Gestion des données privées : les Américains ont plus confiance en Google et en Amazon qu'en Apple

Mickaël Bazoge |

Apple ne manque jamais une occasion de vanter ses initiatives en matière de protection de la vie privée, mais ce n'est pas suffisant pour entraîner l'adhésion des foules. Un sondage montre que les utilisateurs américains font moins confiance au constructeur qu'à Google et Amazon. Voilà qui ressemble à un camouflet pour une entreprise qui adore aligner les beaux discours sur le sujet. Sans convaincre, manifestement.

L'étude publiée par le Washington Post montre que 44% des personnes interrogées font confiance à Apple pour la gestion de leurs données, contre 48% pour Google et 53% pour Amazon. Petite consolation pour la Pomme, 40% ne lui font pas ou peu confiance, ce qui la place au même niveau qu'Amazon (47% pour Google).

Loin devant, on trouve évidemment Facebook avec 72% qui ne font pas confiance au réseau social (ça n'a rien d'étonnant), contre 63% pour TikTok et 60% pour Instagram, propriété de Meta (Facebook). Difficile d'expliquer le décalage entre les assurances répétées d'Apple au sujet du respect de la vie privée et la perception des utilisateurs. Peut-être que le constructeur en fait trop sur le plan de la communication ?

Il est vrai qu'Apple donne parfois le bâton pour se faire battre, comme par exemple cet été lors de la présentation du système d'examen des photos de la bibliothèque de l'iPhone pour y dénicher des images à caractère pédopornographique. Apple a fini par reculer, mais la confusion autour de ce qui reste ou pas dans l'iPhone ne s'est pas évaporée.

Merci Christophe pour la photo.

L'industrie dans son ensemble doit de toute manière continuer à faire preuve de pédagogie : malgré les démentis répétés des entreprises, une majorité d'utilisateurs croit toujours que leur téléphone « écoute » aux portes sans consentement. 35% estime que c'est le cas très souvent, 37% assez souvent.

Apple pourra toujours se consoler avec cet autre enseignement qui apporte de l'eau à son moulin. Sans surprise, la pub ciblée est qualifiée d'énervante pour 82% des personnes interrogées, envahissante pour 74% d'entre eux. Seulement 27% pensent qu'elle est utile. Plus de 7 utilisateurs sur 10 estiment que la collecte de données pour la publicité ciblée est un usage injustifié de leurs informations confidentielles. 26% seulement pensent que c'est un donnant-donnant honnête pour profiter gratuitement des services d'une entreprise.

avatar CNNN | 

Ça donne une idée du niveau 😅

avatar Bigdidou | 

@CNNN

« Ça donne une idée du niveau 😅 »

Si tu parles du niveau de la communication d’Apple sur le sujet : ben visiblement pas terrible ;)

Par contre, je suis épaté de ce qu’arrivent à faire passer Google et Amazon !

avatar frankm | 

@CNNN

C’est parce que c’est gratuit

avatar RonDex | 

@frankm

Justement… Quand c’est gratuit, c’est toi le produit !
Étrange que Google et Amazon passent devant Apple…

avatar Dimemas | 

bah on voir surtout qu'il y a plus de gens sans opinions qui faussent le résultat, si tu exclus ceux qui ne savent pas, le résultat s'inverse !

avatar victoireviclaux | 

@CNNN

N'oublie pas que beaucoup d'américains croient que le lait en cacao vient des vaches "marrons" 🤣

avatar iPop | 

@CNNN

C’est comme les derniers son sondage présidentiel.
C’est toujours surprenant contre toute attente.

avatar Insomnia | 

@CNNN

Réponse facile quand cela rentre pas dans ton standard 😅

avatar Kriskool | 

WHAAAAT ??!!!! 😱

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

Un échantillon de 1500 personnes pour une population de 330 millions 🤦‍♂️

même avec la marge d’erreur de 4% l’échantillon est trop faible pour représenter qui que ce soit

avatar raoolito | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

en statistique il est inutile de depasser les 1500 personnes, car cela multiplie le cout pour le 3-4eme chiffre apres la virgule. ya une notion de limite utile.
ce qui compte c'est plutot les gens consultés, les biais possibles, les localisations etc...

avatar Paquito06 | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

“Un échantillon de 1500 personnes pour une population de 330 millions 🤦‍♂️
même avec la marge d’erreur de 4% l’échantillon est trop faible pour représenter qui que ce soit”

Tu saurais m’en faire la demonstration? 🥸 Parce que tu contredis l’intervalle de fluctuation là (et donc mon bachelor en statistiques ne vaudrait rien?). En d’autres termes, la taille de l’echantillon ne depend pas de la taille de la population (pour de grandes valeurs, comme des millions).
Ce qui pourrait jouer, c’est la methode d’echantillonnage (la façon dont l’echantillon a ete constitué si tu preferes).
Ainsi, la population pourrait etre 20,000 ou 2 milliards, l’echantillon de 1,500 serait encore adapté bien sûr, donc 330 millions ca passe creme.

