iPhone : Papermaster, responsable de tous les maux ?

Anthony Nelzin-Santos |
Depuis l'annonce surprise ce week-end du départ d'Apple - sans explication - de Mark Papermaster, le responsable du développement matériel de l'iPhone, plusieurs hypothèses sont avancées. L'affaire de l'antenne en est une, mais la culture d'Apple en est une autre.

skitchedJohn Gruber résume les problèmes de réception de l'iPhone 4 de la manière suivante : l'antenne de l'iPhone 4 permet d'avoir un meilleur signal dans la plupart des situations, et permet de passer des appels dans des endroits où l'iPhone 3GS n'avait pas de signal du tout ; en étant externe, elle libère de la place à l'intérieur, notamment pour la batterie ; elle autorise un design élégant pour l'iPhone ; mais elle peut perdre le signal si on touche un certain point. Un problème spécifique qui pourrait avoir été connu depuis deux ans au sein d'Apple, si ses sources sont bonnes — et Gruber est généralement bien informé.

« Ce n'est pas un problème qu'ils n'ont pas vu, ou vu trop tard », explique-t-il. Il poursuit : « ce n'est pas qu'Apple n'aurait pas dû utiliser une antenne externe. C'est qu'elle aurait dû être meilleure », c'est-à-dire sans ce problème. Et c'est précisément la tâche des équipes de Mark Papermaster, VP ingénierie d'Apple qui vient d'être débarqué (lire : iPhone : Mark Papermaster a quitté Apple).

Débauché fin octobre 2008 par Apple, mais n'y ayant pas travaillé avant le printemps 2009 suite à des problèmes avec IBM, son ancien employeur, Papermaster aurait « perdu la confiance de [Steve Jobs] il y a plusieurs mois », selon des sources du Wall Street Journal. Ayant pris ses fonctions pendant le congé de Steve Jobs, il ne se serait jamais adapté à la culture d'entreprise d'Apple, et notamment à son souci du détail et le degré d'implication personnelle qu'elle demande.

Gruber voit un signe de cette disgrâce dans les vidéos promotionnelles pour l'iPhone 4 : on y voit apparaît Jon Ive, Greg Joswiak, Scott Forstall et Bob Mansfield — mais pas Mark Papermaster. Gruber explique qu'il se peut que Papermaster n'aime simplement pas le feu des projecteurs. Un porte-parole d'Apple a pourtant indiqué que c'est Bob Mansfield qui avait supervisé le processeur A4, l'écran Retina, et le multi-touch de l'iPhone 4. Mansfield est censé ne s'intéresser qu'au matériel du Mac, et le processeur A4, plus que tout autre chose, relève du domaine de compétences de Papermaster, spécialiste des processeurs (c'était d'ailleurs ce point qui avait freiné son entrée chez Apple : la saga Papermaster).

Les raisons du départ de Papermaster découleraient donc d'une suite logique : peu intégré, il aurait été dépossédé de la plupart de ses fonctions, et le design de l'antenne de l'iPhone 4 n'aurait jamais été perfectionné. On pourrait aussi finir par lui mettre sur le dos le retard de l'iPhone 4 blanc, et la débâcle serait totale. Une débâcle qui révèle que le fonctionnement d'Apple est fort complexe, et que s'il est une des clefs de la réussite de la société, il est peut-être aussi le responsable de ses échecs.

avatar JayTouCon | 
mouais, un peu trop alambiqué ton article toto. si cela n'a rien à faire avec cette histoire d'antenne, il aurait mieux fallu lui faire faire l'ouverture des magasins tranquille, sans risque, et puis une fois le problème d'antenne résolu lui demander de s'en aller sans faire de bruit, ou un peu après la sortie des nouveaux ipod pour faire diversion (même s'il s'occupait du hardware). là, PAF, en pleine été pas d'actu donc ca rajoute une couche, surtout que cela se fait sans déclaration donc permet toutes les hypothèses...y compris la mienne : il avait proposé des imac en couleur ! (vert pomme)
avatar jethro2009 | 
En interne, il avait la réputation d'être assez susceptible.
