Forums : une lenteur excessive pour les sauvegardes Time Machine

Florian Innocente |

Vous lancez une sauvegarde Time Machine et après un départ normal celle-ci avance à une allure d’escargot, au point qu’il est impossible pour OS X de donner une estimation du temps nécessaire à l’exécution de cette tâche. Au lieu de copier de grosses tranches de méga-octets, Time Machine additionne péniblement… les kilos-octets.

Ce phénomène est décrit dans de nombreux forums sur le web. La semaine dernière encore, l’un de nos membres s’en plaignait dans un fil de discussion. Mais on peut le voir aussi chez Apple, chez StackExchange et ce ne sont que quelques exemples, il suffit de taper « Time Machine slow » dans Google pour en trouver bien d’autres et certains récents.

Cela tombe bien, pour ainsi dire, nous avons rencontré aussi ce comportement cette semaine. Comme le lecteur cité précédemment, il est apparu à la suite de la réalisation d’un Fusion Drive maison, en associant le disque dur de notre iMac (un mi–2011) avec un SSD du commerce.

Tout s’est bien passé, le précédent OS X (le 10.11.4 bêta) a été restauré sur ces deux volumes fusionnés et précédemment remis à zéro.

Seulement, une fois venu le temps de faire une sauvegarde Time Machine, les choses ont pris une toute autre tournure. Après un départ sur les chapeaux de roue, au bout d’environ 50 Go les débits du transfert se sont progressivement effondrés pour s’établir à quelques kilo-octets. Avec 1,2 To à déplacer, difficile d’espérer en voir la fin un jour. Nous avons observé un comportement identique avec un disque externe USB 2 et un autre en FireWire 800.

Même topo chez notre lecteur qui a laissé tourner Time Machine pendant une semaine, sans en voir le bout. Alors qu’avant cette intervention pour créer un Fusion Drive, tout se déroulait normalement.

Dans les liens donnés précédemment, plusieurs solutions sont proposées. Précisions : les utilisateurs qui se plaignent ont des configurations et OS X différents (parfois la copie se fait vers un disque externe, parfois sans fil vers un NAS), sans qu’un Fusion Drive ne soit forcément présent et le problème demeure avec El Capitan. Dans certains cas il est apparu après une banale mise à jour système.

On relève aussi une activité anormale dans la Console avec des erreurs qui ont été décrites ailleurs mais sans solution miracle non plus.

Cliquer pour agrandir

Des suggestions comme de désactiver Spotlight sur le disque de destination le temps de la copie. De supprimer les index Spotlight sur le disque de départ et celui d’arrivée. De redémarrer en mode single user une fois. De réparer les disques en présence ou carrément de tirer un trait sur ses précédentes sauvegarde et de repartir sur un disque vierge n’ont rien donné. Parfois des utilisateurs poussent un ouf de soulagement, parfois ils s’aperçoivent que la lenteur revient.

Apple de son côté reconnaît bien un problème de ce type mais après les conseils d’usage, elle ne mentionne que la présence éventuelle d’un anti-virus qui peut freiner l’opération.

Ne restaient dans notre cas que les incantations vaudou ou l’abandon pur et simple de Time Machine, au profit de la création d’un clone avec Carbon Copy Cloner (on peut citer SuperDuper dans le même registre). Bonne pioche, elles se sont déroulées parfaitement normalement du premier coup et sans excès dans les délais…

Si vous avez constaté un phénomène identique, le fil de discussion sur le sujet accueillera volontiers vos remarques et conseils : Indexation interminable Fusion Drive Time Machine.

[MàJ le 26/02] : la solution qui paraît avoir marché chez nous a été de supprimer le compte utilisateur invité et d'ouvrir pendant quelques minutes les autres comptes utilisateurs. Mais une mise à jour système étant arrivée aussi entre temps, difficile de dire ce qui a pu exactement décoincer la chose.

avatar andr3 | 

il est vrai que de temps à autre Sophos met son grain de sel et signale avoir trouvé un malware dans l'une des instances faite par TM.

