Plus de 100 000 abonnés Freebox Delta

Stéphane Moussie |

Free tente de rassurer les investisseurs sur le succès de la Freebox Delta. Alors que l’action d’Iliad est au plus bas malgré le lancement de cette nouvelle box en décembre, l’opérateur annonce qu’elle a désormais attiré plus de 100 000 abonnés.

Xavier Niel qualifie ce lancement d’« énorme succès », une réponse aux déclarations mi-janvier de Stéphane Richard et Martin Bouygues. « Nous n’avons constaté qu’un seul impact, à savoir aucun impact », avait affirmé ce dernier après avoir dévoilé de bons résultats pour Bouygues Telecom.

« Ce succès était un défi d’autant plus difficile à réaliser dans un marché où les box d’entrée de gamme commencent à moins de 10 € par mois, à comparer au prix de la Freebox Delta (49 €/mois + 480 €, ndlr) », déclare un Free qui omet de préciser que c’est lui plus que quiconque qui tire les prix vers le bas. La Freebox Crystal est actuellement à 9,99 €/mois pendant un an, tout comme la Freebox Revolution sur le site vente-privée. Les concurrents ne proposent rien à moins de 15 €/mois [mise à jour : en fait si, SFR a une promo exceptionnelle à 10 €/mois pendant un an, mais le tarif passe ensuite à 41 €].

L’effet Freebox Delta sur le cours de l’action Iliad aura été bref.

À noter que Free n’indique pas s’il s’agit de 100 000 abonnés à l’offre Freebox Delta uniquement ou si cela comprend également les clients Freebox Delta S, l’offre plus abordable lancée a posteriori qui ne comprend pas le Player Free Devialet. Au passage, Xavier Niel présente ses excuses pour les abonnés livrés tardivement.

Cet « énorme succès » va-t-il transparaître dans les comptes de l’entreprise ? Réponse le 19 mars, lors de la présentation des résultats annuels de Free.

avatar kiki1954 | 

Hello
Moi je me suis viré de chez Free fibre lenteurs déconnexion débit minable etc etc et je suis très content chez Orange

avatar Pipes Chapman | 

toxique, aucun rapport avec la news, on s'en fout de ta vie minable

avatar comboss | 

@Pipes Chapman

+1 pour le roast de qualité qui plus est gratuit

avatar onclebobby | 

@ kiki1954
Chez Free depuis 2011, toujours le même tarif, et heureux en Fibre! Vous avez raison de rester dans votre cage ouverte.

avatar bebi27 | 

@kiki1954

Tu te vire tout seul toi, c’est un concept...

avatar RenaudL | 

Je suis ravi de ma delta. J’ai multiplié par 10 mon débit

avatar Fennec72 | 

Quel impact de la menace d’arrêt de diffusion des chaîne d’Altice, principalement BFM TV?

avatar brunnno | 

Les 100 000, c’est les commandes ou les box effectivement livrées ? ?

avatar totoguile | 

@ brunnno
Tu m'as pris ma blague ! ;-)

avatar onclebobby | 

Pour être objectif, je dirais les commandes...

avatar seb5454 | 

Si y’a 70% de migration interne, normal que les autres opérateurs ne vois pas de mouvement sur les résiliations...
La grosse base des abonnés intéressé par cette box était sans doute déjà client free...Madame Michu du Cantal veut juste une connections potable...

avatar headoverheel | 

@seb5454

Je confirme que pour « madame Michu » le plus important c’est une connexion potable. Orange vient d’installer la fibre dans mon immeuble. 2 couples de personnes âgées étaient chez Free. Des commerciaux dynamiques sont passés en début de semaine. Ils ont offert les frais de résiliation, une promotion la première année et ils ont réussi à leur facturer une « installation premium » à 90 euros. La delta , ça leur passe au dessus de la tête, ce qui les intéresse c’est une belle image sur la TV.

avatar onclebobby | 

@ headoverheel
Et un abus de faiblesse de la part des commerciaux, dont j'imagine l'argumentaire "si vous voulez continuer à avoir les services, vous êtes obligé de venir chez nous, on va vous couper la ligne adsl...". Free a d'ailleurs poursuivi orange sur ce point.

