Délais, ruptures de stock… un Noël sous tension pour l'offre d'Apple

Florian Innocente |

La période des fêtes met traditionnellement en tension les capacités de production et de livraison des fabricants de produits électroniques et cette année la pandémie n'arrange rien. Apple n'est pas épargnée par le phénomène alors qu'une large part de son offre a été renouvelée durant le semestre.

Plusieurs de ses produits ne pourront être disponibles pour Noël. Originalité, peut-être, à peu près toutes les gammes sont concernées, même des produits « basiques » comme l'iPad 8 ou le HomePod mini.

Sur l'Apple Store, une page tient la chronique de la disponibilité pour les différentes gammes et des chances de recevoir tel ou tel article à temps pour Noël.

Pour les iPhone 12 Pro et 12 Pro Max c'est cuit, il aurait fallu demander une livraison avant le 4 décembre. Idem pour le HomePod mini dont les livraisons renvoient à la dernière semaine de janvier ou pour l'iPad d'entrée de gamme ! Dans les deux cas il reste l'option d'une récupération dans un Apple Store près de chez soi.

Pour tous les autres produits il y a de la marge. Elle peut être confortable pour les Apple Watch et les AirPods ou encore pour le Mac mini M1 que l'on peut attendre de commander jusqu'au 22 décembre. Elle est étroite à l'inverse pour le MacBook Air M1, le MacBook Pro 13" M1, l'iPad Air 4 ou encore les iPad Pro pour lesquels il faut se décider dans les prochaines 24 à 72 h.

Le problème est que les grandes enseignes partenaires d'Apple — et où on peut espérer avoir des prix plus intéressant que ceux de l'Apple Store — ne sont pas d'un grand secours. Elles font aussi l'objet d'une pénurie dans l'approvisionnement de plusieurs modèles.

Chez Amazon, sur la page des derniers produits d'Apple c'est une litanie de mentions « Actuellement indisponible » sur les iPad 8 et iPad Air lancés en septembre (l'Air a été commercialisé au tout début novembre) et plus encore sur les nouveaux iPhone, il n'y a guère qu'une partie des déclinaisons d'iPhone 12 mini qui est en stock.

Cette situation n'est pas propre à ce vendeur, Chez Boulanger par exemple il y a plusieurs trous dans la raquette aussi, toujours sur ces nouvelles générations de tablettes. On pensait que le simple iPad d'entrée de gamme échapperait à ces problématiques, il n'en est rien. Et c'est la même soupe à la grimace pour les derniers iPhone 12 Pro qui décidément manquent chez tout le monde. Il y a moins de problèmes en revanche sur les iPhone 12 et 12 mini.

À la Fnac ce n'est guère mieux pour ces iPad Air et, plus étonnant, les iPad Pro lancés au début du printemps sont dans le même cas. Situation analogue chez Boulanger où cette famille est en bonne partie indisponible.

À défaut de pouvoir livrer elles-mêmes, ces enseignes se reposent sur leur marketplace. Chez Rue du Commerce par exemple, l'iPad Air 4 n'a pour ainsi dire jamais été disponible en direct. Depuis sa mise en vente, ce sont des boutiques tierces en France ou à Hong-Kong qui bouchent les trous.

La même chose se constate sur presque tous les nouveaux iPhone et les Apple Watch sur ce site, quant à l'offre en Mac récents elle y est tout bonnement inexistante. Rue du Commerce était habituellement au taquet sur l'offre Apple et souvent mieux disant qu'un Amazon sur les prix, les choses ont bien changé.

C'est plus extraordinaire encore pour certains bracelets comme le nouveau Boucle unique tressé qui n'en finit pas d'être difficile à obtenir. Actuellement il est donné avec 6 à 8 semaines d'attente. Pour son compère le nouveau modèle à maillons cuir, selon la taille il faudra attendre le courant janvier.

Les mauvais comptes d'une pénurie

Avec tous les lancements de produits effectués cette année et ceux qui se sont concentrés ces dernières semaines, avec comme point d'orgue de nouveaux Mac M1 qui rebattent les cartes, Apple a de quoi annoncer à la fin janvier le meilleur trimestre de Noël de son histoire. Des résultats pour lesquels on ne nourrit pas de grosses inquiétudes mais qui pourraient être amoindris par ces pénuries.

À ceux qui, inévitablement, vont voir dans ces problèmes de stock la volonté sournoise d'organiser une pénurie et donc de créer une demande, on rappellera quelques évidences : Apple n'a pas besoin de fabriquer de tels effets de manque pour générer une demande sur ses produits. Elle fabrique et lance ses iPhone, Mac ou iPad pour générer des ventes et des rentrées d'argent. Un commerce ne fait pas sonner son tiroir-caisse avec de la frustration, Apple ne vend pas des baskets en série limitée.

En outre, depuis quelques années, avec l'éventail des services qu'Apple a mis au point, chaque vente réalisée sur un produit matériel est l'occasion de vendre, en sus, plusieurs produits immatériels (et par abonnement de surcroit) : Apple Music, iCloud, Apple Arcade, Apple One.

