La transition Apple Silicon ne règle pas les problèmes de Bluetooth sur les Mac

Nicolas Furno |

La transition des processeurs Intel aux puces Apple Silicon a apporté de multiples bénéfices, des performances à l’autonomie des portables évidemment, mais elle ne règle pas tous les problèmes des Mac. En particulier, les bugs liés au Bluetooth semblent toujours bien présents si l’on en croit cette vidéo qui décrit des interruptions audio avec des écouteurs ou casques, mais aussi des claviers qui ne répondent plus et des curseurs de souris qui sautent brièvement.

Comme la vidéo le rappelle, ce n’est pas une nouveauté spécifique aux nouveaux Mac et à l’Apple M1. C’est un vieux problème des Mac depuis des années, la pile Bluetooth des Mac est capricieuse et selon les cas et notamment selon les périphériques de pointage utilisés, on peut rencontrer les soucis décrits ici.

Le Mac mini M1 étant très proche du Mac mini Intel qu’il remplace, le fait que ces problèmes subsistent n’est pas une surprise totale. On pouvait néanmoins espérer un progrès, peut-être un changement de puce Bluetooth ou un nouveau contrôleur logiciel. Manifestement, il n’en est rien et la meilleure option est de rester dans l’écosystème d’Apple en utilisant les claviers et trackpads ou souris du constructeur.

Même alors, vous n’éviterez pas forcément tous les problèmes. Sur mon Mac mini Apple Silicon, j’utilise un Magic Keyboard et un Magic Trackpad et j’ai noté à deux reprises des petits bugs. Une fois, les touches du clavier qui se répétaient sans raison à chaque pression. L’autre fois, des décrochages du curseur avec le Magic Trackpad. Dans les deux cas, j’ai branché les périphériques en USB et cela a réglé les problèmes en Bluetooth par la suite.


avatar Mast | 

Est-il possible de connecter ses AirPods avec le micro en entrée sans perdre en qualité audio en sortie ?

avatar Kenny31i | 

@Mast

Oui :)

avatar flux_capacitor | 

@Mast

Pour ma part il m'est impossible de connecter mes AirPod Pro à mon MacBook Pro 13" 2016. Même problème sous Catalina et Big Sur. Ils sont détectés, le jumelage se fait mais ils se déconnectent aussitôt au bout d'une seconde ou deux. J'ai bien entendu suivi les fiches de l'assistance Apple en supprimant les AirPods des préférences BT et en les jumelant à nouveau, rien n'y fait. Aucun souci avec ces mêmes AirPods sur un Mac Pro 2013.

avatar R-APPLE-R | 

Moi aussi quand je branche la manette PS4 sur mon Mac ma souris Logitech ne répond plus ... 😩

avatar armandgz123 | 

@R-APPLE-R

Impossible de jouer à deux avec deux manette Xbox One sur DolphinOS... peut-être est-ce lié ?

avatar R-APPLE-R | 

@armandgz123

Certainement !

avatar andr3 | 

Ce que j'ai constaté, c'est un possible "conflit" entre les Magic Keyboard et Trackpad et les AirPods.
Le son saute de temps à autre.

Je vais faire un "deep" reset de Bluetooth (plist ...).

avatar scanmb (non vérifié) | 

@andr3

Bonjour
Avez-vous un petit tuto léger, svp ?

avatar fondoeil | 

Impossible de déverrouiller mon MBP avec mon AppleWatch, depuis l’une des dernières mises à jour de Catalina, puis le passage à MacBigSur 🙄 Supprimer l’autorisation, éteindre l’ordi et la montrer, réautoriser n’y ont rien changé... Pas de souci avec le Bluetooth entre la montre et l’iPhone, par contre...

avatar Sushiwa | 
avatar rolmeyer | 

Bon je touche du bois, mac mini intel i3, souris MX2 et clavier master key mac logitech en BT sans problème.
Mais je passe par leur logiciel.
Sans le logiciel de Logi, difficulté à reconnaître le clavier et la souris. Avec, parfait.

avatar Dimemas | 

ouais mais tu utilise leur dongle non ?
J'ai la MX2 et j'arrive pas à la coupler en BT malgré logi options...

