À qui profite le "flop" publicitaire d'Apple ?

Pierrick Aubert |
Par analystes interposés, les grandes compagnies se font la guerre et un bel exemple vient de tomber. Il y a quelques jours une étude de la société Ace Metrix nous apprenait que le nouveau spot "Our Signature" d’Apple était un flop outre-Atlantique. S’il est vrai que la musique utilisée et son caractère un brin triste peuvent être mal reçus par le public, il est également vrai que Samsung figure parmi les clients d’Ace Metrix (lire : La nouvelle publicité d’Apple ne convainc pas).

Sans partir dans une nouvelle théorie du complot, il est donc important de prendre du recul afin de comprendre pourquoi cette étude a été publiée. Sur son blog, le spécialiste du marketing technologique Ken Segall rapporte que les compagnies comme Samsung utilisent beaucoup la recherche et les enquêtes. "Ils pensent que leurs enseignements leur permettront d’évaluer la performance de leurs campagnes publicitaires et d’optimiser la gestion de leurs dépenses marketing", explique-t-il. Vu sous cet angle, il ne serait pas surprenant que Samsung ait tenté de s'en prendre à Apple par le biais de cette étude.



En matière de publicité, les stratégies des deux firmes sont très différentes. Dans sa dernière publicité, la Pomme joue sur les sentiments, les sensations et se réfère de manière très calme à la société actuelle. Côté Samsung, l’humour est très souvent présent, la marque coréenne s’invite sur les plateaux de télévision et n’hésite pas à vanter les (plus ou moins) nouvelles fonctionnalités de ses smartphones. Bien que l’aspect humoristique soit ce qui frappe le plus les consommateurs, il est finalement difficile de juger la bonne qualité d’une annonce par rapport à une autre. Chacun ses goûts ! Sachant que les enquêtes peuvent être tout aussi bonnes que néfastes, Apple n'a jamais basé son activité sur les chiffres. Steve Jobs était d’ailleurs allergique aux études des consommateurs, rappelle Ken Seggal sur son blog.

Quand la veille devient publique



Entre concurrents, presque tous les coups sont permis. C’est le jeu. On peut facilement imaginer qu’Ace Metrix ait eu l’autorisation de Samsung de publier les résultats de l’étude pour donner du fil à retordre à Apple. Ce qui pouvait être une simple veille interne à l'entreprise est devenue une bonne publicité pour Ace Metrix et indirectement un joli buzz pour Samsung. Qu’elle soit réussie ou non, la stratégie publicitaire d’Apple est toujours discutable. En revanche, concernant l’étude, ce ne sont pas les chiffres qu’il faut blâmer, mais bien ceux qui les manipulent.