Sans oublier les achats de matériels qui font investir dans des périphériques et accessoires supplémentaires ou d'autres services comme AppleCare : on achète des AirPods après avoir acheté son nouvel iPhone, pas l'inverse. Dès lors qu'une rupture de stock frappe un produit, cela a des répercussions sur toute une chaine de revenus potentiels d'Apple. Et ça ce n'est pas bon pour les affaires.

avatar JOHN³ | 

Peut être pas non plus la meilleure année pour casser sa tirelire

avatar raoolito | 

@JOHN³

on imagine bien quand meme apple planifier tout cela pour 2020 "l'année avec le plus de sorties de nouveaux produits" et bam! covid19. Ca explique les devices qui n'apparaissent pas, genre le casque ou les tags...

avatar Anonymous1 | 

J’ai commander le 28 Novembre et je l’ai eu le 5 Décembre pour iPhone 12 Pro Max 256GO.

avatar Rom 1 | 

J'ai commandé une Apple Watch vendredi pour un cadeau commun : livraison prévue jeudi, avancée à demain. Les dates sont vraiment indicatives et donc aléatoires.

avatar Dodo01 | 

Ils n’ont qu’à sortir un produit par mois au lieu de presque tout condenser sur la fin de l’année...

avatar Rom 1 | 

@Dodo01

D'habitude les nouveautés sortent en septembre/octobre, là y a eu le Covid...

avatar Dodo01 | 

@Rom 1

Sont annoncés mais en stocks et sans flux tendus, qu’au moment des fêtes.
Donc effectivement cette année cela n’a pas pardonné.

Anticiper c’est dominer.

avatar Saussau083 | 

@Dodo01

J’avoue que pour le coup, entre les 4 iPhone, les 2 Apple Watch (et toutes leurs déclinaisons !), le HomePod mini, les deux iPads et les nouveaux Macs, c’est allé fort cette fin d’année

avatar raoolito | 

@Saussau083

et on ne parle pas des services !

avatar Saussau083 | 

@raoolito

Ni des accessoires, entres les bracelets, les coques, les câbles et stations d’accueil Magsafe... Ils ont une capacité de fabrication à toute épreuve, c’est vraiment impressionnant.
Dommage pour les ruptures de quasiment tout les produits, mais en effet avec tout ça, il y’a de quoi signer le meilleur trimestre de Noel de leur histoire (et je penses que ça sera fait), d’autant que pour la première fois, tout les iPhone ont été sorti après le 31 septembre et compte donc pour le dernier trimestre

avatar corben | 

Tension non... vu qu’ils ont vendu tout ce qu’ils ont produit
Chaque année c’est pareil on disait la même chose pour les AirPods que les gens avaient attendu des lustres
Et pourtant ce sera encore un excellent trimestre pour Apple
Ce n’est pas comme si on ne pouvait plus commander... les gens vont ou ont commandé et ils devront attendre

Ce n’est pas comme si Noël était compromis parce qu’il n’y avait pas de produit Apple sous le sapin

De toute façon y aura bien, comme chaque année, plein de cadeaux le 24 au soir sous le sapin et qui seront sur rakuten, eBay et Leboncoin le 25 ;)

avatar Boboss29 | 

Acheté un ipad air et un ipad 8 à DXM à Brest jeudi. Il y avait du stock.

avatar Adodane | 

Pénurie de RTX, d’AMD, de PS5, de XBOX en cette fin d’année ... Apple qui suit la mode 🤦‍♂️

avatar totoguile | 

Covid + trade war (US/CN) qui a eu un impact chez les fondeurs (TSMC a produit + pour Huawei avant le ban) + situation déjà tendue sur certains composants (mémoire notamment) et des incidents sur les sites de prod (une usine de mémoire a du fermé quelques heures et jeter sa prod) et on a la situation qu'on connait.
A cela s'ajoute le transport (moins d'avions dispos, mais pourtant "rattrapage" de production post covid pour certains). Bref, 2020 c'est chaud et ca va durer jusqu'à Avril au moins...

avatar totoguile | 

d'ailleurs, petite question: quelqu'un s'est amusé à compter le nombre de produits Apple différents vendu sur l'apple store (mac, montres, bracelets, chargeurs etc...)?

avatar Daboo | 

Est-ce qu’on a une idée de quand on pourra de nouveau aller tester les produits en Apple Store ?
Parce que ça ne doit probablement pas arranger les ventes.
Dans mon cas personnel, ça fait un mois que j’attends de pouvoir acheter le 12 mini mais j’aimerais le tester avant.
Je sais qu’on peut le trouver à la Fnac ou autre mais pas possible de voir tous les coloris en vrai (et typiquement le red est bien différent cette année).

avatar CorbeilleNews | 

@Daboo

Faites comme beaucoup : une confiance aveugle

Plus sérieusement vous pouvez toujours commander en ligne et renvoyer même si pour choisir entre deux modèles il faudrait... commander les 2

Mais c’est bien connu, le client Apple ne manque généralement pas de trésorerie, sinon c’est qu’il vit au dessus de ses moyens 😀

avatar ledter | 
avatar Valred7 | 

@ledter

Merci

avatar BleuRooster | 

Avec les boites moins grande apple devait pas transporté plus d’iPhone? J’ai jamais vu un lancement aussi merdique 😂

avatar PommeAdd | 

Ta première crise sanitaire mondiale de cette ampleur, ça doit être pour ça ;)

avatar lcd_ts | 

J’ai commandé mon iPad Air vendredi sur l’Apple store en ligne et on m’annonçait une livraison pour le 16 décembre ... et bien je l’ai reçu aujourd’hui !? Bref le jour ouvrable suivant. Ils ont l’air assez pessimistes au niveau des délais ...

avatar JONYBLAZ | 

Y’a. Leboncoin sinon

avatar Dark Phantom | 

Je me dis, peut être à tort, que les gens qui ont les moyens ont moins consommé de biens matériels à cause des confinements successifs et ont fait quelques économies d’où une envie de se faire plaisir avec les iPhones 12 , Apple Watch, et puis besoin de travail confortable à la maison + attrait de la puissance du m1= commande de MacBook Air M1

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