Des utilisateurs des derniers Mac mini, mais aussi de PC équipés d'une carte Intel HD Graphics 4000 se plaignent de problèmes vidéo avec leurs machines. Le dysfonctionnement semble se concentrer sur les configurations où l'écran est connecté au port HDMI de la machine, et pas avec la sortie DisplayPort. Peu importe ensuite la marque de l'écran HDMI. Ce peut être un Sony, un ViewSonic, un Dell ou un Cinema Display avec l'adaptateur HDMI/DVI fourni par Apple.
Un lecteur il y a une semaine nous décrivait la situation suivante :
Il nous a de nouveau contacté aujourd'hui avec de nouvelles observations :
De fait, un fil de discussion est ouvert sur le forum d'Apple avec déjà plusieurs pages. Quelques personnes y expliquent qu'Apple a pris en charge leur machine afin de les inspecter. Malheureusement, pour celles qui ont fait changer leur Mac, le bug n'a pas disparu.
Lors de nos tests des deux nouveaux Mac mini, une des manifestations de ce problème s'est présentée, mais de manière suffisamment rare pour qu'elle ne retienne pas plus notre attention. Il y a eu, au moment du branchement en HDMI, cet effet très bref de neige colorée à l'écran décrite par des utilisateurs. En revanche le cas de l'écran noir temporaire n'est pas apparu. Et une fois ces machines branchées sur un écran LG en HDMI - ce qui a représenté l'essentiel de leur utilisation - aucun de ces deux problèmes n'est apparu.
Dans sa réponse faite le 25 septembre à des utilisateurs PC sur ses forums, Intel a indiqué que le souci provenait du BIOS de ces machines et qu'il devait être mis à jour. On peut penser qu'une révision logicielle arrivera aussi chez Apple. Intel suggère aussi, dans l'attente, de faire fonctionner sa machine sur une seule barrette de RAM si plusieurs sont installées.
Lors de nos tests, nous avons justement eu l'occasion de travailler avec le Mac mini doté d'une seule barrette de 8 Go. Ce qui a peut-être, sans qu'on le sache à ce moment-là, contribué à contrer ce dysfonctionnement. Affaire à suivre…
Sur le même sujet :
- Test du Mac mini Fusion Drive Core i7 Quad 2,3 GHz fin-2012
- Test du Mac mini Core i7 Quad 2,3 GHz fin-2012
Un lecteur il y a une semaine nous décrivait la situation suivante :
« Je suis l'heureux propriétaire du nouveau Mac mini "late 2012", qui vient compléter pas mal d'autres ordinateurs à la Pomme dont je n'ai que du bien à en dire. Pourtant, dès le début de l'utilisation de ce Mac mini, je remarque que mon affichage présente certains problèmes : parfois l'écran semble s'éteindre (écran noir) pendant 2 sec et revient ensuite à la normale, soit parfois j'ai une sorte de "neige". Cela se produit environ une fois toutes les 2 heures d'utilisation.
Ce phénomène survient sur différents moniteurs HDMI dont je dispose et avec deux câbles HDMI différents. En discutant de cela avec quelques connaissances, qui ont récemment acheté ce Mac mini aussi, je constate qu'ils ont les mêmes symptômes. »
Il nous a de nouveau contacté aujourd'hui avec de nouvelles observations :
« Aujourd'hui j'ai travaillé 5h non-stop sur ce Mac mini sans le moindre problème. Mais hier j'ai eu le problème (juste une seule fois). Donc probablement que beaucoup de personnes n'ont jamais vraiment constaté ce souci, alors que leur machine fait partie du lot des "machines problématiques". J'ai eu cette "neige" une seule fois (le jour même de l'achat), mais plus jamais par la suite, juste cet écran noir qui semble venir de la perte de synchro du HDMI. »
De fait, un fil de discussion est ouvert sur le forum d'Apple avec déjà plusieurs pages. Quelques personnes y expliquent qu'Apple a pris en charge leur machine afin de les inspecter. Malheureusement, pour celles qui ont fait changer leur Mac, le bug n'a pas disparu.
Lors de nos tests des deux nouveaux Mac mini, une des manifestations de ce problème s'est présentée, mais de manière suffisamment rare pour qu'elle ne retienne pas plus notre attention. Il y a eu, au moment du branchement en HDMI, cet effet très bref de neige colorée à l'écran décrite par des utilisateurs. En revanche le cas de l'écran noir temporaire n'est pas apparu. Et une fois ces machines branchées sur un écran LG en HDMI - ce qui a représenté l'essentiel de leur utilisation - aucun de ces deux problèmes n'est apparu.
Dans sa réponse faite le 25 septembre à des utilisateurs PC sur ses forums, Intel a indiqué que le souci provenait du BIOS de ces machines et qu'il devait être mis à jour. On peut penser qu'une révision logicielle arrivera aussi chez Apple. Intel suggère aussi, dans l'attente, de faire fonctionner sa machine sur une seule barrette de RAM si plusieurs sont installées.
Lors de nos tests, nous avons justement eu l'occasion de travailler avec le Mac mini doté d'une seule barrette de 8 Go. Ce qui a peut-être, sans qu'on le sache à ce moment-là, contribué à contrer ce dysfonctionnement. Affaire à suivre…
Sur le même sujet :
- Test du Mac mini Fusion Drive Core i7 Quad 2,3 GHz fin-2012
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