Pour le reste, depuis les gros couacs lors du passage vers Maverick - si je me souviens bien - je n'ai plus vraiment rencontrés de problèmes. Du moins des problèmes imputables directement à Apple.

avatar alan1bangkok | 

Pas de soucis chez moi , même si le fonctionnement de Time Machine semble parfois curieux
Ça rame puis ça repart

avatar sangoke | 

@alan1bangkok :
Pareil, parfois ça va super rapidement, parfois ça va bloquer c'est aléatoire mais en général ça passe ;)

avatar melaure | 

Le Fusion Drive, c'est le nouveau Mal ! ;)

avatar frankm | 

@alan1bangkok :
Idem j'ai remarqué en effet des trucs comme ça. Sans plus y faire attention.

avatar Yoskiz (non vérifié) | 

Quelqu'un a essayé avec un disque externe SSD dans un boiter compatible UASP ?

avatar fte | 

Pour ma part j'ai noté des comportements très variables de Time Machine depuis des années déjà, ça n'a rien de nouveau. De façon générale, pas de panne complète, les backups sont toujours effectués même si très lentement. Le timing est incertain, mais la fiabilité est convenable.

Ceci dit, j'ai abandonné TimeMachine complètement il y a quelques mois maintenant. Je n'utilise plus que ChronoSync pour la synchro de dossiers entre mes Mac et serveur, et surtout CrashPlan pour tous les backups, locaux sur mon serveur et cloud. J'ai beaucoup plus de contrôle sur ce qui est sauvegardé, à quelle fréquence, à quelle vitesse, sur le nombre de versions à conserver, la profondeur de l'historique, et le quota alloué. Je reçois des alertes si un backup ne se fait pas, je reçois des rapports des backups effectués, etc. Et je peux avec le même logiciel backuper mes Macs, mon PC, et mon serveur aussi. Tous les backups sont unifiés et réglables finement, c'est très excellent.

avatar patrick86 | 

Je ne sais pas si ça a un lien, mais sur mon Mac mini sous OS X 10.11 et Server 5, les autorisations du dossier de sauvegarde sont régulièrement modifiées en Lecture/écriture pour les utilisateurs 'système' et 'wheel' et accès interdit pour everyone. Alors que les droits corrects sont Lecture/écriture pour système, et Lecture seule pour wheel et everyone.

Ces mauvais droits empêchent d'entrer dans la sauvegarde Time Machine.

Je n'ai pas encore trouvé ce qui provoque ce changement et pour l'instant je les rétablie moi-même.

Par contre, la sauvegarde ne me parait pas anormalement longue.

avatar ysengrain | 

Time Machine ? Abandon depuis des années. CCC est mon ami.

avatar IRONMAN65 | 

@ysengrain :
+1000 :) mais c'est quand qu'ils rattrapent Windows 10 ?! :)))

avatar YARK | 

Et moi je fais les 2 (CCC et TM) sur 2 DD différents bien sûr.
On n'est jamais trop prudent.

avatar iAnn | 

idem et pas de problème avec TM sous 10.11.3

avatar Liena | 

Et encore, chez vous ça fonctionne... J'ai des erreurs d'écritures en pagaille. Je ne sais plis si je dois encore faire confiance à TM... :-(

avatar ovea | 

Peut-être des modifications non documentées dans le système de fichiers* d'Apple.

Observé : des différences extrêmement variables selon le système de fichiers où est fait la sauvegarde NTFS, Ext3/4, sur réseau ou en branchement direct.