avatar Insomnia | 

@laraigneegypsymontealagouttiere

Réveille toi, ça a toujours été fait comme ça 😁

avatar Danny Wilde | 

Washington Post propriété de Jeff Bezos non ?

avatar laraigneegypsymontealagouttiere | 

@Danny Wilde

En effet

avatar raoolito | 

@Danny Wilde

systeme américain. si un patron/milliardaire voulait perdre toute notoriété, qu'il s'amuse à ne serait-ce que donner un ordre au journal qu'il possede.
aux USA, certaines choses sont bien différentes d'ici. Là-bas on s'achete un grand journal pour le prestige, et on en prend soin.

avatar Nielp | 

C'est la matière première de Google, elle va pas s'en séparer comme ça au contraire même, ils ont raison du coup. :)

avatar roccoyop | 

Ne pas oublier qu'un américain de base pense que 1/4 est plus grand que 1/3... Donc ne nous étonnons plus de rien.

avatar Aardohan | 

@roccoyop

😂😂😂

avatar chepiok | 

@roccoyop

Je serais curieux de serait la proportion pour un français/européen et mondial. J'ai peur qu'on soir surpris.

avatar warmac33 | 

étant donné le niveau scolaire de la France dans les classements de l'OCDE, pas sûr qu'on soit bien placé pour se moquer...

avatar Bigdidou | 

@warmac33

« étant donné le niveau scolaire de la France dans les classements de l'OCDE, pas sûr qu'on soit bien placé pour se moquer... »

Pas vraiment, non.
Juste une catastrophe, mais on entend peu de communication gouvernementale sur le sujet, c’est sur…

avatar fredsoo | 

@Bigdidou

Comme pour tous les sujets qui fâchent 😁

avatar Nielp | 

@fredsoo

La production de la clio IV en turquie pourrait faire son grand retour durant les débats présidentiels. :)

avatar Darkgam3rz | 

@roccoyop

😂😂😂😂

Oh putain 😂😂😂😂

avatar Adodane | 

@roccoyop

Et c'est le contraire ?

avatar roccoyop | 

@Adodane

Oui, le contraire est aussi vrai. 4/1 est plus grand que 3/1

avatar fredsoo | 

@roccoyop

Le contraire ou l’inverse? 😋

avatar roccoyop | 

@fredsoo

L’inverse du contraire

avatar fredsoo | 

😁

avatar BLM | 

"aussi" vrai ?
Pas sûr de comprendre, "aussi" me semble de trop:
– 1/4 > 1/3 est faux
– par contre, la relation entre les inverses est vraie: 4/1 > 3/1

avatar roccoyop | 

@BLM

C’est pour ça que j’ai précisé ma pensée. 😉

avatar Bigdidou | 

@BLM

«  – 1/4 > 1/3 est faux »

Ah, mais ça dépend de la taille des tartes, c’est pour ça.
1/4 d’un très gros gâteau, c’est plus gros qu’un tiers de tartelette.
En tout cas, c’est comme ça que j’ai appris les fractions, sinon, je vois pas trop à quoi ça sert.

avatar BLM | 

"1" que ce soit ds 1/4 ou 1/3 représente le tout.
Changer la base de calcul (ce que représente "1") en cours de calcul revient à pouvoir dire n'importe quoi.
Je prend "1" ( et peu importe ce que représente ce "1") puis je LE (toujours le même) divise soit en 4, soit en 3. Et on arrive à 1/4 (=0,25) < 1/3 (≈0,33)

avatar Bigdidou | 

@BLM

Ah bon ???
Je tombe des nues.
J’aurais dû finir le primaire.

avatar Bigdidou | 

@roccoyop

« Ne pas oublier qu'un américain de base pense que 1/4 est plus grand que 1/3... »

Eh oui, alors que ça dépend.

avatar BLM | 

Je ne sais pas d'où vous tirez que le ricain de base pense que 1/4 > 1/3.
Mais posez la question aux (élèves) français… et vous aurez le même résultat catastrophique. Il ne faut pas trop sur ce pt se payer la tronche des ricains: ne pas oublier que les enquêtes PISA successives montrent que la France est en queue des résultats scolaires, pas dernière mais on y travaille.

