Les Chromebooks résisteraient mal au temps qui passe
Après la fête, la gueule de bois. La crise sanitaire a été profitable aux équipements en Chromebooks. Quelques années à peine après ces achats, des écoles se retrouvent toutefois avec des machines devenues prématurément inutilisables.
« Les Chromebooks ne sont pas conçus pour durer » se désole le US Public Interest Research Group Education Fund qui a soumis des doléances à Google pour qu'il améliore la durée de vie de ces portables. Ils sont abordables à l'achat, mais potentiellement coûteux dans le temps, et ce pour une poignée de raisons bien identifiées.
Les ventes de Chromebooks ont eu du vent dans les voiles lorsqu'a éclaté la crise du Covid-19. Des écoles se sont retrouvées contraintes d'équiper rapidement et en masse leurs élèves, obligés de travailler depuis leur domicile. Par leurs prix, par leurs outils d'administration et par leur capacité à se mettre à jour automatiquement, ces portables avec l'OS de Google avaient des arguments à faire valoir (lire aussi Interview : confinement, télétravail… les leçons de la crise pour les consultants Apple des entreprises à propos du choix entre des Chromebooks et des iPad durant cette période).
« Trois ans plus tard, les écoles commencent à voir leurs ordinateurs portables tomber en panne, créant des piles de déchets électroniques et les enfermant dans des dépenses supplémentaires » constate l'étude. Trois facteurs conduisant à cette situation ont été isolés.
Date de péremption
D'abord, les Chromebook ont une date d'expiration pour les mises à jour automatiques. Au bout de quelques années, une machine cessera de les recevoir et ne pourra plus accéder à des sites sécurisés. Ce n'est pas une limite cachée, Google détaille ces dates de "péremption" pour chaque modèle mis sur le marché et invite les clients à s'y référer avant d'investir sur un modèle.
Le problème est que cette date est calculée à partir du moment où la machine a été homologuée par Google. Si elle est achetée 2 ou 3 ans plus tard ou en occasion, c'est autant de temps qui sera perdu sur son cycle de vie. Entre le moment où une école décide d'un achat, reçoit et déploie ses portables, il n'est pas rare que le crédit de temps restant ait été entamé de quelques années.
Peu de pièces
Ensuite, l'étude rapporte les difficultés à trouver des pièces détachées puisque les fabricants eux-mêmes n'en proposent guère pour leurs machines. Les écoles sont alors obligées de se tourner vers des fournisseurs tiers ou d'acheter des machines uniquement pour en extraire les pièces. Rien qui ne soit économiquement pertinent :
Cette rareté peut contribuer au prix élevé des pièces, rendant la réparation non rentable. Par exemple, 10 des 29 claviers que nous avons examinés coûtent 89,99 $ ou plus, soit près de la moitié du coût d'un Chromebook type à 200 $.
Faible réparabilité
Les portables Mac et les Chromebook n'ont pas grand-chose en commun, à part peut être leur (faible) réparabilité, objet également de critiques. Il est apparu qu'au sein d'une même série de machines, des changements matériels avaient été apportés à des pièces, sans justification évidente. Un simple cadre d'écran d'un Chromebook ne pouvait plus être installé sur un modèle largement identique, mais plus ancien. Ce problème a été constaté chez les six fabricants les plus populaires d'un site de vente de pièces, prisé par les établissements scolaires.
Devant ces obstacles, le PIRG demande à Google d'agir. D'abord en proposant des mises à jour automatiques pendant 10 ans. Ensuite en faisant en sorte de faciliter l'installation d'un système comme Linux sur les machines officiellement arrivées en fin de support technique.
Google est également incité à pousser ses partenaires à produire 10 % de pièces détachées supplémentaires afin de répondre aux besoins des clients. Et d'encourager des efforts de standardisation, au moins sur certaines pièces susceptibles d'être le plus souvent remplacées.
Interrogé par The Verge, Google a répondu que la durée avant l'arrêt de la réception des mises à jour avait été portée à 8 ans depuis 2020 au lieu de 5 ans précédemment. Au-delà, Google suggère qu'il peut être compliqué de continuer à faire évoluer le logiciel sur les plus anciens portables. Google assure également qu'il travaille en amont avec les OEM pour qu'ils améliorent la réparabilité de leurs Chromebooks ainsi que leur recours à des matériaux recyclés lors de la fabrication.
