Avez-vous des problèmes graphiques avec macOS Sierra ?

Florian Innocente |

Avez-vous rencontré des problèmes d’affichage récurrents, et présents encore aujourd’hui, avec votre Mac depuis son passage sur macOS Sierra ? On parle de Sierra dans sa version finale actuelle (10.12.0), plutôt que la bêta. Un lecteur nous a contacté à la suite d’une série de dysfonctionnements rencontrés sur son MacBook Pro 15" mi–2015. Ils ont conduit à un remplacement de l’écran, deux changements de sa carte-mère et un troisième est en cours.

La première intervention s’est faite sur une machine où tournait une beta de Sierra, puis il y avait la version finale pour la suivante, mais restauré d’une précédente sauvegarde. Il décrit une cascade de problèmes qu’aucune de ces interventions n’ont atténués :

Ça se manifeste brutalement. Ventilateurs qui carburent et soufflent très fort, puis blocage du trackpad, puis bruit de grésillements dans les hauts parleurs et enfin la carte mère qui zigzag et freeze puis arrêt de l’ordinateur. Cela se produit aussi quand l’ordinateur n’est pas utilisé pendant 5 min. Freeze de l’ordi. Pas de mise en veille. Cmd + Alt + Pr ne change rien. Rallumage intempestif puis bip bip de la carte mère. En clair, je suis en rade depuis 1 mois.

Une troisième intervention se dessine mais cela veut dire aussi une immobilisation coûteuse pour ce client qui travaille principalement sur les logiciels d’Adobe et Final Cut Pro.

19 septembre
6 octobre
Aujourd'hui

Lorsqu’on visite nos forums et ceux d’Apple ( 1, 2, 3, 4) plusieurs conversations relatent des problèmes avec Sierra qui se manifestent par des artefacts graphiques. Chez untel ce sera au moment où l’on s’identifie, avec une image qui saute brutalement ou fait apparaître une bande striée, chez un autre ce seront des inversions de couleurs aux effets psychédéliques.

En somme, une série de bugs comme on en rencontre parfois lors de grosses mises à jour système. Des évolutions système qui peuvent aussi mettre en évidence un problème matériel qui existait depuis un moment mais sans se faire remarquer. Il n’y a pas, à notre connaissance et pour en avoir discuté avec des techniciens, de problème majeur comme décrit plus haut. Pas d’épidémie de machines complètement tourneboulées par Sierra.

Si d’aventure de tels problèmes se manifestent, créez une autre session utilisateur sur la machine pour vérifier si les bugs se reproduisent à l’identique (c’est alors le système ou la machine qui sont en faute) ou s’ils sont circonscrits à votre environnement de travail.

De même, si vous avez installé des versions bêtas successives, il n’est pas inutile — une fois la version finale disponible — de repartir de zéro avec elle. Puis de réinstaller un à un vos logiciels. Certes cela peut être laborieux mais au moins vous repartirez sur des bases a priori saines et dépourvues de scories logicielles.

Tags
avatar Insorior | 

Mac Pro late 2013 RAS
MacBook Pro 13" early 2015 RAS

avatar Bilmonis | 

Tout va bien au niveau graphique sur mon iMac 21 pouces 2013 (quelques petits bugs par ailleurs)

avatar apaisant | 

Je viens juste d'envoyer mon ordinateur dans un réparateur agréé car mon MBP 17" de 2011 a connu exactement la plupart de ces symptômes après la version finale de Sierra.
Après avoir pris contact avec un technicien Apple, il a décidé de faire passer le remplacement de la carte mère sur l'extension de garantie des MBP 2011 alors que ce programme de remplacement était fini depuis février.

avatar minipapy | 

Le programme a été prolongé jusqu'à la fin de l'année. :)

avatar hyrok | 

J'ai exactement le même problème : MBr13 Early 2015

Artefacts à l'ouverture de la session lorsque le Mac est en veille (apparaissent 1 fois sur 10). Disparaissent en 5 secondes...

et biensur le mac n'est pas garantie...Vu la première fois sur Sierra

avatar DarkHorse | 

Bonjour,
En ce qui me concerne, depuis passage à Sierra:
— sur Safari: il m'arrive d'avoir des parties d'une page (google actualités, par exemple) qui s'affichent comme une bande noire,
— sur Word (2016), toute une partie de la fenêtre "Paragraphe" (Format > Paragraphe) ne s'affiche pas (bande blanche verticale).
A part ça, tout va bien ;)
Le démarrage des applis est tout de même sensiblement plus lent.

avatar captainBDO | 

Moi sur les navigateurs jai des carrés de couleurs plus foncé. Sur fond gris, j'ai un autre rectangle/carré gris clair qui s'affiche sur un espace vide.

avatar Manubzh | 

Non mais des problèmes avec la mise en veille sur mon iMac... pour la première fois

avatar Manubzh | 

Ah pas mal de bugs avec office 2016, mais ça doit être la suite

avatar cecemf | 

Pas de problème ici sur mon Mac mini fin 2012

avatar satel_13 | 

Mon macmini de 2010 s'arrête sans prévenir.
Avant ça j'ai eu du mal à installer Sierra, ça bloqué à 33 minutes lors de l'installation...... j'ai 28000 photos sur ce mac... il est peut être temps d'en changer.....

avatar simnico971 | 

RAS sur mon MBP unibody 15" early-2011.

