Une mise à jour d'OS X a désactivé des ports Ethernet

Florian Innocente |

Une mise à jour toute récente d’OS X a pour effet de rendre inopérant le port Ethernet de la machine. Si vous avez constaté que votre Mac retrouvait sa connexion internet en Wi-Fi mais qu'il la perdait une fois en Ethernet, c’est cela.

[MàJ le 28/02] : OS X et le port Ethernet bloqué, Apple donne des solutions

Le problème réside dans un fichier mis à jour à l’occasion de la distribution d’une mise à jour de sécurité. Celle-ci est envoyée de manière silencieuse (elle ne s’annonce pas à l’utilisateur) mais elle contient une liste qui désactive le pilote Ethernet utilisé par OS X. Apple a partiellement rectifié le tir en retirant le fautif de ses serveurs, mais cela ne règle pas — pour l’instant — la configuration erronée sur les machines touchées.

Un billet sur Reddit explique qu’il faut redémarrer sa machine en mode de restauration et récupérer la précédente version du fichier manipulé (instructions) depuis une sauvegarde Time Machine par exemple : /System/Library/Extensions/AppleKextExcludeList.kext. Ou bien restaurer un clone de son système si vous en possédez un d’exploitable. Quelle que soit la solution choisie, il faut remettre un système antérieur à celui qui a été modifié depuis un peu moins de 24h. Sinon, on peut aussi attendre qu’Apple envoie un correctif en bonne et due forme en basculant sur une connexion Wi-Fi.

Les machines touchées seraient en particulier les iMac 21“ de la fin 2013, 27” Retina, les MacBook Pro 13“ Retina mi–2014 et les MacBook Pro 15” début 2015. Cette liste n’est pas exhaustive, comme en témoignent les commentaires à cet article, mais ces Mac ont en commun a priori d’utiliser un composant Broadcom BCM5701 pour le port Ethernet. Cela peut se vérifier dans la ligne “Réseau” dans Informations Système.


avatar xDave | 

Oui c'est le driver qui est blacklisté par Apple dans cette liste d'exclusion...

avatar fabsolar | 

@Barny59 :
Non

avatar guersouf | 

Et j'en fait quoi de mon MacBook Pro 2015 tu me le reprend à 3000€

avatar Mrleblanc101 | 

Haha tout c'est c** qui font une clean install 5 minutes après avoir découvert que leur port ethernet ne marche plus sans faire aucune recherche ou diagnostic... C'est hilarant !

avatar JLG47_old | 

MacBook Pro (Retina 13 pouces, début 2015)
RAS pour ce qui me concerne.

avatar Le docteur | 

Cook :
— Les ports etherquoi ?

avatar JLG47_old | 

RAS, mais c'est vrai que mon port Internet est sur un DOC Belkin par TB.
Et c'est probablement une des origine du problème.

avatar polkuane | 

Touché sur imac 27 de 2009, j'ai cherché tout l'aprem en vain avant de tomber sur l'article...GRRRR.
Le wifi ne fonctionnait plus également sur l'imac...Depuis plus de port ethernet dans l'onglet réseau ? Uniquement wifi - fire wire et pan bluetooth, c'est la même chez vous ?

avatar Crist'o (non vérifié) | 

@polkuane :
Oui, idem. Parmi mes tentatives pour trouver une solution, ai essayé de créer une nouvelle configuration Réseau, pensant que l'actuelle avait peut-être un fichier (plist ou autre) corrompu. Mais... le service Ethernet n'était même plus proposé au moment de la configuration... et maintenant je comprends enfin pourquoi. Pense avoir tout essayé de rationnel et l'info de MacGé est vraiment tombée à bon escient... car je n'avais plus de piste logique à ma portée, hormis un truc "logiciel" obscur ou une cause purement matérielle.

avatar sinbad21 | 

J'ai été impacté sur mon MBP early 2008. Je ne me sers jamais du port ethernet, je suis toujours en wifi mais il y a quand même eu une conséquence fâcheuse : impossible de lancer certains logiciels provenant de l'App Store, comme CopyLess ou Reeder, et impossible de se connecter à l'App Store, de faire les mises à jour, etc.. Message d'erreur comme quoi mon ordinateur n'a pu être vérifié.