Ca faisait le taf avec un Linux.
Pas génial mais c'était toujours trop d'exposition pour MS.
Suffisamment pour que nous sortir une édiction de W7 à vil prix (starter). Juste suffisante pour lancer le gestionnaire de tâches, cela a ancré l'idée que les netbooks étaient de mauvais pcs.
Et dire qu'il suffirait que nos génies du ministère de l'éducation nationale édictent un cahier des charges du modèle type d'ordinateur low cost qu'elle recherche et que ces critères devront être respectés pour pouvoir pénétrer l'enceinte des écoles. Vu le volume du marché, les constructeurs se mettraient au pas.
Les ministres passent et les ordis trépassent !
Et si on avait une vision européenne du problème, on l’imiterait probablement d’avantage le gâchis. Peut-être même qu’on pourrait les assembler en Europe, cahier des charges oblige.
@Mike Mac
Pour l’instant en France c’est les regoins qui financent pour les lycées et les conseils généraux pour les collèges. Selon les époques et les endroits cela donne des résultats différents. Ensuite l’élève peut quitter les cycle avec. Pour la bureautique c’est suffisant.
@andmag
Oui. Et qu'est-ce que c'est idiot... les 6e du 94 ont un portable et ceux du 93 ont 150€ en bon d'achat à partir du 1er octobre.
@koko256
Quasi tous les établissements du 93 sont classé REP ou REP+ et reçoivent ainsi des dotations bien supérieures aux autres établissements pour le matériel, mais ce sont les établissements qui sont dotés, pas les élèves.
Le collège du 93 disposera de salle info avec du matériel récent, des tablettes mais les élèves n’auront rien personnellement.
@agrippa
N'importe quoi. Qu'est-ce qu'il ne faut pas entendre...
@koko256
Quelle manière tranchée de répondre. Vous semblez maîtriser le sujet à la perfection…
Je ne vois pas en quoi c’est n’importe quoi.
Les établissements REP bénéficient bien de plus de moyens pour s équiper. Cela profite à l’établissement.
Après je comprends que vous puissiez n accorder aucun crédit à mon propos, je n’ai enseigné que 6 ans en collège REP du 93, 1 an dans le 94 et désormais en REP en Normandie. Ce qui avouons-le, permet de dire n’importe quoi.
@agrippa
"Quasi tous les établissements du 93 sont classé REP ou REP+"
Ceci est une première partie du n'importe quoi (le premier résultat sur Google parle de 60%).
Et que le dispositif REP+, qui donne plus de crédits à certains collèges, et plutôt de manière justifiée, soit un argument pour ne pas demander la suppression de la départementalisation des collèges est aussi n'importe quoi. Les collèges non REP+ de département défavorisés existent et les enfants qui y sont ne devrait pas subir leur lieu de naissance de cette manière.
@koko256
Ah mais nous nous sommes mal compris et je crois que c’est tant mieux. En effet, mon commentaire venait expliquer que les REP permettaient d’aider les établissements à se doter et non les élèves comme le font certains départements qui en ont les moyens. Cela assure, un minimum, mais ne permet pas du tout une égalité. A aucun moment cela n’allait dans le sens valider le mode de financement des établissements.
Il s’agissait d’un constat.
Les décisions actuelles ne vont pas vers un financement à l’échelle nationale ou même régionale et c’est dommage.
Quand au chiffre des REP, en additionnant REP et REP+ on arrive à un chiffre assez important. Je ne sais pas si c’est toujours le cas, il existait également une mention APV (prevention violence) qui dotait ces établissements comme des REP, mais sans les primes pour les enseignants. C’était le cas de plusieurs établissements du 93 dont la politique de la ville ne permettait pas le rep.
Enfin, même si ce n’est pas le lieu ici, j ajouterai qu’il existe une misère rurale, non visible (non médiatisée), silencieuse, qui ne bénéficie ni des avantages du REP ni d une aide importante du département car peu urbanisé, donc avec des moyens plus faibles.
