iOccasion : un nouveau service de paiement sécurisé anti-arnaques
Notre site de petites annonces iOccasion a fait peau neuve tout récemment, et vous êtes de plus en plus nombreux à vous en servir gratuitement pour trouver ou vendre facilement un Mac, un iPhone, un iPad ou n'importe quel produit Apple. Pour faciliter encore plus les transactions, nous avons mis en place un nouveau service de paiement sécurisé.
Le principe, mis au point par Obvy, partenaire du Crédit Mutuel Arkea, est simple :
- L'acheteur renseigne ses informations bancaires et envoie une proposition d'achat au vendeur ;
- dès que le vendeur accepte la proposition d'achat, le montant de la transaction est déposé sur un compte sécurisé ;
- l'acheteur valide la transaction une fois le produit livré ou remis en main propre ;
- le vendeur reçoit l'argent en toute sécurité.
Pendant tout le processus, la transaction peut être annulée par l'acheteur, qui peut ainsi récupérer l'intégralité de ses fonds sans frais. Pour l'acheteur, ce service lui évite de payer en avance ainsi que les déconvenues du genre « colis Amazon plein de terre ». De son côté, le vendeur est assuré de la solvabilité de l'acheteur. Pour le vendeur comme pour l'acheteur, c'est une protection efficace contre les arnaques.
Hormis l'annulation gratuite de la transaction, des frais s'appliquent qui sont déduits du montant de la vente. Pour le vendeur, les frais se montent à 1 € pour une transaction allant de 1 à 99 € ; à 2,5 € pour une transaction de 100 à 249 € ; à 5 € pour une transaction de 250 à 499 €, etc. Pour l'acheteur, des frais s'appliquent en fonction du poids du colis (5 € jusqu'à 2 kg, 10 € jusqu'à 5 kg, etc.). Les frais sont remboursés intégralement et gratuitement en cas d'annulation de la transaction.
Pour en savoir plus sur ce nouveau service de paiement sécurisé, direction cette page d'explications. Pour finir, il faut savoir que si la création d'un compte Obvy est nécessaire, celui-ci est gratuit et que toutes les données bancaires et personnelles sont sécurisées.
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Que se passe t’il si l’acheteur ne valide jamais la réception ou déclare n’avoir jamais reçu le colis (a tort)?
@Moumou92
+10000
@Moumou92
Signature lors de la remise du colis par les services postaux 🤷♂️ Je pense que cela peut suffire à éviter quelques problèmes
il y aura toujours des petits malins pour contourner le système. (comme le gugusse qui renvoyait des colis à Amazon rempli de terre et se faisait rembourser...)
https://www.capital.fr/votre-argent/comment-un-espagnol-a-escroque-amazo...
La seule solution à peu près viable c'est la remise en main propre... à condition évidement que l'acheteur vérifie bien ce qu'il achète.
@romainB84
Ça le fait pas de citer sur un autre site une histoire déjà racontée par Macg et dont le lien est dans l’article. 🤣
@GtnDns
Ça règle rien du tout. Si l’acheteur affirme que le colis était vide ou contenait une pierre : comment résoudre le problème ?
@McFlan
Évidemment que ça ne s’applique pas à toutes les possibilités ^^ C’est simplement ce qui m’est venu à l’esprit en répondant à un commentaire bien précis.
Bonjour, nous avons créé une technologie de preuves par vidéo pour ce genre de cas. Je vous laisse consulter notre section relative aux livraisons pour plus d'informations : https://help.obvy-app.com/fr/collections/1860489-gestion-suivi-des-livra...
@ GtnDns
"Signature lors de la remise du colis par les services postaux "
Rien dans le service n'oblige à envoyer contre remise, ce qui en outre accroit les couts pour le vendeur.
Par ailleurs, cela ne résout par le problème d'un envoi de colis présenté comme vide.
