Apple Store : mise à jour et nouvelles fonctions

Florian Innocente |
Apple préparerait une révision sensible de certains éléments de ses boutiques Apple Store. Différentes informations sont amenées simultanément par AppleInsider et 9to5mac. Chez le premier il est dit que l'iPad devrait compléter voire dans certains cas remplacer des iPod touch comme terminaux de commande et de paiement mobiles dans les boutiques d'Apple. Depuis l'automne 2009 le baladeur tactile, rebaptisé EasyPay, a pris la place des matériels sur Windows Mobiles utilisés jusque-là.

Des stocks d'iPad seraient arrivés dans des Apple Store américains afin d'être utilisés avec les clients écrit AppleInsider. Les employés concernés pourraient être formés dans la foulée, à partir de ce week-end. Ce qui coïncide avec les rumeurs autour de préparatifs ces prochains jours dans les Apple Store (lire Une réunion mystère dans les Apple Store le 22 mai & Apple préparerait son Back to School).

Sur le rôle exact dévolu à ces tablettes dans le processus de vente, mystère, mais il paraît difficile de les imaginer prendre la place des touch, elles sont quand même moins aisées à manipuler et garder sous le bras.

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De son côté 9to5Mac amène quelques indices possibles pour l'utilisation de ces iPad. Mais pas seulement, car leur arrivée s'inscrirait dans un plan bien plus vaste. Une source leur a fait état d'une projet interne baptisé "Apple Store 2.0". Supervisé par Jobs, Ive et Johnson il verrait par exemple les iPad remplacer purement et simplement les fiches produits en papier posées à coté des ordinateurs exposés. Avec à la clef des informations plus riches.

De nouvelles installations sonores et des écrans de très grandes dimensions pour l'espace de vente sont aussi évoqués, tout comme une révision de l'application iOS. Elle saurait par exemple repérer dans quel Apple Store l'utilisateur est entré et adapter ses services en conséquence, comme de le mettre en relation avec un employé. Ce logiciel n'est aujourd'hui proposé que sur l'App Store américain.

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Enfin, le service d'aide au démarrage des clients de nouveaux Mac ou iPhone et iPad serait encore amélioré. Apple offre déjà un service en ce sens baptisé Personal Setup, mais il s'appellerait ici Startup Sessions. Startup comme le terme déposé à la mi-avril par Apple en vue d'une utilisation dans ses magasins…
avatar Dr_cube | 
Les Apple Store sont très importants pour Apple. D'ailleurs Steve Jobs les mentionne en début de chaque Special Event depuis longtemps. Donc il parait logique qu'Apple fasse évoluer le concept afin de distancer la concurrence et de redonner un coup de jeune à ses magasins.
avatar Youth-Spirit | 
Je suis à moitié effrayé et impatient de voir ces apple store 2.0 !
avatar rudeboyfred | 
A l heure où tout le monde s efforce a faire ressembler leur store a ceux d Apple, Apple fait évoluer leur presentation. C est bien !
avatar iTroll | 
"De nouvelles installations sonores et des écrans de très grandes dimensions pour l'espace de vente sont aussi évoqués" Des Surface 2.0 ? :P
avatar ErGo_404 | 
Des iPads pour remplacer des feuilles de papier, c'est le bazooka pour tuer la mouche. Quelles que soit les infos, pourquoi ne pas les mettre directement sur les produits concernés, puisqu'ils ont grosso modo tous un écran ? Ca fait un peu débauche de thunes je trouve, comme s'ils ne savaient pas quoi faire de leurs iPads.
avatar Sebang | 
@Ergo_404 Nan, ça les montre en action, et donc ça attire l'oeil du (futur) client potentiel alors qu'il n'était pas venu spécialement pour ça.
avatar freddo94 | 
Comment s appel l'APP du store?merci
avatar mmarvin | 
Celui qui vient pour acheter un Ipod ou un mac mini, et qui utilise un Ipad pour lire les caractéristiques ou faire son choix... Combien de chance a t-il à votre avis de repartir AUSSI avec un Ipad ? Comme on dit : GG... Chapeau bas. Respect.
avatar Pierre728 | 
Pourquoi pas enfin un système de paiement sur les iPhones des employés qui acceptent les cartes à puces de 6,5 milliards d'être humains? (bon j'exagère). Parce que les cartes à piste magnétique, ça bien fait rire les Européens depuis assez longtemps, et les canadiens plus récemment. Attraper un vendeur au hasard pour payer avec lui debout, c'est pus rapide que d'attendre qu'une caisse ou au moins un terminal se libère...j'admire la merveille de complication (vu récemment à Munich): le vendeur scanne les achats sur l'iPhone, ensuite il scan un code bar présent sur le terminal de paiement (quand un est dispo), et ensuite le client paye avec le terminal, puis le vendeur valide la commande sur l'iPhone....pourquoi faire simple?
avatar Dartunghuver | 
Je ne sais pas si ça peut confirmer une des infos ou être une pure coïncidence, mais lors de l'inauguration de l'Apple Store de Bordeaux samedi dernier, certains membres du personnel utilisaient des iPad pour conseiller certains clients.
avatar zoubi2 | 
Lors de ma dernière visite au Genius Bar de l'Apple Store Vélizy, le gus qui gérait les rendez-vous le faisait sur un iPad.
avatar Tarak911 | 
Pareille pour moi a l app store du louvres c t des ipad
avatar lefredo | 
A l'heure où nous achetons de plus en plus en ligne, les Apple Store n'ont de sens que s'ils apportent une valeur ajoutée, une meilleure "expérience acheteur". Les évolutions prédites vont dans ce sens et me semblent donc très crédibles.
avatar Walwald75 | 
Hier j’étaie aux Louvre (pour un iPhone SAV) et les gars avait soit un iTouche avec une grosse coque (pour les cb?) ou bien un iPad, les 2 servais pour la prise de RDV.

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