avatar Frodon | 
Une question à la rédaction: Étant donné que les news sur Papermaster touchent visiblement directement l'iPhone, pourquoi sont elle mise en ligne coté MACGeneration, plutôt que coté iGeneration? Il me paraitrait logique que des news traitant en premier lieu d'iPhone soit sur iGeneration, site dédié aux iDevices, plutôt que MacGeneration, site normalement dédié aux ordinateurs Macintosh.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@JayTouCon : des iMac en couleur ? Mais où es-tu allé pêcher cette idée ? ;-) @Frodon : il faut parfois trouver un juste milieu, ce n'est pas simple. On touche là à des aspects plus généraux du problème, des choses qui touchent à Apple l'entreprise, ça penche donc côté MacG.
avatar TequilaPhone | 
Peut être parce que Bob Mansfield va s'occuper à fond de l'iPhone et donc bye bye le Mac. Apple : Produits électroniques grand public... pour de bon.
avatar itcha | 
Ah bon, y a un problème d'antenne?
avatar iTroll | 
ça risque de refroidir quelques hauts profils désireux de rejoindre Apple
avatar Florian Innocente | 
@ TequilaPhone : oui c'est en effet la première partie de ce plan qui vient d'être exécutée (le résultat d'une inception réussie de Steve Jobs pendant son opération chirurgicale).
avatar Frodon | 
@Anthony Personnellement, je ne vois pas pourquoi iGeneration ne pourrait pas traiter de news sur l'entreprise Apple, si elles concernent les divisions iDevices de cette entreprise. Il me paraitrait logique que les news concernant l'entreprise Apple soient sur MacGeneration si elles concernent la division Mac, et sur iGeneration si elle concerne les divisions iDevices.
avatar youpla77 | 
On va pas refaire l'histoire, mais cette antenne et notamment la jointure entre les 2 antennes a bien été mise en avant lors de la keynote. Comment personne n'ait pu etre au courant comme l'a dit apple ? Si un autre gars gars (Mansfield) s'occupe des procs alors que ca devait être Papermaster, je peux comprendre que la personne ait eu du mal à s'intégrer...
avatar Anonyme (non vérifié) | 
@Frodon : et quand ça touche les deux, on fait quoi ? ;-) Ce n'est pas aussi simple que ça, malheureusement. Ici, ça touche principalement l'iPhone, mais ça touche en rebond le Mac, puisque ce sont visiblement les gens du Mac qui ont supervisé la création de l'iPhone 4.
avatar Un Vrai Type | 
@ Frodon : Entièrement d'accord avec toi ! @ Anthony Nelzin : Qu'importe, ce sont les même lecteur à 95%... Le problème est plus un soucis d'envie du lecteur. Le matin, hop, on prend des news sur le monde Apple/FreeBSD/Linux/... et quand on s'ennuie entre midi on jette un oeil sur les iDevice, les chaussures Irregular Choice et la planète jazz... PS : iOS et Mac OS X sont à 95% le même système. Il serait bon aussi de montrer à quel point il est normal que ce soit les même équipes qui bossent dessus (sinon Apple va finir par sortir un iPhone incompatible mac, comme Microsoft a sorti un Zune, des xBox, des Kin etc... incompatibles entre eux.
avatar Moonwalker | 
Je l'avais signalé dans les commentaires de l'autre news, la majorité des hauts responsables d'Apple sont des anciens de NeXT ou des survivants du "merge" de 1997. Les autres sont là depuis près de 10 ans. Papermaster devait être bien seul. Avec l'affaire MobileMe, où là aussi c'est un "nouveau" qui est éjecté, Apple semble avoir un problème réel d'intégration avec des directeurs non issus du sérail. Pas glop.
avatar divoli | 
@ Anthony; La réponse que tu donnes à Frodon est totalement absurde. Cette news concerne d'abord et avant tout l'iPhone (et bien évidemment et de toute façon iGeneration qui est dédié à l'actualité Apple concernant sa plateforme mobile), c'est évident juste à en lire le titre de cette news, il y a aucune raison qu'elle se positionne ici et pas sur iGeneration. Dire que cette antennagate touche en rebond le Mac me parait quand même assez alambiqué pour placer cette news sur MacG. Ce n'est pas la première fois que je constate ce genre d'incohérence, et avec ta réponse je continue à me demander quelle est la véritable raison d'être du site iGeneration, puisque tu le vides régulièrement de sa substance. Le nombre de visites est plus important sur MacG ? Il rapporte plus en terme de revenus publicitaire ?
