Fausses promotions : Amazon et d’autres commerçants en ligne mis à l’amende

Mickaël Bazoge |

Une bonne affaire est-elle toujours une bonne affaire ? Pour le consommateur sourcilleux, la méfiance est de mise et elle le sera encore plus depuis que la direction de la répression des fraudes (DGCCRF) a mis au jour un nombre considérable de promotions bidons sur des sites internet ayant pignon sur rue. Amazon, Vente-privée, Zalando, GrosBill… Les fins limiers de la DGCCRF ont contrôlé pendant plusieurs mois les principaux commerçants en ligne, rapporte Le Parisien - Aujourd’hui en France.

Avec à la clé des pratiques trompeuses sur les promotions. 19 vitrines en ligne ont ainsi été prises la main dans le sac à tricher avec les étiquettes : soldes à des prix identiques qu’avant leur lancement ; des réductions flash qui durent en fait toute l’année ; de gros pourcentages affichés sur des prix de référence… revus à la hausse juste avant le rabais. Bref, il existe bon nombre de manières pour tromper le consommateur avide de bonnes affaires !

La direction générale a donc mis à l’amende ces enseignes à hauteur de 2,4 millions d’euros, dont Amazon qui a versé 1 million d’euros. Le numéro un du commerce en ligne en France fait néanmoins preuve de bonne volonté : après sa condamnation, l’entreprise a mis en place des procédures trimestrielles de vérification du prix de référence de ses fournisseurs. D’autres enseignes, comme H&M, GrosBill, Darel et Netquattro, qui ont été verbalisées à hauteur de 490 000 euros, ont refusé de payer. Les procédures se poursuivent en 2017. Les sites récidivistes peuvent être condamnés à des amendes pouvant aller jusqu’à 10% de leur chiffre d’affaires.


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avatar philipponna | 

Bravo ?? sa leur fera du bien ? d'arnaquer les gens.

avatar tigerjeff | 

Bravo !! Et merci la DGCCRF

avatar Ali Ibn Bachir Le Gros | 

Oui, oui. Tant qu'ils touchent pas à Apple, qu'ils se fassent plaisir. Par contre, si jamais un jour ils s'avisaient ne serait-ce que de regarder dans la direction d'Apple...

avatar NestorK | 

Le rapport avec la soupe ? Apple ne fait pas de hard discount que je sache et il me semble que quand une promo est affichée, elle est effectivement moins chère que le prix de base.

Bref, hors sujet absolu. Intérêt de ton commentaire ?

avatar CorbeilleNews | 

@NestorK :
Objectif : ouvrir ou plutôt tenter d'ouvrir l'esprit et/ou faire comprendre aux fanboys que si cela avait été contre Apple ... Et aussi leur montrer qu'il n'y a pas qu'Apple qui se prend des amandes certes pour d'autres raisons mais que ce n'est pas la peine de jouer les calimeros pour elle !!!

avatar iPop | 

@CorbeilleNews

C'est bon cha les amandes ?

avatar CorbeilleNews | 

@iPop :
Oui c'est bon :) fichu correcteur orthographique :p

avatar C1rc3@0rc | 

Ou alors Apple fait une augmentation exageree... a la sortie du produit et n'applique le tarif reel que sur le refurb store 8 mois plus tard.

Ou alors Apple sort des produits aberrants a des tarifs de malades pour booster les ventes d'un produit ancien mais rentable...
ça expliquerait pourquoi ils ont produit de le Macbbok Retina: pour faire vendre des Macbook air qui pour le cou(t) en font plus et mieux en paraissant ainsi bon marché
Ou alors le cou(t) de maitre avec le Macbook Pro touch bar: les ventes de Macbook Pro 2015 ont connu ainsi un pic historique.
Par contre, je vois pas pour la tocante? Ah si, on a l'impression qu'on fait une affaire en achetant un iPhone tout seul!
;)

avatar r e m y | 

@C1rc3@0rc

Tu veux dire qu'ils pourraient afficher des prix de malades sur de simples adaptateurs pour ensuite nous faire croire à une super promo en descendant le prix à un niveau presque normal, prétendument pour un temps limité (histoire qu'on se dépêche de les acheter meme si on n'en a pas besoin)?