avatar raoolito | 

@BLM

"Mais posez la question aux (élèves) français… et vous aurez le même résultat catastrophique."
z'avez testé? ou un sondage/exercice comme preuve? parce que là, on ne parle pas des eleves, on parle bien de la population

avatar warmac33 | 

Je ne suis moi pas étonné car à titre personnel je ne fais pas plus confiance à l'un qu'à l'autre.
La scandale de la lecture des photos cet été en est un bel exemple en effet, et je pense qu'un paramètre important joue aussi (en tout cas c'est le cas pour moi), c'est la philosophie "d'ouverture" de l'entreprise et de ses OS. Je veux dire par là que la culture du secret et de la langue de bois d'apple, ajoutée à ce sentiment de sur-contrôle et de non possession des idevices (store obligatoire, censures faciles et pas toujours transparentes ou compréhensibles d'apps...) me donnent vraiment l'impression depuis 10 ans que le monde de 1984 est désormais celui d'apple.
On peut être d'accord ou pas, mais c'est ce qui fait que j'ai peu à peu abandonné tous les produits de la pomme après 10-15 de quasi-fanatisme, et visiblement je ne suis pas tout seul.

avatar PixelCat | 

@warmac33

Tu as très bien cerné le problème, sans aller jusqu'à abandonner la marque, je ressent aussi une gêne diffuse par rapport à ces questions.

avatar pat3 | 

@warmac33

Le problème est celui-ci : jusqu’à quand les données des utilisateurs n’entreront pas directement dans le business model d’Apple ?
Personnellement, chez Amazon, je ne fais que des achats, et j’utilise Amazon Prime. Je pense qu’ils peuvent recouper ces données comme ils veulent, ça ne fera pas de moi une cible privilégiée. Chez Apple, il y a toute ma vie numérique perso et pro. Je reste méfiant , mais je ne me vois pas la mettre ailleurs (chez Android, avec un compte Google : no way - c’est comme donner à manger à un monstre en espérant qu’il s’en aille).

Je ne suis pas prêt à sauter le pas Linux/Lineage OS/serveur perso, pas assez informaticien pour ça, trop de choses a vivre et a gérer par ailleurs. Peut-être, quand je serais retraité, que je n’aurais que ça à foutre, mais là, non.

avatar raoolito | 

@warmac33

lisez le commentaire de MNE plus bas, ya une erreur dans l'interpretation des resultats.

avatar fte | 

Lol. Apple et MS au même niveau, c’est somme toute assez compréhensible. Amazon devant ? Err. Ah bon ? Google ? Je peux comprendre pourquoi. Quand à Facebook et ses antennes en queue, totalement mérité si on me demande. :)

Amazon est la seule surprise en ce qui me concerne. Ca se tient. Je comprend d’où ça vient tout au moins. 🤣

avatar kitetrip | 

Pour les données je ne fais confiance à personne.
Ca me fait rigoler, déjà les gens n'ont pas confiance en leur entourage alors une entreprise... privée... on rêve là non ?

avatar mne | 

Le titre de cet article est trompeur :
En lisant les données on peut tout autant en conclure que
- Les américains ont plus confiance en google qu'en apple (48% vs 44% d'opinions positives)
- Les américains ont moins confiance en google qu'en apple (47% vs 40% d'opinions négatives)

En fait il serait plus juste de dire : plus d'américains n'ont aucune opinion sur la manière dont apple traite les données personnelles que sur celle de google. Mais bon, ça donne moins envie de cliquer.

avatar bdemont | 

@mne

Exactement ! Merci je pensais être le seul à avoir vu la mauvaise interprétation !

avatar ssssteffff | 

@mne

Exactement ce que j’allais commenter !
D’ailleurs, on peut aussi dire « les américains sont plus indifférents à Apple qu’à Google ».
Mais ça s’explique par le fait que Google compte plus d’utilisateurs qu’Apple (beaucoup d’utilisateur d’iPhone / iCloud ont un compte Gmail…combien d’utilisateurs Android ont un compte Apple ?)

Sur les avis exprimés, Google (96%) est à 50-50 d’avis positifs / négatifs. Apple (84%) de son côté est à 52-48 d’avis positifs / négatifs…

Et en absolu, les gens qui n’ont pas confiance en Google représentent 7 points de plus qu’Apple.

Comme vous, j’ai une lecture totalement différente de MacG 😅

avatar raoolito | 

@mne

j'en arrivait à la meme conclusion

avatar Mac1978 | 

Comme quoi, il y a les chiffres de base, avec l'excellente remarque de @laraigneegypsymontealagouttiere sur la taille de l'échantillon et l'intervalle de confiance, et surtout l'interprétation qu'on en fait.
1. Les Américains ont plus confiance en Google [...] qu'en Apple : 48% contre 44%. C'est vrai
2. Les Américains ont moins confiance en Google [...] qu'en Apple : 47% contre 40%. C'est aussi vrai.
L'explication de cette contradiction vient du taux de sans opinion, beaucoup plus élevé concernant Apple (16%), que Google (4%). L'étude ne donne pas d'indications sur cette différence.
Une hypothèse serait que beaucoup plus de personnes utilisent des services de Google (gmail, google drive...) que d'Apple qui reste un microcosme assez fermé. Donc quand on demande à une personne qui n'est pas utilisatrice (prisonnière?) d'Apple, il est probable qu'elle n'ait pas d'opinion.

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