J'ai résolu le problème en démarrant sur la partition Recovery et en réinstallant le système par dessus le système existant, à partir des serveurs d'Apple. Ce qui a l'avantage de ne pas écraser les données. Je n'ai rien perdu, si ce n'est la journée à comprendre et à résoudre le bug.

avatar Rez2a | 

@Mrleblanc101 :
Les c** t'emmerdent en fait, après avoir booté sous Windows pour vérifier que le port fonctionnait bien, la seule cause qui restait était logicielle, et la clean install était la solution la plus sûre et la plus rapide.
Mais t'es sûrement un génie, si ton port ethernet se met à ne plus marcher du jour au lendemain, tu vas te dire que c'est une mise à jour silencieuse du système.

avatar jmquidet | 

Et Vlan! je suis en plein dedans aussi, et j’ai passé 2 heures à tout tester, changer les câbles etc… avant de lire cette news!
Merdre alors, il n’y a pas une pinute à merdre pour restaurer mon système!

avatar Orus | 

Non mais franchement, Apple cela devient du grand n'importe quoi là.
Ah ça pour faire du buzz avec l'automobile, faire toujours plus fin et plus blanc, nous baratiner avec leur Apple Watch inutile, ils sont forts chez Apple. Mais pour le reste, c'est devenu nullissime.
Les prix ne sont vraiment plus justifiés.

avatar jmtweb | 

Bah, encore une dizaine de mises à jour mineures et El Capitan sera fonctionnel. Il sera temps pour la pomme de pondre son remplaçant truffé de bugs.

avatar Mahpoul22 | 

@Guersouf Je veux bien récup ton Mac par contre ;)

avatar vrts | 

Pas de soucis sur mon hackintosh :b

avatar scanmb (non vérifié) | 

@jlg01
Sur les doigts d'une main et en étant manchot.
Par contre , sur Windows, doigts des 2 mains et des pieds ne sont pas suffisant...

avatar Antiphon | 

Ce que je ne comprends pas, c'est l'empressement qu'ont certains d'entre vous à installer les mises à jour. Personnellement, comme les virus sont extrêmement rares sur Mac pour ne pas dire inexistants et que je refuse de servir de bêta testeur, j'ai toujours une mise à jour de retard… J'attends de voir si quelque chose ne fonctionne pas. Ceci étant dit, je suis de tout cœur avec ceux d'entre vous qui souffrent de cette panne.

avatar jmquidet | 

@ Antiphon,
pas d’installation volontaire pour ce bug, c’est une mise à jour “discrète” qui s’est faite en tâche de fonds lors d’un redémarrage...

avatar webHAL1 | 

@Antiphon :
Je pense qu'il y a plusieurs raisons à cela :

1. Il s'agit ici d'une mise à jour "silencieuse", donc – à moins d'avoir modifié un réglage – celle-ci s'est faite sans confirmation de l'utilisateur.

2. D'une manière générale, les logiciels Apple ne sont de loin pas exempts de bugs. Donc il est tentant d'appliquer les mises à jour proposées dans l'espoir qu'elles corrigent certains soucis rencontrés.

3. Apple bénéficie toujours d'une réputation de qualité, contrairement à Microsoft par exemple. Beaucoup de gens ont tendance à partir du principe qu'avec la Pomme "pas de problème, on ne se pose pas la question si une mise à jour proposée pourrait faire plus de mal que de bien".

Personnellement, je suis comme vous : j'attends toujours quelques jours/semaines avant d'appliquer une mise à jour. Chat échaudé craint l'eau froide... ;-)

Cordialement,

HAL1

avatar lepori | 

Pas touché Sur iMac 21 fin 2015

avatar TmrFromNO | 

Et dire que ces espèces de bras cassés incompétents vont faire des voitures ...

avatar Ptimouss | 

http://www.mac4ever.com/iphone/article?id=108684&app=true Solution Apple officielle. Un bout de code dans le terminal et c'est réglé.

avatar fabsolar | 
avatar r e m y | 

Ils ont vraiment merdé cette fois! <ı°_°ı>

Obligé de bidouiller à distance et par telephone sur le MBP d'un ami (en résidence universitaire à l'etranger), pour lui permettre de restaurer le fichier fautif dans sa version antérieure à la mise à jour, d'autant que cet ami n'a accès à Internet QUE par cable Ethernet dans cette résidence (donc impossible de reinstaller le système depuis la Recovery et inutile d'attendre une nouvelle mise à jour d'Apple, qu'il n'aurait de toute façon pas pu telecharger)

Encore heureux qu'il est prudent et fait des sauvegardes TimeMachine régulièrement!!

avatar iPop | 

Utiliser le Port Ethernet c'est So Old School de nos jours.

avatar dito | 

@iPop :
Quand tu as besoin d'une connexion fiable (sans perte de signal) c'est ce qui se fait encore de mieux.

avatar caissonbulle | 

@ iPop : “Utiliser le Port Ethernet c'est So Old School de nos jours.”
Mais il n'y a pas meilleure connexion pour maintenir des débits les meilleurs et les plus constants.