Ils pourraient quand même lui changer sa machine au gars de l'article...

avatar byte_order | 

C'est probablement pas un problème matériel...

avatar mat 1696 | 

Moi il arrive, très rarement que lorsque je me connecte sur Sierra, j'ai le même problème que celui de la vidéo... c'est vraiment embêtant... et je n'ai rien sous Mavericke, mon OS normal...

avatar headoverheel | 

RAS sur mon IMac, seul soucis le Unlock avec Apple Watch qui marche une fois sur 3

avatar thomas.lejeune | 

MacBook Pro Retina 13
J'ai effectivement des problèmes lorsque mon ordinateur se met en veille tout seul (écran ouvert) et que je le sors de veille
Des tâches de couleurs diverses qui suivent le fond d'écran derrière le flou pour se connecter.
Problème qui ne dure que 5 secondes, sans rien toucher ça disparaît.
Problème qui n'apparaît qu'à cet endroit.

J'ai pris rdv au Genius Bar, photos prises avec mon téléphone à l'appui. Le Genius m'a dit que c'était probablement un problème lié à Sierra et d'attendre une mise à jour pour voir si ça disparaissait.
Effectivement en y repensant, aucun souci sur El Capitan.
Affaire à suivre en attendant 10.12.1, mais je n'y crois pas trop...

avatar bonnepoire | 

Moi non plus mais mes machines ont toutes des cartes Intel.

avatar fabricepsb71 | 

iMac late 2012
Pas de problème depuis 3eme bêta de Sierra 10.12.1 hormis au démarrage où j'ai un écran noir pendant 3 à 4 secondes avant affichage du bureau

avatar mat 1696 | 

@fabricepsb71 :
Oui ça c'est un problème de la 10.12.1 beta... On a eu une longue discussion là-dessus sur les forums Appleseed...

avatar Perealice | 

Bonjour,
J'ai un MacBook Air 13 pouces et pas de problème...
@ merci

avatar heyte | 

Un soucis de freeze sur un MBP 13" 2009 patché sur la dernière version de Sierra mais c'est un cas isolé depuis tout fonctionne sans problème

avatar spackala | 

MacBook Pro Retina late 2012: apres une période de veille , image grise comme sur la photo, léger freeze d'une minute environ , puis retour sur l'écran de connexion. Sinon pour le reste RAS

avatar Lapin85 | 

Pour l'instant aucun problème avec mon MacBook Pro 15" mi 2015 !

avatar pierre_34 | 

RAS sur Imac late 2012, 21,5 p

avatar xipiron | 

ras MBP 15" mid2014

avatar sinbad21 | 

Pas de problème sur mon MBP 15" superdrive mid 2012.

avatar ErioBato | 

J'ai des soucis similaires, pcq j'ai voulu me la péter et j'ai installé la bêta. Depuis je suis coincé avec le pgm et je regrette amèrement. Plus jamais de bêtas pour moi. Sauf moi bien sûr.

avatar youpla77 | 

J'ai pas compris pourquoi il fallait remplacer la carte mère... Sierra a flingué le hard ?

avatar vistanet | 

MacBook Pro mi-2015 R9 ;SSD 1To ; i7 2.8 ; Ram 16Go ; Sierra RAS

avatar Doctomac | 

Non moi j'ai des problème de freeze de l'OS (le WindowServer plante, Darwin est encore actif) quand j’utilise Safari.

J'ai soumis un bug report mais toujours pas de réponse.

avatar lcd_ts | 

J'ai aussi des problèmes d'inversion de couleurs ou de carrés bizarres depuis le passage à Sierra sur MBP Retina 15 de 2012...

avatar Lestat1886 | 

Un bug comme ca est arrivé une fois sur mon iphone 7: blocage sur safari puis petit bug graphique au moment ou je voulait faire un redémarrage forcé

avatar vrts | 

on ne demande pas à ceux qui n'ont RAS de se manifester mais à ceux qui ont des soucis de le faire...

avatar Applesoft | 

MBPR 13' pour moi : RAS pour l'instant ...
si ce n'est une baisse claire d'autonomie mais c'est un autre sujet.

avatar florian1003 (non vérifié) | 

MacBook Pro Retina 13 pouces 2013 RAS

avatar Waterfront | 

Sur Imac 27" de fin 2011, dans le cadre d'une utilisation InDesign/Photoshop/Illustrator/Acrobat/Office/Mail/Safari/FontAgent Pro, les soucis graphiques depuis la MAJ officielle de Sierra sont quotidiens :
- morceaux de pages qui ne s'affichent pas, sur tous les logiciels,
- blocages apparents du Mac pendant plusieurs dizaines de secondes, voire quelque minutes parfois avant que tout d'un coup ça se débloque, et sans que jamais la roue multicolore n'apparaissent,
- plantages inopinés du Mac avec redémarrages automatiques,
- mails sélectionnés mais qui ne s'affichent pas…

Bref c'est un "bord…l" sans nom.

