À votre service ! Kernel Panic fait le bilan des services d'Apple
L'activité Services représente la deuxième source de revenus d'Apple, derrière l'iPhone mais devant le Mac, l'iPad et tout le reste. De quoi s'y intéresser de plus près et dresser une comparaison avec la concurrence. Que valent les services d'Apple ? Aujourd'hui, on fait le bilan global dans cet épisode de Kernel Panic !
Apple n'a pas attendu le keynote « It's Show Time » de mars 2019 pour proposer des services en parallèle de son activité de constructeur informatique. Avant Apple TV+, Apple Arcade ou encore Apple News+, il y a bien sûr eu Apple Music, iCloud, Apple Care… Mais c'est vrai que la Pomme a écrasé le champignon des services depuis trois ans.
Derrière ces abonnements se cachent la volonté d'Apple de rentabiliser le milliard d'appareils en circulation dans le monde, avec des services à la plus value plus ou moins élevée. Dans notre dernière série du Club iGen, nous avons voulu faire le point sur les différents services proposés par le constructeur. Et pour conclure en beauté, nous vous proposons ce nouvel épisode de Kernel Panic !
Avec Sylvain Trinel, CM de Clubic qui a les yeux rivés sur tous les contenus possibles et imaginables, et Christophe Laporte le grand patron de MacGeneration, nous tirons le portrait des principaux services d'Apple pour en dire du bien… et du mal quand ils le méritent !
Apple TV+ qu’est-ce que ça vaut ?
5€/mois et 1 an gratuit à ne pas renouveler. C’est son vrai prix.
Pour une fois, Apple devrait s’inspirer de l’interface de Netflix. Et ne pas faire un melting-pot de services schizophrènes, un mélange des contenus TV+ et d’autres services
@frankm
"1 an gratuit à ne pas renouveler. C’est son vrai prix."
Ma foi… c’est ça.
Oh, je pense que d’autres y verront une valeur plus grande. Mais pour ma part, même gratuit, je ne suis pas intéressé.
@fte
moi j’y vois une belle valeur ajoutée. Et 5€ c le prix de ceux qui comptent service par service. Apple one famille partagé et apple tv+, arcade, music, cloud+ et les 200go reviennent à 10€ mensuels. ya qu’amazon qui peut proposer un truc comparable..
@raoolito
"apple tv+, arcade, music, cloud+ et les 200go reviennent à 10€ mensuels. ya qu’amazon qui peut proposer un truc comparable.."
C’est ce que je disais. Certains y voient une valeur, c’est certain.
En ce qui me concerne, TV+, jamais ouvert quand c’était gratuit. Arcade, je ne joue pas sur mobile, c’est trop la louse. iCloud, le jour ou de sera fiable je n’entendrai plus ma femme jurer (enfin si, mais sur d’autres sujets), mais je n’en veux pas. Je veux un truc multiplateforme (et fiable).
Il n’y a que Music qui m’intéresse.
@fte
Elle a quoi comme problème avec icloud ?
A contrario quel service de cloud la rend sereine ?
Arcade on y joue sur mac et sur ipad, c'est trop cool
@raoolito
"Elle a quoi comme problème avec icloud ?"
La bloody synchronisation qui se bloque plusieurs fois par semaine, ou qui prends des heures, aussi plusieurs fois par semaine. L’exception est la synchro immédiate.
Le calendrier fonctionne pour elle. Moi je ne sais pas, j’ai renoncé il y a longtemps tellement il m’emmerdait avec les fuseaux horaire (une époque où je travaillais avec des collègues aux US et à Taïwan). Un nid à bugs avec des duplications et des pertes de fuseau. C’était inutilisable.
@fte
ah ok
ben icloud on est 5 à l’utiliser en permanence, et il se synchronise tres bien sauf pour note qui a toujours du mal à etre en temps reel.
je bosse avec une equipe repartie aux dernieres nouvelles sur 25 pas, et je n’ai jamais eu un soucis de fuseau horaire, il suffit de regler le truc dans calendar. Mais j’admet ne aps etre neutre sur ce point là, entre google, microsoft et icloud, je ne sais jamais trop ce que j’utilise comme service derriere, c’est toujours calendar qui fait le taff...
