Apple remplace certains MacBook Pro qui ont besoin d’une nouvelle batterie

Nicolas Furno |

Vous avez un MacBook Pro Retina de première génération et la batterie commence à montrer des signes de faiblesse ? Dans certains cas de figure, Apple pourrait remplacer votre Mac par un modèle flambant neuf. C’est en tout cas le témoignage de plusieurs utilisateurs qui ont contacté Apple pour changer une batterie et qui sont repartis avec un MacBook Pro de 2016 ou 2017.

Pour espérer obtenir la même chose, vous devez remplir quelques conditions. Pour commencer, il doit s’agir d’un MacBook Pro Retina sorti en mi-2012 ou début 2013, les deux premières générations. Ensuite, le nombre de cycles de la batterie doit rester sous les 1 000 et le Mac doit identifier que la batterie a un problème. Pour obtenir ces informations, cliquez sur la pomme en haut à gauche, puis « À propos de ce Mac » et « Rapport système ». Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur alimentation à gauche et cherchez la ligne « Conditions ».

Pas de chance, ce MacBook Pro à l’autonomie pourtant défaillante a une batterie normale d’après les informations système. Cliquer pour agrandir

Même si votre Mac correspond à cette description, l’échange n’est absolument pas standard. En cas de remplacement de la batterie, Apple doit aussi remplacer le dos de l’ordinateur et le constructeur a manifestement des problèmes de stock en ce moment. Plutôt que de faire attendre ses clients, le service après vente propose parfois un échange complet, au prix de la réparation.

Sachant que faire réparer la batterie d’un MacBook Pro est facturé 209 € sur ces modèles, c’est l’opportunité d’échanger un Mac vieillissant contre une toute nouvelle génération à un prix record. Néanmoins, ce n’est pas automatique, puisque c’est une politique officieuse. Apparemment, vous aurez plus de chance en appelant Apple plutôt qu’en passant en boutique.

D’après Mac Rumors qui remonte l’information, ces problèmes de stock durent depuis le mois de mars et le constructeur estime qu’il faudra attendre la mi-septembre pour avoir à nouveau la pièce à changer en stock. C’est donc le bon moment pour tenter votre chance, le cas échéant.


avatar McDO | 

@drako

C'est clair, une avalanche de mendiants se profile déjà au vu des commentaires ?

avatar reborn | 

Vous allez perdre tout vos ports ! ?

avatar Jojo57800 | 

J'ai un mackbook Pro Retina mi 2012 avec 480 cycle et il me dit que je dois changer la batterie ( donc "normalement " j'ai tous les critères ) pour avoir potentiellement un nouveau MacBook.Je n'ai pas d'Apple store près de chez moi ( +1h de route ) en les appelant ça devrais aussi Le faire non ?

avatar Ralph_ | 

542 cycles et j'ai un "vérifiez la batterie" Et non pas un changement demandé sur un Retina mi 2012.
Je prends quand même un rdv en AS...

avatar Espcustom | 

La vache le mega bon plan!! Vais aller faire un tour sur la bay ??

avatar webjib | 

J’ai ce problème depuis plus d’un an (vérifier la batterie) mais après ce matin à l’Apple Care aucune solution proposée si ce n’est « faites réparer en Apple store ». J’avais tenté en début d’année mais y’avait déjà un problème de stock pour la pièce.

avatar emb29 | 

Le mien a
Donné 2 signes de fatigue à 502 cycles mais bon j'ai pas l'intention pour autant de perdre tous les ports, les 16 Go de ram et la pomme lumineuse?

avatar ElGeko | 

Bonjour!
J'ai exactement le même problème (489 cycles de batterie, qui flanche et éteint abruptement le Mac de façon totalement aléatoire) mais sur un MacBook Air de 2014.
Quelqu'un a-t'il entendu parler d'une procédure d'échange identique pour ce modèle éventuellement?

avatar feutus | 

Mon MBPr mi 2012 me demandait de verifier la batterie il y a quelque mois mais j'avais laissé trainé parce que je voulais pas la changer. Mais maintenant plus aucun message d'erreur sur la batterie. C'est quand même bizarre ça nan ?

avatar renan35 | 

because mise à jour de l'OS... je suppose.
Avant, quand la batterie était à moins de 75% (ou 80% de sa charge d'origine), il y avait le message, cela a dû changer avec les OS plus récents.

avatar Chris0607 | 

J'ai exactement le même problème toi.
J'avais le message d'erreur il y a quelques mois. Et aujourd'hui plus de message, batterie "normal".

avatar Press_ | 

Je viens d'appeler l'assistance téléphonique, j'ai un MacBookPro 15" mid-2012.

