Les vrais tarifs de la nouvelle Livebox
Orange a lancé officiellement sa nouvelle Livebox ce matin. Le boîtier sera disponible pour les nouveaux venus et pour les clients actuels dans une semaine, à partir du jeudi 19 mai. En attendant, voici les détails de l’offre, notamment sur les tarifs qui sont, comme souvent avec l’opérateur historique, plus compliqués qu’on veut nous le faire croire.
Orange affiche un prix d’appel de 40 € par mois pour l’offre Play, et de 48 € pour l’offre Jet. Entre ces deux propositions, on a plusieurs différences : Play affiche un débit en fibre optique de 200 Mbit/s minimum quand Jet pousse à 500 Mbit/s. Par ailleurs, la capacité de stockage de la box TV, pour les enregistrements et le contrôle du direct, n’est pas la même : 160 Go contre 450 Go. Orange associe toujours son cloud, mais avec deux niveaux là aussi : 10 Go de stockage, contre 100 Go sur l’offre la plus chère.
Jusque-là, c’est assez simple, mais c’est un tarif en trompe l’œil, qui masque frais et options parfois payantes. Pour commencer, tous les clients doivent comme toujours louer obligatoirement la box, ce qui ajoute 3 € à la facture mensuelle. Ensuite, ces tarifs sont en fait des promotions, valables pendant uniquement un an, du moins en fibre. Passés les douze premiers mois, il faudra ajouter 5 € par mois, sauf pour les abonnés ADSL a priori.
À l’arrivée, le vrai tarif de base qu’Orange ne met pas vraiment en avant est donc de 48 € ou de 56 € par mois en fonction de l’offre choisie. À cela, il faudra ajouter des frais de mise en service pour le routeur de 10 €, offerts aux nouveaux clients (mais facturés aux clients actuels) et de 50 € pour la box TV, facturés cette fois à tout le monde.
Enfin, vous pourrez ajouter des options supplémentaires. Il y en a deux, avec un traitement différent selon que vous choisissez l’offre Play ou Jet (sinon, ce serait trop simple) :
- Stockage : disque dur de 1 To intégré à la box, à la fois pour les enregistrements TV et pour stocker vos documents. On pourra accéder aux données à distance, via l’application Le Cloud d’Orange.
- Play : 5 € par mois + 10 € d’installation
- Jet : inclus + 10 € d’installation
- Airbox Confort : modem 4G associé à 2 Go de data par mois, utilisable chez vous ou en vacances (débit réduit au-delà), plus 10 Go de 4G en attendant l’installation de la fibre, plus 10 Go de 4G en cas de panne de service reconnue par le service client d’Orange.
- Play : 5 € par mois + 10 € d’installation
- Jet : inclus + 10 € d’installation
Sans l’option stockage, la nouvelle Livebox ne se sert de son disque dur que pour la télévision, vous ne pourrez rien y stocker de personnel. Avec, on retrouve un petit peu ce que propose Free avec sa Freebox Revolution, même si Orange limite l’utilisation. Il n’est pas question d’avoir un NAS accessible depuis n’importe quel navigateur, il faudra passer par les applications de l’entreprise (iOS et Android). En contrepartie, on a quelques options supplémentaires, comme la possibilité de définir jusqu’à dix espaces de stockage isolés.
Quant à l’option Airbox Confort, elle prend la forme d’un routeur 4G et d’une carte SIM dédiée. Avantage par rapport aux solutions concurrentes, le réseau Wi-Fi créé est le même que celui de la Livebox : on peut ainsi s’y connecter normalement sans configuration supplémentaire. Le modem est capable de fournir internet à dix appareils à la fois, de quoi vider le quota de 2 Go par mois en un rien de temps.
Pour finir le tour des options, un mot sur la télévision. On le sait, la box TV de la nouvelle Livebox est compatible 4K et Orange a signé plusieurs accords pour diffuser du contenu dans cette qualité dès le départ. Ainsi, tous les abonnés pourront regarder six matchs de l’Euro 2016 en 4K, sur TF1 ou M6 (match d’ouverture, puis tous les matchs à partir des quarts). Par ailleurs, Netflix propose déjà du contenu UHD et les nouveaux clients auront accès au catalogue en streaming gratuitement pendant trois mois, à condition de s’abonner avant le 19 juin 2016.
