Bouygues Telecom vient de contacter ses abonnés pour annoncer un changement dans ses offres : dès 2027, le prix des abonnements Bbox pourrait être ajusté en fonction de l'inflation, en suivant une valeur fixée par l'INSEE, l'indice ICHTrev-TS.
La clause existe déjà dans les contrats ouverts à partir de 2022, mais Bouygues Telecom l'ajoute dans toutes les offres, même pour les contrats ouverts antérieurement. Pour les personnes dans le cas, la loi permet de résilier sans frais dans un délai de quatre mois après avoir reçu l'information.
Voici une explication sur l'indice choisi.
L’indice du coût horaire du travail révisé – tous salariés (ICHTrev-TS) permet de suivre l’évolution du coût horaire du travail (rémunérations, cotisations sociales, taxes nettes de subventions) et sert de référence pour certaines clauses d’indexations contractuelles. Le choix d’un indice à des fins d’indexation dans un contrat relève de l’appréciation des contractants. L’indice est calculé à partir de données trimestrielles, lissé à l’aide d’une moyenne mobile d’ordre 4 (i.e. sur les quatre derniers trimestres) pour assurer une moindre volatilité de l’indice, et il est mensualisé par interpolation linéaire.
Un ajustement annuel
Bouygues explique dans une page dédiée que la clause n'a pas été appliquée jusqu'à maintenant, mais elle sous-entend qu'elle pourrait l'être dès 2027. Son ajout dans tous les contrats rend ce changement probable, d'ailleurs.
L'ajustement est annuel, et prend en compte l'indice en comparant sa valeur en juin de l'année courant avec la valeur de l'année précédente. Prenons un exemple fictif : l'indice en question était de 141 en juin 2025 et de 136,5 en juin 2024, soit une hausse de 3,3 %. Un abonnement avec un prix de départ de 28,99 € (Bbox Fit) passerait donc à 29,95 € en suivant la logique.
La société n'indique pas si le prix des abonnements pourrait baisser si l'indice descend, même si c'est peu probable, étant donné qu'il est passé d'une valeur de 100 (décembre 2008) à 142 en septembre 2025.
Il sera aussi intéressant de voir comment l'opérateur ajustera ses prix lors de la souscription au moment d'une éventuelle indexation, et si les nouveaux clients auront un prix plus faible (sans indexation) ou si la hausse sera généralisée. Reste qu'actuellement, les autres opérateurs majeurs n'ont pas de clause de ce type, ce qui risquerait de mettre Bouygues Telecom dans une situation délicate en cas de hausse importante.