@fte
On en revient toujours à la même chose 🥰: "on ne peut pas satisfaire tout le monde" mais je fais confiance à l'une des plus grosses entreprises du monde pour savoir faire une étude de marché plutôt que des gens qui commentent sur un forum et qui forcement basent leur point de vue sur leurs envies🙂 (je ne vais même pas mettre le mot "besoins" 😊).
"En ce qui me concerne, TV+, jamais ouvert quand c’était gratuit."
Je regardais pas mal quand c'était gratuit mais j'avoue que je regarde peu la TV c'est vrai aussi (mais c'est autant valable pour TV+ que pour Netflix et les autres )🙂. C'est pour ca que j'ai résilié et que je n'ai gardé "QUE" Disney+ et Amazon Prime. (120€ par ans, c'est deja cher pour ce que je consomme, mais disney+.... voila... j'adore leur contenu !!!😍)
"Arcade, je ne joue pas sur mobile, c’est trop la louse."
Ce n'est pas la louse... ca ne te correspond pas c'est tout. Personnellement j'ai une grosse collection de consoles de jeu, donc j'adore jouer aux JV, mais je n'ai plus le temps malheureusement, donc Arcade me correspond beaucoup plus maintenant🙂.
" iCloud, le jour ou de sera fiable je n’entendrai plus ma femme jurer (enfin si, mais sur d’autres sujets), mais je n’en veux pas. Je veux un truc multiplateforme (et fiable)."
iCloud, c'est le seul service que je paye chez Apple, et dont je ne pourrais pas me passer personnellement. Je m'en sers de manière perso et pro. ca marche nickel chez moi !🥰
Et on pourrait ajouter Apple Music, mais ça pareil, ça ne me correspond pas et si je devais prendre Apple One, ça serait peut être le seul service du lot que je n'utiliserai pas 🙂.
@frankm
" Et ne pas faire un melting-pot de services schizophrènes, un mélange des contenus TV+ et d’autres services »
cliquez sur le bouton en haut marqué « tv+ » et vous n’aurez que du appleTV+ sans paiement.
@frankm
Après ça reste une histoire de goût 🙂. Personnellement c’est clairement le catalogue de Disney + qui me correspond le plus (et sans aucune comparaison possible d’ailleurs 😅).
Mais si vraiment je devais choisir entre Netflix et Apple TV +, je prendrai Apple TV+, car 18€ … c’est beaucoup trop cher pour les 1-2h par semaine que je vais passer dessus😊, et j’avoue que j’avais bien aimé les films que j’avais vu sur Apple TV + quand j’avais ma période gratuite ❤️.
Par contre je te rejoins concernant l’interface qui n’est pas top. C’est le mélange « contenu Apple TV+ » et « achat de films » qui fou le bazar 🙂.
Pour apporter un avis divergent, nous sommes abonnés à tous ces services depuis des années (sauf News+ qui est attendu de pied ferme) et en sommes très satisfaits.
- Apple TV+ : nous avons dévoré pas mal de séries et en sommes encore sur deux en ce moment, on recommande, la qualité vaut largement la quantité d’ailleurs, même si évidemment on s’abonne aussi à Netflix ou HBO et alternons (Canal+ aussi mais la plupart du temps il n’y a pas les sous-titres en anglais, donc disqualifiant pour mon conjoint étranger et mal-entendant, et c’est très dommage, on aimerait beaucoup aussi regarder des séries françaises pour lui faire pratiquer et découvrir, ou les exclus étrangères, mais non…)
- Apple Arcade : je suis accro à plusieurs très bons jeux, mais surtout à l’absence de pubs, et surtout surtout à l’absence d’achats intégrés !! Pouvoir jouer à tous ces jeux sans pay-to-win ou autres horribles modèles freemium, ça change la vie après 5 années où le reste de jeux mobiles ont été de pires en pires à ce niveau là, et certains types de jeux sont désormais impossibles à trouver sans. Et il y a un sacré paquet de pépites, notamment dans les exclusivités originales pures !
- iCloud+ : mille fois recommandé et apprécié, je ne comprends pas vraiment les reproches en 2022… oui il y a 10 ans c’était bancal, c’est certain. Mais aujourd’hui la fiabilité et surtout l’immensité des services que cela rend fidèlement, c’est aujourd’hui totalement indispensable. Je travaille au quotidien avec iWork par exemple, je sauvegarde près de 2 To de photos dans le nuage (et après que toutes les photos de nos enfances ont été perdues par mes parents, faute de sauvegarde, c’est une nécessité absolue pour nous), j’ai toutes mes applications, notes, outils du quotidien, etc, synchronisés…
Et les bonus pour masquer son e-mail et le relai privé sont très appréciables !
