iMac 27" : la MAJ firmware ne règle pas les problèmes

Christophe Laporte |
La mise à jour firmware proposée par Apple en début de semaine ne règle pas les problèmes de scintillement et de saut d'images rencontrés sur certains iMac 27". D'après plusieurs membres sur les forums, le problème persiste une fois le correctif appliqué (lire les fils : Mise à jour pour les cartes graphiques iMac 27 et Sursaut sur Ecran IMAC 27).

Entre temps, nous avons eu une nouvelle confirmation qu'Apple a bel et bien stoppé pendant quelque temps la production d'iMac 27" afin de changer un composant (la carte ATI). En attendant, la situation concernant la disponibilité des iMac 27" ne s'arrange pas. L'Apple Store affiche toujours un délai d'expédition de deux semaines.

Sur le même sujet :
- Le curieux étiquetage des iMac 27"
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avatar loukonmac | 

@LossId et @divoli

Le passage à intel est une vrai cata, les nouveaux pc(pardon mac) se degradent plus vite que les vieux g3 et g4 en leur temps.... puis un petit tour sur ebay donne bien une petite idée de la valeur des gammes actuelles donc récentes par rapport aux modéles plus anciens...

avatar lifenight | 

Au moins le renouveau du MacBook s'est bien passé, lui :-)

avatar divoli | 

@ Anthony;

Oui, on en fait peut-être moins de bruit, c'est pour cela que je posais la question.

Et le deuxième paragraphe de ton intervention est particulièrement pertinent (je n'osais pas le dire, j'avais peur de me faire encore traiter de troll).

Je partage globalement ton avis, même si ce ne sont que nos avis. ;)

N.B: daito et frodon, je vous zappe, je n'ai que trop l'habitude de votre charabia, ne vous étonnez pas si je ne vous répondrais pas, je ne veux pas contribuer à pourrir cette discussion (et préventivement, ce sera la même chose avec shenmue et consorts).

avatar daito | 

"T'énerve pas, mon bon daito, ton avis on s'en cogne (d'ailleurs je l'ai même pas lu), on se concentre sur la news, qui est suffisamment affligeante comme cela.

J'espère qu'aucun client ne sera lésé (c'est aux clients que je pense, moi), c'est déjà assez pénible de devoir gérer une machine défectueuse (contacter Apple, demander un échange ou un remboursement, attendre et bloquer une journée pour que le livreur passe, etc...). Il y a certains clients qui sont dans l'attente depuis de nombreuses semaines avec cette histoire."

Tu ferais mieux de le lire, tu y gagnerais pas mal de choses en crédibilité sur ce site. "News affligeante" gnagnagna....blablabla prout.. Que du vide pour avoir l'espoir d'exister sur ce site.

Et c'est mignon, il pense aux clients malheureux! Laisse donc Apple gérer leur affaire, ils sont sûrement plus compétents!

avatar LossId | 

@ daito : peu de machines ? J'ai eux 2 iMac, les deux avec le problèmes...
Alors ok, je ne suis ni le centre du monde, ni un malchanceux mais quand même. De plus vu les retours sur les Forums etc je ne suis pas sur que le problème soit 'si rare'.

@ loukonmac : mon premier G5 (quand je suis passé du PC au MAC) à euh énormément de problème pourtant... Carte mère changé deux fois, carte vidéo changé et proc (double coeur) changé aussi...
Finalement ils m'ont changé la machine, je suis passé du bi-proc au quad à l'époque.
Et je ne parle pas de la prise casque qui as été changé 15 jours après avoir reçus la machine.
Bon, vu tous ces problèmes j'ai du, pour le coup, pas avoir de chances.

avatar daito | 

@LossId

Il semble que ces machines se sont très bien vendues! Donc je pense que c'est relativement "mineur"!!

avatar lukasmars | 

Dailto, le problème est beaucoup plus simple. Et ca ne semble pas être la faute à un fournisseur.
Quand Nvidia avait laché ses chipsets defectueux, c'etait trés vicieux à découvrir car le probleme survenait dans une delai de 12 mois à 3 ans.
Et ca touchait les autres construteurs.
Nvidia avait reconnu que ses cartes etaient problémétiques.