Par le biais d’OCS, Orange proposera aussi du contenu 4K et même douze films en Dolby Atmos, une nouvelle norme pour le son qui est prise en charge par la box et par quelques amplificateurs ou barres de son. Les nouveaux clients pourront obtenir trois films en 4K gratuitement sur OCS VOD, dans un catalogue qui en compte une quarantaine. Des séries et films seront également diffusés dans cette qualité sur les autres chaînes OCS et Canal+ proposera aussi des programmes UHD, mais tout cela sera naturellement payant.
Pour plus d’informations, Orange a mis en place un mini-site, avant l’ouverture des commandes la semaine prochaine.
Je me rappelle des rumeurs d'y a un mois qui disaient que les anciens clients n'auraient qu'a payer une cinquantaine d'euros pour passer a cette nouvelle box... Dommage...
La bonne blague.
Aucune cadeaux !! C'est orange.
Je vais rester chez SFR :)
Donc augmentation des tarifs pour l abo
Frais pour changer de box que l on paye déjà tous les mois
Le retour des pigeons bonjour ... Et vu que tous les opérateurs augmentent leurs tarifs ...
Bref retour à 3 = risque d augmentation des tarifs
rester à 4 = augmentation des tarifs
C est encore le client qui se fait entuber
Qu'en est-il de l'offre Zen ?
C'est vraiment cher ! Remarque un simple appel ce matin au SAV orange suite à un énième problème de livebox et HOP -10€ par mois pendant 12 mois... Comme quoi même eux sont conscient que la livebox actuelle est vraie .
Ha intéressant et tu leur as parlé de quoi? Je vais faire de même , tout du moins tenter! Merci bcp
Ah qu'on est bien chez Free! :D
@wissem :
Moi j'en peux plus de Free et tout ses bridages de débit. YouTube, Twitch, AppStore...
Obligé de payer un VPN 5€ par mois pour profiter vraiment de mes 30 mégas.
@Soner : totalement d'accord avec toi, depuis que l'on a supprimé l'option TV, Free c'est devenu une horreur... Un film de 2 heures devient un film de 4 heures !!!!
Toujours aussi mesquin sur le data...
Mon engagement se termine en août, ensuite bye bye Orange.
J'imagine que lorsqu'on est chez Sosh, ça ne compte pas...
Avec l'abonnement Sosh on a reçu un truc UHD 87, oulala que c'est bien nul. C'est très lent et ça déconne tout le temps. La Livebox, ça roule. On est quand même bien loin des appareils sino-américains qui fonctionnent bien comme les Apple TV et les Chromecast...
Chez Orange, c'est dingue ce qu'ils peuvent inventer comme option. Je ne suis pas prêt de quitter Free
Quitte à payer une fibre autour d'une quarantaine d'euros, autant aller chez Free
Faut il que Free ait fibré ce qui est loin d'être le cas...c'est Orange everywhere !! Donc entre un ADSL super pourri quelque soit l'opérateur et la Fibre Orange... le choix est vite fait. Maintenant passer à la nouvelle boxe et payer 6O euros de frais de mise en service... ils peuvent se aller se faire...
la fibre est déconnectée des opérateurs (enfin ... ils se la louent entre eux). Si ton immeuble est relié à la fibre, libre à toi de prendre l'opérateur que tu veux
Si c'était si facile que ça.. Je l'aurais fait depuis le début. Or pour que l'on puisse choisir l'opérateur de son choix...il faut que celui-ci passe un accord avec Orange et quand ce n'est pas le cas... on a pas le choix !!!
@pocketalex :
Ça c'est la théorie. Dans la pratique non. 3 ans que je suis chez orange en fibre, 3 ans que j'appelle free régulièrement pour changer. Impossible. Les autres pareil. Je suis au centre de villeurbanne quand même, pas de la bourgade du coin.
ben je suis très étonné de vous lire... en théorie une fois l'immeuble fibré, on peut choisir qui on veut. c'est pas cool ça :(
@enzo0511 :
Oui mais voilà la fibre n'intéresse pas Free
Des prix dérisoires, et puis quel capharnaüm toutes leurs options!
