macOS Sierra : des moniteurs externes incapables d’aller au-delà du 1080p

Mickaël Bazoge |

macOS Sierra pose quelques problèmes à des utilisateurs de moniteurs externes. Des témoignages sur Reddit, ainsi qu’un fil ouvert hier sur le forum d’assistance d’Apple, décrivent un symptôme pénible : après la mise à jour vers Sierra, leurs moniteurs ne peuvent plus dépasser le 1080p alors qu’ils sont capables de monter jusqu’à la définition 2 560 x 1 440 (ou plus). Pourtant, OS X El Capitan prenait parfaitement en charge ces définitions.

Les utilisateurs touchés par ce bug expliquent qu’ils ont à peu près tout tenté, du redémarrage du Mac jusqu’à la purge de la NVRAM au reset du SMC, mais rien à faire pour la plupart d’entre eux : la définition maximale de leurs moniteurs n’est plus reconnue par macOS Sierra.

Certains ont cependant plus de chance : après un redémarrage, tel utilisateur a retrouvé la définition optimale de son écran externe… mais après une veille de dix minutes, retour au 1080p. Tel autre explique que son moniteur fonctionne bien en HiDPI, mais uniquement quand le MacBook Pro est ouvert. Dès que le portable est fermé, bim, la définition retombe à 1080p. Et des utilitaires spécialisés comme SwitchResX ne changent rien à l’affaire.

Mais le bug ne semble pas si répandu. Mark, un lecteur, raconte une histoire inverse : alors que son moniteur Dell U2711 n’offrait que du 1080p depuis OS X Yosemite, il a profite maintenant de la définition 2 560 x 1 440 avec macOS Sierra.

avatar Bobu77 | 

J'ai tenté le diable sur le MBPr du travail et je n'ai pas rencontré de problème avec mon moniteur externe (un Acer B276HUL) depuis hier. Il doit s'agir de certains modèles seulement, voire même de la connectique (DP pour ma part)

avatar Kenny31i | 

Personnellement depuis Sierra mon écran Thunderbolt ne se rallume quasiment jamais après une sortie de veille. Je suis obligé de le débrancher et le rebrancher pour qu'il soit reconnu (capot fermé sur le macbook).
Parfois la souris / clavier connectés à l'écran Thunderbolt ne permettent pas de sortir le macbook (capot fermé toujours) de sa veille, m'obligeant la aussi a l'ouvrir et à le refermer.

Pénible...

avatar TmrFromNO | 

Apple a encore merdé ...
Ca le fait chez moi aussi. La TV 4K limitée à 1080p...

Ca fonctionnait très bien lors de la 1ere GM .....
Apple, rois des fails de dernière minute.

avatar mat 1696 | 

@TmrFromNO :
C'est bizarre, la dernière GM a la même build que la version finale, c'est donc logiquement la même...

avatar TmrFromNO | 

Y'en a eu 2. Je n'ai pas testé la seconde.

avatar Matre | 

Pas si répandu, c'est vite dit. ;-)
J'utilise un mac mini mid-2010
Il suffit de lire les forums depuis yosemite au sujet des moniteurs, Dell en particulier.
J'avais à l'époque acheté un câble adaptateur aux US, (mini displayport > hdmi, de mémoire)
Après maintes manips, dont du trifouillage dans la bibliothèque/displays en suivant les conseils de différents threads, zéro résultat. SwitchresX, idem. Le logiciel ne me proposait pas cette résolution.

Pour ce que ça vaut, je partage ma bidouille qui m'a permis -de manière aléatoire- de retrouver le 2560x1440 (en pratique souvent jusqu'au prochain reboot)

Aller dans préférences moniteurs, activer la fonction "détecter les moniteurs" a l'aide de la touche ALT,
ensuite, basculer l'affichage à 90°, et jouer des boutons détecter, shift comme au flipper. Par moment, la résolution 2560x1440 s'affiche finalement dans la fenêtre des choix, et là il faut manœuvrer la souris dessus pour sélectionner, puis remettre l'affichage en mode normal. Ensuite, croiser les doigts pour qu'il le garde en mémoire.. J'ai par dépit tenté la manip après la maj vers Sierra, et la lumière fut.

Je sais que ce n'est pas très académique, mais si cela peut en dépanner certains... ;-)

avatar oomu | 

donc ce n'est pas un bug à proprement parler de Sierra, mais de Os X en général depuis Yosemite ?

avatar r e m y | 

@Matre
Et après certains veulent faire croire qu'on ne peut pas jouer sur un Mac...alors qu'un flipper totalement opérationnel est glissé en easter egg dans le panneau Moniteur!

;-)

avatar Matre | 

@ r e m y

Rires! Mais je t'assure que par dépit, tu finis par jouer naturellement au flipper sur ton clavier. ;-)

avatar CNNN | 

Franchement je trouve qu'Apple a vraiment assuré avec ios 10 et macOS Sierra.
Ça faisait longtemps que je n'étais pas aussi content d'une MAJ.
Vraiment bravo :)

avatar ZANTAR2054 | 

La gestion de multiples écrans provoque chez moi des bugs (et je suis sous El Capitan).
BIM écran noir...

avatar r e m y | 

@CNNN
c'est du second degré j'imagine...