J'ai la même chose sur un MacPro 2009 que j'ai transformé en MacPro 2010 pour pouvoir y installer Sierra. Avec parfois des soucis graphiques "pires" liés à la gestion de plusieurs écrans.

Et il suffit que je redémarre ces machines à partir de disques sous ElCapitan pour que tous ces symptômes disparaissent…

avatar pariscanal | 

Mac Pro j ai eu des trucs chelou sur les bêtas ...clignotement etcétéra
Ca s est arrangé depuis néanmoins , au démarrage au dessus de la pomme ,
J ai une bande de pixel délirant qui traverse l ensemble de l écran a l horizontal

avatar Seedlers | 

Probleme de rallumage apres veille. Je dois force le redémarrage. Je suis sur MacBook Pro Retina mi-2012

avatar totoguile | 

MBP early 2015: depuis sierra, j'ai des couleurs toutes bizarre pendant 5 à 10 secondes parfois après un retour de veille.

avatar PandaB2A | 

RAS sur MacBook Air 2014.
Sierra 10.12.1 bêta 4 dev.

avatar jako69 | 

Moi j'ai fait une clean instal et mon ventilateur fait énormément de bruit je trouve des cas similaires ?

avatar tbr | 

@jako69 :
Idem.

Je précise que je viens aussi d'installer un SSD.
Y a-t-il une relation de cause SSD) à effet (ventilo qui souffle à fond... et a même provoqué l'extinction brutale du MBP 13" mi 2012) ?

avatar tof3 | 

MBPr 15" mid 2013 : depuis le passage sous Sierra, après 5mn d'utilisation de safari ou de Firefox, le CPU (puis ventilos) s'emballe et passe à 100% sans plus jamais cesser! La batterie chute à 0% en 20/30mn. Je l'ai déposé dans un Apple Store à Shanghaï, ils n'ont rien trouvé!

avatar Gregoryen | 

Ah ouf ! Moi ça me l'a fait aussi ( les trait horizontaux ) ! J'ai cru que c'était ma carte graphique mais en fait quand je met une vidéo en plein écran ça ne bug plus !

Donc ça ne viens pas de la carte graphique mais c'est au niveau logiciel !

Le bug s'affiche partout sauf sur la vidéo, si je monte le son les traits s'affichent uniquement le temps de l’animation quand on monte le son.

Je suis rassuré de ne pas être le seul ! Mais ne vous inquiétez pas ce n'est que logiciel !

J'en profite pour vous faire part d'un autre bug depuis Sierra, quand je redémarre mon Macbook pro, il faut que je remplisse mon nom d’utilisateur et quand je rentre des caractères ils sont chiffrés, ça fait des boules noires comme quand on écris un mot de passe. Et il y a un son a chaque validation.

Je vous ferrez une vidéo.

avatar iVador | 

J'ai surtout des problèmes de kernel panic en 10.12.1 bêta 4

avatar mikerec | 

Une horreur, mon écran fait que de de me mettre des liserets sur tout l'écran. Puis écran noir bleu.
Rien a faire...

avatar Fennec72 | 

Je ne sais pas si cela tient du même phénomène, mais en page d’accueil du Mac App Store, les icônes de certaines des applications sont pixelisées, notamment sur les bords.
Exemples : macOS Sierra, Affinity Photo, Day One, Notability, Delicious Library 3

Précision: c'est sur un Mac mini mid-2011 Core i5

avatar mat 1696 | 

@Fennec72 :
J'ai aussi vu ça (je l'ai vu sous Mavericks, El Capitan et Sierra). En général un reboot résous le problème... avant qu'il ne réapparaisse...

avatar bigbenshadow | 

Moi j'ai des soucis mais pas ceux la ... depuis la mise à jour plus possible de me connecter à ma cession avec mon mot de passe .... jai absolument rien changé pourtant .... mais il ne le reconnaît pas ... je ne sais pas quoi faire .... a par ouvrir une cession invité même si je fait réinitialiser avec mon Apple ID après ça fonctionne mais les mots de passe trousseau son demandés mais vus que c'est pas les bons ça coince ..... des fenêtres s'ouvrent sans arrêt pour me demander les MDP ....

avatar Gregoryen | 

@bigbenshadow :
Te met t'il des rond noir quand tu veux mettre ton nom d'utilisateur ?

Car si c'est le cas met ton nom d'utilisateur ils sera crypte en rond noir comme si c'était un mot de passe, il va faire un bruit et passer à la ligne mot de passe, tu valide et ça marche. Cest un bug.

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