Non! Apple ne ferait jamais ça!

avatar colossus928 | 

@Ali Ibn Bachir Le Gros

Apple ? Des promos ?

avatar ecosmeri | 

@Ali Ibn Bachir Le Gros

Ca risque pas il n'y a jamais de promo chez apple. Meme les black fridays ils t'arnaque avec une carte itunes qui en fait passe par le luxembourg pour pas payer leur taxes.

avatar jackhal | 

C'est fini, ça.
Depuis le 1er janvier 2015, la taxe appliquée sur les biens dématérialisés est celle du pays de l'acheteur et plus celle du pays d'achat.
App Store, iTunes... tout ce que tu achètes depuis la France est taxé avec la taxe française.

avatar r e m y | 

@jackhal

Moi j'utilise le VPN d'Apple qui me localise en Irlande, pour payer les taxes irlandaises.... :D

avatar anti2703 | 

Bonne initiative de la part de la DGCCRF... dommage que l’amende ne soit pas a hauteur du préjudice subie... 1 million d'€ pour Amazon c'est rien du tout.
Surtout que c'est monnaie courante sur le site.
Quand vous regardez le prix de référence il est systématiquement plus cher que la concurrence, normal que la réduction soit plus importante quand le prix est augmenté artificiellement...

avatar lll | 

Faites comme moi : installez l'extension Camel qui permet de voir les courbes de prix des produits et même de recevoir une alerte s'ils passent en dessous d'un certain prix.

avatar kyzako | 

@lll

Merci de l'info, je vais jeter un œil à cette extension ;)

avatar mitche | 

Oui bravo. D'ailleurs moi je revois toujours les mêmes produits qui reviennent en promotion...

avatar bombigolo | 

La fourmi n'est pas citée ?
C'est pourtant leur grande spécialité de gonfler les prix de référence …

avatar MarcMame | 

@bombigolo

Je crois que ce n'est même plus la peine de citer CDiscount car ils sont mensualisés à la DGCCRF.

avatar Liena | 

Good job ??

avatar Bubblefreddo | 

Et où va l'argent des amendes?

avatar bdc | 

Avant de céder aux sirènes des promos, il faut TOUJOURS rechercher la référence exacte de l'article et faire une recherche sur le web : dans 3/4 des cas, les prix sont identiques ailleurs; de quoi refroidir l'enthousiasme initial et faire baisser la fièvre acheteuse ?

avatar Jacalbert | 

@bdc
Tout à fait d'accord ??

avatar macfredx | 

@bdc

+1 ?

avatar MacFly | 

https://keepa.com
et son plugin pour Safari permette de suivre les prix sur Amazon ainsi on voit bien les vrais promos ! :-)
et on est avertit par mail d'une baisse ou d'une vente flash sur un article.

faites en bon usage !

avatar shaba | 

@MacFly

Ah tiens merci je vais essayer ça !

avatar sangoke | 

Ouai j'allais demander pour Cdiscount aussi parce que ce sont des spécialistes en la matière

avatar arekusandoro | 

Déjà non 1 M€ ce n'est pas rien...ensuite en cas de récidive : jusqu'à 10% du CA...ils ne pourront pas dire qu'ils n'étaient pas au courant ;)

Pour ce qui est de Cdiscount ils ont radicalement changé leur politique d'affichage des prix. Souvent le prix barre est le prix fournisseur, mais surtout ils ont arrêté de faire des triplés prix barrés... c'est déjà.