"Dérisoire", ça veut dire faible. Je doute que ce soit le sens de ce que tu voulais dire…
Ça dépend, peut-être qu'il cherche le forfait le plus cher possible...
Dans dérisoire je voulais dire “minables", effectivement je te l’accorde l’adjectif n'était pas du tout approprié c’est certain et je m'en suis voulu quand j'ai vu mon fichu commentaire là en me réveillant, enfin je veux dire qu'orange me semble de plus en plus bas, médiocre, voilà un peu ce que je voulais dire...
Ah j’espère ne pas avoir encouragé certains modérateurs d’orange!!! Comprenez bien, leurs nouveaux prix sont honteux!!! Voilà ce que je pense
Du calme, du calme, cet excitation est mauvaise pour ton cœur :)
Tout va bien, je pense qu'on avait tous compris, mais en effet l'adjectif n'était pas adéquat.
LiveboxGen
Au fait Mobistar est devenu Orange depuis lundi en Belgique (qui était deja a plus de 50% a Orange depuis longtps)
Le Duo (tv+net) est a 39 ou 49€ / mois en fonction de son type d'abonnement mobile (et pas de frais d'installation)
(cela reste de la technologie cable donc 200mbps au max)
l'option Mobile illimité a son domicile est à 3€/mois
https://www.orange.be/fr/produits-et-services/internet-et-tv/detail
La conférence de presse m'avait mis l'eau à la bouche. La play étant déjà chère je m'attendais bien à 2-3 euros de plus mais avec toutes les options. Là c'est pire, on a parfois moins (le cloud) pour plus chère; et avec x frais de mise ne service par ci ou par là. Le machin 4G c'est quand même une belle blague. Seulement en France si on veut de la fibre c'est limité. Orange fibre bien, SFR numericable se foutent de notre gueulle et les deux autres c'est quand même silence radio. Et ça orange l'a bien compris.
Question: je suis client fibre chez Orange actuellement, si j'ai bien compris pour avoir la nouvelle box faut changer d'offre ?
Ou alors c'est possible de garder exactement la même offre et d'obtenir (louer) la nouvelle box ?
(En fait c'est surtout la télécommande actuelle qui est extrêmement pourrie avec sa molette pas pratique qui me gêne :p)
Merci d'avance :)
C'est très cher pour un débit fibre assez bas...
Non, c'est 500 Mbit/s minimum.
Chez moi je suis à 918 Mbit/s.
On sait si elles seront disponible pour sosh ?
bon, ben on va plutot se tourner vers une apple TV en espérant des nouveautés en juin...
Plus que le prix, ce qui me donne la nausée c'est cette stratégie de pricing absolument illisible...qui n'a qu'un seul objectif : tromper au maximum le client (spécialement les néophytes) dans le but de leur extorquer un maximum de brouzoufs (les conseillers en boutique de téléphonie des 3 gros n'ont que cela pour objectif).
Free est certes critiquable - qualité de service parfois assez aléatoires - mais ils ont l'énorme mérite de ne pas user des mêle méthodes d'escrocs que les autres
Normal, Free n'a pas de boutiques, ou si peu.
Je suis d'accord sur l'aspect 'dans le but de tromper le client'. En revanche, Free a eu des chose sà se reprocher aussi en annonçant à l'époque un débit de 1 Gb alors qu'il s'agissait de la liimite supérieure atteignable (pour un nombre très limité de clients en plus). Je pense qu'ils sont tous pareil.
C'est d'ailleurs une stratégie que l'on retrouve chez d'autres comme la SNCF (qui met en avant le prix d'un billet qui se base en fait sur la possession d'une carte WE par ex) ou des comparateurs de prix.
tous les débits annoncés par tous les opérateurs grand public sont des débits maximum, et non des débits garantis
Pour du débit garanti, il faut passer par des opérateurs pro (adsl, vdsl, fibre) avec des offres entre 450 et 1500€ par mois, voir plus
Faux chez Orange c'est 500 Mbit/s MINIMUM.
