SAV Apple : BricoMac Paris devient Service Connect

Florian Innocente |

La boutique parisienne BricoMac poursuit son activité sous un nouveau nom ― Service Connect ― et à la même adresse de la rue d'Uzès, nous a indiqué Valéry Luce l'un des deux repreneurs avec Anthony Gutowski.

La société Ekotec qui possédait l'enseigne, avec ce magasin sur Paris et un autre sur Nice, était en liquidation judiciaire depuis la fin juillet. Ce duo avait repris l'antenne parisienne en fin d'année dernière et il compte maintenant étendre son champ d'activités.

BricoMac Paris, désormais Service Connect. Image : Google

En plus des iPhone, iPad et Mac, les smartphones Android sont pris en charge pour des réparations. La vente de pièces détachées pour les principales marques du marché est proposée en parallèle.

À cela s'ajoutent un service de récupération de données sur toutes sortes de volumes de stockage et la vente d'accessoires ainsi que de produits d'occasion tels que des Mac et iPhone (à terme ils le seront en ligne et plus uniquement dans la boutique). Valéry Luce nous a dit envisager de recruter 1 à 2 techniciens supplémentaires dans les six mois à venir, pour épauler les 4 déjà présents.

À propos des tarifs de réparation, spécifiquement pour les iPhone, certains nous ont étonné. Exemple avec le remplacement d'une batterie d'iPhone 8 Plus qui est facturé 109 € quand un Apple Store va en demander seulement 49 €. À l'inverse, le remplacement d'un écran sur ce modèle sera moins cher chez Service Connect : 159 € au lieu de 191 € pour Apple.

Par contre, sur un iPhone 6, Service Connect est au niveau d'Apple pour la batterie et bien plus abordable pour un écran (59 € contre 151 €). L'enseigne n'ayant pas d'agrément Apple, cela implique néanmoins que les interventions ne seront pas identiques à celles effectuées en Apple Store ou chez un centre agréé (lire aussi Les réparateurs indépendants vont pouvoir se fournir chez Apple).

Paris n'étant pas en manque d'Apple Store, ces écarts de prix ― lorsqu'ils sont à peine meilleurs que ceux d'Apple ou carrément disproportionnés ― poussent à aller vers les techniciens de la Pomme. Mais lorsque la différence est fortement à l'avantage d'un Service Connect, ou lorsqu'on a un iPhone plus vieux qu'un 6 ou SE (qu'Apple ne répare plus), ces boutiques se révèlent indispensables.

Valéry Luce a admis qu'il y avait des changements à prévoir : « Nous avons déjà commencé à revoir la grille tarifaire des réparations et je prends note de revoir dès cette semaine les prix pour les changements de batteries. Nous souhaitons rester attractifs sur les prix sans aucune concession sur la qualité des pièces et de la prestation ».

Enfin, la boutique de Nice serait reprise par l'un de ses salariés. Il n'y a plus de lien entre les deux adresses. « Les clients ayant acheté et non reçu des pièces détachées sur le site BricoMac doivent se rapprocher du mandataire qui gère la liquidation de la société Ekoteck à Nice » nous a précisé Valéry Luce, et d'ajouter « La boutique BricoMac de Paris n’a jamais eu de lien avec la vente de pièces détachées sur le site, seul un service de Click and Collect était assuré gracieusement pour la clientèle parisienne ».

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avatar kunta13 | 

Les prix de réparations ne sont pas corrects. En Apple store il faut enlever 12 euros sur les prix annoncés (qui correspondent aux frais de port)

avatar themasck | 

faux les 12€ sont rajoutés au moment du paiement quand on choisi d'envoyer l'appareil au lieu d'aller en Apple store : batterie iPhone 49€ +12€ de transport .
j'ai fais changé 3 batteries iPhone 6S et SE , moins cher que les peages pour aller a Aix en Provence , je sais de quoi je parle ,.

avatar Ielvin | 

@themasck

C’est exactement ce qui a été dit au dessus :)

avatar themasck | 

chez apple , on enlève pas, on rajoute .
dixit : Ces tarifs s’appliquent uniquement aux remplacements de batterie effectués par Apple. Les tarifs proposés par les centres de services agréés Apple peuvent varier. Des frais d’expédition de 12,10 € s’ajouteront si votre réparation nécessite une expédition et n’est pas couverte par la garantie ni par un contrat AppleCare+. Tous les prix indiqués sont en euros, TVA incluse.

avatar fc78 | 

Je suis allé faire un tour sur leur site, ça pique les yeux. C'est un site français ? exemple : "Dans 82% des cas, votre smartphone se fait sur place en 40 minutes."

Bref, ça ne fait pas sérieux. La vitrine est pas top donc personnellement je ne rentre pas.

avatar celebration | 

Quelqu’un peut-il nous renseigner sur une boutique en ligne fiable pour acheter des pièces compatibles matériels Apple ? Un avis sur SOSAV ? Merci :)

avatar SyMich | 

iFixit sans hésitation.

avatar celebration | 

@SyMich

Merci. Dommage pour moi il n’y a pas la pièce que je cherche. (Écran iPad Pro 2017)

avatar macguy37 | 

@celebration

www.laptopscreen.com
www.phonelcdwholesale.com
www.elekworld.com

stores sur Aliexpress :
fr.aliexpress.com/store/3177036

etc.

avatar celebration | 

@macguy37

Merci je vais regarder tout ça !

avatar BBLevy | 

Bestinmac.com

avatar celebration | 

@BBLevy

Merci. Dommage pour moi il n’y a pas la pièce que je cherche. (Écran iPad Pro 2017)

avatar showmehowtolive | 

Mouais. Une amie y a fait réparer son MacBook Pro ça doit pas être la batterie d’origine car la capacité ne correspond pas et n’est pas à 100%. Comme s’ils avaient mis une batterie deux fois plus grosse.

avatar Nips | 

Bonjour,
J'ai acheté du matériel chez Bricomac avant leur liquidation, mais je n'ai jamais reçu ma commande. Je ne parviens pas à joindre Bricomac par téléphone (boite vocale et maintenant une autre société), et je n'ai pas reçu de réponses à mes mails.
Savez-vous comment je pourrais obtenir les coordonnées du mandataire qui gère la liquidation?
Merci de votre aide.

avatar SyMich | 

eKOTEC
Liqodateur: SCP de Mandataires Judiciaires TADDEI-FUNEL représentée par Me Jean Patrick FUNEL
54 rue Gioffrédo 06000 NICE

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