Ici, l'equation est bien plus simple.
Seul les 27 ' sont touchés.
Comme par hasard une diagonale énorme et un produit nouveau...
Et TOUS les autres constructeurs sont epargnés.

Et tu voudrais que Apple ne soit pas responsable ??
Bisounours và !

avatar Gepat | 

En attendant mon iMac i7 qui devait m'être livré le 5 janvier le sera le 29 décembre. Je viens de recevoir un mail m'informant de son expédition.

avatar daito | 

"Ici, l'equation est bien plus simple.
Seul les 27 ' sont touchés.
Comme par hasard une diagonale énorme et un produit nouveau...
Et TOUS les autres constructeurs sont epargnés.

Et tu voudrais que Apple ne soit pas responsable ??
Bisounours và !
"

L'imbécillité de certains me fera toujours énormément rire! Crois-tu que les pilotes et firmware entre les cartes Mac et PC sont les mêmes? Il n'y a pas que des problèmes hardware. On a déjà vu des problèmes d'affichage sur des imac, qui on été réglés par des mises à jour firmware des cartes ATI. C'était la responsabilité directe d'Apple?

avatar divoli | 

@ Lukasmars;

C'est beaucoup plus simple. Apple est responsable des produits qu'elle vend. Ce n'est pas aux consommateurs de se demander si la panne de leur Mac vient d'un défaut d'un composant de chez ATI, de chez Western Digital ou de chez Matshita, ou bien d'un problème de conception de l'ordinateur en lui-même. Ils ont acheté un produit Apple, point barre.

avatar divoli | 

@ LossId;

C'est un des principes de base chez les fanboys; te faire remarquer que tu ne ferais partie que d'une toute petite minorité, une quantité négligeable à laquelle on ne doit prêter aucune attention; en gros que tu n'as qu'à fermer ta gueule. Je pense que tous ceux qui font partie ici de cette "minorité" apprécieront.

Une soixantaine d'intervenants et plusieurs centaines de posts juste sur cette discussion;
http://forums.macg.co/imac-intel/sursaut-sur-ecran-imac-27-a-283287.html

Ce n'est probablement que la partie immergée de l'iceberg, les sites Mac n'ayant pas pour objectif de recenser tous les utilisateurs qui ont un problème (et qui n'interviendront pas tous sur les forums).

APPLE est très EXIGEANTE avec ses tarifs, elle a longtemps eu une politique de qualité. En retour, puisque cela doit aller dans les deux sens, comportez-vous comme des CLIENTS EXIGEANTS.
J'espère que tous ceux qui ont été enquiquinés par ces problèmes auront droit à un geste commercial. Ce sont nous consommateurs qui l'enrichissons, il faut parfois lui rappeler, notamment quand ça ne va pas.

avatar daito | 

"
C'est beaucoup plus simple. Apple est responsable des produits qu'elle vend. Ce n'est pas aux consommateurs de se demander si la panne de leur Mac vient d'un défaut d'un composant de chez ATI, de chez Western Digital ou de chez Matshita, ou bien d'un problème de conception de l'ordinateur en lui-même. Ils ont acheté un produit Apple, point barre."

C'est beau!! j'ai entendu ça chez de nombreux haineux à court d'arguments. Bien sûr qu'Apple est responsable vis à vis de ses clients mais cela n'empêche pas de réfléchir sur la cause du problème et la responsabilité de chacun surtout quand des haineux écrivent bêtement que le prix du Mac est injustifié ou qui évoquent des "contrôle du matos".

p.s : avec les problèmes généralisés des cartes Nvidia, Divoli n'a eu aucun problème à discuter de la responsabilité de Nvidia. Peut être car ce problème touchait aussi ses PC chéris!

