cas) envoie un courriel et un SMS, et le lien a désactiver est sur la page d’accueil de l’espace client. Difficile de passer à côté.
Mais la pratique reste détestable et honteuse.

avatar vsi | 

merci pour le tuyaux je viens de désactiver le truc sur mon compte ! je suis déçu qu’ils tombent dans ce genre de travers...

avatar eTeks | 

Pareil. Merci MacG pour l'info :-)

avatar macinoe | 

C'est dégueulasse. Combien de papy et de mamie vont subir encore cette augmentation sans rien comprendre. Il ne savent même pas qu'ils ont un espace abonné et encore moins comment s'y connecter;

Il est bien loin le tarif unique révolutionnaire de Free à 29.99 €.

Aujourd'hui avec de telles méthodes, l'abonnement à la vieille freebox revolution est passé à 46 € et ce en moins de 10 ans.

Comment rester encore chez Free ?

avatar MarcMame | 

@macinoe

"Il est bien loin le tarif unique révolutionnaire de Free à 29.99 €.

Aujourd'hui avec de telles méthodes, l'abonnement à la vieille freebox revolution est passé à 46 € et ce en moins de 10 ans.

Comment rester encore chez Free "

Je paye toujours 29,99€/mois avec la fibre chez Free.
Et a ma connaissance l’offre est toujours disponible.
Si tu veux du haut de gamme (révolution ou one) tu payes du haut de gamme.
Tu as le choix. Il n’y a pas à s’en plaindre

avatar macinoe | 

"Et a ma connaissance l’offre est toujours disponible."

Je ne vois pas où, la premiere freebox éligible à la fibre est la mini 4k et elle est à 34.99

J'ai été abonné à free de 1999 ( modem 56k ) à juin 2019 ( freebox revolution )
Donc j'ai bien suivi les évolution tarifaires.

"Je paye toujours 29,99€/mois avec la fibre chez Free."

Le seul cas que je vois où on peut toujours être à 29.99, c'est d'être resté sur une freebox HD de 2006 et de s'être vu proposer la fibre sans augmentation de tarif ces derniers mois.

Plutôt rare et ne faisant pas partie du catalogue.

avatar Romuald | 

C'est mon cas.

avatar MarcMame | 

@macinoe

"Je ne vois pas où, la premiere freebox éligible à la fibre est la mini 4k et elle est à 34.99
"

https://signup.free.fr/subscribe2014/

De rien.

avatar macinoe | 

Merci de confirmer mes dires.

avatar MarcMame | 

@macinoe

"J'ai été abonné à free de 1999 ( modem 56k ) à juin 2019 ( freebox revolution )
Donc j'ai bien suivi les évolution tarifaires."

Il n’y a pas eu d’évolution tarifaire. Il n’y a eu qu’une évolution de l’offre. Personne ne t’a obligé à passer à la révolution.
Tu fais cette confusion comme beaucoup.

avatar macinoe | 

Oui, je comprends votre point de vue.

On peut avoir le même tarifs qu'un 2006, en prenant une box de 2006 renommée en freebox crystal.

C'est super, mais on est bientôt en 2020.
La technique de garder du vieux matos au catalogue, ça permet de prétexter que les tarifs n'augmentent pas je vous l'accorde.

Mais face à la concurrence, ça ne fait pas le poids.

avatar MarcMame | 

@macinoe

"On peut avoir le même tarifs qu'un 2006, en prenant une box de 2006 renommée en freebox crystal."

Qu’est-ce que tu racontes ?
Le lien que je te donnes te permet de t’abonner à l’offre mini4k en fibre pour 29,99€/mois.
Tu as au moins été voir le lien que je t’ai donné avant de répondre ?

avatar macinoe | 

Et vous, vous l'avez testé votre lien ?

Parce que c'est le formulaire d'abonnement.

Et le tarif de le freebox low cost de 2015 avec son wifi qui rame et sa partie media bien buggée c'est 34.99 hors promo.

https://www.free.fr/freebox/freebox-mini-4k

Après c'est bien gentils d'essayer de me vendre votre fourbi, mais si je veux une android box tv récente qui marche, j'achète une mi box à 50 balles et je ne prends pas un LLD pour cette vieillerie qui n'a jamais été au point et qui est déjà complètement dépassée.

avatar MarcMame | 

@macinoe

"Parce que c'est le formulaire d'abonnement."

Oui donc tu parles bien sans avoir tester.
Bravo
Tu entres ton numéro fixe (ou un au pif si tu préfères) et ensuite tu as les offres d’origines.
C’est fou quand même de fustiger sans même vérifier ses propos.

avatar MarcMame | 

@macinoe

"Après c'est bien gentils d'essayer de me vendre votre fourbi, mais si je veux une android box tv récente qui marche"

Amusant ton développement intellectuel.
On commence par parler tarifs. Tu vois que tu as tort et donc au lieu de l’admettre tu enchaînes sur un bon "ouais ben de toute façon c’est de la merde !"
Bravo

Et bien évidemment je n’ai rien à te vendre. Et je me fiche bien de l’opérateur que tu choisirais

avatar macinoe | 

Je veux bien admettre que j'ai tort, seulement je suis parti de chez free justement à cause de l'inflation de l'abonnement.

Alors tu me dis qu' en prenant des vieilles freebox low cost, je peux retrouver le tarifs d'il y a 15 ans.

Je te dis c'est génial, mais ça ne m'interesse pas.

Et si tu veux une freebox avec des technologies récentes et bien ce n'est plus du tout 30 € comme c'était le cas il y a 15 ans.

Donc pour le même service, ça revient à payer plus cher.

Qui a tort en fait ?

avatar MarcMame | 

@macinoe

"Qui a tort en fait ?"

Toi qui refuse de regarder le lien qui te prouve que tu peux t’abonner à la fibre avec une mini 4k pour 29,99€ soit le tarif historique.

avatar MarcMame | 

@macinoe

"Je veux bien admettre que j'ai tort, seulement je suis parti de chez free justement à cause de l'inflation de l'abonnement."

La seule inflation de ton abonnement c’est toi qui l’a provoqué en passant à la révolution. Il n’y aurait JAMAIS eu d’augmentation de ton abonnement si tu avais conservé ta V5 puis la mini4k.
Tu as changé d’offre de manière purement volontaire et consentie.
Quand même plutôt gonflé de venir expliquer que tu es parti à cause d’une soit-disante augmentation.

avatar MarcMame | 

@macinoe

"Et si tu veux une freebox avec des technologies récentes et bien ce n'est plus du tout 30 € comme c'était le cas il y a 15 ans.
"

Si tu estimes que la mini4k est de la vieille technologie c’est de la mauvaise foi.

avatar cacao | 

J'ai reçu ce matin, à 10 h., un courriel de Free, m'informant de cette modification pour Youboox.
Quand on prends la peine de lire le message dans son intégralité, on trouve à la fin de cette prose un lien pour désactiver cette option.

@macinoe

Depuis quand l'abonnement est à 46 €, il faut que je vérifie cela de toute urgence :)

Je reste chez Free, car le service est fonctionnel, je n'ai pas de coupure de service.
Je doit être un privilégié.

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