avatar Orus | 
Apple respecte les traditions : Mort au lampiste !
avatar kostoglotov | 
Bravo Divoli !!! Rien n'échappe à ton esprit affûté et inquisiteur ! MacGénération gagne de l'argent avec les clics et les bandeaux de pubs ! scandale !!! Heureusement, rien n'échappe à ton esprit incorruptible, et tel un zorro du numérique, tu rétablis la vérité inaltérable et marmoréenne. Mais c'est pas un peu vain, ces gamineries ?
avatar sams | 
Je viens de lire un article sur macgé intitulé : Apple : "les petites équipes font d'excellents produits".
avatar divoli | 
@ Kalachnikov; Parce que j'ai reproché à MacGeneration de percevoir des revenus publicitaires ? C'était ça, le sens de mon intervention ? Il faut apprendre à lire et surtout à réfléchir avant de sortir tes réflexions à la con. Et en tant que lecteur, tout comme Frodon et tout comme d'autres, j'ai le droit de m'interroger, je ne vois pas ce que ces histoires d'inquisition viennent faire là-dedans. D'autant qu'en plus, ce n'est pas à toi que je causais. Tu n'es ni un rédacteur ni un administrateur de ce site, que je saches.
avatar Florian Innocente | 
[b] @ divoli : à me demander quelle est la véritable raison d'être du site iGeneration, puisque tu le vides régulièrement de sa substance.[/b] Ca va rassure toi iGeneration n'est pas franchement vidé de sa substance, il est plutôt même rarement en manque de news ces derniers temps. [b]Le nombre de visites est plus important sur MacG ?[/b] Oui mais iGen n'arrête pas de grimper depuis la sortie de l'iPhone, l'App Store et l'iPad. Il a gagné une certaine autonomie qu'il n'avait pas avant. [b]MacG rapporte plus en terme de revenus publicitaire ?[/b] Je suppose que oui et quelque part c'est normal. C'est moi qui ait placé la première news sur Papermaster. Je l'ai mise sur MacG vu qu'elle concernait Apple l'entreprise au premier chef, comme l'a expliqué Anthony. Mais elle aurait pu figurer sur iGen sans que les marées ne s'en trouvent perturbées. Mais là on parlait moins d'une actu produit que d'un événement au sein de la direction d'Apple. Il arrive, très occasionnellement, qu'on se pose la question de la destination d'une news. Celle-là en fait partie et après on fait un choix. Après on peut effectivement occuper son lundi matin en se demandant si elle aurait été mieux là-bas qu'ici mais bon, ce n'est peut-être pas LE sujet le plus important. Merci toutefois de nous avoir fait part toi et Frodon de votre point de vue. PS : en fait Frodon râle parce qu'il avait pris l'habitude de se produire sur iGen pour tout ce qui était Antennagate et ses aspects techniques, hein Frodon ;-)
avatar divoli | 
@ Innocente; "je l'ai mise sur MacG vu qu'elle concernait Apple l'entreprise au premier chef" Je ne vois pas en quoi le fait qu'elle concerne Apple l'entreprise en premier chef justifie qu'elle ne peut pas figurer sur iGeneration, d'autant qu'ici elle est liée d'abord et avant tout à l'actualité de l'iPhone, pas à celle du Mac. Cela me parait aller à l'encontre d'une réelle autonomie du site iGeneration, d'autant que les autres sites dédiés à l'actualité de l'iPhone en parlent. De plus, je te rappelle que beaucoup d'utilisateurs d'iPhone (et donc en théorie une large partie du lectorat de iGeneration, mais ça je ne peux pas le vérifier) sont sur PC, ils n'ont aucune raison de venir sur MacG pour une news qui concerne clairement l'iPhone. A moins que tu ne considères que iGeneration est réservé aux MacUsers qui utilisent un appareil mobile d'Apple, mais dans ce cas il faudrait modifier la présentation du site. Ce n'est pas la première fois que des lecteurs font part de leur interrogation à ce sujet, ce n'est pas apparu aujourd'hui avec Frodon et moi. Les administrateurs sont bien évidemment maitres de la gestion de ces deux sites. Mais en tant que lecteur, même si cela n'a rien de grave, j'ai du mal à en voir la logique, et je suis loin d'être le seul, tu ne peux pas le nier. Merci quand même de m'avoir répondu.
