L'inflation ne touche pas uniquement le domaine alimentaire ou celui de l'énergie : Orange vient en effet d'augmenter le prix de certaines offres, qui prennent 2 €, avec en « cadeau » une augmentation de l'enveloppe de données pour la partie mobile. Il s'agit visiblement des offres Open, qui combinent un abonnement fixe et un abonnement mobile.
Comme le montre Julien Jay sur X, l'augmentation est de 2 € avec 30 Go de plus pour la partie mobile (170 Go contre 140 Go dans son cas). Mais il le note, l'intérêt reste assez faible : les données disponibles n'ont aucun intérêt. Et il n'est pas le seul : une partie significative des clients s'approche rarement de la limite des offres, qui est parfois (très) élevée.
Le sujet de forum chez Orange, repéré par Frandroid, montre des clients un peu exaspérés. En effet, Orange a mis les clients devant le fait accompli (sans prévenir en amont) et le changement ne peut pas être refusé. Le sujet montre que le prix augmente de la même manière pour tous les utilisateurs (2 €) mais pas nécessairement le contenu de l'offre : certains passent de 2 à 10 Go, d'autres de 10 à 40 Go, etc.
La réponse d'Orange, mise en avant sur le forum, explique que les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement dans les 4 mois sans pénalité (comme l'explique la DGCCRF) mais argue que comme les abonnements qui subissent l'augmentation ne sont plus commercialisés, les utilisateurs ne peuvent pas demander à rester sur le tarif précédent.
Si vous avez une offre Open chez Orange, vous devriez donc aller vérifier sur le site de l'opérateur si le prix de votre offre n'a pas été modifié, certains clients se plaignant en effet de ne pas avoir reçu d'e-mail ou de SMS pour indiquer le changement.