* le système de fichier d'Apple gagnerait à être beaucoup plus coopératif avec l'utilisateur – latence fantaisiste, blocage réseau, prise en compte des informations disponibles pour sauvegarde avant de réveiller tout le monde … sans choix de destination (bien que tout le monde fasse pareil semble-t-il)

avatar Domsware | 

Time Machine fait son job chez moi. À chaque fois que j'en ai eu besoin j'ai récupéré mes données. Il y a juste une seul fois où j'ai essuyé des soucis de droits, au sens UNIX, après avoir réinstallé un compte qui avait un comportement étrange. Enfin bref, un cas isolé.

Il y a un super site sur le sujet : http://pondini.org/TM/Home.html

Et en complément de Time Machine j'utilise SuperDuper! pour le clonage et BackBlaze.

avatar patrick86 | 

@Domsware :

Merci, ce site sur Time Machine semble chouette ! :-)

avatar Domsware | 

@patrick86

Ce site c'est une mine d'informations !

avatar jujuhtst | 

Spotlight fout souvent la mouise (mdworker qui pète un cable) lors des sauvegardes TimeMachine, avec également impossibilité d'éjecter le disque alors que la sauvegarde est finie, et sur plusieurs machines différentes.

Désactiver Spotlight sur le disque en question via les préférences n'est pas forcément efficace, j'ai déjà du forcer via la ligne de commande : sudo mdutil -i off /Volumes/nomduvolume

avatar Vercoquin | 

Même problème pour moi depuis 3 mois, et je suis allé jusqu'à changer le DD de ma TimeCapsule en pensant qu'il était défectueux (Seagate me l'a échangé sans sourciller :-). Mais rien n'y a fait !
J'ai fini par adopter la solution de MacG il y a 1 mois : une sauvegarde Carbon Copy Cloner. C'est rapide et ça fonctionne, même si la récupération d'ancienne version de fichiers ne se fait pas aussi intuitivement qu'avec Time Machine...

avatar switch | 

Fusion Drive est une grosse blague.
Rien ne vaut un vrai gros SSD Sata ou Pci-e, et un deuxième disque dur classique pour TimeMachine, idéalement en interne (ah, on me dit qu'il ne reste plus aucun Mac dans lequel on puisse placer un 2e disque interne, à part le Mac mini peut-être, à condition d'être bidouilleur)
TimeCapsule est d'une lenteur exaspérante, même en gigabit ethernet, j'ai arrêté il y a bien longtemps et je ne m'en sers que comme point d'accès wifi et comme simple NAS.

avatar patrick86 | 

@switch :
Fusion Drive est plus utile que de mettre la sauvegarde dans le Mac.

avatar dragao13 | 

Rien de tel qu'un bon clone qu'on met à jour !

avatar fredr90s | 

Meme ralentissements (en fait aucune sauvegarde réelle) depuis plusieurs jours, jusqu'à ce que je fasse la dernière mise-à-jour de Maverick, et là les sauvegardes ont repris normalement.

avatar aldomoco | 

....Time Machine est un programme formidable et d'une simplicité enfantine, je ne comprends pas pourquoi il y en a qui ne l'utilise pas, je n'ai jamais eu de problème avec et dans mon entourage ceux qui on perdus des données sont les mêmes qui ne pensent pas à sauvegarder.
Merci à Domsware pour le lien ;-)

avatar simnico971 | 

J'ai eu ça il y a 2 semaines.
Je devais sauvegarder 10 Go avant de déposer mon Mac à l'Apple Store. Ça bloquait au milieu, j'ai stoppé et relancé la sauvegarde… tout ça pour que ça bloque alors à 1,2 Ko sur les 4-5 Go restants.
J'ai essayé de rebrancher le HDD externe, de redémarrer le Mac, de désactiver Spotlight sur le volume de sauvegarde : ça n'a rien fait d'autre que me faire perdre du temps.
Je l'ai finalement laissé mouliner et il s'est débloqué tout seul au bout d'un certain temps, avec initialement une vitesse de transfert très très faible, puis qui est revenue à des valeurs normales.

Au final je suis parti avec 45 minutes de retard, heureusement que je devais d'abord rejoindre ma copine sinon j'étais en retard au RDV.

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