avatar Polyme | 
@Divoli Pourquoi ne pas éviter les messages de critique pure et subjective? Surtout à l'endroit du journaliste. Et le respect d'autrui dans tout ça?
avatar Florian Innocente | 
@ Polyme Je n'irai pas jusqu'à dire que Divoli manque de respect, ce serait exagéré. Mais c'est vrai qu'il aborde cette question d'une manière qui fait qu'on se croit un peu sous la lampe, dans un commissariat. :-) @ Divoli "Ce n'est pas la première fois que des lecteurs font part de leur interrogation à ce sujet," Je me disais bien que cette phrase allait arriver.
avatar divoli | 
@ Innocente; Pas du tout. C'est simplement une simple interrogation du lecteur que je suis aux rédacteurs du site que vous êtes, ni plus ni moins. Et si on n'est pas convaincu de la réponse telle que celle donnée par Anthony, on peut être amené par voie de conséquence à se poser d'autres questions. Il n'y avait ni agressivité ni exigence dans mes interventions, et sans aucun doute pas non plus dans celle de Frodon. Et encore une fois les administrateurs sont maitres de la gestion de ces deux sites, ce n'est pas une ingérence de ma part, vous faites bien ce que vous voulez. Mais vous ne pouvez pas empêcher les lecteurs de s'interroger.
avatar lolodigital | 
Igeneration ou macgé, sont-ils libre de toute critique rédactionnelle ? les tests, puis les faits, les uns après les autres, prouvent que l'iphone4 a bien un PB d'antenne au niveau HW. Quels risques avez vous pris en prenant partie pour Apple en relayant surtout le message de la firme ? Pourquoi définir l'Antennagate comme une "mauvaise histoire" alors qu'il 'agit tout simplement d'un défaut, comme il en existe tant au niveau des autres plate-formes, défaut que nombre d'entre nous sont prêt à accepter si nous n'étions pas pris dans ce culte du parfait, syndrome de l'applemaniaque geekoïste ? Le culte du parfait prends des ampleurs ridicules chez apple ... ils sont désormais incontournables et doivent apprendre à le gérer. Vivement l'iphone 4.5 muni d'une nouvelle antenne pour calmer tout ça ...
avatar Le Gognol | 
[quote=divoli]Il n'y avait ni agressivité ni exigence dans mes interventions[/quote] (rires)
avatar sylko | 
Modéré )FI
avatar Florian Innocente | 
@ lolodigital : Je n'ai pas tout compris.
avatar ericaqc | 
Est-ce qu'il ne pourrait pas y avoir un forum dédié seulement aux commentaires de divoli et autres du même acabit? Pour être un simple utilisateur qui souhaite simplement s'informer, je trouve très très lassant de voir les mêmes personnes se livrer constamment une gueguerre de drapeaux. Est-ce que vous ne pourriez pas nous laisser tranquille svp??
avatar shenmue | 
@Youpla77:"Si un autre gars gars (Mansfield) s'occupe des procs alors que ca devait être Papermaster, je peux comprendre que la personne ait eu du mal à s'intégrer..." Mais bien sûr, tout est de la faute d'Apple bien sûr. Ce n'est pas comme si le gars avait été promu chef de la partie technique iPhone. Peut-être, tout simplement, er cela arrive, a t-il échoué dans sa mission. Ce sont des choses qui arrivent, et vu que ce n'était pas le coeur de métier du Monsieur, il s'en remettra vu ses états de service impeccables chez IBM (plus qu'impeccables même). Marrant ça, on a ce genre de boulette chez un ingé de base et je peux t'assurer qu'aujourd'hui c'est la porte et personne n'y trouve à redire. Mais là, c'est un boss qui est visé, et donc bien sûr cela ne peut arriver... Comme le jeu est de taper sur Apple on préfère bien sûr continuer le jeu de massacre plutôt que de dire qu'Apple a préféré virer ici le gars responsable en haut lieu plutôt que le lampiste en bout de chaîne. Moi j'ai souvent vu l'inverse dans les sociétés où je suis passé: des petits qui payent les incohérences des "gros"...
