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Bugs dans OS X et iOS : une crise de croissance ?

Mickaël Bazoge | | 11:30 |  74

Les oreilles d'Apple ne cessent de siffler depuis les lancements d'iOS 8 et d'OS X Yosemite autour de la qualité des logiciels système du constructeur : les nombreux bugs et bizarreries recensés donnent l'impression que la Pomme n'arrive pas à maîtriser le rythme annuel qu'elle s'est elle-même imposée (lire : Ces bugs d'iOS et OS X qui gâchent le plaisir). L'accumulation de bugs, dont certains ressemblent à des fautes de débutants comme l'étonnant « effet Pinocchio » donne à réfléchir : Marco Arment a début janvier initié une large discussion publique sur le problème (lire : OS X à marche forcée, Apple doit-elle ralentir la cadence ?). Jean-Louis Gassée ajoute son petit grain de sel dans sa note hebdomadaire.

Pour illustrer son propos, l'ancien DG d'Apple liste quelques bugs d'OS X qui lui sont particulièrement pénibles, comme l'intégration mal fichue d'hyperliens dans Pages, la multiplication des doublons dans iTunes, les fonctions de base toujours manquantes dans iWork sur iCloud… Au delà de la liste à la Prévert que chaque utilisateur pourra compléter, Gassée met en parallèle ces bugs de plus en plus visibles et nombreux avec la hausse continue des dépenses en recherche et développement d'Apple : +39% en 2012, +32% en 2013, +35% en 2014.

Une grande partie de ces investissements colossaux est consacrée à l'embauche de nouveaux ingénieurs logiciels et développeurs : « empiler les gens les uns sur les autres », selon l'image de Jean-Louis Gassée, et la multiplication de couches de plus en plus opaques, résulte en des problèmes toujours plus aigus de gestion du personnel ainsi qu'une capacité diluée à diagnostiquer les problèmes des uns et des autres.

Autre considération à prendre en compte : où placer les meilleurs éléments ? Sur iOS ou OS X ? Dans Pages ou Mail ? Le créateur de BeOS donne justement l'exemple de Mail, qui a souffert plus qu'à son tour des atermoiements d'Apple en termes de suivi qualité de ses logiciels. Durant plusieurs années, l'application de gestion d'e-mails d'Apple a souffert de gros soucis de fiabilité; il a fallu la mise en place d'un nouveau directeur pour que des décisions soient finalement prises et faire en sorte que l'application soit (un peu plus) aboutie. Et Jean-Louis Gassée de souhaiter que les équipes en charge du développement d'iTunes et d'iWork aient rapidement droit à la même médecine…

Il espère surtout qu'Apple ne se contentera pas de glisser sur la pente d'une « médiocrité satisfaite » : « Si Apple passait une année à se concentrer sur des correctifs solides plutôt que sur le lancement de logiciels juste bons à accompagner les nouveautés matérielles, cela montrerait une volonté de tirer la qualité vers le haut plutôt que de la laisser glisser ». Vœu pieux ? On aura une petite idée du chemin que prendra Apple en juin, durant la WWDC.


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74 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar ddrmysti 19/01/2015 - 11:51

Les soucis avec mail sont encore loin d'être réglés, il n'y a qu'a voir les problèmes générés par l'usage du nouveau service permettant d'envoyer des pièces jointes volumineuses qui fait s'embaler la mémoire utilisée.
J'attendais beaucoup de ce service, mais j'ai fini par passer sur wetransfere comme tout le monde.

avatar C1rc3@0rc 20/01/2015 - 00:16

Mail est une catastrophe depuis des annees. Le pire c'est le mal qui touche toutes les applications d'Apple et qui fait passer Microsoft pour un modele de constance et de simplicite en face: l'instabilite du format de fichiers. Qu'il soit impossible de passer d'une version x a x-1 c'est une aberration.
C'est pire encore avec Page...

On ne compte pas non plus le foutage de gueule qu'est iCloud: faut est fou pour utiliser les se(r)vices applicatifs d'Apple losrqu'on voit l'inconstance de la societe dans le temps: c'est qu'Apple a un tres lourd passif en terme de services Internet, et ca date d'avant meme la periode Internet sur Mac.

Quand a attribuer un crise de croissance pour la responsabilite de sortir des versions pas termines d'OS X et d'iOS c'est de la foutaise: on ne developpe pas de zero un OS a chaque nouvelle versions, on rajoute des modules losrqu'il y a besoin et on optimise ceux existants en premiere preoccupation.