J'adore leur matos, mais c'est vrai que le BT du mac sur des produits autres que la marque... c'est pas trop ça

avatar rolmeyer | 

@Dimemas

Non pas leur dongle. A l’installation surtout le clavier était vu mais pas de connexion ça tournait indéfiniment.
La souris une fois sur deux.
J’ai tout effacé, installé Logi options, et à partir de Logi options j’ai fait trouver mes périphériques, ça ouvre les pref BT du mac et connexion et jumelage sans problème.
Depuis aucun problème. Install faite en septembre avec Catalina. Suis passé en Big Sur, RAS.

avatar Dimemas | 

Ah ouais... tient je vais réessayer, j’y arrivais pas :)

avatar rolmeyer | 

@Dimemas

Expérience n’est pas règle. C’était frustrant car mon ancien clavier Apple sans fil, celui avec les piles gen -1 et le magic trackpad marchaient bien.
Et aussi la Mx2 parfaitement sur mon iPad pro.

Du coup la Mx 2 je l’ai effacée de l’iPad, effacé tous les periph BT du mac mini, redémarrage, téléchargement du soft Logitech, au lancement du soft il te dit pas de périphérique trouvé, on clique sur chercher les périphériques, ça ouvre les pref BT du mac, et jumelage de la souris.
Un fois que c’était fait, j’ai allumé le clavier ensuite ( oui faut pas l’embrouiller le pauvre mini..😎) et puis soft logi, recherche des periph et même processus.
Malgré le fait que j’avais pris soin d’effacer la souris de l’iPad, j’ai quand même pris par précaution une autre position sur les 3 dispo sur la souris. ( j’avais pris 1 sur l’iPad, sur le mini j’ai tout mis en 3 on ne sait jamais)
Voila si ça peut aider.
Et le soft te dit quel position ( 1,2 ou 3) est attribué au mac.
C’est assez bien fait, même si ça rappelle plus un soft pc que mac.

BTW, j’ai le clavier modèle mac donc fourni sans dongle.

avatar kantandane | 

@Dimemas

Perso j’ai la MXmaster 3 et le MXKey de la même génération, sur mon Mac mini M1 c’était l’enfer en bluetooth, j’ai fini par mettre le dongle au lieu du Bluetooth et plus aucun souci

avatar Dimemas | 

Ah tu me rassure !
En plus ça marche dans le bios de mon hack, donc ça m’arrange :)

avatar totoguile | 

Moi c'est mes airpods pro qui se déconnectent parfois sans raison du mac ou de l'iphone ...

avatar kitetrip | 

C'est combien une souris Apple ? 100€ ?
No comment...

avatar scanmb (non vérifié) | 

@kitetrip

Et ?...

avatar raoolito | 

+1 pour les soucis meme avec les pointeurs/claviers apple: les anciens modèles sont encore plus capricieux now que les nouveaux, et je doute que ce soit à cause d’eux, mais probablement de changements dans maocOS

avatar monsieurg33K | 

J’ai les derniers Magic Keyboard et Trackpad en date, et avec un MBP13 fin 2019 sous Catalina j’ai les mêmes soucis décrit dans l’article. À 300€ les accessoires c’est clairement abusé...

avatar Risengan | 

Jamais eu aucun problème de Bluetooth. J'ai pourtant un Trackpad, un Magic Keyboard (je switch de temps en temps avec une MX Master 3 et un MX Keys) et un Beats Studio constamment connecté. J'utilise parfois une manette Xbox aussi. 🤷‍♂️

avatar alan1bangkok | 

@Risengan

c'est parce que tu es un dieu vivant

avatar occam | 

@alan1bangkok

🙏🙌

avatar oomu | 

oui enfin, bluetooth quoi (toute machine confondue, toute époque confondue, tout univers confondu)

cela dit, j'utilise une souris et clavier bluetooth (et rien d'autre) et je n'ai rien de spécial à signaler.

ha et les airdroperies marchent bien entre mac et ipad/iphone.

avatar ecatomb (non vérifié) | 

J’utilise les derniers Magic Keyboard et un Magic Trackpad. Quelques fois le Bluetooth est comme arrêté : plus rien ne répond pendant 15-30s ou un arrêt-relance du clavier et trackpad... Le trackpad ne fait plus de vibrations lors de tentatives de clique pendant cet incident.