@orus : gros LOL
Ben l'offre RED à 9,99€, elle fonctionne très bien (connecté en 6 jours :) )
@blopi4 :
Attends d'avoir des soucis de facturation avec SFR et des conflits avec le service client avant de dire que tout va bien ;)
Bof, pour 25€ par mois (2 lignes mobiles 5Go + ADSL), ça sera toujours moins pire que sosh+free pour 70€ ^^.
Sinon j'ai déjà eu plusieurs échanges MP twitter ou téléphone avec RED (portabilité cassés par Orange suite à un changement de RIO entre temps, erreur dans mon adresse mail par le conseillé téléphonique).
Ils ont répondu à tout dans les 2h.
Et hier soir, à 21h au téléphone, ils m'ont envoyé mes identifiants de compte par sms pour que je corrige l'erreur dans mon adresse mail.
Franchement, j'ai rien à redire.
Je commande lundi 2 mai, j'ai la box mercredi 4, les sim vendredi 6, les portables (portabilité) et l'ADSL ont basculés hier dans l'aprèm.
J'étais extrêmement frileux, mais attiré par le prix (j'économise prêt de 40€ par mois !).
Le portable de ma femme sous free ne captait jamais ou mal, et mon ADSL Sosh était d'une lenteur incroyable (1,3Mo contre 4,3 chez RED).
En attendant la fibre dans 6 mois :)
Un film de c** leurs tarifs
J'adore déjà cette box. Elle vas écrabouiller tous les concurrents. Top orange !!!
Le débit réel en offre Fibre Jet est de 1000/250 : en cours de déploiement, mais a priori bien déployé déjà.
On sent effectivement une montée des prix et surtout une volonté de masquer de plus en plus certains frais. Orange réduit/supprime des services également qui deviennent des options payantes. Je suis personnellement satisfait de la qualité de la fibre (rien à dire de ce côté là face à FREE me concernant qui bride bcp trop comme YouTube par ex), un peu moins de la box (par rapport à FREE qui selon moi est le meilleur en la matière). Mais payer des frais d'installation / mise en service pour ceux qui sont déjà chez Orange, je préfère déconnecter 2 câbles moi même plutôt que de faire déplacer un gars pour ça.
Je resterai sur la livebox actuelle. Fin de mon engagement en août, on verra à ce moment l'offre proposée sur le marché.
pour l'offre Jet à 500Mb, c'est sur la papier, en pratique tout le monde a 1Gb :) (et 250Mb en upload)..et ça arrive un peu plus haut qu'avant suite à l'abandon de l'encapsulation PPoE + IPv6
grillé par FloMo, pas vu la 2e page ><'
Niveau tarif, pendant un an, l'offre JET Fibre est à 37,99€ actuellement (je viens de passer sur le site boutique.orange.fr). Pendant un an, puis ça passe à 42,99€.
Là, la news dit que c'est 48€ (47,99€) pendant un an ? ça voudrait dire 10€ de hausse sur les tarifs ?
Mieux vaut attendre juin, je suppose, pour la prochaine campagne commercial : sur le sujet Livebox 4, dans lafibre.info, ça parlait de débit symétrique (genre : 300/300 pour la Play, 1000/1000 pour la Jet).
J'attend de voir (et je ne suis pas pressé, je ne serai éligible pas avant une paire d'année).
Enfin, si les tarifs indiqués son juste, l'offre Sosh (si on veut l'équivalent Play, et sans la TV) est à 24,90€ (avec ligne mobile 2h) au lieu de Livebox Play à 40€ (qui n'a pas cette ligne).
Question : ils viennent d'où ces nouveaux tarifs ?
EDIT : les tarifs indiqués sont sans offre commerciales incluses (donc, l'article est probablement erroné sur ce point) - Ainsi, l'offre Jet Fibre est bien 47,99€ (hors location, hors offre commercial), et pas 52,99€ comme laisserait entendre l'article.
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