Les 1 000 Best Buy américains deviennent des centres de réparation Apple

Stéphane Moussie |

Apple étend d’un coup son réseau de réparateurs agréés aux États-Unis en s’associant à Best Buy. Ce sont près de 1 000 magasins qui s’ajoutent à la liste des centres de réparation Apple. Best Buy dispose de 7 600 techniciens Apple nouvellement formés, qui auront donc accès aux formations et aux pièces détachées officielles.

En plus des Apple Store, Apple compte ainsi plus de 1 800 réparateurs agréés sur le territoire américain, soit trois fois plus qu’il y a trois ans. D’après la Pomme, 80 % de ses clients ont un centre de service à moins de 20 minutes de chez eux.

avatar raoolito | 

je me demande si la fnac est dans ce cas là aussi ou si elle envoie chez apple ?

avatar YuYu | 

@raoolito

La Fnac n’est pas un réparateur agréé.
Je sais par expérience que leur assurance fait réparer les iPhone en dehors du « circuit officiel » avec des pièces de tierce-partie (et des pépins fréquents)

avatar SyMich | 

S'il s'agit de la compagnie d'assurance qui vient d'écoper d'une amende de 10 millions d'euros pour tromperie de la part de la DGCCRF, ce n'est pas très étonnant...
Cela étant, quand on souscrit, il ne faut pas confondre "extension de garantie constructeur" et "contrat d'assurance".

avatar YuYu | 

@SyMich

Je pensais surtout à SPB (qui travaille aussi avec les opérateurs)

avatar pagaupa | 

Peu rassurant sur le fiabilité Apple s’il fait le renfort de 1000 boutiques...

avatar corben | 

@pagaupa

Best Buy est un des plus gros vendeurs aux US et vu la taille du territoire et le nombre d’Apple stores y a rien « d’inquiétant «  à ce que cette enseigne vienne compléter le maillage

Aucun matériel n’est à l’abri d’une panne

avatar Kael | 

@corben

+ 1
Et aucun utilisateur n’est à l’abri d’une casse.

avatar Xander | 

@pagaupa

Regarde le volume des ventes sur les 10 dernières années et peut-être que tu comprendras pourquoi Apple a besoin de muscler son SAV...

avatar Powerdom | 

@pagaupa

Et sinon en français ça donne quoi ?

avatar armandgz123 | 

Et en France ? Marre de devoir payer 12€ d’envois + attendre 5 jours ou plus pour garder la garantie...
Je finis souvent chez le réparateur anonyme...

Je suis vers Montauban

avatar raoolito | 

payer l’envoi   ?
materiel non garanti alors  ? Sinon moi je trouve plutôt cool qu’on vienne nous le chercher pour le rendre ( jours plus tard sans bouger de chez soit  :)

avatar armandgz123 | 

@raoolito

Oui, toujours hors garantie ! Quand je change une batterie (4 fois tous les deux ans pour ma famille), ou que je fais changer l’écran de mon iPhone. Ou encore le clavier de mon MacBook.

A chaque fois il faut payer la livraison, normal ! Mais je ne trouve pas normal qu’il n’y est pas plus de revendeur proche de chez moi (il faut que je bloque une après midi pour l’emmener, souvent une autre après midi pour alors le chercher...)
Ou que Apple ne fournisse pas de pièce officielle à des petits réparateurs (au moins les batteries d’iPhone / iPad !)

avatar DareMac | 

Je me demande si les Best Buy au Canada seront aussi certifiés pour les réparations Apple.

avatar ErickH67 | 

Au Quebec, souvent où il y a un best Buy, il y a un Apple Store pas loin (Quebec, MTL), et en Ontario, c'est pas mal similaire.

avatar Memnock | 

@ErickH67

Ok, mais à Trois-Rivières et à Chicoutimi il n’y a pas de Apple Store...
Ces villes sont à plus de 1 heures de Québec et Montréal.. c’est grand le Québec... Donc serait tout a fait justifié d’avoir aussi les BestBuy comme réparateur Apple.

avatar kbdsr | 

Les ventes sur les dix dernières années
Oui et non car pas mal de produit sont déclassés non réparables par Apple avant leur dix ans ...

La vérité est au milieu
Beaucoup de produits vendus mais aussi des effets de leviers lorsque qu une non qualité apparaît
(pour mon petit cas
Carte mère iPhone 5c
Carte mère iPhone 6 ( deux fois)
Top case MacBook noir 2007
Écran MacBook Pro 16 STB
Écran iPad min

J ai exclu les réparations par casse ou accidént ou négligence coupable

avatar pacolapo | 

MacBook Pro 16 STB ?

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