avatar freux | 

dites moi que je ne suis pas le seul touché par une moitié d'écran plus sombre au démarrage?
Si ma fille ne l'allume pas avant moi demain matin, je fais une petite vidéo. (car en chauffant, ça passe)

avatar daito | 

"
Une soixantaine d'intervenants juste sur cette discussion;
http://forums.macg.co/imac-intel/sursaut-sur-ecran-imac-27-a-283287.html"

une soixantaine?? ouhahhaha je suis impressionné. Effectivement ça fait beaucoup de cas sur, je pense, beaucoup d'iMac vendus!

p.s : dans les forums, on trouve aussi des personnes sans problème qui laissent un commentaire.

avatar norman | 

Alors moi j'ai eu (si je n'en publie pas en route)
Mac SE - MacII CI - Performa 630 - iMac(indigo) - Mac Mini G4- PowerBook - MacBook (CD) - iMac C2D - MacBook Pro 15' - MacPro

et sans blague... jamais une panne (si le disque dur du Mac SE )
Qu'est ce que vous leur faites à vos Mac ?

avatar daito | 

Moi aussi dans les récentes machines (car Divoli dit que ce n'est plus comme avant) j'ai eu un imac G3, iMac G5, Power Mac G4 (qui tourne non stop depuis 6 ans au boulot), un Power Mac G5 (qui a 5 ans et il tourne encore très bien), un Macbook Pro, un Macbook Pro unibody, un Macbook. Zéro problème.

Bien sûr comme dans toutes industries, il peut y avoir des machines à problème mais sûrement pas autant que Divoli essaye de faire croire.

avatar Le Gognol | 

[quote=divoli]N.B: daito et frodon, je vous zappe, je n'ai que trop l'habitude de votre charabia[/quote]

Quand je vois à quel point les messages de Frodon sont argumentés et équilibrés, je me dis que cette fois, c'est sûr, tu as vraiment claqué une durite... Dommage...

avatar DrFatalis | 

"J'ai l'impression que ce qui gêne beaucoup d'ancien, c'est que le mac soit un produit moins élitiste qu'avant."
Non, pas tout à fait.
moins "élitiste" ? A la "grande" époque des anciens (et non à l'époque des grands anciens - HPL), disons à l'époque des macintosoh IICx et quadra, lorsqu'il se vendait 10 ordinateur, tu trouvait 3 macs dans le tas. Très "èlitiste" par le tarif (qui à cette époque provenait, d'ailleurs, des écrans fournis, avant les lamentables performa) mais pas par le % de base installée... A notre époque triomphante, pour trouver 3 macs, il te faut fouiller dans...80 ordinateurs vendus... L'élitisme, c'est aujourd'hui ;-)

Cher Frodon, j'apprécie tes avis éclairés. Mais oser dire que dans les années 90 le mac c'était nul... Tu me semble avoir oublié ce qu'était windows à l'époque... Quant aux "pauvres C... (sous entendu dans ton post) qui ont osé à l'époque acheter apple au lieu de se prosterner devant le grand beau windows, sans eux apple n'existerai plus...

Sur le sujet: Inutile de chercher des poils aux oeufs: Apple est responsable de son matos. La société se retourne contre le fournisseur qu'elle veut, c'est son problème. Maintenant, le problème est tout de même apparu très rapidement et Cupertino a réagit au plus vite, à la fois au niveau hard (sur les chaînes de montage) et soft (avec un essai de changement firmware). Sur ce plan là, rien à reprocher. Par contre, comment vont être traité les "meilleurs clients du monde" qui ont ce problème?

avatar chichisan | 

c est bien simple j ai attendu 1 mois avant de recevoir mon 27 i5, aussi deballé,le problème d affichage est apparu. On me propose un remplacement. Je recois le nouveaux encore 3 semaines apres.Apres 2 jours d utilisation, c est comme une guirlande de noel, clignote de partout et ecran noir... un genre de black out par intermitence, des gressilements, des sauts d image. à 2000 balles l ordi.
Je suis degoutéééé mais vrt degoutéééééé là.
c est n importe quoi.

avatar divoli | 

Edit: Je dynamite, je disperse, je ventile.

