OS X et le port Ethernet bloqué, Apple donne des solutions

Florian Innocente |

Apple a publié une fiche technique détaillée relative à la mise à jour silencieuse d’OS X, responsable d’un dysfonctionnement du port Ethernet de certains Macintosh. Signalé surtout pour El Capitan, le problème peut toucher aussi des systèmes antérieurs. La fiche explique en premier lieu comment vérifier si l’on est concerné.

Il faut aller dans Rapport système (depuis À propos de ce Mac dans le menu Pomme). Dans la colonne de gauche, descendez dans Logiciels,cliquez sur Installations et à droite cherchez la ligne Incompatible Kernel Extension Configuration Data. Si celle-ci renvoie le numéro de version 3.28.1, il faut agir.

On renvoie vers la fiche (en anglais pour le moment) pour le détail des étapes, il y a trois cas de figure :

  • Si la connexion Wi-Fi fonctionne, une commande Terminal permet de forcer la récupération de la mise à jour 3.28.2
On force la mise à jour vers la version 3.28.2
  • En l’absence de Wi-Fi, il faut redémarrer en mode Restauration d’OS X. On a alors sous la main quelques outils pour régler le problème. Pas besoin de réinstaller OS X, il faudra ouvrir cette même fiche technique dans le Safari du mode de restauration pour copier une ligne de commande (si on n’est pas sûr de soi) et la coller dans le Terminal. Elle supprimera le fichier erroné, on redémarre ensuite et on applique la commande précédente pour forcer la mise à jour.
  • Autre méthode, plus lourde, restaurer OS X depuis ce même mode, mais c’est en dernière extrémité.
Source
Merci Foucauld P.
avatar Tox | 

En regroupant votre information pour trouver la panne et le mode d'emploi proposé par Macbidouille, on arrive à une solution complète ;)

http://macbidouille.com/news/2016/02/28/si-vous-avez-perdu-votre-port-et...

avatar xDave | 

Lol
Et 4e cas. On est pas encore touché mais on pourrait / aurait dû l'être, on fait quoi?
On vire les maj auto? On serre les doigts et on croise les fesses ? On fait l'update terminal tout de même ?

5ème cas on est affecté et on ne bite rien à tout cela, le fiston / compagnon / pote qui s'y connaît est parti loin. Ça promet de belles heures au téléphone.

6e cas Apple nous explique comment ils ont merdu et s'excuse platement de la gêne occasionnée ?

7e cas Apple se décide enfin à notifier une MAJ silencieuse sans qu'on ait à bidouiller un système de notification maison à base de Shell et AppleScript ou c'est trop demander ?

avatar Ber16 | 

Je ne savais pas qu'il y avait des mises à jour silencieuses.
Ça arrive souvent ?
Peut-on les bloquer et les accepter ou non, comme une mise à jour normale ?

avatar xDave | 

Pas conseillé mais sinon ça se passe dans Pref système>AppStore

avatar karayuschij | 

Pourquoi pas conseillé, si les mises à jour sont proposées dans l'App Store ?
C'est juste ton opinion, non ?

avatar dito | 

Je ne suis pas bidouilleur, j'ai écrit la formule dans "terminal" quitté terminal ; redémarré ; mais ça ne fonctionne pas. J'ai la rage ; mon dernier ordi Apple ; une fiche technique en anglais pour seul support ; pas digne d'un telle société !!!

avatar jmtweb | 

OSX, le logiciel le plus avancé au monde... Comment ne pas se tordre de rire ?

avatar marc_os | 

@jmtweb :
T'as jamais fait d'erreur ?
T'est tout puissant ?
Mort de rire.

avatar macinoe | 

En même temps, il ne prétend pas être l'homme le plus avancé du monde.

avatar fte | 

Apple est une entreprise valant des milliards de dollars, ayant des milliards de dollars en cash, employant des milliers de personnes dont des ingénieurs talentueux.

D'autre part, il s'agit d'une mise à jour de sécurité, silencieuse et automatique, distribuée sur des centaines de milliers de machines, millions peut-être même.