Sinon, une version 3.28.2 s'est téléchargée hier soir à 10h00.

Enfin, et pour palier ce genre de merdier de la part de la firme et mieux contrôler son système, vous pouvez gérer manuellement ces mises à jour “silencieuses” :

• dans le panneau de Préférences –> App Store –> Recherche des mises à jour automatique, décocher l'option “Installer les fichiers de données système et les mises à jour de sécurité”,

• pour lister et être informé des updates disponibles, taper dans le Terminal :
softwareupdate --list

• pour installer ensuite manuellement les updates disponibles, taper dans le Terminal :
sudo softwareupdate --background

Jeudi 25, j'ai dû appeler la hotline d'Orange (merci à ce service) et passer une bonne heure toute la journée pour des problèmes de connexions intermittentes : était-ce dû à ce bug d'Apple ?...

avatar iPop | 

@caissonbulle :
Mais il n'y a pas meilleure connexion pour maintenir des débits les meilleurs et les plus constants.

Il n'y a pas surtout meilleur moyen de collectionner des mètres de cable. Il doit y avoir plus de 200 mètre dans deux caisses là. Le wifi ça a quand même du bon.

avatar caissonbulle | 

[suite]
Il doit y avoir moyen avec AppleScript d'interroger les serveurs de la firme et être informé des mises à jour silencieuses disponibles.

Pour ceux qui utilise Keyboard Maestro, vous pouvez créer une macro qui fera ça à chaque démarrage du système...

avatar bradepitre | 

J'ai justement le 27'' concernée avec le composant Broadcom BCM5701 pour le port Ethernet. Et je suis connecté en Ethernet. Pas de problème, tant mieux ... mais je ne sais pas pourquoi je n'ai pas le problème évoqué.

avatar caissonbulle | 

Cela prouve la non-maitrise des développements logiciels de la firme : il n'y a pas suffisamment de consolidation et surtout un contrôle qualité... de piètre qualité !...
En gros, c'est la loterie !...
Content pour toi sinon. ;-)
Donc, pour nous, pôvres petits utilisateurs finaux, il faut se méfier et encore se méfier.

avatar SwissMac (non vérifié) | 

Perdu mes licences musiques basées sur l'id de mon .Mac... 4 heures de boulot pour remettre le tout ok!! Pas compris pourquoi l'id machine a été changé...

avatar fte | 

Si, comme ton pseudo le laisse supposer, tu vis en Suisse, saches qu'il est légal de cracker un logiciel pour contourner des protections qui rendraient un logiciel inutilisable dès lors que tu détiens une licence valide.

avatar fabricepsb71 | 

Nous utilisateurs finaux face à des développeurs pas finauds du tout

avatar sinbad21 | 

Ce qu'il faudrait c'est une log des mises à jour appliquées, pour qu'on puisse vérifier en cas de bug ce qui a été mis à jour récemment. Ça permettrait de garder les mises à jour automatiques, tout en sachant ce qui a été mis à jour.

avatar BitNic | 

Encore une Màj faite par les stagiaires de la machine à café pendant que les autres suivent avec inquiétude la courbe de leurs actions Apple !!!
Ce genre de problème arrive de plus en plus souvent sur les Màj et il faut être très prudent.
C'est un peu pour cela que je suis resté sous Mavericks pour l'instant.

avatar philoo84 | 

Bonjour ,
Rien à signaler pour le moment sur mon iMac 27'' fin 2013.

avatar Boosun | 

Article lu au café,
iMac impacté,
WiFi non touché,
Problème réparé,
Merci MacG, ça rattrape votre article lamentable sur Shine 2 ;)

avatar polkuane | 

Solution officielle apple (en anglais)
Après vérifications du logiciel et entrer du code dans le terminal puis redemarrage de l'imac mon port ethernet est réapparu et fonctionne normalement...OUF
Merci à vous.

avatar Rikly | 

@guersouf

+1000

Et pour reinstaller mon Macbook pro: Sur l'écran de téléchargement 2h 51 minutes restant.
Comble de tout pour l'USB d'installation d'El Capitan, Apple me dit 'Fichier d'install corrupt'

Install windows 10 sur 1 PC = 30 minutes

Installer Linux sur ce même Macbook, 20 minutes.

Apple commence vraiment à me fatiguer !

Pour moi, fin des achat de PC ou devices Apple.

avatar Philarmonik | 

Apple se transforme en Microsoft d'il y a 15 ans. Au vu du peu de modèle de mac qu'ils ont à supporter face à Microsoft et les centaines de configurations différentes de pc qu'il existe, ce type de mise à jour foireuse est difficilement pardonnable.
Les tests réalisés semblent êtres réalisés par des amateurs.

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