Bonne soirée
Alors les trésoriers d'état vont-ils ouvrir les yeux sur les obsolescences de tous types ?
Ne serait il pas le temps de réagir sur leurs durées limités : prolonger garantie et supports !
@Mac13
Les budgets ne sont pas reportables donc cela complique tout. La loi de finance (censé empêcher la corruption) et à la source même d'un gâchis monumental.
Plusieurs choses sont mélangés, la durée des mises à jours et la durée de vie du matériel.
Pour la durée des mises à jour, lorsqu'un utilisateur (pro ou perso) achète un Chromebook, il sait quand celui-ci ne recevra plus de mises à jour, Apple ne communique en rien là dessus, on le sait en juin pour septembre/octobre.
Pour la durée de vie du matériel, ceci est lié au constructeur (Acer, Asus, Dell... et Google) et Google n'a fabriqué que très peu de Chromebook.
La durée de réparabilité dépend de la loi du pays où il a été acheté.
Maintenant ce qu'il c'est passé pendant la pandémie c'est que les revendeurs ont écoulés leurs stocks et donc des Chromebook fabriqués 2-3 ans avant arrivent aujourd'hui en fin de vie.
Si on prend Apple, la répartition en France, c'est 5 ans, après Apple n'assure plus de réparation.
Bizarre...
Les Chromebooks ont toujours été considérés comme des laptops plus ou moins "jetables".
Note: J'ai 2 enfants dans des écoles américaines, sur Chromebook.
Ils sont cheap, peu performants et peu réparables, d'un autre coté ils valent une fraction du prix d'un MacBook. Quand on voit ce que les gamins leurs font subir, je les trouve personnellement plutôt costauds, pour le prix... Ils sont bazardés dans les sac à dos, ils tombent, reçoivent crasse et parfois liquides.
Les écoles (non plus) ne veulent pas entendre parler de laptops sous Windows, qui sont trop chers, trop inutilement complexes et peu fiables. Les Macs sont pour les écoles privées de luxe (quand on paye $35 000 pour une année d'école primaire, le cout du laptop est un détail) (regardez en dessous les tarifs de l'école "française" de Boston). Mais ils utilisent les Macs comme des Chromebook puisque souvent les écoles travaillent sur Chrome et les apps Google, comme G Classroom etc). Il y a quelques années l'école citée ci-dessous a essayé de passer sur iPad (les tablettes sont le futur, mmm?) et ils ont vite abandonné hors de prix, pas fiable, pas pratique).
Bref, les Chromebooks sont loin d'être parfaits mais vu le prix par machine pour les écoles, il n'y a pas vraiment d'alternative. En fait ce qu'il faudrait c'est une vraie filière de recyclage et admettre une bonne fois pour toutes que ce sont des portables jetables.
Last but not least: j'ai utilisé pas mal de portables Apple depuis 20 ans et ils ne durent pas éternellement non plus... Le hardware est costaud mais l'obsolescence les rend assez vite inutilisables. Mon premier MBA est physiquement intact mais inutilisable.
➡️ https://www.isbos.org/admissions/tuition-fees
@Dr. Kifelkloun
"Les Chromebooks ont toujours été considérés comme des laptops plus ou moins "jetables"."
Oui et c'est une erreur. Ce n'est clairement pas un système viable. Je ne comprends pas comment des "décideurs" peuvent réagir comme cela.
@koko256
Les Chromebook sont parfois vendus trop cher…
Avec une finition Cheap…
J’en vois à 700€ et plus…
Tu rajoutes un peu tu as un MacBook Air M1 chez un revendeur, le choix est vite fait !
@cedo
Un mac est plus difficile à gérer qu'un chromebook (en flotte) et je crois que les outils de gestion de flotte sont plus onéreux. Et le mba M1 commence à 1200€, cela fait une différence avec 700€ tout de même.