@Marco787
De toutes façons ca ne peut etre que mieux comparé à... aucune garantie
@raoolito
C’est l’esprit bien français qui quand on lui présente un truc nouveau va chercher toutes les critiques possibles, plutôt que voir les opportunités
@hugome
Si vous voulez, c’est quand meme fou que là on part de rien vers « quelque chose », imparfait soit-il, et on le critique comme si « avant » (rien) c’etait mieux :)
"C’est l’esprit bien français qui quand on lui présente un truc nouveau va chercher toutes les critiques possibles, plutôt que voir les opportunités"
C'est un peu simpliste de croire que ce service est novateur. Les "tiers de confiance" existent depuis bien longtemps.
Par ailleurs et surtout, le sujet n'est pas vraiment là. Le service est présenté / vendu comme anti-arnaques, ce qui est tout simplement faux.
@hugome
Et ton commentaire représente bien l'esprit des escrocs qui voudraient qu'on accepte les yeux fermés des solutions qui présentent des faiblesses évidentes.
"De toutes façons ca ne peut etre que mieux comparé à... aucune garantie"
Mieux, cela reste à prouver. Ce service est payant. En prenant des mesures simples et gratuites (cf. les commentaires), on réduit très très fortement les risques sans rien dépenser...
@Marco787
Le « prix » de ce service est à relativiser. Ensuite, certes on peut toujours trouver mille solutions, est-ce une raison opur jeter celle-ci ? Qu’elle ne vous corresponde pas ne la discrédite absolument pas pour les autres utilisateurs
@ raoolito
"Le « prix » de ce service est à relativiser."
Qu'est-ce que cela veut dire au juste ???
Par ailleurs et surtout, je vous trouve assez malhonnête de vouloir faire croire aux gens qui précisément recherchent une solution anti-arnaque que cette approche est 100% infaillible, ce qui est très très loin d'être le cas, en voulant masquer les limitations pourtant claires et établies au travers des différents commentaires.
@GtnDns
Malheureusement non
La boite livré (signature) peut-être vide.
La réception du paquet ne signifie pas que l'objet est reçu.
@Moumou92
Selon la rubrique « fonctionnalités » du site, il y a des explications pour valider et prouver la transaction
« Afin de garantir que tout est en règle, vous pouvez demander ces preuves demandant au vendeur de filmer le bien ainsi que le colisage de ce dernier, et à l'acheteur de filmer le déballage de l'objet et le premier contact avec ce dernier. »
@zatfco
C'est facile de filmer et puis de refaire hors caméra 🤷🏻♂️
@ zatfco
Ces conseils du site sont un peu simplistes pour ne pas dire ridicules.
Rien n'empêche un acheteur de mauvaise foi de retirer l'article puis de refermer le colis, puis de filmer l'ouverture du colis vide et de clamer ainsi que le vendeur n'a rien envoyé...
De même, qu'est-ce qui empêche le vendeur de filmer un colis avec l'article mais d'envoyer un autre colis vide ? Filmer ne prouve rien...
"Que se passe t’il si l’acheteur ne valide jamais la réception ou déclare n’avoir jamais reçu le colis (a tort)?"
c'est le problème de toute les transactions en différées. Dès lors qu'un des deux partis n'est pas honnête, c'est mort !
La seule solution viable c'est la remise en main propre. comme ça les deux actions (remise du produit / Paiement) ont lieu en même temps et il n'y a aucun soucis.
@romainB84
Et encore la remise en mains propre aussi leu meilleur moyen de se faire dépouiller et agresser. Finalement aucune solution n’est 100% fiable sans faire attention en amont.
T'as raison, c'est sur que ma solution ne règle pas le soucis d'un mec qui veut t'agresser! mais j'étais plutôt sur la problématique de l'arnaque du mec qui dit ne jamais avoir reçu le colis.
Personnellement je vends et j'achète souvent sur le bon coin, la solution que j'ai trouvé de plus fiable, c'est de donner un rendez vous dans un lieu public (généralement à l'entrée d'une grande surface - il y a toujours un vigile à porté d'oeil, ça limite les risques on va dire :) )
Concernant les risques des transactions en mains propres, et sans même parler d'agression, il y a plus simple : voler l'article puis courir...
Il faut choisir un lieu "favorable" : pas ouvert / permettant la fuite, avec du monde et des caméras de surveillance. Et signaler le tout à l'acheteur en précisant bien ces éléments. Un voleur trouvera en principe une raison pour ne pas venir...
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