- Apple Music : abonné depuis 2015, je l’utilise plusieurs heures par semaine voire par jour, avec un énorme plaisir, et étant donné que je mixe des douzaines d’artistes en même temps et change tous les mois mes playlists, le streaming est devenu essentiel et est irremplaçable par le CD. Avant c’était quelques CD ripés mais surtout malheureusement du téléchargement, que je lessivais avec iTunes Match, pas fier, mais à l’époque c’était impossible pour un jeune sans le sou d’avoir accès légalement à tout cela, jusqu’au streaming, et pourtant j’ai toujours eu envie de pouvoir faire au mieux. Donc merci Apple Music ! Rien à lui reprocher, l’affichage des paroles en direct est très très appréciable, surtout pour apprendre ou mieux comprendre une chanson en langue étrangère. La lecture infinie via des algorithmes proposant de nouvelles chansons m’en fait régulièrement découvrir des pépites que je ne soupçonnais pas. Et les playlists proposées par Apple Music et ses « curateurs » sont très utiles quand je veux découvrir un artiste ou un style. Bref, je recommande vivement Apple Music !
- Apple Fitness+ : rien à dire encore, j’essaye de m’y remettre progressivement, mais après de gros problèmes de santé mon activité sportive est tombée à presque zéro et je n’en suis pas encore bien capable, donc ça va être par petits pas. À voir donc.
Mais clairement des doublages en français, voire, encore mieux, des coachs français, serait très très appréciable pour les personnes non bilingues, et aussi comme marque de respect (je suis assez énervé quand quelque chose est commercialisé en France sans être vraiment traduit) et comme requis de base en fait.
- Apple Pay : pour finir je l’utilise aussi au quotidien, et avec la grosse amélioration de ne plus avoir à trimballer son portefeuille avec soi et d’avoir une bien meilleure sécurité. Bonus au paiement via l’Apple Watch qui a toujours l’air de science-fiction pour les gens dans les commerces et qui est très pratique, surtout avec les masques ou les bras chargés. Je n’attends pas particulièrement l’Apple Card, mais le Pay Cash oui ! Les premières années c’était compliqué et aléatoire, impossible de savoir à l’avance si le commerçant l’acceptera, mais aujourd’hui c’est bon dans 99% des cas (sauf dans les stations RATP… mais heureusement maintenant on peut charger sa carte en NFC via le téléphone donc c’est presque réglé). Un gros plus au quotidien.
Voilà, il y a évidemment plein d’améliorations à apporter, mais nous sommes déjà très satisfaits de tous ces services ! Évidemment les jeux ou les séries ne sauront jamais être du goût de tout le monde. Mais j’invite chacun à leur donner une chance aujourd’hui, pendant quelques semaines, avant de juger d’office. Qui sait, vous découvrirez aussi peut-être des pépites qui vous plairont beaucoup !
Et aussi, si en rentabilisant les vieux appareils ça donne encore plus d’incitation à Apple de les faire durer et de moins se concentrer sur vendre le plus d’appareils possibles (ce qui est déjà le cas depuis quelques années avec l’abandon de la publication des chiffres de ventes et le focus sur les services justement), c’est gagnant pour tout le monde !
Et pour nous ce sont aussi de belles économies que d’avoir Apple One aujourd’hui, importantes par rapport à payer tous ces services séparément chez la concurrence, tout en ayant une excellente qualité et intégration.
En tout cas, hâte de voir la suite !
@Lu Canneberges
je suis 100% avec vous sur tout. Ya quand meme un point qui me chiffonne:
- Apple TV+ : nous avons dévoré pas mal de séries et en sommes encore sur deux en ce moment, on recommande, la qualité vaut largement la quantité d’ailleurs, même si évidemment on s’abonne aussi à Netflix ou HBO et alternons (Canal+ aussi…
entre les deux gamins et les boulots freelances, on est dimanche soir je vais retoruver ma femme pour mater somnolent un episode de mythic quest. Vous faites comment pour tout regarder ? PErso la machine à tenir plus de 24H/j je ne l’ai pas encore decouverte :D !
