Mettez à jour Evernote sous peine de voir vos pièces jointes disparaître

Stéphane Moussie | 13/10/2016 à 21:45

Evernote a averti certains utilisateurs d'un bug présent dans d'anciennes versions de son application Mac pouvant conduire à la suppression des images et des autres pièces jointes des notes (les textes restent intacts). Le dysfonctionnement peut se produire sur la version sortie en septembre et plus rarement sur celles sorties en juin. « Un petit nombre de personnes » est touché, selon le service.

Evernote, qui présente ses excuses pour la gêne occasionnée, recommande de passer aussi vite que possible à la dernière version en date, la 6.9.2, via le système de mise à jour intégré, le Mac App Store ou son site.

Le service n'ayant pas pu restaurer automatiquement toutes les pièces jointes des utilisateurs touchés, il les invite poliment à se servir de la fonction d'historique de sa formule Premium pour les retrouver manuellement — on n'ose imaginer le temps que cela prendra à ceux qui ont beaucoup de notes. Un an d'abonnement payant (59,99 €) est offert aux victimes pour leur permettre de réaliser la démarche.

Ce bug tombe au plus mal pour Evernote qui a augmenté ses prix en juin et qui a vu plusieurs de ses cadres partir un peu plus tôt.

Pour aller plus loin :

Evernote s'installe chez Google et promet de nouvelles fonctions

Source

TechCrunch

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C1rc3@0rc | 13/10/2016 à 21:52

Ah, le cloud, ses promesses, les benefices qu'ils genere sur le dos de ses clients, sa triste réalité.

MrMeteo | 13/10/2016 à 22:03

Comment bénéficier de l'abonnement offert ? Je n'ai pas trouvé dans l'application. Faut-il se rendre sur Evernote Web ?

Stéphane Moussie | 13/10/2016 à 22:35

@MrMeteo : offert aux victimes du bug. Elles ont été contactées par Evernote. J'ai précisé dans l'actu.

andr3 | 13/10/2016 à 22:08

J'ai laissé tomber Evernote au profit de OneNote 365 en faisant un détour par Notes.

Les backups OneNote se font dans ma Dropbox.

YSO | 13/10/2016 à 22:10

Evernote est pénible en générant des bugs qu'on ne lui connaissait pas précédemment.
Déjà ne plus pouvoir connecter 3 périphériques avec la version de base me pèse, alors si en plus je risque de perdre des données...
Je vais finir par aller voir la concurrence et finir par ne pas regretter cet éléphant.

moon21 | 13/10/2016 à 22:48

ça commence... vive le papier

Le docteur | 13/10/2016 à 22:50

Quand on a la version de base, on ne doit pas non plus être exigeant au delà du raisonnable. C'est gratuit et pas pour autant un piège (puisque ce type de modèle dégage des bénéfices des clients payants on peut espérer qu'ils ne vendent pas vos données).

Sinon, j'en profite pour rappeler une chose : si vous voulez voir s'afficher des documents EverNote dans vos recherches Spotlight, je vous conseille de vous détrourner de la version de l'App Store et de lui préférer la version de l'éditeur (à moins que ça ait changé dans la version App Store récemment).

Myka31 | 13/10/2016 à 23:30

Jamais eu de problèmes avec Evernote, c'était le seul problème qui m'a touché en supprimant une carte de visite... en tout cas SAV hyper-reactif (je suis abonné aussi).