avatar headoverheel | 

@onclebobby

Pas du tout. Ils ont juste promis une image meilleure sur leur télévision pour moins cher, c’est une réalité.

avatar taxtax | 

@onclebobby

Faut changer le pseudo en onlcefreefree...

avatar flux_capacitor | 

« ce qui les intéresse c’est une belle image sur la TV. »

Mais justement, la qualité de la TV Orange est dégueulasse en bas débit ! Et je parle bien du direct en HD, pas des émissions en replay qui sont stockées chez eux en basse def à un bitrate infâme.

Mes parents sont dans un patelin en Bretagne où "seul Orange passe" (comprendre la TV par ADSL ne fonctionne que chez Orange, à cause d'un débit encore plus limité en ADSL chez les concurrents, qui ne valident pas l'option TV dans les simulateurs ou par téléphone, donc n'envoient pas de box TV en cas de souscription à leurs offres). Et l'image est juste catastrophique, avec les logos des chaînes tous pixellisés, des couleurs qui bavent, des carrés de pixels et autres artefacts, etc.

On pourrait se dire "ouais, ben c'est juste à cause du débit pourri dans le patelin de tes parents"… sauf que non ! La dernière fois que je suis passé chez eux, je leur ai installé Molotov sur leur smartTV Samsung, pour tester mais sans trop y croire à cause de leur débit limité. Et là, la claque en comparaison niveau qualité… le jour et la nuit ! Image claire, logos net, pas d'artefacts de compression. Sur la même connexion ADSL, chez Orange !

Conclusion : Orange parvient à fournir un service TV dégradé en utilisant leur propre réseau filaire en cuivre, leur propre DSLAM, leur propre connexion internet et leur propre box TV dédiée… chapeau les mecs. Molotov qui n'est quant à elle qu'une appli web parvient à faire beaucoup mieux en qualité (et en design d'interface également, qui est par railleurs aussi plus réactive). Cerise sur le gateau : une seule télécommande à utiliser (celle de la TV, bien meilleure que la télécommande de la box Orange).

La box TV Orange a depuis été rangée dans un carton. Ils payent pourtant le "service Orange" plus de 45 €/mois…

Cette boîte pourtant fleuron de l'industrie française, leader de son marché et héritière directe de l'opérateur historique, est paradoxalement complètement à la ramasse.

avatar headoverheel | 

@flux_capacitor

C’est pas un peu hors sujet ton post ? Je refais l’histoire. Le sujet c’était la box Delta. Orange a installé la fibre mon immeuble. Maintenant, il y a 2 appartements avec la fibre SFR et les autres avec la fibre Orange. Ceux qui étaient chez Free ont migré car Free ne propose que l’ADSL. Motif : lorsqu’ils s’assoient sur leur canapé, ils regardent l’écran de leur télévision et pas leur box. Conclusion de mon immeuble : les gens préfèrent une connexion solide à un objet disruptif.
Après si on commence à comparer les opérateurs à travers le prisme déformant de la petite masure bretonne perdue au milieu les brumes avec un opérateur unique....

avatar flux_capacitor | 

Oui bon, je parlais plus généralement, càd de ce que la majorité des Français vivent. Je suis effectivement un peu hors-sujet dans ton cas particulier d'un immeuble citadin bien desservi par de la fibre optique. Maintenant, tu faisais référence à "madame Michu" et pour moi Monsieur et Madame Michu, ils représentent le "Français moyen".

Non, ce cas n'est pas "un prisme déformant" ; le prisme déformant c'est bien le cas des retraités citadins aisés dans un immeuble moderne avec fibre optique dont tu parles, c'est ce cas-là qui est un cas particulier, pas du tout général, de la population française. L'essentiel des Français vivent hors des agglomérations et subissent depuis des années la "fracture numérique" dont on parle d'ailleurs depuis 25 ans dans tous les médias (Jacques Chirac © 1995) sans que celle-ci soit réduite, au contraire.