Dans les infos de la batterie : Comptage de cycles 910 ; conditions : vérifier la batterie.

Le gars de l'assistance regarde avec moi la fenêtre information systèmes, il dit que la batterie à perdu 25% de sa capacité et que c'est tout à fait normal pour ce modèle.

Aucune proposition de remplacement de batterie et quand je lui suggère que si j'ai besoin de faire changer ma batterie dans quelques mois, les réparations seront-ils disponibles dans pour ce modèle ? : "Oui"

avatar ecosmeri | 

Apple avait visiblement anticipé le flop du macbook pro 2016 et donc pour les écouler ils flinguent les batteries des ancien macbook pour refourguer gentiment les dernier mbp aux client

????

A prendre au 20e degrés je precise pour les fan inconditionnels de la marque

avatar Gko | 

J'ai un MBP Retina early 2013 mais moins de 400 cycles sur la batterie, dommage.
En même temps pas certain de vouloir passer au nouveau modèle. J'éprouve une certaine réticence.

avatar antibois | 

J'ai un MBP mi-2012 mais il est pas Retina. Apple à sortie des Retina et des non Retina ?

avatar vrts | 

Sinon vous appuyez sur Option en cliquant sur l'icone de la batterie dans la barre en haut à droite, vous verrez directement la condition.

antibois : oui j'en ai un d'ailleurs. la generation juste avant les retinas.

avatar bluerat | 

J'ai un MacBook Pro Retina Late-2012 qui présente les mêmes symptômes, mais c'est un 13".... dommage :(

avatar spermo | 

Je viens d'y aller aujourd'hui, (j'y suis allé hier mais pas de places sans rdv), apple store du Louvre. Ils ne m'ont pas proposé de remplacement. Ils m'ont dit qu'il fallait que j'attende le 8 août quand ils auront la pièce.... Je leur ai laissé l'ordi, on verra bien. Je remplis pourtant toutes les conditions (mbp retina 2012, batterie 'a vérifier' diagnostiquer défectueuse.)

avatar Kespito | 

Peux tu me tenir au jus concernant le remplacement? j'ai rdv demain au Apple Store Opéra. Mon mac rempli toutes les conditions aussi.
merci

avatar spermo | 

Je pense que c'est fini, le remplacement du mac prend une dizaine de jour, et les batteries seront la dans 13 jours...

avatar Hideyasu | 

J'ai un Retina de 2012, les batteries ont été changés en 2015 donc c'est possible que j'ai moins de 1000 cycles. J'essayerai !

avatar renan35 | 

Bonjour,
des retours ???

J'ai le message "batterie à vérifier" et juste 850 cycles.
J'ai aussi le vernis de l'écran qui est très très abimé, parti par endroits.

Ca vaut le coup d'appeler Apple et pleurer au téléphone ?

avatar Llama | 

Bonjour, mon petit retour d'expérience de ce jour.

Rdv en genius bar aux quatre temps pour remplacement de la batterie d'un mbp retina mid-2012 (indication "vérifier la batterie" et 702 cycles).

Malheureusement pas de mbp 2017 en remplacement.
Néanmoins, du fait du peu de stock, soit je payais 174€HT et réparations asap soit j'attends jusqu'à mi-novembre et la réparation est prise en charge par Apple (donc gratuite).

Il m'a également proposé gratuitement le remplacement de l'écran (même si le vernis ne s'enlève pas encore).

avatar renan35 | 

bonjour,
j'ai aussi le vernis de l'écran qui est bien parti, j'ai commencé à l'enlever entièrement en frottant avec un chiffon, l'écran est en très bon état, ça m'embêterait de le faire changer si juste en virant tout le vernis c'est nikel.

Je n'ai pas compris la remarque "soit j'attends jusqu'à mi-novembre et la réparation est prise en charge par Apple (donc gratuite) => en novembre, Apple va reconnaitre ce défaut et lancer un programme de remplacement en extension de garantie ?

avatar floyyt | 

eligible a ce probleme de remplacement de batterie, je me suis rendu a l'apple store du louvre,
aucune proposition de remplacement par un MacBook pro plus recent mais simplement une prise en charge totale de la reparation si j'attends mi novembre !!

travaillant dessus tous les jours il m'est impossible d'attendre, je paye donc la reparation retour prevu entre 5 a 7 jours ...

Certains ont de la chance d'autre non !

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