Elle se prétend l'entreprise la plus innovante, elle qualifie OS X d'OS le plus avancé du monde.

/facepalm

avatar expertpack | 

@jmtweb :
Allez je troll.
Mon windows 10 roule nickel

avatar patrick86 | 

"OSX, le logiciel le plus avancé au monde"

Meilleur oui, c'est un fait. Meilleur que médiocre.

avatar DarkSide | 

Ma dernière version de ce truc est la 2.13, qui date de décembre 2014. D'autres dans le même cas ?

avatar mac-ignare | 

Et tous les utilisateurs lambdas comme moi, on fait quoi ? J'ai acheté un Mac pour sa simplicité d'utilisation, pas pour mettre les mains dans le cambouis. Le terminal, le mode redémarrage en mode restauration, pour moi c'est du chinois. Heureusement que je ne suis pas concerné par ce problème, d'ailleurs si je ne venais pas sur MacGé, j'en aurais rien su.
D'ailleurs on fait comment pour réactiver le wifi de la box quand on a plus de liaison ethernet ?

avatar froger | 

Bonjour à tous,

iMac14,3 sous 10.11 avec le problème:

Avant l'installation du correctif : Ethernet activé et WIFI désactivé.

Après installation des 2 versions du correctif : Ethernet disparu et WIFI activé:

Incompatible Kernel Extension Configuration Data 3.28.1 26/02/2016
Incompatible Kernel Extension Configuration Data 3.28.2 28/02/2016

Il a suffit d'un redémarrage pour retrouver la connexion Ethernet

MacInfos m'a rapidement donné les informations sur les mises à jour et vérifier la présence ou non-présence de la carte Ethernet : http://www.logicielmac.com/logiciel/macinfos-2796.html

Bon dimanche.

avatar Ultranova | 

@froger

Même chose pour moi sauf la façon de dépanner :

1) Extinction du Routeur
2)Allumage du routeur

Après scan des ports, le routeur avait ses voyants Ethernet et WiFi au vert.

Un renouvellement du Bail DHCP et tout est reparti comme si de rien était.

avatar Nicolas Lellouche | 

C'est drôle que vous disiez toujours El Capitan dans le cas de ce bug. Un iMac que j'ai utilisé vendredi etait sous Mavericks et souffrait du même bug. Ça ne se limite pas à la dernière version d'OS X.

avatar xDave | 

Tous les Macs depuis 2009/2010 et Snow Leopard, à priori

avatar Florian Innocente | 

@nicolellouche :
C'est logique en effet puisque Mavericks reçoit encore les update de sécurité, comme Yosemite

avatar lolo81 | 

j'ai fait la petite manip avec le terminal, et tout est rentré dans l'ordre ..
n'oubliez pas de redémarrer !

http://www.mac4ever.com/actu/108684_blocage-du-port-ethernet-sur-mac-une...

avatar Barny59 | 

Bonjour à tous. J'ai 12 lignes "Incompatible Kernel Extension Configuration Data" et la dernière porte le numéro 3.28.2.
Ce matin, j'ai récupéré ma connexion ethernet.

Pourvu que ça dure....

Maj installée le 27/02 à 23h36.

avatar caissonbulle | 

”Rapport système (depuis À propos de ce Mac dans le menu Pomme). Dans la colonne de gauche, descendez dans Logiciels”.

Au moins, j'aurai appris quelque chose : je ne connaissais pas ce panneau d'information !...

Merci Florian.

avatar jmquidet | 

Impeccable, après application de la manip d’Apple, j’ai retrouvé ma connexion ethernet,
MERCI Macgé!!!!!!

avatar dito | 

A ceux qui ont utilisé la commande "terminal"... Pouvez vous s'il vous plait décrire le pas à pas EXACTEMENT ... Avez vous rentré un mot de passe après le bout de texte à copier ? Quittez vous "Terminal" avant de redémarrer ? Help ;)

avatar lolo81 | 

oui il faut taper le mot de passe administrateur ,celui si ne s'affiche pas dans le terminal
cela est normal
puis redémarrez tout simplement
non je n'ai pas quitté le terminal avant de redémarrer ; )

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