Sinon tu aurais pu choisir un autre sujet que celui qui pointe un bug, pour faire cette déclaration d'amour!

:-)

avatar CNNN | 

@r e m y :
J'avoue mais bon je n'utilise pas d'écran externe.
Par contre ce n'était pas du second degré, je suis vraiment très satisfait.

avatar Cederco | 

Moi mon problème (enfin plus un bug), c'est dans préférence système trackpad y a plus les vidéos ???? LOL

avatar oomu | 

Rien à signaler avec un Apple Cinema Display 30" (en dvi+adaptateur thunderbolt) et Sierra.

avatar plb06 | 

équipé d'un DELL P2715 les définitions fonctionnent normalement et le bug de la non sortie de veille à l'air disparu .....

avatar Alim | 

J'ai le même problème lorsque je fais une clean install avec El Capitan sur mon hackintosh. Bloqué à 1920x1080 au lieu de 2560x1080. Suffit d'installer un patch qui supprime une limitation de l'OS. Mais bon, moi ça se comprend un peu car c'est un hackintosh. Par contre ceux qui ont un Mac officiel à 2500 boules et qui rencontre le même problème, là ça fait mal au cul :)

avatar reddevilsX | 

Aucun soucis avec mon U2515H en 1440p en Thunderbolt !

avatar sveireman | 

Pas de souci avec le LG 34UM95.

avatar bobibou | 

L'apocalypse ce matin en cours avec mes élèves !! Image pourrie, ratio de crotte et vidéo projecteur qui ne reconnaît rien ! J'ai dû passer en vga direct depuis mon MacBook vers vidéo pour pouvoir assurer les cours avec une image de merde ! Purée !! Merci les mises à jour !!

avatar Matre | 

@ bobibou

Bon courage... :/
Un ami responsable prod IT m'a donné ce conseil un jour
Ne JAMAIS mettre à jour un OS sur une machine de production sans au minima avoir attendu le SP1 voire 2. (lui verrouillait le parc et distribuait les maj à distance une fois vérifié que tout marcherait sans accrocs)

Comme dans mon foyer tout le monde est équipé en mac, c'est bibi qui essuie les plâtres en premier.
L'ainée qui est en fac a compris la notion de sauvegarde régulière, c'est déjà ça...

avatar melaure | 

Tout à fait, quand on vraiment besoin de son matériel, on fiabilise avant tout et évite de courir après les sorties comme les fanboys. Comme en entreprise, tant qu'on a pas validé tout la chaine de logiciel sur un OS, on ne change pas. Il vaut rester des années sur un produit stable que courir après les promesses et rêves du marketing.

En plus ça fait quand même quelques années que tout ce que sort la pomme est criblé de défaut dans sa première version. C'est presque du suicide de prendre un macOS/OS X en version X.X.0 ou X.X.1 ...

La qualité et les produits finis c'est enterré chez Apple depuis un bon moment ... ils préfèrent forcer la cadence pour une sortie annuelle et fonctionner comme le milieu de la mode. Or ça n'a plus rien à voir avec de l'informatique ...

avatar Matre | 

@melaure

Pas sur que sur Win les choses sont mieux ficelées. Peut être qu'une communauté plus grande donc mathématiquement plus réactive permet de trouver des soluces plus rapidement.
à décharge de bobidou, quand on n'a pas un responsable IT pour gérer toutes ces déconvenues, il faut bien se lancer un jour et attendre le SP-x n'est hélas pas un gage de non problèmes.
Dell et Apple se sont contentés de se renvoyer bien cordialement la balle pour les problèmes de résolution, il suffit de parcourir les threads sur le sujet. L'utilisateur lambda, lui, se débrouille comme il peut. Merci les forums au passage:)

avatar byte_order | 

en même temps, je vois pas pourquoi Dell devrait faire quoi que ce soit alors que les problèmes de reconnaissance de résolution ne se manifestent qu'avec macOS sierra, mas dans les précédentes versions ni dans les autres OS que macOS...

avatar kornichon | 

Sérieusement... Faut arrêter avec cette histoire d'Apple c'était mieux avant.

Jusqu'au système 9, et en particulier le système 7 : il était normal de rebooter le Mac plusieurs fois par jour, parfois plusieurs fois par heure...
Première version d'OS X pratiquement inutilisable dans des conditions réelles.
Le bug d'OS X qui effacait le disque dur à l'installation (Tiger ? Je me souviens plus).
Niveau hardware, les performas qui étaient vraiment pas terribles, les Cube qui tombaient en panne, Les premiers Mac Intel qui chauffaient à mort parce que pâte thermique mal mise, etc. etc.

Et les autres produits que le Mac.
Le Newton? La reconnaissance d'écriture super pénible qui n'a jamais vraiment bien fonctionné.
me.com berk
La batterie des premiers ipod tombait bien vite en rade.

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