@raoolito
> « Vous faites comment pour tout regarder ? PErso la machine à tenir plus de 24H/j je ne l’ai pas encore decouverte :D ! »
Ah ça elle m’intéresse aussi cette machine !
On regarde simplement un épisode par soir, plutôt un film le week-end. Ça fait déjà 250 épisodes par an au moins, à raison de 8-10 épisodes par saison ça fait grosso modo 25 séries, c’est déjà pas mal !
Et à une certaine époque on en regardait deux d’affilée, quand on était accros, qu’on avait moins de travail/corvées annexes ou que les journées finissaient plus tôt. Ma mère en regarde au moins 2 tous les soirs donc elle dévore tout à une sacrée vitesse.
C’est aussi que maintenant on remplace le 2ème par un jeu de société pour arrêter les écrans avant d’aller au lit et faire un truc plus actif ensemble.
En vrai si les épisodes durent 40 minutes, deux d’affilée ça fait 1h20, c’est très raisonnable.
Et qu’on est jeunes peut-être aussi, modes de vie et de sommeil différents.
Et surtout aussi on choisit avec soin, on ne regarde pas 50 séries Netflix mais les quelques unes qui sont géniales, évidemment impossible si on veut tout regarder… d’où le fait qu’Apple TV+ qui fait peu mais bien nous convient plus que Netflix.
Enfin, sans doute le principal : on n’a pas d’enfants — enfin deux chats, pas humains — donc forcément on doit avoir pas mal de temps en plus que vous ^^
Bon courage et beau week-end !
QUI ? a le temps d'écouter un podcast ???
Moi non , jamais , parcourir puis lire si interessant une article parmis d'autres oui OK c'est cool
Je ne sais pas ce que font les gens de leur vie mais perso je suis full , voiture c'est musique obligée , le seul endroit où je peux en écouter sereinement.
Sinon, soit je bosse , soit je dors, soit je loisire ( j'invente un mot )
Je trouve cela pénible cette "mode" des podcasts
@Filou96
Les transports en commun, ça marche pas mal. Quand je marche ou fait les courses aussi.
Au boulot, ça peut le faire quand tu fais des trucs machinalement. Mais faut pas avoir de texte en revanche.
Mais en contre partie, yen a tellement que je n'écoute presque plus de musique...
@Filou96
« QUI ? a le temps d'écouter un podcast ??? »
« voiture c'est musique obligée , le seul endroit où je peux en écouter sereinement. »
Bah moi c’est podcast à chaque fois en voiture et en transport en commun! 😋 donc même en étant « full » tu as ta réponse 😋😘
@Filou96
> « QUI ? a le temps d'écouter un podcast ???
Je ne sais pas ce que font les gens de leur vie mais perso je suis full, soit je bosse , soit je dors, soit je loisire »
Tout le monde est différent, mais surtout le grand intérêt du podcast c’est qu’il permet vraiment d’être multitâche même si on ne l’est pas habituellement, au sens où faire la cuisine / vaisselle / lessive / ménage par exemple sont des activités qui prennent du temps mais qui peuvent être facilement réalisable tout en écoutant la radio ou un podcast.
Et puis un podcast peut-être aussi passionant qu’un film ou un livre, donc si les gens peuvent avoir le temps de « loisirer » autrement, le podcast peut en être.
Pas besoin d’être au chômage ou à la retraite pour en profiter ;)
> « Je trouve cela pénible cette "mode" des podcasts »
Et là-dessus je ne vous comprends pas ? Personne ne vous oblige à les écouter. Et c’est la même chose que la « mode » de la musique, de la lecture, de la radio, du cinéma et de la télé : se divertir ou s’informer, ça fait partie de la nature humaine ou presque… en quoi est-ce pénible ? (Sauf évidemment si quelqu’un en écoute un en haut-parleur dans les transports en commun, mais là tout le monde trouve ça pénible pour n’importe quel type d’audio ^^’)
Aïe aïe aïe : 😥 au début du podcast : vous dites [i]Gen, j’ai toujours cru qu’on disait [aïe]Gen, comme dans iPhone !!! Ô désillusions perdues !!!
Bon je vais écouter le podcast quand même ! 😝
Trop bien votre nouveau jignle !
Il est en publique quelque part ? :D