@koko256
1200€ c’est le tarif officiel chez Apple, chez les revendeurs ça coûte moins cher et il y’a le Refurb aussi
Quand au Chromebook à 500€, c’est pas forcément toujours ce prix là…
Peut-être plus onéreux de gérer un Mac en flotte mais je ne pense pas qu’il faille regarder que ça et ensuite les Chromebook ont aussi leurs inconvénients
Pour moi un Chromebook n’a jamais été un ordinateur…
C’est une tablette dans un châssis d’ordinateur mais on vend ça comme des ordinateurs…
@cedo
"Pour moi un Chromebook n’a jamais été un ordinateur…"
Partant de cette croyance, difficile d'argumenter... je fais bien plus avec un chromebook qu'avec un iPad. En fait, avec la vm Linux (parfaitement intégré et comme wsl 2 sur windows) et le support du Play Store, je fais autant que sur Mac, voire plus car j'utilise beaucoup d'outils GNU/Linux/... qui sont très bien intégrés. Le défaut pour l'instant qui m'a fait revenir sur mac est l'absence du M1 killer donc on a les problèmes usuels des PC de choisir entre une autonomie de 7h ou une puissance d'atom.
@koko256
Ça dépend de quel iPad tu parles ?
Tu as un paquet d’apps disponibles sur Mac M1 que ça soit des apps nativement adaptées ARM ou alors Rosetta qui permet d’émuler les apps en x86
Linux est parfaitement utilisable sur Mac M1
Si tu fais plus sur un Chromebook que sur un Mac, c’est surtout pour une question de choix personnel en fait.
Comme tu dis toi-même, sur un Mac M1 tu as la puissance et l’autonomie, sur un Chromebook tu dois choisir…
@cedo
Linux est moins pratique sur un M1 (je l'ai via parallel qui est le top sur mac mais on reste dans un fenêtre qui contient le bureau Linux, contrairement au cb et à wsl2 sous Windows 11). Et il me semble que les capacités d'une machine ne sont pas dépendantes d'un choix personnel mais plutôt d'un besoin.
@koko256
Choisir Linux et les apps qui en découlent c’est un choix personnel
Les apps de Linux on les retrouve sur Mac ou Windows
@cedo
Ce ne sont pas des "app" et quand elles existent sur Mac et Windows, elles ne fonctionnent pas aussi bien car les développeurs privilégient Linux et ce sont parfois d'autres aui maintiennent la version Redmond/Cupertino.
Ce n'est pas un choix personnel mais un choix technique.
@koko256
Ce que je veux dire c’est que les apps Linux tu retrouves l’équivalent sur Mac ou PC
@cedo
J'ai compris mais non, pas pour tout.
Les chromebooks ne sont pas tous de piètre qualité et un prix nettement supérieur ne garantirait pas que l appareil vieillirait mieux. Mon collège est équipé en iPad. Ce sont des produits solides et de qualité, mais les élèves ne les ménagent pas ; heureusement qu’ils sont protégés par des coques aussi épaisses qu immondes.
Les batteries faiblissent déjà , quid du cout pour les changer ? Un écran cassé c est réparable mais sur un iPad 7 ou 8, est-ce valable ?
La gestion du parc n est pas si simple que ça. Déployer des applications sur toutes les tablettes ne se fait pas si simplement car les iPad ne sont pas liés à un élève.
Bref, ce sont des produits coûteux, qualitatifs, mais dans le domaine scolaire pas sûr qu’ils soient plus durables que des Chromebooks.
Hello. J'ai un Lenovo Duet 5 (appareil hybride tablette / laptop) acheté l'année dernière. Il est prévu pour recevoir des mises à jour jusqu'en juin 2030 (l'info est affichée dans la fenêtre 'Informations système'). Franchement, ça me semble honorable. S'agissant de la réparabilité, je pense que ce n'est pas pire que mon MacBook air m1. Article avec un peu de sensationalisme pour pas grand chose.
Les Chromebook n’ont de toutes façon jamais été que les successeurs des netbook…
J’ai passé un notebook qui avait été offert par la region lors du passage en seconde a ma fille, il y a 7 ans.
Celui-ci était quasi inutilisable sous Windows, lors du premier confinement passage sous Ubuntu 20.04
Il tourne comme une montre depuis.
Et Canonical avec la sortie de Ubuntu Pro passe le support à 10ans.
C’est parfait.👍🏻
Pages