avatar Newton Pippin | 
« Ce n'est pas un problème qu'ils n'ont pas vu, ou vu trop tard », explique-t-il. Il poursuit : « ce n'est pas qu'Apple n'aurait pas dû utiliser une antenne externe. C'est qu'elle aurait dû être meilleure » euh c'est pas si simple de "défier" les lois de la physique avec moult compromis.
avatar daito | 
Si ou pouvait laisser Divoli tergiverser dans son coin et revenir à l'actualité (ils ont quand même le droit de mettre la news où ils veulent) : Le WSJ semble aussi faire un pas en arrière : traduction Mac4ever : "« Mr. Papermaster a perdu la confiance de Mr. Jobs il y a des mois et ne fait plus parti de l'aspect décisionnel depuis un moment [...] Mr. Papermaster n'avait pas l'air d'avoir l'esprit créatif requis par Apple et n'étais pas habitué à la culture de l'entreprise, où les directeurs exécutifs doivent avoir la main-mise sur le plus petit niveau de détail et où ils doivent souvent mettre la main à la pâte au lieu de déléguer systématiquement. »" http://online.wsj.com/article/SB10001424052748704268004575417572159585144.html
avatar shenmue | 
@Le Gognol:"(rires)" non...fou rires...
avatar macfille | 
Et ça recommence. Parfois on doit lâcher prise!
avatar Switcher | 
@innocente. Ahah... Excellent le coup de l'[i]inception[/i].
avatar divoli | 
Donc on a d'un coté la version de Gruber, et d'un autre celle du WSJ...
avatar norman | 
@Divoli Et voilà comment on réussit de façon magistrale à être hors sujet. Maintenant, je saute directement tes interventions (et j'invite à faire de même), ça fait gagner un temps précieux. Après... que de ton côté écrire pour ne pas être lu, ça relève de la branlette intellectuelle...
avatar divoli | 
@ Norman; Cf consignes 1, 2 et 3.
avatar lolodigital | 
@innocente "Je n'ai pas tout compris." j'ai posté différents mots qui concernaient ce PB d'antenne, dont le dernier en HS dans "macgé" en rapport avec le test de UFC que choisir, poubellisé illico par les modéros. j'en suis venu à me demander si macgé n'avait pas été frileux et ne s'engageait pas du côté des consommateurs déçus (à raison) d'un PB de plus en plus identifié comme étant REEL, mais plutôt dans le sens du poil du constructeur, en l'occurrence Apple. Igénération agissant en second rideau, sert finalement de relais pas trop risqué aux sujets qui pourraient fâcher ... cela a tendance selon moi à se généraliser ... Je regrette simplement le manque de parti pris (et donc de risque) de la part de l'équipe rédactionnelle. L'antennagate sentait depuis le début un PB HW lié à un défaut de conception (voire un choix technologique de la part d'apple pour ne pas sacrifier le design du téléphone, peu importe)... ce serait bien que cela soit désormais écrit noir sur blanc ...
avatar daito | 
Divoli, Non puisque Gruber n'exclue pas non plus d'autres raisons à son départ : "But maybe Papermaster was already on the outs, and Mansfield was already overseeing the engineering of things like the Retina Display and the A4."
avatar Rorold | 
Ouais pour moi le responsable de l'antennagate et de tous les maux c'est Steeve Jobs point barre. C'est quand même lu i qui donne le feu vert... Moi aussi je trouve que l'iPhone 4 est un bon produit mais cela ne suffit pas, l'iPhone 4 devrait être LE produit et ce n'est pas le cas avec son histoire d'antenne pourrie et c'est pas le bumper gratos qui a changé beaucoup de choses dans mon cas... Je reste sur ma faim sur ce coup. "we're not perfect" je m'en tape, quand j'achète des produits Apple ce n'est pas pour entendre ce genre de discours et être enmerdé avec le matériel...
