Les formules One to One en Apple Store vont disparaître le 28 septembre. MacRumors, cette semaine, avait eu vent de la suppression de ce service. Depuis, les détails d'une note distribuée en interne ont été publiés par 9to5mac.
C'est effectivement la désaffection de cette prestation qui est évoquée comme motif de cette décision. Ce programme, lancé en 2007, permet d’obtenir une formation associée à l’achat d’un matériel. Moyennant 99 €, on peut ensuite en bénéficier pendant un an (renouvelable trois fois) avec des formations personnelles d’une demi-heure ou d’une heure selon les cas, plus des apprentissages en groupe de 90 minutes.
Le One to One permet de muscler ses connaissances et, au moment de l'achat de son équipement, d'être aidé pour réaliser un transfert de ses données entre son ancien appareil vers le nouveau.
À l'automne, le service de migration des données sera proposé seul, sous la forme d'une option payante. Pour les séances d'apprentissage, Apple renvoie vers ses ateliers gratuits pour les groupes (des sessions qui vont aller en se multipliant). Elles fonctionnent sur réservations, se déroulent sur une heure et abordent tous les domaines, allant des logiciels jusqu'aux Mac, iPhone et iPad en passant par l'utilisation de l'Apple Watch. Les personnes qui ont déjà payé pour un One to One continueront d'en profiter jusqu'à l'échéance de leur abonnement.