Cela peut-être rare (moins de 1 par semaine), ou fréquent (plusieurs par jour). Impossible de trouver la cause. Depuis Big Sur, j’ai l’impression que c’est mieux

avatar 406 | 

mmm n'oubliez pas que les problèmes de chevauchement de fréquence sur la bande des 2,4 entre wifi et bluethoot est reconnu…faudrait pouvoir désactiver le wifi 2,4…

avatar lcd_ts | 

J’ai aussi ces problèmes régulièrement sur mon Mac Intel avec magic keyboard et Magic Trackpad et je dois couper le wifi pour ne plus avoir le problème ... pas pratique mais heureusement j’ai du RJ45 dans mon bureau !

avatar Leixia | 

pareil gros soucis aussi sur un mac mini i7 2018, la seule solution pour moi est de ne pas brancher de hub usb sur les prises usb-a.

avatar olaola | 

Je connais pas de système où le bluetooth marche bien à vrai dire, après tant d'années j'y crois plus trop.
Protocole qui vise très large mais a beaucoup de mal à délivrer ses promesses principales. Fiabilité moyenne, simplicité bof, latence élevée, grosses disparités d'un device à l'autre.

avatar JTmix | 

Pareil pour mon Mac mini M1 et le Magic Trackpad V2, le curseur a une forte latence parfois. :oops:

avatar fmuser | 

Si le problème vient de la pile, il ne doit concerner que les macs de bureau. Sur les portables, je n'ai pas de problème de connexion avec mes périphériques Logitech, par contre, le driver Logitech n'est pas très fiable et il arrive régulièrement que je doive le relancer pour profiter de ses fonctions avancées.

avatar GwenT | 

Moi ça fait des années que je n'utilise plus du tout le bluetooth sur mon mac. Trop de déconnexions, sans parler de la légère latence avec l'ancien clavier Bluetooth d'Apple.

avatar Schnak | 

Je découvre que le problème est plus global... Cela fait des mois (voir 3/4ans) que j'ai ces problème de bluetooth qui saute (2/3 fois parfois sur une journée de 8h de boulot) et cela avec mon ancient MacBook Pro et mon actuel. les clean install et les changements d'OS n'ont jamais résolu le bug.
mac OS Big sur actuellement ne résout rien.
La souris + les écouteurs bluetooth sautent, ca se reconnecte ensuite mais quesque ca peut être chi..t (ca met la musique en pause par ex). D'ailleurs ca vient de le faire en écrivant ce commentaire. J'ai une souris Satechi actuellement et des écouteurs Marshall, mais cela me le faisait également avec d'autres marques...

avatar blueblood | 

Je confirme une tannée absolue avec un Magic keyboard et une Magic Mouse 2. Et un Mac mini M1

Déconnexions répétées et surtout pas de reconnexion derrière dans certains cas, obligeant a prendre un clavier et une souris usb, a détruire les appairages et a les refaire !! L enfer !

J ai essayé de réinitialiser les periph. L'heptagonal avec le truc de guillaume gete, mais ça n'a rien fait c'était presque pire encore.

N'en pouvant plus j ai appelé l'assistance Apple et j'avoue j ai eu un peu honte..

Réinitialisation de la PRam et de je sais plus quoi d'autre au démarrage et le tour était joué plus aucun problème périphériques plus réactifs et plus de déconnexion reconnexion !

avatar Patrick75 | 

@blueblood

Tu peux développer stp ? « reset pram et je ne sais plus quoi.. »

Merki !

avatar byte_order | 

> la meilleure option est de rester dans l’écosystème d’Apple en utilisant les claviers et
> trackpads ou souris du constructeur.

Pourquoi ce conseil, alors même que le paragraphe suivant évoque des problèmes similaires y compris avec des périphériques de la marque ?

Un conseil qui semble plus tenir du reflex "apple maitrise le hard et le soft donc it-just-works dans son ecosystème" alors que justement, dans ce cas précis, ce n'est pas le cas.

