LaPoste.net : des lenteurs pour recevoir ses mails pendant tout le mois d'avril
« Nous rencontrons actuellement des ralentissements entraînant des retards de distribution des messages dans les boîtes aux lettres » prévient la page d'accueil de LaPoste.net.
Depuis plusieurs jours, le webmail gratuit de la Poste est affligé de problème de lenteurs qui provoquent des délais importants dans la réception des courriers (plusieurs dizaines d'heures, rapportent certains utilisateurs). Ce genre de dysfonctionnement est toujours pénible mais il est ici exacerbé par le délai prévu avant un retour à la normale.
La Poste demande en effet aux utilisateurs de sa messagerie de patienter tout le mois d'avril. Sur Twitter, il est expliqué que ces lenteurs de réception des courriers vont se résorber progressivement tout au long de cette période et qu'une « solution pérenne est en cours de déploiement pour être complètement opérationnelle dans les semaines à venir. »
Sur les raisons exactes de ces bouchons, la Poste ne donne aucune information. Le service n'évoque rien qui puisse suggérer un problème de sécurité, cela ressemble plutôt à une intervention lourde sur l'infrastructure du service (basé sur Zimbra depuis 2014). La Poste assure en revanche qu'il n'y aura pas de perte de courrier à déplorer. Nous avons contacté leur service de presse en espérant en apprendre un peu plus.
Merci Arpeges
[MàJ à 16h15] : La Poste nous a donné la réponse suivante : « Nous effectuons d’importantes évolutions techniques pour augmenter la capacité de nos serveurs. Cela entraîne un ralentissement dans la distribution des messages dans les boîtes mails de laposte.net. Les équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir le bon fonctionnement du service ».
C’était pas SFR qui avait repris cette infrastructure ?
Je travaille dans un service client et c’est incroyable les appels qu’on reçoit ces derniers jours avec « j’ai pas reçu le mail de vérification » qui sont causés par les mails LaPoste.
Je ne suis pas très sûr qu'il n'y ait pas de perte de message... Dire que j'avais choisi ce mail gratuit pour son caractère pérenne et français à la place de celui du FAI. Plus de 100 changements à faire, sans compter les correspondants physiques. Pas très rassurant en tout cas.
Et ce n'est pas la première fois que laposte.net connait des ralentissements. Il y a plusieurs semaines, ces fameux mails de vérification mettaient plusieurs heures à arriver.
La poste, trop fort... il doit y avoir des grèves des petits lutins ?
@fredsoo
Les mails de la poste sont acheminés par les agents SNCF.
Cela risque de durer longtemps encore ?
@Jeamy
J’allais dire la même chose.
?
Pourvu que les agriculteurs ne s'en mêle pas! ?
Ah l’ouverture à la concurrence c’est bon pour le service public qu’ils disaient... les prix baissent, l’efficacité augmente ! C’est merveilleux !
Résultat en 2018 La Poste (La Poste, bordel) est pas foutue d’acheminer trois e-mails en temps et en heure
@LanciadiLancia
Ça n’a pas grand chose à voir hein.
@ohmydog
Ben un peu tout d’même... comme si c’était le premier signe des difficultés rencontrées par La Poste pour assurer un service digne de ce nom ! Ça en devient risible à la fin
@LanciadiLancia
Quel raccourci hasardeux.
Je suis touché par ce problème mais il s’agit bien du premier souci que j’ai chez eux depuis la création de mon adresse e-mail il y a une éternité.
Pas mal pour un service gratuit
@AppleDomoAdepte
Tellement hasardeux qu’il serait en effet absurde d’ajouter ce désagrément mineur à l’interminable liste de problèmes que ces chères et tendres Postes rencontrent plus ou moins systématiquement dans l’acheminement du courrier et des colis
Des courriers qui arrivent en retard à La Poste, cela me semble tout-à-fait normal, sans vouloir être désagréable !!!
Pour ceux qui ont un mail chez Gandi.net, un problème similaire dure depuis plusieurs jours; les problèmes évoqués sont sensiblement les mêmes,
Problème de performance sur une unité de stockage Gandi Mail.5% des utilisateurs de Gandi Mail sont impactés.
Vous pouvez rencontrer des difficultés à consulter, envoyer ou recevoir des mails, tant via un client mail (Outlook, Thunderbird, Mail) ou via nos plate-formes webmails.