La on dirait que depuis Snow Leopard, Apple s'evertue a recrire l'OS pratiquement en entier et que les memes erreurs sont faites que dans les versions initiales, ce qui est un comble. en plus de ca les API changent a chaques versions, pour rendre la vie des developpeurs plus difficile, ce qui augmente en plus la quantite de bug et donc fait chuter la securite de l'OS!

Le probleme est au niveau de la conception, pas qu'au niveau de la realisation.
Hormis les nouvelles fonctions, on peut legitimement attendre qu'un iMac de 2006 ans puisse tourner avec Yosemite au moins aussi bien qu'avec Snow Leopard!
L'architecture machine est la meme, les processeurs sont retrocompatibles et meme un peu (un tout petit peu, vu la stagnation des x86) plus puissants.
Il n'y a aucune raison d'ingenierie qui explique que Yosemite soit si lent sur un iMac 2007, aucune, ca devrait meme etre l'inverse.

Et il n'y a aucune raison pour que le probleme de Wifi, qui avait fini par etre regle revienne a la charge. C'est soit de l'incompetence, soit du foutage de gueule du client.

Apple est en train de devenir Microsoft.

avatar ath37 20/01/2015 - 20:54 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc :
Si il y a en fait une raison !
Tout simplement c'est une manière d'influer mesquinement sur les ventes de Mac en faisant passer les iMac des années précédentes comme trop lent pour faire tourner le nouvelle OS ou limite..

Apple jour avec le feux a ce niveau là depuis qu'elle a ouvert son capital et qu'elle est maintenant une multinationale avec des dividendes toujours plus important à verser , donc il faut vendre les produits Mac,iPad etc... et en même temps essayer de garder l'apparence d'une solidité et pérennité a toute épreuve.. C'était le cas il y a quelques années mais malheureusement aujourd'hui ce n'est plus la même du tout et c'est bien triste de voir ce qu'a été une telle structure prendre ce chemin...



avatar olaola 19/01/2015 - 11:56

C'est pas juste iOS et OS X, c'est aussi l'Apple Watch qui a mobilisé. Ca fait 3 OS pas 2.

avatar nono68200 19/01/2015 - 12:17 via iGeneration pour iOS

@olaola :
En effet ! Je pense que Ca a été une année trop complète sur trop de choses diverses. Une fois l'Apple Watch sortie, j'espère que tout s'améliorera. On verra au wwdc pour se faire une idée du futur... (Une sorte de Yosemite corrigé sans grosse nouveauté, un iOS 9 qui ne fait que renforcer iOS 8 avec juste un minimum de nouveautés, et j'imagine qu'il n'y aura même pas d'annonce d'un nouveau Watch os comme ce sera trop tôt)

avatar Dean Lubaki 19/01/2015 - 14:45 via iGeneration pour iOS

@olaola :
Et alors?
C'est pas mon problème. J'ai payé pour avoir un Mac et iPhone.

avatar CKJBeOS 19/01/2015 - 12:00

oui il devrait corriger ! c'est tout, même si cela se nomme 10.11 ça me dérange pas de ne pas avoir de "super" fonctionnalités dont de toute façon je n'utiliserai pas les 3/4 ;(

avatar codeX 19/01/2015 - 13:50

Pour une personne qui se contre fiche de la nouveauté à tout crin, il y en a combien qui vont dezinguer à tour de bras car ils n'auront pas eu leur lot de nouveautés ? Il n'y a qu'à faire un petit rembobinage et aller voir les réactions qui suivent les annonces soft ou hard.

avatar patrick86 19/01/2015 - 14:22

" il y en a combien qui vont dezinguer à tour de bras car ils n'auront pas eu leur lot de nouveautés ?"

