La boutique parisienne BricoMac poursuit son activité sous un nouveau nom ― Service Connect ― et à la même adresse de la rue d'Uzès, nous a indiqué Valéry Luce l'un des deux repreneurs avec Anthony Gutowski.
La société Ekotec qui possédait l'enseigne, avec ce magasin sur Paris et un autre sur Nice, était en liquidation judiciaire depuis la fin juillet. Ce duo avait repris l'antenne parisienne en fin d'année dernière et il compte maintenant étendre son champ d'activités.
En plus des iPhone, iPad et Mac, les smartphones Android sont pris en charge pour des réparations. La vente de pièces détachées pour les principales marques du marché est proposée en parallèle.
À cela s'ajoutent un service de récupération de données sur toutes sortes de volumes de stockage et la vente d'accessoires ainsi que de produits d'occasion tels que des Mac et iPhone (à terme ils le seront en ligne et plus uniquement dans la boutique). Valéry Luce nous a dit envisager de recruter 1 à 2 techniciens supplémentaires dans les six mois à venir, pour épauler les 4 déjà présents.
À propos des tarifs de réparation, spécifiquement pour les iPhone, certains nous ont étonné. Exemple avec le remplacement d'une batterie d'iPhone 8 Plus qui est facturé 109 € quand un Apple Store va en demander seulement 49 €. À l'inverse, le remplacement d'un écran sur ce modèle sera moins cher chez Service Connect : 159 € au lieu de 191 € pour Apple.
Par contre, sur un iPhone 6, Service Connect est au niveau d'Apple pour la batterie et bien plus abordable pour un écran (59 € contre 151 €). L'enseigne n'ayant pas d'agrément Apple, cela implique néanmoins que les interventions ne seront pas identiques à celles effectuées en Apple Store ou chez un centre agréé (lire aussi Les réparateurs indépendants vont pouvoir se fournir chez Apple).
Paris n'étant pas en manque d'Apple Store, ces écarts de prix ― lorsqu'ils sont à peine meilleurs que ceux d'Apple ou carrément disproportionnés ― poussent à aller vers les techniciens de la Pomme. Mais lorsque la différence est fortement à l'avantage d'un Service Connect, ou lorsqu'on a un iPhone plus vieux qu'un 6 ou SE (qu'Apple ne répare plus), ces boutiques se révèlent indispensables.
Valéry Luce a admis qu'il y avait des changements à prévoir : « Nous avons déjà commencé à revoir la grille tarifaire des réparations et je prends note de revoir dès cette semaine les prix pour les changements de batteries. Nous souhaitons rester attractifs sur les prix sans aucune concession sur la qualité des pièces et de la prestation ».
Enfin, la boutique de Nice serait reprise par l'un de ses salariés. Il n'y a plus de lien entre les deux adresses. « Les clients ayant acheté et non reçu des pièces détachées sur le site BricoMac doivent se rapprocher du mandataire qui gère la liquidation de la société Ekoteck à Nice » nous a précisé Valéry Luce, et d'ajouter « La boutique BricoMac de Paris n’a jamais eu de lien avec la vente de pièces détachées sur le site, seul un service de Click and Collect était assuré gracieusement pour la clientèle parisienne ».