Pour rappel, BT, comme Wifi, c'est dans le domaine des communications radio, et l'espace des fréquences radio est comme l'air, il est partagé, il est pollué plus ou moins.
La situation ici peut très bien autant tenir d'un problème hard, soft que d'environnement radio de l'utilisateur, ce dernier point ne bénéficiant d'aucune protection d'un quelconque ecosystème, aussi brandé "it-just-works" soit-il.

avatar AirForceThree | 

@byte_order

"It just works".

"Its" est un pronom possessif (son/sa au neutre). Aucun rapport, donc.

avatar byte_order | 

@AirForceThree

Arf, l'apprentissage de l'anglais y'a 40 ans...
Merci, j'ai corrigé.

avatar Rajindael | 

Perso macOS 11 semble stabiliser le bluetooth, pas de pb de déverrouillage via la watch et clavier/souris (logi MX Master 3 et MX Keys) qui ne deco plus (ou alors je ne m’en aperçois pas).

En tout cas, la différence avec Catalina est très flagrante (et dans le bon sens pour une fois !).

Note cependant, pour déverrouiller via la watch, j’a faire le reset préconisé dans un article il y a qq jours, car suite à la MAJ ca ne fonctionnait plus.

avatar pacolapo | 

Ca explique ce qui m'arrive, sur un Pro M1, Magic Keyboard & Magic Mouse 2, cette dernière se déconnecte très régulièrement... des fois plusieurs fois en quelques minutes :(

avatar MdJdB | 

Personnellement je n’ai pas eu de problèmes sur mon MBP 13 2019 et je trouve que Big Sur a même amélioré la vitesse de connexion du Bluetooth

avatar thivi | 

C'est exact, j'ai par moment (pas tous les jours) Mais, parfois plusieurs fois de suite des déconnexions entre le Mac Mini M1 et le clavier Apple Bluetooth. Je suis rassuré de constater que je ne suis pas le seul dans cette situation qui devrait normalement être corrigée par Apple.

Sinon, ce petit Mac mini M1 est vraiment une bonne petite machine, vivement qu'Apple sorte un iMac.

avatar ech1965 | 

yuhLe bluetooth, ça fait plus de 20 ans que ça ne pas marche... et il sortent toutes sortes de versions sans jamais s'attaquer au problème de fond... en général, ça déconne, et parfois, par hasard, ça marche un peu
- les aides auditives MFI.. ça déconne; connexions dans les bagnolles, ça déconne, avec ios, android, quasi toutes les marques de voitures. mon bracelet Miband, les claviers, souris
aucun appareil n'est aussi fiable qu'un fil. ( et c'est pas l'expérience ponctuelle d'un chanceux qui n'a pas de souci qui peut remettre en question ces assertions :-) )

avatar david66 | 

@ech1965

Oui enfin sauf qu’en 20 ans, avec des dizaines d’appareils différents (voitures, ordinateurs, iPad, iPhone, casques, enceintes connectées, etc.), je n’ai jamais rencontré l’ombre d’un problème...

Chanceux un jour, chanceux toujours...?🍀

avatar patamalice | 

J'ai eu ce problème de fonctionnement Bluetooth dès la mise en service de mon Mac mini M1. J'ai du l'initialiser avec un clavier et une souris filaire. Ça commençait mal !! Et le problème ne cessait de se reproduire rendant l'utilisation très irritante.
En lisant les site support Apple,, j'ai vu qu'il pouvait y avoir des problèmes d'interférence avec le WIFI ou des appareils WIFI à proximité.
J'ai immédiatement éloigné un petit DAC sans fil WIFI qui était a proximité et depuis plus aucun problème avec Magic Keyboard and Magic Mouse. . Depuis je suis un homme heureux !!
Un point à surveiller peut-être autour de votre installation.

avatar jc002 | 

De mon côté, la souris apple sans fil s’arrête de bouger (message de déconnexion à l’écran) via iMac 27" de ~2016. Puis ça revient 2-3 sec après. Ça se reproduit aléatoirement, dans la foulée à 1h plus tard.
Le coupable ? Le Bluetooth de l’iPad air, que si celui-ci n’est pas trop proche du Mac ! (Il est généralement à l’étage en-dessous)
Donc je coupe complètement (pas juste désactivé) le Bluetooth de l’iPad et le problème est complètement résolu.
Ps: entre temps j’avais fait remplacer la souris par Apple sans que ça change quoi que ce soit.

CONNEXION UTILISATEUR