avatar Le Gognol | 

[quote=divoli]Mais les arguments de Frodon, je les ai lus vingt fois, trente fois, quarante fois et ce sont toujours les mêmes[quote]
C'est vrai que toi, tu ne te répètes pas du tout. :oD Surtotu le nombre de fois où tu es l'u ndes premeirs à poster pour dire "la non-qualité Apple blablabla...". Ç

Quant à "claquer une diurite", non, c'est à ceux qui ici se retrouvent avec ce que l'on pourrait appeler un incident industriel, voire un accident industriel, qu'il faut demander cela. Et je suis de leur coté, clairement, même si je ne suis pas personnellement concerné.

avatar Le Gognol | 

Et voilà, j'ai dérapé sur mon clavier... :oD Je reprends...

[quote=divoli]Mais les arguments de Frodon, je les ai lus vingt fois, trente fois, quarante fois et ce sont toujours les mêmes[/quote]

C'est vrai que toi, tu ne te répètes pas du tout. :oD Surtout vu le nombre de fois où tu es l'un des premiers à poster sur ce genre de sujets pour répéter "la non-qualité Apple blablabla... taxe Apple blablabla". Ça n'avance franchement strictement à rien, et c'est lassant. Les commentaires utiles, sur ce genre de sujets, ce sont avant tout ceux des personnes concernées par les dysfonctionnements, qui peuvent nous parler des symptômes, nous dire quelles machines sont concernées (numéros de série...), témoigner sur le SAV, les éventuelles solutions, etc. Le reste, les pleurnicheries, franchement...

avatar divoli | 

Edit: Je dynamite, je disperse, je ventile.

avatar Yohmi | 

Bon bah comme d’habitude, moi, j’ai pas de problème…
Je dis ça juste histoire peut-être de nuancer, puisque le problème semble provenir d’une série de cartes, que donc tout le monde n’est pas touché, et que jusqu’à preuve du contraire, Apple ne teste pas tous les produits qui sortent de l’usine. Donc s’il y a un problème du côté de chez ATI, qui est survenu durant la production (vu que le mien fonctionne impeccablement depuis le début), on ne peut pas leur en vouloir d’essayer d’identifier le problème externe avant de le résoudre en interne. Je ne dis pas que c’est bien d’avoir un appareil en panne chez soi, je dis que c’est ce qui arrive partout dans le secteur des nouvelles technologies, que ce soit sur les Macs ou chez les autres. J’ai acheté un blender Krups, qui est une marque réputée et chère en électroménager, et il m’a duré un an et deux semaines. Bah, ça arrive, Krups reste une très bonne marque, et si ça se trouve, tous leur blenders commercialisés sur 5 mois sont tombés en panne en moins de deux ans, il y a parfois des ratés, et je ne crois pas que ça les amuse ou qu’ils s’en foutent. Mais comme on lit moins les commentaires de divoli chez les autres, peut-être qu’en fait il se plaint tout le temps, des PC, des Mac, et des baguettes tradition du 140 qui sont moins bonnes qu’à l’époque, même si elles sont toujours meilleures qu’à côté. :P
Mais divoli me fait penser aux singes mécaniques avec des cymbales, on met une pièce et il fait « tsch tsch » pendant 20 secondes devant celui qui n’en demandait pas tant et qui regrette…

C’est plus marrant que les troll idiots, même si bluheim me manque un peu…

Toujours est-il que j’espère bien que l’on va vite voir le bout de ces problèmes de production. Je me souviens que lorsque j’ai commandé mon 27’’, j’ai hésité à changer de carte graphique. Et en la modifiant pour le modèle au-dessus, la date passait de « disponible » à celle indiquée pour les versions i7.

avatar divoli | 

[quote]Les commentaires utiles, sur ce genre de sujets, ce sont avant tout ceux des personnes concernées par les dysfonctionnements, qui peuvent nous parler des symptômes, nous dire quelles machines sont concernées (numéros de série...), témoigner sur le SAV, les éventuelles solutions, etc.[/quote]
Tout à fait. J'attends également plus d'infos de la part d'Anthony et de Sylvain.

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