Ben, déjà tous les médias qui crachent actuellement sur les "bugs" — entre guillemets, parce que y'a quand même de sacrés mélanges entre BUGS et "MOI je veux que ça fonctionne autrement".

avatar CKJBeOS 19/01/2015 - 15:35 (edité)

@codeX : je ne me contrefiche pas de la nouveauté, j'estime qu'elle est moins importante que la stabilité ! ça n'est pas la même chose !
Certaines fonctionnalités comme la synchro SMS ou la prise d'appel sur Mac m'ont bien rendu service mais un système stable est très important.
C'est comme XCode, a chaque fois il y a un tas de trucs sympas, mais ça s'accompagne souvent de bon bugs bien énervant ou faut se taper des heures pour trouver la parade ;(

avatar Alain Jean Deligne 19/01/2015 - 12:05

Safari sur Windows 7 fonctionne bien mieux que Safari sur Mac (beaucoup plus lent ...)

avatar Mrleblanc101 19/01/2015 - 12:36 via iGeneration pour iOS

@mathalan :
Haha quel troll va t'en ailleur que sur Macg SVP

avatar raf30 19/01/2015 - 12:06 via iGeneration pour iOS

Exactement mon ressenti du moment, cet article. Bien vu, Macg !

avatar matthew3321 19/01/2015 - 12:18 via iGeneration pour iOS

Le problème qui m'agace le plus, c'est le temps d'affichage du contenu des dossiers de mon disque dur externe, c'était rapide sous Maverick maintenant c'est assez long (~20/25sec)...

avatar roccoyop 19/01/2015 - 13:37 via iGeneration pour iOS

@matthew3321 :
Essaye de reconstruire toutes les autorisations.

Quand j'ai installé Maverick, tout le système était lent. Pareil pour Yosemite. J'ai résolu ce problème avec Onyx.

avatar malcolmZ07 19/01/2015 - 14:02 via iGeneration pour iOS

@matthew3321 :
C'est chaud ça ... Je suis resté sous Mavericks en partition principale.
Pourquoi êtes vous passe à Yosemite ?

avatar Moonwalker 20/01/2015 - 02:19

Ce n'est pas normal, même avec Yosemite.

Arrêtez de vous focaliser sur Yosemite. Il y a des bugs connus, certains sont stupides (effet Pinocchio) et d'autres rien moins que handicapants (WiFi et DNS).

Mais tous les problèmes que vous rencontrez sur Yosemite n'ont pas pour cause Yosemite. Il est souvent le révélateur de problèmes sous-jacents.

Un DD externe qui met 20 à 25 secondes pour afficher le contenu d'un dossier ça n'est pas normal, quelques soit la version d'OS X.

avatar Darth Philou (non vérifié) 19/01/2015 - 12:40 via iGeneration pour iOS

Ce que Gassée liste (ce que vous citez dans l'article) ne sont pas des bugs d'OSX mais des bugs d'applications. Ce n'est pas tout à fait le même niveau.

avatar Mickaël Bazoge macG 19/01/2015 - 15:33

Des applications d'Apple très liées à OS X.

avatar Moonwalker 20/01/2015 - 02:23

Les applications Apple sur Mac sont liées à OS X ?

Non ! Sans blague ?

avatar erom 19/01/2015 - 17:08

@Darth Philou
Bien d'accord avec toi.
Je suis passé de Maverick sur un macbookpro coreduo2 de mi-2009 8go de ram
à un Yosemite sur un core i7 16go de ram mi-2014

Je reçois régulièrement de gros plans d'architecte en .pdf pour étude.
Sur l'ancien mac ça ramait mais c'était jouable.
Sur le nouveau avec Aperçu pour ouvrir ces même fichiers je passe plus de temps à regarder la moulinette qu'a travailler. J'ai du installer Acrobat reader pour m'en sortir! la honte!

Mais je trouve Yosemite en lui même plutôt bien.

avatar Moonwalker 20/01/2015 - 02:26

J'aime bien Yosemite malgré quelques défauts, mais travailler avec une version aussi jeune ne me semble pas raisonnable. En tout cas, il ne faut pas s'étonner de rencontrer de obstacles.

avatar noooty 19/01/2015 - 12:40 via iGeneration pour iOS

Ils ont peut-être embaucher des anciens de Microsoft... :)

avatar noooty 19/01/2015 - 12:41 via iGeneration pour iOS

@noooty :
Embauché... Scrogneugneu...

avatar C1rc3@0rc 20/01/2015 - 00:24

Tiens justement encore un bug du correcteur orthographique qui, souvent, se permet de mettre, manu militari, un mot mal orthographié a la place d'un autre, lorsque ce n'est pas un mot totalement différent. L'écriture "prédictive" (en fait le moteur d'analyse prédictif) est un bug a lui tout seul et il est pire sur iOS que sur Mac OS...

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