avatar oZen | 
Je trouve cette pub foireuse. De la même manière que les produits Apple sont intuitifs, faciles à utiliser, de mon point de vue on ne devrait pas avoir à expliciter la philosophie d'Apple avec une voix off. Leur pubs sont bien quand elles sont spontanées, qu'elles donnent l'envie par l'énergie ou au contraire pour d'autres la sérénité qu'elles dégagent.
avatar Applesoft | 
La pub est trop institutionnelle ! Faut qu'Apple retrouve son discours agressif, chie sur des concurrents en exagérant tout, retrouve une forme de rebel attitude. C'est ça l'ADN d'Apple : Think différent, un ennemi pour passer pour l'éternel outsider (IBM, puis MS, maintenant Google) etc. Tout ça met de l'identité et de la culture dans les produits pommés. Il faut se désembourgeoiser dans le discours, arrêter les pubs avec des papys comme Scorcese par ex (les pubs Siri ont aussi fait un flop) et arrêter d'expliquer ce qu'on peut faire avec les devices (c'est bon maintenant je pense qu'on sait). L'avenir du marché, c'est les jeunes de demain avec des moyens, c'est à eux qu'il faut parler. La meilleure pub récente pour Apple ? La dernière keynote quand Schiller présente le MacPro et dit "can t innovate any more ? My ass!" En plus ça coûte rien -:)
avatar mfam | 
@Macmmouth Beigbeder ne m'intéresse pas... et, je préfère mon commentaire plus "pubard" que ta remarque prépubère.
avatar Macmmouth | 
@Mfam Tu m'étonnes... http://www.youtube.com/watch?v=N7NglWIwtdg
avatar eastsider | 
Tres belle est authentique .
avatar eastsider | 
@Madalvée : Ca ce vois que t y connais pas grand choses pour dire que les smartphones  sont rattrapés :(dalvik+google intrusions):tu connais ? App de création musicales tu connais ?
avatar Applesoft | 
@YAZombie : Pour te répondre : comme tu le dis, la pub est institutionnelle. Apple en a fait dans son histoire mais à des moments où ils en avaient vraiment besoin, comme par ex lors du retour de SJ alors que la boîte était en train de mourir ou quand ils avaient du lourd nouveau à envoyer (Macintosh). Là, ils ont pas besoin. Il s'agit de communiquer sur le produit, le nouveau produit et en quoi il est nouveau ou meilleur que la concurrence. Au lieu de ça, on nous ressort une jolie pub (oui elle est jolie mais cette esthétique on en soupe maintenant depuis des années, ça lasse, faut changer, ça pourrait être une pub MasterCard). Au final, je suis pas surpris que cette pub ait reçu un accueil bof bof : esthétique et format vus 40 000 fois + erreur de choisir la pub institutionnelle vs pub produit. Et personnellement, c'est dommage de ne pas utiliser l'humour dans leurs pubs. Ça marche toujours ! Tu prends aucun risque. Je pense notamment aux séries de pubs où y avait le gars Apple qui se moquait du gars Microsoft.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Et bien pour ma part, j'aime bien cette pub, mais c'est vrai qu'avec le virage qu'Apple a fait avec iOS 7, ça serait temps d'en revenir aux pubs plus cool (comme avant quoi!). Et pour ma part, c'est difficile de comparer les pubs d'Apple avec celles de Samsung, car les gars au marketing de Samsung semblent ignorer l'existence d'une nation francophone en Amérique du Nord, le Québec. Aucune pub de la part de Samsung ici, si ce n'est que dans les pubs de Rogers (qui vantent toutefois beaucoup plus le service que les smartphones). Même pas les pubs françaises... Alors qu'Apple fait des pubs traduites ici, tout comme une tonne d'autres compagnies.
avatar byte_order | 
@macbookeur75 Motorola communique avec "conçu par vous, assemblé aux USA". C'est un brin différent de la campagne d'Apple, qui elle communique sur son identité et une certaine suffisance (est-ce que cela améliorera la vie ? cela mérite-t-il d'exister ? chaque idée que nous touchons amplifie votre exitance... Sérieusement !?! bonjour les chevilles a Cupertino...) plaçant son expertise comme étant l'alpha et l'oméga dans nos vies de geek. Perso, j'apprécie très moyen ce genre de campagne d'auto-satisfaction d'une marque. Cela sonne tellement comme une pub de Manpower, avec une musique d'évenement historique, des mecs beau comme des camions chromés qui terminent l'assemblage d'un logo de taille industrielle, alors que derrière la réalité du travail interim est connu depuis bien longtemps comme étant bien, mais alors beaucoup moins glorieux. Mais, bon, j'ai pas mis mon tshirt de fanboy quand j'ai regardé la pub, cela doit être ça...
avatar iMakSe | 
Il y a une chose a féliciter : la tendance d'Apple a faire du beaux sans se travestir, ils ne sont pas prêt a hurler pour vendre ni a tirer sur leur concurrents. Ils communiquent par l'innovation et c'est le seul argument valable. Cela nous rappel pourquoi nous aimons tant Apple.