Pour ce qui est de ceux qui n'ont pas voulu paye...bon courage pour prouver qu'ils sont dans leur droits

En tout cas très bonne nouvelles pour le conso

avatar jerry75 | 

@arekusandoro

Ha bon ? Ils ont arrêté discount ? Je ne comprend pas car pas plus tard qu'hier j'ai jeté un œil pour un iPad Air 2 et le prix de référence était si ma mémoire est bonne à plus de 750€ ...
ils se foutent carrément de la gueule du monde !!!
J'ai par réflexe voulu laisser un commentaire mais c'est évidement impossible !

avatar Raynaud Kévin | 

Très déçu d'Amazon ?

avatar balou | 

Les voyous du icommerce qui refusent de régler leur amendes seront amnistiés dans quelques mois;

avatar iPop | 

@balou

E-Commerce

avatar balou | 

ok Epop

avatar dookstyle | 

OK pour les amendes dommage que le consommateur en bénéficient pas :/

avatar r e m y | 

@dookstyle

Le consommateur en bénéficie indirectement avec des sites de vente en ligne plus transparents quant à la réalité des promotions.
(Quand tu as payé 1 million d'Eur d'amende, tu fais le ménage pour ne pas risquer d'être pris en flagrant délit de récidive, ce qui peut être beaucoup plus douloureux)

avatar debione | 

Le consommateur en bénéficie... Déjà par plus de transparence mais en plus parce que cet argent va dans les caisses de l'état, donc du consommateur.

avatar CNNN | 

@debione

Elle est excellente celle ci, je la note :)

avatar Vetsa | 

@debione

Ça se saurait que tout ce qui rentre dans les caisses de l'ETAT bénéficie aux pauvres CONsommateurs et CONtribuables que nous sommes. ??

avatar debione | 

Si c'est pas ça qui fait tourner l'état ce sera par l'impôt...

Rigolo de de croire que l'argent comme cela se volatilise... Qu'il soit employé à un endroit qui ne vous convient pas est une chose, nier son apport dans le budget général est juste euh, un déni de comptabilité?

avatar Mantinum | 

@dookstyle

Et puis c'est de l'argent public donc tu en bénéficies d'une manière ou d'une autre. ;)

avatar imacintosh | 

Vente flash sur Cdiscount iPhone 7 plus 949 au lieu de 1201€ ahah
Chez Apple vendu 1019€ bien sûr.

avatar jb18v | 

Toujours comparer les prix :) le prix de base sur un article en promo est presque toujours faux car surévalué chez Amazon. Mais bon voilà ça marche ^^

avatar kouriachicoach | 

Mdr on à tous penses à Cdiscount

avatar balou | 

Cdiscount c'est le groupe Casino tout comme Leader Price.

avatar CrashMidnick | 

Ils peuvent ajouter Cdiscount si ce n'est pas fait : combien de fois j'ai vu des Iphones avec des prix barrés 30€ plus cher et remis au tarif normal avec une belle étiquette de X% d'économies...

avatar Dumber@Redmond | 

Je ne voies rien sur Cdiscount, bizarre ce sont pourtant des champions de l'étiquette gonflée juste avant la promo !!!

avatar jbmg | 

MacWay est un spécialiste de la ristourne virtuelle.
C'est l'avantage internet de pouvoir comparer rapidement, alors pourquoi s'en priver, Amazon, MacWay, Ebay, CDiscount ou autre machinjevends moins cher.

PS : https://keepa.com/#!addon indique que son addon ne marche plus sur Safari

avatar MacFly | 

moi je l'ai installé et il fonctionne tres bien !

avatar greg | 

Je me demande quand même qui est le dindon de la farce dans cette histoire.
A toujours vouloir payer moins cher, avec des marges de moins en moins fortes sur certains produits (notamment high-tech), le consommateur a été entendu par ces sites !!
Et ça marche puisque le web marchand progresse à 2 chiffres depuis plusieurs années.
Moi je dis ça ...

avatar macfredx | 

@greg

Vouloir payer moins cher ne veut pas dire vouloir qu'on te fasse croire que tu vas payer moins cher mais en fait non...

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