À cause du coronavirus, le keynote du 13 octobre n'a pas été suivi par la traditionnelle prise en main des nouveaux iPhone par la presse au sein du Steve Jobs Theater. C'est l'émission Good Morning America (le Morning Show sans Jennifer Aniston) qui a eu la primeur de montrer pour la première fois l'iPhone 12 « en vrai ».
La prise en main est très brève, on a juste le temps de voir les différentes teintes de bleu entre l'iPhone 12 et l'iPhone 12 Pro, ainsi que le porte-cartes MagSafe qui s'aimante au dos du terminal.
Interrogée sur l'absence de chargeur et d'écouteurs (sauf en France) dans la boîte de l'iPhone 12, Kaiann Drance, responsable du marketing de l'iPhone, a répondu « il y a déjà tellement de choses dans le téléphone ! » Et de déclarer que la plupart des clients ont déjà ces accessoires et qu'il est dès lors préférable de ne pas les inclure inutilement d'un point de vue écologique.