avatar EBLIS | 
J'ai toujours trouvé ces pubs apple niaises et trop walt disney... J'ai vu une seule pub samsung et l'ai trouvée à mille lieux de celles d'apple, très créative, belle, simple et je l'ai regardée plusieurs fois, c'était la pub "unleash your fingers". Pour l'esprit de cette pub : Au final apple créé le produit et l'os mais a très peu d'appli et ce sont les développeurs tierces qui font un boulot énorme avec leurs applis, il suffit de voir que celles qui ont eu succès sur iOs l'ont aussi eu par la suite sur d'autres ecosystemes, c'est que le materiel en soi vient au second plan même s'il la pomme est la plateforme privilégiée des devs et celle qui a democratisé le phénomène.
avatar Yarel | 
@iMakSe Complètement dans la cible de cette pub... Idée simple pour interprétation simple. Vous pourrirez même travailler dans un AppleStore, car vous avez le niveau d'orthographe requis pour postuler au magasin d'Opera.
avatar mfam | 
--- Je trouve "unleash your fingers" différente, c'est vrai mais... est-ce si original? ...peut-être. Est-ce que ça fonctionne? Tout est question de public cible ... pour ma part je n'ai besoin que de deux visionnements ... pour m'y ennuyer un peu, même si je respecte le côté artistique. Bref, ça ne me fait pas acheter.
avatar Vocino | 
J'aime bien les commentaires objectifs sur Samsung et je crois que mon préféré est celui d'Ovni.94 : « Vous imaginez une pub " Designed by Samsung un Korea " ce serais ridicule aux yeux du monde et c'est ce qui les gêne ! » Comme j'aimerais que tu jettes un œil à l'art coréen, à ses motifs et à ses couleurs lumineux... Il y a beaucoup de Coréens chez Apple, comme il y en a dans toutes les grosses sociétés du monde. Il faut arrêter cette paranoia qui fait passer un pays entier pour un peuple de faussaires. On a fait le même procès au Japon il y a des années et ça n'a apporté que des clichés remplis d'ignorance voire de haine... Naturellement, les grosses sociétés occidentales ne se plaindront pas de cette stigmatisation : elles en profitent très largement (et je ne parle même pas des actionnaires ou des employés d'Apple qui s'expriment sur les forums en se faisant passer pour de simples fans... J'ai moi-même vu un employé cracher toute sa haine à longueur de commentaires dès qu'il s'agissait de Samsung). Bref, arrêtons de voir une menace partout : il n'y a qu'à regarder iOS 7 pour comprendre que l'émulation est saine et ne va pas que dans un sens.
avatar peated | 
@patrick86 Tout ce que tu rejettes s'appelle...de la pub. Sinon je trouve cette pub d'un gnagnan.
avatar patrick86 | 
@EBLIS : 'J'ai toujours trouvé ces pubs apple niaises et trop walt disney... J'ai vu une seule pub samsung et l'ai trouvée à mille lieux de celles d'apple, très créative, belle, simple et je l'ai regardée plusieurs fois, c'était la pub "unleash your fingers".' Heu... On va dire que est une question de goûts.
avatar C1rc3@0rc | 
A part la publicite "1984" Apple a toujours eu des publicites lamentable, tout comme sa communication d'ailleurs. Autant Jobs etait un conferenciers charismatique autant la com d'Apple est un modèle de ce qu'il faut éviter. La seule bonne publicite pour Apple ca a toujour ete son OS et ses machines... Il n'y a rien de neuf la dedans. " macbookeur75 [04/07/2013 11:51] Motorola communique désormais comme Apple en mettant: conçu et fabriqué aux Etats Unis de toute façon, y aura jamais pire que les pubs françaises.... Maaf, LCL, Renault, Peugeot, la centrale... et j'en passe le pire c'est vraiment la Maaf et LCL " Tu trouves les pubs françaises mauvaises... regardes les pub suisses ou belges, la c'est une définition de la nullité.
avatar oZen | 
S'il s'agissait de faire passer le message du "designed in california" il suffisait de passer un spot sans cette voix off qui déconcentre. Un joli spot avec de belles images sur le "way of life" californien avec des morceaux de produits Apple dedans et puis en "pack shot" (puisque certain aime parler de 99 francs ici) Le fameux "nouveau slogan". Mais pas cette voix off qui créer une rupture absolument insupportable. La toute première fois que je l'ai vu cette pub, j'ai cru à une mauvaise imitation des pubs Apple...
avatar jesfr | 
Moi je veux des pub comme celle montrant la "guerre" Renault opel, ça c'est drôle et on en redemande, dommage il aurait pu (dû?) aller plus loin.
avatar iMec | 
@terodrel : 'Heureusement qu'a la fin on vois un Iphone, parce que la personne qui est pas un(e) fondue d'apple ne saura même pas de quoi cette pub parle .' On bout des iPads, un MBP Retina, un MBA, un iPad mini et effectivement un iPhone
avatar iMec | 
@iMec : On voit*

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