Tekserve, l’emblématique réparateur Apple new-yorkais, ferme ses portes
Ce n’est pas tous les jours que le New York Times signale la fermeture d’un magasin informatique. Mais le magasin en question s’appelle Tekserve : ouvert depuis 29 ans, cet « Apple Store avant les Apple Store » avait gagné une réputation dont la portée dépassait largement les frontières de Manhattan.
Et ce n’est pas seulement parce qu’il avait servi de décor à un épisode de la fameuse série télévisée Sex and the City. « C’était un lieu de rencontre », dit Jerry Gepner, son dernier gérant, « un lieu d’échange de connaissances. » Loin de l’apparence stérile des Apple Store, Tekserve était à mi-chemin entre le centre de réparation et la boutique bric-à-brac.
Cette destination incontournable pour tout Mac-user new-yorkais qui se respecte abritait même un petit musée comportant notamment un Macintosh 128K dédicacé par Steve Wozniak. Mais Apple a ouvert six boutiques à Manhattan, dont une à quelques rues de Tekserve, qui subit aussi la concurrence d’un Best Buy voisin et la montée des loyers.
Une situation qui rappelle celle de nombreux revendeurs et réparateurs agréés des deux côtés de l’Atlantique. Si le mouvement de consolidation semble avoir ralenti en France, les APR et CSAA souffrent d’une concurrence renouvelée depuis qu’Apple « subventionne » certaines grandes enseignes afin d’augmenter la visibilité du Mac et surtout de l’iPad.
Tekserve tirera le rideau le 15 août, deux semaines après avoir retapé son dernier Mac, mais n’abandonne pas tout à fait l’univers Apple. Comme beaucoup d’autres revendeurs et réparateurs en effet, l’entreprise new-yorkaise va se réinventer en fournisseur de services aux petites et moyennes entreprises, une activité en pleine croissance.
L'irréparable entraîne l'irrémédiable.
@occam :
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@occam
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Les boutiques, tout produits confondu, sont vouées a disparaitre face au WEB et services de livraison. Sans valeur ajoutée la disparition des échoppes et supermarché n'est qu'une question de temps...
D'où l'importance de ne pas commettre l'irréparable.
Ohh je suis tombé sur ce magasin un jour par hasard, attiré justement par tous le bric à brac qu'il exposait et se voyait bien de dehors.. c'est un endroit qui m'a marqué lors de mon séjour à NYC pourtant ca fait 8 ans... Bon vent à eux.
La devanture du magasin date aussi de 29 ans, si ce n'est plus; le problème est un peu là aussi. Ca donne pas envie.
Et puis les types ils ont des photos de Steve Jobs un peu partout quoi. Peut être même dans les toilettes. De quoi faire fuir la clientèle.
@TmrFromNO :
N'importe quoi ...
Ce qu'il ne faut pas lire...
Malheureusement il a à moitié tort. Aujourd'hui les produits Apple sont tellement démocratisés et dans les mains de n'importe-qui qu'il m'est déjà arrivé de parler "ordinateurs" avec quelqu'un qui était étonné quand je lui ai gentiment expliqué que son Mac n'était pas fait par Microsoft. Oui c'est une exemple un peu extrême et un peu isolé (malheureusement pas tant que ca !) Mais il traduit bien le fait que le client lambda de Apple aujourd'hui est quelqu'un qui ne connais pas nécessairement d'où viennent les choses et très très probablement pour certains qui n'ont soit aucune idée de la liaison entre Steve Jobs et le produit qu'ils ont dans la main ou alors qui étaient convaincu que Steve Jobs travaillait pour Microsoft. Et pour ce type de clients... C'est sur que de rentrer dans un endroit avec des signatures d'un certain Steve Wozniak, des photos de Steve Jobs.... Ca doit faire l'effet d'être tombé sur une autre planète où chaque endroit où on pose les yeux est totalement incompris et on préfère alors aller à BestBuy ou dans un Apple Store où là on a pas besoin de comprendre quoi que ce soit sur qui que ce soit.
Dernièrement on m'a demandé où réparer un écran d'iPhone 6.
La personne n'a pas pensé une seconde à aller en AS. Quand je lui ai dit le prix chez Apple elle y est allée directement. (109€ si je dis pas de bêtise, il y a une garantie et on est certain que l'écran est d'origine).
Ceci explique peut être cela
Merci qui? , merci Apple, bravo
@guersouf :
Apple, le grand méchant loup.
Pourtant, cette péripétie est on ne peut plus banale dans notre beau monde capitaliste. Tout patron vous le dira.
Faudrait commencer tous à savoir ce que vous voulez !
Un monde humain ou bien un monde régit par les intérêts égoïstes d'une minorité ?
Car désolé messieurs dames (?), LA priorité absolue du capitalisme c'est la _maximisation_ des bénéfices des actionnaires, même les sociaux-démocraties français au pouvoir l'ont compris en offrant des cadeaux au patronat dont ce fameux 2bd article de la loi travail. Priorité aux patronat. Et c'est tant mieux s'il licencie des salariés (avant on disais des ouvriers) parce que ses bénéfices baissent. Car il prend des risques l'investisseur ! Et donc le salarié devrait lui dire merci en souriant en le quittant avec sa feuille pour Pôle Emploi en mains.
MERCI PATRON !
Je vais certainement heurter certains d'entre vous. Mais, personnellement et sincèrement, fidèle à Apple depuis 1988, je n'ai que de très mauvais souvenirs de pratiquement tous les revendeurs réparateurs que j'ai pu pratiquer sur la région parisienne. Encore dernièrement, un membre de ma famille qui voulait faire réparer un MacBook blanc 14´ s'est fait salement rembarrer. Absence de courtoisie, manque de professionnalisme, pratiques à la limite de l'escroquerie (j'ai un cas en mémoire en particulier). A l'inverse, tant pour le SAV que le conseil, la qualité de l'accueil en Apple Store est l'une des raisons qui me fait rester fidèle à cette marque. Et j'en ai pratiqué plusieurs dans toute la France. Je ne crois pas que la disparition de ces petites échoppes soit seulement due à la concurrence d'Apple, au marché et à la flambée de l'immobilier.
Normal, un Mac Book blanc 14, c'était surement une contrefaçon d'un qui savait pas lire....
@jeanclaude S :
Je voulais dire 13 pouces.
Ahahahahahha celle là elle est excellente !! :-)))
@TmrFromNO
Et à part l'ameublement des boutiques, tu as d'autres sujets d'intérêt?
C'est vrai que vu tes réactions face au meuble retro chez ESIMPORT, je comprends ton horreur face à cette boutique vintage...