Les One to One en Apple Store s'arrêtent fin septembre

Florian Innocente |

Les formules One to One en Apple Store vont disparaître le 28 septembre. MacRumors, cette semaine, avait eu vent de la suppression de ce service. Depuis, les détails d'une note distribuée en interne ont été publiés par 9to5mac.

C'est effectivement la désaffection de cette prestation qui est évoquée comme motif de cette décision. Ce programme, lancé en 2007, permet d’obtenir une formation associée à l’achat d’un matériel. Moyennant 99 €, on peut ensuite en bénéficier pendant un an (renouvelable trois fois) avec des formations personnelles d’une demi-heure ou d’une heure selon les cas, plus des apprentissages en groupe de 90 minutes.

Le One to One permet de muscler ses connaissances et, au moment de l'achat de son équipement, d'être aidé pour réaliser un transfert de ses données entre son ancien appareil vers le nouveau.

À l'automne, le service de migration des données sera proposé seul, sous la forme d'une option payante. Pour les séances d'apprentissage, Apple renvoie vers ses ateliers gratuits pour les groupes (des sessions qui vont aller en se multipliant). Elles fonctionnent sur réservations, se déroulent sur une heure et abordent tous les domaines, allant des logiciels jusqu'aux Mac, iPhone et iPad en passant par l'utilisation de l'Apple Watch. Les personnes qui ont déjà payé pour un One to One continueront d'en profiter jusqu'à l'échéance de leur abonnement.

avatar Floklein | 

Cette Angela fait n'importe quoi, amha... C'était génial pour les débutants, surtout ceux qui voulaient approfondir un logiciel, musicien en herbe etc.

avatar iPal | 

@Floklein :
Ils avaient trop de suicides... J'imagine qu'après la 1'000eme Mme Michu qui demande comment importer ses photos de chats, tu perds goût à la vie.

avatar daxr1der | 

Il faut payer presque 100 euros pour avoir des explications... Pour moi ce service devrait être gratuit

avatar steph0678 | 

@daxr1der :
99€ pour avoir des cours particuliers pendant un an et tu trouves ça cher ??
En plus, la formule gratuite existe déjà sous forme d'atelier !
Tu as déjà vu ça ailleurs ?

avatar le ratiocineur masqué | 

100 euros cher pour 1 an de cours particulier par le fabricant ?! dax1rider t'as fumé quoi sérieux ??? Faut arrêter le lsd ça te fait dire nawak gamin !!

avatar WaTy | 

Les Apple Store partent en cou*lle !!

avatar huit8 | 

Le seul problème pour moi que ce soit les one to One ou bien les ateliers c'est que lorsque les Apple stors sont bondés, va essayé de comprendre et d'apprendre quelque chose avec tout le brouhaha !!

avatar MacGyver | 

putain !!!
deja qu'ils mont sucré mes one-to-one sur Ashley Madison ....

avatar 0MiguelAnge0 | 

Angela a une autre mission pour eux: les trasformer en hommes sandwiches pour fourguer celles qui devaient faire trembler la Suisse...

avatar GlobeTrotteur | 

À part avoir encaissé des millions en actions dès son arrivée, je ne vois vraiment ce qu'il y a de positif à mettre au crédit de cette Angela.

avatar mrsade | 

Angela est en train de tuer ce qui faisait l essence meme d Apple et des Apple store: du service de qualité, du conseil et de la formation...
Plus ca va, plus nos apple store ressemblent a des darty ou des fnac...
Tristesse

avatar Firnennh | 

Moi l'Apple Store est trop loin, j'ai pas eu le temps encore d'aller assez fameuse formation, puisque, je les ai payé, mais j'ai pas encore activé. Un bon d'achat sur un bracelet d'Apple Watch ? Réduction sur le prochain iPad ? Ou iPhone ? Enfin, remboursement tout simplement non ?

avatar Firnennh | 

1000 pardons, ça a bug et j'ai pas vu la fin de l'article.

avatar Patrick75 | 

Cette Angela Arendt est une catastrophe ! Elle ne comprend rien à Apple et ce qui fait encore sa différence... Peu importe le fait que ce soit peu utilisé, cela permettait aux switcheurs de le faire sans trop d'appréhension. Maintenant c'est terminé ..., Apple restera hélas marginal avec ses ordi...

avatar 0MiguelAnge0 | 

@Patrick75

Injecter quelqu'un qui a des années lumières de ton domaine est parfois salutaire aussi. Je le fais parfois avec mes équipes pour brasser les idées, apporter une nouvelle manière de répondre à une situation.

MAIS, la première chose que je demande est d'abord de comprendre notre culture d'entreprise et je mets aussi des garde fous en place pour qu'il y ait une continuité dans le changement.

Peut-être que la méthode d'Apple est plus permissive ainsi que le retour de bâton qui va avec....

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