Apple a publié une fiche technique décrivant les solutions à un problème qui arrive parfois : même après avoir redémarré iTunes ou votre Mac sous Snow Leopard, votre iPhone, iPad ou iPod touch peut ne pas être reconnu.Commencez par vérifier si vous n'avez pas de mises à jour en retard (Menu Pomme > Mise à jour de logiciels), et faites-les le cas échéant. Débranchez votre appareil iOS et quittez iTunes.
Dans le Finder, sélectionnez Aller > Aller au dossier (ou Majuscule + Commande + G) et entrez le chemin
/System/Library/LanchDaemons. Trouvez le fichier com.apple.usbmuxd.plist~orig et mettez-le à la Corbeille (votre mot de passe utilisateur peut vous être demandé). Redémarrez votre Mac, lancez iTunes et connectez votre appareil iOS : s'il apparaît, y compris après un nouveau redémarrage, le problème est réglé.Il va falloir sinon désinstaller iTunes (oui, c'est possible). Commencez par mettre l'application elle-même à la Corbeille. Pas de panique : si vous ne touchez pas à votre dossier Musique, vous ne devriez perdre aucune donnée (mais de toute façon, vous les sauvegardez extrêmement régulièrement en bon utilisateur averti). Allez ensuite dans le dossier
/System/Library/Extensions et supprimez le fichier nommé AppleMobileDevice.kext. Rendez-vous ensuite dans le dossier /System/Library/PrivateFrameworks pour supprimer le fichier MobileDevice.framework puis à nouveau dans le dossier /System/Library/LaunchDaemons pour supprimer com.apple.usbmuxd.plist~orig.Redémarrez votre Mac, puis réinstallez iTunes à partir de l'image disque fournie par Apple. Théoriquement, le problème devrait être résolu une bonne fois pour toutes, même après un nouveau redémarrage du Mac.