Cette problématique raccorde d'ailleurs directement au sujet de la news sur Free et sa box Delta : avec la techno d'agrégation des débits ADSL/fibre + 4G, Free avait là une occasion unique de désenclaver le territoire et de réduire drastiquement cette fracture numérique, mais Niel décidé de réserver cette fonction à sa seule box Delta haut de gamme, alors que c'était sur la ONE qu'il aurai fallu cette option. Monsieur et Madame Michu qui ont 4 mégas de débit ADSL (encore une fois, ce n'est pas un cas particulier, c'est extrêmement courant) n'ont aucune envie d'investir dans une box Delta. À l'autre bout du spectre, les citadins aisés en immeubles desservis par la fibre optique n'ont pas besoin d'une agrégation 4G supplémentaire en plus de leur ultra haut débit déjà à disposition. Il reste l'entre-deux : le citadin technophile qui n'a pas forcément la fibre. Est-ce l'essentiel de la population française ? Je crois que non. Et après Free s'étonne de ne pas écouler assez de Delta.

Je sais aussi en revanche que selon cette idée de Freebox ONE + agrégation 4G (qui n'existe pas, mais qui ferait un carton si positionnée au bon tarif, j'en suis persuadé) Free serait limité par le nombre d'antennes 4G déployées et la saturation potentielle de celles-ci. Mais en l'état, cette séparation de l'aggréagation 4G entre la DELTA et la ONE est fondamentalement anormale, sur le plan de la distribution géographique et socio-économique de la population (Gilets Jaunes, toussa).

avatar headoverheel | 

@flux_capacitor

Je suis désolé mais à peu près 80% de la population française est une population urbaine. Une personne habitant dans un immeuble construit dans les années 70 et une ville de 12000 habitants, c’est pas super délirant comme exemple.

avatar flux_capacitor | 

Personnellement je suis en hyper centre-ville en province, commune de 300 000 habitants, donc (très) grosse ville française. Je possède effectivement une connexion haut-débit de 400 mégas (en FTTLa). Mon meilleur ami vit dans cette même ville, plus près du périphérique et de la commune avoisinante (je dis "périph" mais n'allez pas imaginer un truc glauque genre porte de la Chapelle à Paris, c'est au contraire un joli coin résidentiel, lotissements nombreux mais boisés) mais toujours au sein de cette même grande ville principale. C'est aussi un "urbain" pour le coup pas du tout dans "une masure de quelque patelin breton". Mais il a de son côté un débit ridicule de 5-10 mégas en ADSL, lui aussi tout juste passable pour de la TV sur IP. Imaginez ce que subissent les gens encore plus loin que lui, en dehors de la commune principale, mais toujours dans l'aire urbaine, qui est considérable. "80 % de population urbaine" en France : ça ne veut rien dire, de ce point de vue précis des débits.

Mais bon, il sait par Orange que "la fibre arrive bientôt dans son quartier" (mais c'est annoncé depuis des années).

avatar MystR | 

C’est une annonce pour rassurer le marché boursier. Sur ce joli chiffre combien de nouveaux clients ?

avatar kyliane | 

@MystR

Même si il s’agit principalement de migration interne aux clients Free, c’est une montée en gamme et une rentrée d’argent plus conséquente car tarifs plus élevés. Ils sont forcément gagnant dans l’histoire ;)

avatar MystR | 

@kyliane

Pas forcément, car il n’y a le “delta“? entre les offres Delta et Delta S. Le but de cette box pour l’opérateur est de faire monter son Arpu, on verra dans quelques jours les résultats du dernier trimestre.
Après, quand on voit que les VP en box/mobile sont encore revenus comme au même moment l’année dernière (malgré qu’il avait annoncé la fin...) on peut avoir quelques doutes.

avatar KorE | 

@kyliane

Oui, mais peut être pas autant qu’on le pense:
- coûts liés au développement
- marketing
- marge prélevée par les partenaires (Netflix)

avatar onclebobby | 

@ MystR
Il me semble que la majorité des commandes, c'est de la migration.

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