avatar Dad | 
Bon, en tant que lecteur quotidien du site, je suis assez d'accord avec Fabien, et je voudrais apporter ma pierre à l'édifice du "Mékessafoula c't'article ?", parce que si "certains lecteurs font part de leurs interrogations", je trouve juste que les autres fassent "part de leur appréciation" (vi, le problème des forums, c'est que ce sont souvent les mécontents qui s'expriment). Certes, ça concerne l'iPhone, mais comme d'autres l'ont fait remarqué, ce qui est abordé ici c'est bien la culture d'entreprise Apple, son mode de fonctionnement. C'est moins une information sur le produit que sur la manière de cette entreprise de recruter, de traiter ses employés et de les virer. On parle ici des relations et des ressources humaines. Je ne vais que très rarement sur iGeneration, même si je suis utilisateur d'iPhone, justement parce que c'est finalement cette partie là qui m'intéresse de l'actualité Apple. L'entreprise, plus que les produits. Pour moi MacGénération ce sont les nouvelles Mac, certes, mais aussi et surtout "Corporate", excuse my English. Comme quelqu'un l'a très bien dit quelques temps plus tôt, cet article fait de plus écho à celui paru il y a quelques temps intitulé "les petites équipes etc." qui était déjà très intéressant. Pour moi, c'en est une suite logique. Sur iGeneration, on serait certes dans le domaine, mais il s'y trouverait plus isolé. Le replacer dans un cadre plus général, c'est lui donner une portée plus intéressante. Et encore merci à toute l'équipe pour le bon boulot qu'elle fait. Franchement, si tous les sites étaient aussi pro...
avatar gil25 | 
Heu Divoli. Cf consigne 4?
avatar gil25 | 
Suite (validé par erreur) En fait ça résoudra les conflits quant au contenu ou la place de l'article.
avatar zed_bill | 
En plein coeur de l'Antennagate, le boss de en charge du dev de l'iPhone est viré à coup de pied au cul. Responsable ou pas du fiasco il est clair qu'il en paye les conséquences. En plein coeur de la tempête c'est dire l'état d'esprit délétère qui doit régner à Cupertino.Car l'effet médiatique de cette annonce demeure catastrophique, pour la presse et le grand publique c'est "le responsable de l'antenne de l'iPhone 4 est viré). Pourtant sachant ce qu'il en serait Jobs l'a viré. Ca fonctionne en mode Panic chez Apple, car de toute évidences ils n'ont pas de solutions techniques permettant de régler ce problème d'antenne, il est probable qu'ils aient été obligé de revoir tout le design des prochaines générations d'iPhone, bref ils sont limite en train de repartir de zéro. La pression doit être énorme sur les équipes, à mon avis on est plus proche des méthodes de gestion de Foxconn que de l'esprit Start up. Pendant ce temps là, les clients n'ont d'autres choix que d'appliquer une rustine sur leur précieux, et la concurrence hilare commence à sortir l'artillerie lourde. Ca sent le feu de forêt russe.
avatar pol2095 | 
Vu que la majorité des gens sont droitier, on met l'antenne à gauche et se fout de la minorité, il faut vendre un max. Apple c'est les $ qui les intéressent c'est tout, donc on trouve un lampiste, c'est se foutre de notre gueule c'est tout.
avatar Frodon | 
@Innocente LOL :) Disons surtout que j'avais pris l'habitude de consulter iGeneration pour lire des news iPhone/iPad, et MacG pour les news Mac (logique après tout ;) ). Et selon moi les news concernant l'entreprise Apple ont leur place sur les deux site, en fonction si cela touche la division Mac ou iPhone ou les deux (dans ce dernier cas, de mon point de vue, la solution serait de poster en premier sur MacG puis de faite une news de "lien" sur iG (comme vous le faite souvent, dans un sens comme dans l'autre d'ailleurs) ) Mais je ne râle vraiment, je fais juste part de mon point de vue, et tu l'as visiblement parfaitement compris. ;)
avatar Florian Innocente | 
@ Frodon Pour cette news Papermaster j'avais effectivement faite un lien sur iGen renvoyant ici.

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