Freebox et Free Mobile : la facture augmentera de 0,99 €/mois pour des livres numériques en plus

Stéphane Moussie |

À partir du 1er février 2020, Free va augmenter automatiquement les factures de ses clients Freebox et Free Mobile (à l'exception du forfait à 2 €) de 0,99 €/mois pour inclure Youboox One, un catalogue de livres numériques.

L'opérateur précise que ses clients auront « la possibilité d'y renoncer à tout moment, d'un simple clic et sans frais en se rendant dans leur Espace abonné sur moncompte.free.fr ou sur mobile.free.fr/moncompte. »

Il n'en reste pas moins que la pratique est détestable, les abonnés les moins bien informés paieront 0,99 €/mois en plus pour un service qu'ils n'utiliseront pas. Free n'indique pas clairement sur son site que Youboox deviendra payant après le 31 janvier 2020. Au contraire, sur la brochure tarifaire actuelle, il est précisé : « Après le 31/01/2020, l’option Service Youboox One sera automatiquement supprimée des offres Free, sans intervention de la part de l’abonné. » La brochure doit donc être actualisée.

Youboox One était jusque-là inclus gratuitement pour les abonnés Free. Le service comprend un accès à 50 000 livres en illimité et des centaines de livres audio via l'application Youboox.

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avatar Adrientcho | 

La méthode SFR 🤮

avatar showmehowtolive | 

@Adrientcho

Bouygues fait pareil

avatar misterbrown | 

Oui enfin ça reste du low-cost.
Avec des pratiques de low-cost.
Comme Ryan Air.

Si vous voulez un service respectable. Payez un tarif respectable à un opérateur respectable.

avatar MarcMame | 

@misterbrown

"Si vous voulez un service respectable. Payez un tarif respectable à un opérateur respectable."

D’accord. Tu conseilles lequel alors ?
Parce qu’un opérateur respectable en France, je vois pas...

avatar foxot | 

@MarcMame

Sosh (et orange) ? J’ai encore jamais eu de problèmes avec eux. C’est un peu plus cher que la concurrence mais ils n’utilisent pas ce genre de pratique à ma connaissance

avatar onclebobby | 

@ foxot
Donc 50 euros avec 0 service vs 50 euros avec +50 services, c'est "respectable"? Redescendez sur Terre, on parle de 0,99 euro ici une fois à la volée qu'on peut stopper immédiatement, c'est pas comme bouygues ou sfr qui augmentent de 3 euros tous les 6 mois! Ou orange qui, à chaque nouvelle box, diminue les prestations et services et augmentent les prix, et en plus maintenant vous engage 1 an car ils perdent des clients! C'est sûr, ça passe mieux qu'un +0,99...choisissez votre camp.

avatar misterbrown | 

@MarcMame

Orange, Bouygues, Sosh, B&You..

avatar ys320 | 

@misterbrown

Ah oui Bouygues qui te rajoute des datas dont tu n’as pas besoin en augmentant ton forfait. 😂

avatar macinoe | 

Les offres internet de Sosh et B&You sont bien plus économiques que celles de Free.

C'est donc bizarre d'utiliser le terme Low-cost pour Free et tarif respectable quand c'est moins cher.

avatar misterbrown | 

@macinoe

Ils offrent plus de choses chez Free, destinations.. Donc c’est pas comparable.

avatar macinoe | 

Enfin littéralement low-cost ça veut dire pas cher avec toutes les options payantes.
Et Free, ça devient plutôt le contraire.
Très cher avec pas mal d'options fournies.

avatar onclebobby | 

@ misterbrown
Donc :
-orange, qui vous fait croire qu'en payant 3 fois plus cher ça marche 3 fois mieux et augmentent les prix et diminuent les prestations à chaque changement de CGA? Et les suicides massifs au début des années 2000, vous vous souvenez?
-bouygues et sfr qui vous augmentent de 3 euros tous les 6 mois?
Donc Free qui fait 1 augmentation de 0,99 euro comparé au-dessus, c'est pas respectable?

avatar adixya | 

Bon, déjà orange a changé depuis le temps, il y a eu des corrections de faites, on est en 2019.

Deuxièmement oui pour être passé chez free pour ma box, la mini 4K, récemment, ben paraît-il que malgré le fait que j'ai la fibre, le wifi marche mal parce que la carte wifi de la box est pas assez puissante et fait des interférences avec les voisins.

Bon ben avec Sosh au même prix, j'ai eu ZERO problème.

Le management interne de orange n'est pas corrélé à la qualité de leur prestation.

tu n'aimes pas orange pour diverses raisons que tu listes, soit, ce n'est pas une raison pour tout mélanger. Orange et Sosh, ça marche. Que tu n'approuves pas moralement leur société c'est autre chose.
Donc va chez le SFR de Drahi ou Bouygues, mais à mon avis ça sera pas beaucoup mieux.

avatar onclebobby | 

@ misterbrown
low cost = red, sosh
Free = orange, sfr, bouygues
Ne parlez pas sans savoir, Free n'est PAS une marque low cost qui dépend d'un opérateur qui crée une sous-marque pour faire des prix plus bas avec peu/moins de prestations (transavia vs air france, dacia vs renault...). Sinon, tout ce qui n'est pas cher ou moins cher est tout le temps low cost (swatch vs tag heuer, renault vs volkswagen...).

Et c'est quoi un opérateur respectable qui fait un prix respectable selon vos critères...respectables?

avatar pasc' | 

40€/ mois chez free ce n’est pas respectable ?

avatar pasc' | 

Concernant maintenant la respectabilité de l’opérateur, Free et SFR ont effectivement une réputation, Orange à des pratiques sociales et de management qui ne font pas l’unanimité, reste Bouygues (est-ce mieux ?)

avatar Rom 1 | 

@pasc'

Bouygues a copié les pratiques SFR aussi avec de la data supplémentaire pour quelques euros de plus. Même si plus intéressant que des livres numériques, la pratique reste naze et honteuse.

avatar turismo | 

@pasc'

Aucun des opérateurs n’est respectable en matière de management. Si un devait sortir du lot en positif ce serait même Orange qui est très prudent depuis la médiatisation de leur affaire il y a quelques années.

avatar Rom 1 | 

@turismo

En mettant d’ailleurs ces affaires sur le dos d’une marque qui n’existe plus : France Télécom. Elle est pas belle ma stratégie de communication ? 😅

avatar fousfous | 

Et ceux qui disait ici qu'on était tranquille parce qu'il y avait Free pour secouer les autres...
Maintenant que la concurrence est morte les prix remontent en flèche et on a pas le choix, nouvelle entente sur les prix j'imagine.

avatar oomu | 

cela sera pire une fois que les politiciens et orange auront forcé la concentration du marché (3 ou 2 acteurs majeurs européens).

Le but étant les USA : 100e, service minable et partage des quartiers.

avatar DarKOrange | 

@oomu

+1000

avatar macfredx | 

@oomu

+1000 aussi.

avatar onclebobby | 

@ oomu
Mais non, ça n'arrivera pas. Et des 4, Free est le plus rentable et moins endetté, ce ne sera pas la proie!

avatar Jswat | 

@fousfous

Fallait s y attendre. Et cela ne va pas aller dans le sens contraire

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