MacBook : extension du SAV sur la surface en caoutchouc

Florian Innocente |
Le programme de SAV des MacBook blancs pour leur surface caoutchoutée a été prolongé. Cette partie, située sous la machine, peut se décoller. Depuis mai 2011, Apple a mis en place une extension de garantie pour les modèles achetés entre octobre 2009 et avril 2011.

MacBook Blanc

Ce programme est reconduit et fonctionne pendant quatre ans à partir de la date d'achat de la machine. La page d'explication a été mise à jour le 12 avril, comme l'a repéré MacRumors. La procédure de remplacement est toujours gratuite et peut-être confiée soit à un revendeur ou un Apple Store, soit réalisée soi-même avec un kit envoyé par Apple.

Image : Scalounet sur nos forums

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avatar Malvik2 | 
Quel con...et moi qui vient de commander le mien sur eBay pour un changement justement...jeńetais pas du tout au courant de l'extension de garantie!! Lol tant pis pour moi
avatar RomanoPingu | 
Je ne sais plus si c'est vous qui aviez relayé l'info à l'époque mais j'ai effectivement pu recevoir gratuitement (n'habitant pas proche d'un Apple Store) un capot inférieur tout neuf (avec les vis) pour remplacer le mien qui s'était décoller lors de l'ouverture pour changer ram et DD. Preuve du bon SAV chez Apple (mac acheté sur le refurb et qui n'était déjà plus sous garantie à ce moment là).
avatar noooty | 
@malvik2 : Ben, commande le aussi chez Apple, cela t'évitera de devoir le refaire plus tard...
avatar ArthurPrchy | 
J'ai fait le changement sur le liens l'année dernière :) Et franchement au début je croyais que je l'utilisais trop donc ça chauffait et ça se décollait. Enfin heureusement qu'apple a pris en compte ce problème car ça rendait la machine instable et puis ce n'est pas la qualité que l'on attend d'une machine à 900€ ;)
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Garantir le caoutchouc c'est bien beau... Par contre les problèmes d'écran, ça, ils n'en tiennent pas compte. Apple se veut irréprochable sur la qualité de ses produits mais ils appliquent une garantie de seulement 1 an... Cherchez l'erreur.
avatar Splafi | 
Je les fais moi aussi il y a un an de ça. Et nikel reçu en 2j a la maison et l'ancien capot enlever dans la journée par UPS au frais de la princesse. Rien a redire parfait.
avatar IAmSchrodinger | 
J'avais commandé le mien il y a bientôt un an. Commandé le Lundi, reçu le Mercredi, jamais pris le soin de renvoyer l'ancien, jamais réclamé par Apple...Que demander de plus :) ?
avatar chipiedunet | 
Si, Apple demande de renvoyer le capot défectueux dans les 10 jours, faute de quoi le remplacement est susceptible d'être facturé.
avatar Mabeille | 
tout le monde est satisfait c'est là qu'Apple est forte... des soucis parce que la qualité des produits est au rabais, et les clients sont ravis. Imaginez 2 s que ça arrive sur Acer? Les commentaires meurtriers ... et une excuse pour ne jamais acheter un Pc la preuve c'est de la daube les produits sont de mauvaise qualité...... Un bel exemple que quand on est amoureux la mariée est tjs belle. Les faits sont différents: un SAV obligatoire parce que la qualité est mauvaise, et c'est normal à 1000€ un Mac ne peut pas être meilleur qu'un Pc à 450€. La différence de prix c'est la marge pas un investissement dans un produit de meilleure facture.
avatar Mabeille | 
@Weetabix40 Apple ne se veut pas irréprochable mais juste en avoir l'air pour augmenter la note. Tant que nous pardonnerons à Apple ses écarts sans les sanctionner par un refus d'achat Apple n'a pas de raison de changer quoique se soit.
avatar melaure | 
J'ai essayé de remettre moi même le caoutchou en place, et ça tient mieux, mais c'est clair que ça ne vaut pas un remplacement. Ceci dit quand on voit comment ça a été conçu ce capot du dessous, ça jette un doute sur les ingénieurs de la pomme ...
avatar malcolmZ07 | 
@mabeille tu n'es pas fatigué d'essayé de bashé apple depuis X années ? C'est ta raison de vivre? ça te permet de mieux dormir la nuit ? Ca aurait été acer, tout le monde s'enficherait ( cfr: tous les prob des sav/appareils samsung)
avatar kertruc | 
Qui d'autre n'a pas renvoyé l'ancienne ? La mienne est toute rayée, se décolle un peu (genre 1 ou 2 mm) mais pas comme la photo... Du coup j'hésite... Sinon pour ceux qui en ont acheté ailleurs, prenez contact avec Apple pour un remboursement. C'est écrit sur leur site.
avatar RomanoPingu | 
@chipiedunet : Euh perso, j'ai rien renvoyé vu que je savais même pas qu'il le fallait. Pas eu de mail de rappel ni de facture ;)
avatar Mabeille | 
@malcolmZ07 Que ça te plaise ou pas Apple est critiquable et particulièrement sur les MB blanc et unibody blanc. Que tu te crèves les 2 yeux pour ne pas le voir ne fait pas de moi un escroc ou un salaud mais de toi un ..... hum hum
avatar bompi | 
Ça tombe bien, je voulais justement m'en occuper ce mois-ci. Cool.

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