Aucune donnée n'est perdue, si vous n'arrivez pas à accéder à vos emails, c'est uniquement un problème d'accès à vos données lié à la charge des unités de stockage qui sera résolu dès que possible.
mais la situation est la même, voire pire: les comptes mails sont carrément inaccessibles…
Y a pas que la poste qui ait des soucis de mail, et ce n'est pas une question de service gratuit ou public…
@pat3
Tu n’es pas très sympathique. Ils étaient tranquillement au comptoir en train de philosopher et tu les confrontes au réel. Patron, remets une tournée aux gens sympathiques accoudés au bar, j’ai un bouquin de brèves de comptoir à terminer.
Les serveurs MX de laposte.net ne répondent quasiment plus et les mails s'entassent dans les files d'attente des serveurs expéditeurs/MTA
Donc il y a en théorie un risque de perte d'email si l'envoi/réception ne se fait pas dans le délai imparti (suivant la configuration)
Ils n’ont qu’à balancer moins de spam pub ça résorbera les encombrements.
En fait, avec LaPoste t’as la même expérience qu’avec ta boîte au lettre physique. Le courrier qui met des plombes et l’encombrement avec des prospectus. Super !
sont forts à la Poste....ce sont leurs infrastructures qui se mettent en grève, pas le personnel : https://www.francetvinfo.fr/economie/la-poste-un-bug-informatique-majeur-bloque-toutes-les-operations-au-guichet_2697412.html#xtor=CS2-765-[autres]-
Pas que les mails ?
La Poste paralysée par un gigantesque bug informatique
le 09/04/2018 à 14:32
Une panne informatique touchant 8500 bureaux de poste empêche les guichetiers d'effectuer les opérations de retrait ou dépôt d'agent et d'envoi de colis.
Source : BFM
Dites-moi que la poste mobile est touchée aussi svp parce que là mon iPhone rame comme c’est pas permis.
@Madalvée
Le service de La Poste mobile est assuré par Sfr
Pour que le courrier soit bien acheminé on vous dit de mettre un timbre !!
Mettez un timbre au bon tarif, ou envoyé vous courriels en Recommandé Accusé de Réception .
Ou alors envoyer ses courriels par Colissimo .
?
J’ai le malheur d’utiliser une adresse laposte pour mon boulot. Je rate la plupart des emails urgents reçus de 10h à 3 jours après... comment peuvent-ils demander d’attendre un mois ?
Depuis hier s’ajoute un problème d’authentification du smtp. Je peux plus envoyer d’email et laposte force à utiliser leur smtp. Mail sur iphone me dit « vérification de l’idendité du serveur impossible ».
Et je ne peux pas valider le certificat.
Une solution ?
@benamad
J’ai le même soucis depuis hier :/
C'est si compliqué que ça d'ajouter un disque dur dans un serveur ? ;)
(je suppose que ce n'est pas juste ça le problème).
il faut se méfier. A l'arrivée, ils feront le coup : "on a perdu une partie des vieux emails".
Ne laisser pas vos mails juste sur la messagerie La Poste. Récupérez-les avec Mail d'Apple.
Pour infos, les mails non reçus ont de très gros risques de ne pas être délivrés ensuite, c'est une grosse erreur que de dire que ce sont juste des ralentissement de la part de la poste.
Bossant sur un outils de masse mailing, pour un grand compte de vente en ligne, il y a bcp d'appel pour non réception d'email de confirmation sur les adresses en laposte.net, et surtout, bon nombre d'erreurs renvoyées par les serveurs de la Poste sont assez net : "421 - 4.3.2 serveur occupé". Si la plateforme d'envoi n'a pas de processus de "retry" automatique, ou si le délai de ceux-ci est dépassé, l'email ne sera tout simplement pas délivré.
Un certain nombre d'emails envoyés ces dernier jours à ces adresses sont restés en erreur.
Ça dure depuis quelques jours / semaines, déjà fin mars c'était un peu le bazar.
Ayant quelques comptes chez eux , je ne recois plus aucun mail..
Quand a la résolution " fin de mois d'avril " c'est du n'importe quoi".
Pensez vous que les gens vont attendre un mois pour envoyer un mail ?
QU'est ce que c'est que cette migration. Il n'aurait pas pu la faire par lot??
Je n'ai jamais vu un service mail en panne pendant 1 mois...
Dernier mail reçu mercredi à 13h... et depuis rien. Même pas les mails témoin que je m'envoie.
Et que penser de Digiposte après ça...
Ca c'est débloqué ce matin (35 mails, contre 3 hier)....
Problème résolu : j’ai changé d’adresse...
Ciao @laposte.net j’ai patienté deux semaines mais là c’est pas possible. Merci de m’avoir donné des vacances en ne recevant quasi aucun email ;-)