Forrester classe Apple devant ses concurrents

Vincent Absous |
Apple est une habituée de l'exercice. Régulièrement, elle en sort vainqueur. Il suffit en effet de demander aux consommateurs, dans un domaine où la Pomme est présente, quelle est la société qui a leur préférence, pour telle ou telle raison, pour que son nom arrive le plus souvent au sommet du classement.

Le classement 2008 de Forrester confirme cela. L'étude, menée auprès de 4 500 consommateurs de produits informatiques, attribue à Apple un taux, global, de 80 % de satisfaction. Dans le détail, la société californienne est notée 82 % pour ce qui est de l’utilité de ses produits, 86 % pour ce qui est de la facilité d'utilisation et 72 % pour leur ergonomie.

Avec une moyenne de 80 %, Apple relègue loin derrière elle ses concurrents : Gateway (66 %), HP (64 %), Compaq (63 %) pu encore Dell (58 %).

D'ailleurs, les piètres scores des fabricants du monde PC seraient aussi dus à un logiciel : Windows. Microsoft, selon Forrester, doit mieux travailler avec les revendeurs pour mieux séduire les consommateurs, pour mieux leur apprendre à utiliser Windows.

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avatar helmuthelmut | 
+1 J'adore mon mac. par charité faites passer cette annonce : A vendre PC HP - pas cool - mais pas cher OS : Hasta la Vista, je me casse chez Mac... signés : Lauren & Gianpaola (dans les 36 % d'insatisfaits)
avatar Pascal-007 | 
[quote]Microsoft doit mieux travailler avec les revendeurs pour mieux séduire les consommateurs, pour mieux leur apprendre à utiliser Windows[/quote] Ah bon ! Alors si les utilisateurs sont insatisfaits de Windows, ce n'est pas parce que Windows est désagréable et peu pratique à utiliser ! Bien sûr que non ! C'est plutôt parce que les consommateurs ne savent pas l'utiliser... C'est donc la faute aux utilisateurs — que je suis bête, moi qui croyait que la faute revenait à Microsoft !
avatar pandorama | 
En même tant c'est pas faux, hier mon j'ai montré a mon boss comment revenir a une date antérieure sous XP aprés un plantage logiciel compta, alors qu'il a débuté sous windows 95, ceci dit le maquettiste de la boite pour passer d'une fenêtre a l'autre les déplace sous léopard, beaucoup de gens ne savent que très peu utiliser leur OS quel qu'il soit.
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Je reconnais que j'adore le mac depuis mon premier Mac 128 (que j'ai toujours sur une étagère) et que le monde mac n'est pas toujours objectif. Par contre, bien qu'il semble que certains aient eu des problèmes, je reconnais une fiabilité absolue de tous les modèles possédés. Apple n'est pas beaucoup plus cher quand on travaille avec et qu'on voit le temps perdu sur windows et la moindre fiabilité des matériels PC (sauf le haut de gamme, aussi cher que les mac). J'ai encore en service un IbookG3 de 2003 ou 2004 qui tourne et qui tient les 3h de batteries ???? Aujourd'hui macbook et imac d'entré sont suffisants en entreprise et ne sont pas si chers. Depuis OSX et surtout Léopard (l'association spotlight + visualisation des fichiers + time machine) facilite la vie. J'arrive à ouvrir des fichiers très anciens, ayant gardé applewoks sur l'Ibook en mode classic. Vous voyez que je ne suis pas objectif.
avatar AM28 | 
Compaq ? La marque n'a pas disparue après le rachat par HP ?
avatar lukasmars | 
rachat de Acer il me semble.
avatar cravendish | 
Non non, HP.
avatar Iain | 
Definitivement HP. D'ailleurs la marque s'appelle HP Compaq, genre sous marque de HP.
avatar Mabeille | 
mise à part les soucis sur Mac y en a pas. On pardonne un peu à cette marque qui malgré des prix élevés arrive à faire des trucs incroyables de bêtise comme des MB blanc même les Pc portables bas de gamme ne sont pas aussi fragiles. Comme dit mise à part ce qui ne va pas tout va bien
avatar Anonyme (non vérifié) | 
Mabeille > "des trucs incroyables de bêtise comme des MB blanc même les Pc portables bas de gamme ne sont pas aussi fragiles." Ah bon ? C'est la première fois que j'entend ça. T'as pas eu de bol avec le tien ou c'est vraiment un truc de série ?
avatar shenmue | 
Et c'est reparti sur la théorie complotiste des utilisateurs de macs au jugement biaisé.. Ben voyons, si HP avait tapé du 80% de satisfaction je supposes qu'on aurait rien trouvé à redire..
avatar Psylo | 
Mon petit doigt me dit que les utlisateurs de linux ont eu aussi un taux de satisfatction très elevé.
avatar béber1 | 
...dans lequel il faut compter beaucoup de militantisme motivé, en enlevant aussi presque tout le pan hardware.
avatar Schwarzer Stern | 
@sunjohn Je sais pas si c'était ironique mais va donc faire un tour du côté du topic "macbook fissuré - que faire" :D
avatar weiki | 
Windows ? Séduire les consommateurs ? HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHAHA HAHA HAHAHA HA HAHA HAHA Foutaise et Crampe d'estomac sont dans un bateau... Caisse qui reste ? Enfin, j' veux dire : Caisse qui flotte... ... après le nauffrage ? LOL

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