Les bêtas publiques relancent le débat sur les notes de l’App Store

Nicolas Furno |

Depuis sa création, en 2008, l’App Store a constamment attiré une critique de la part des développeurs : l’opacité créée par Apple entre eux et leurs utilisateurs. Ces derniers sont incités à noter les applications, avec éventuellement un commentaire. Mais en cas de problème, si la note est mauvaise et si le commentaire est une critique en règle, le développeur ne peut absolument rien faire, si ce n’est espérer que d’autres notes positives effaceront cette mauvaise publicité.

Les notes sont mises en avant dans l’App Store. Ici, la liste des applications les plus téléchargées.

Apple a choisi de favoriser les utilisateurs plutôt que les développeurs, ce qui est un choix tout à fait acceptable, et même plutôt sain en règle générale. Si les développeurs validaient chaque commentaire, ou même s’ils pouvaient répondre publiquement, tout l’intérêt de ces notes disparaîtrait. Néanmoins, cette opacité pose problème quand les applications sont mal notées alors que les développeurs n’y sont pour rien.

Les bêtas sont faites pour être instables

C’est notamment le cas pendant les périodes de bêta d’OS X et d’iOS. Cette année encore, Apple a présenté à l’occasion de la WWDC les nouvelles versions de ses systèmes d’exploitation. OS X El Capitan et iOS 9 ne sortiront pas avant l’automne pour le grand public, mais comme tous les ans, Apple a proposé immédiatement une version bêta aux développeurs. Depuis la semaine dernière, ces bêta sont devenues publiques : n’importe qui peut les installer sur leur Mac ou appareil iOS.

Ces bêtas publiques permettent à Apple d’obtenir beaucoup plus de retours sur ces mises à jour majeures que ce que l’entreprise aurait avec les seuls développeurs. Le constructeur peut ainsi dénicher des plantages spécifiques à une configuration exotique, que ce soit sur le plan matériel ou côté logiciel. Et puis c’est aussi une manière de répondre à la pression de tous ceux qui, sans être développeurs, installaient malgré tout les bêtas.

Si l’on parle de versions en bêta, c’est pour une bonne raison. OS X 10.11 et iOS 9 ont encore des bugs connus et des fonctions manquantes. Les ingénieurs de Cupertino font probablement tout leur possible pour les corriger au plus vite, mais il faut s’attendre à avoir des fonctions en moins, voire des applications partiellement ou totalement endommagées. C’est le cas à chaque bêta, et c’est normal : les systèmes sont modifiés en profondeur et cela peut poser de multiples problèmes.

Les bêtas sont précisément là pour corriger ces bugs. Apple a beau avoir des moyens financiers quasiment illimités, l’entreprise ne peut pas tester son système de manière aussi approfondie que des milliers de personnes. Par ailleurs, les tests effectués en interne sont limités à quelques cas de figure bien précis qui ne sont pas représentatifs de toutes les utilisations imaginables d’iOS et d’OS X.

Ce logiciel plante régulièrement sous OS X El Capitan

Les développeurs ont besoin d’un retour, mais pas sur l’App Store

Pour les développeurs comme pour Apple, le problème est le même, l’instabilité des bêtas implique forcément des bugs dans le système et dans les applications tierces. C’est normal et, plus encore qu’Apple, les développeurs ont besoin de savoir ce qui ne fonctionne pas dans leurs logiciels.

À l’origine, les versions bêtas d’OS X et d’iOS n’étaient proposées qu’aux développeurs, précisément pour qu’ils puissent corriger les bugs liés aux nouveautés du système. Avec l’ouverture élargie des bêtas, ils disposent d’une base d’utilisateurs bien plus conséquente et donc de retours bien plus nombreux. Et les utilisateurs remontent bien l’information, mais malheureusement, ils le font souvent de la pire manière qui soit : en publiant un avis négatif sur l’App Store.

Un avis négatif publié sur la fiche App Store de Day One, qui plante au démarrage sous iOS 9.

Comme tous les ans, on trouve sur les boutiques d’applications d’Apple des dizaines de commentaires négatifs de cet acabit. Ces utilisateurs ont sans doute voulu bien faire et pensent informer le développeur par ce biais. Mais si l’information passe bien, cet avis négatif baisse aussi la note générale de l’application, ce qui a un effet désastreux sur le succès de l’application.

Sans compter qu’en agissant ainsi, vous ne permettez pas aux développeurs des applications en question de vous contacter. Et pourtant, c’est souvent l’étape essentielle : sans connaître votre configuration ou ce que vous faisiez avant le problème, comment corriger le bug ?

C’est pourquoi, si vous utilisez les bêtas publiques d’iOS et/ou d’OS X, voici quelques conseils à suivre :

  • Attendez-vous à avoir des applications inutilisables, ou des fonctions inutilisables. Préparez-vous à changer de logiciel quand c’est possible, ou bien adopter de nouvelles habitudes ou dans les cas extrêmes, à utiliser un autre appareil sans bêta.
  • Si vous rencontrez un bug, contactez le développeur, mais en privé, et avec la possibilité d’avoir un retour. Selon les cas, envoyez un mail (vous pouvez le chercher sur le site dédié à l’application) ou un message sur Twitter ou Facebook. Peu importe la méthode, adaptez-vous en fonction des développeurs.
  • Préparez-vous à devoir répondre à des questions techniques. Si vous n’avez jamais ouvert la Console d’OS X, si vous ne savez pas comment trouver les rapports de crash sur iOS, mieux vaut s'abstenir.
  • Par ailleurs, la plupart des développeurs parlent anglais, et pas français. Si vous voulez être utile, il est préférable de maîtriser la langue.
Échange sur Twitter avec un développeur.

Poster un commentaire négatif sur l’App Store est plus simple, c’est vrai. Mais vous n’aidez pas les développeurs en faisant cela, et vous n’aidez pas non plus les autres utilisateurs. Envoyer un rapport de crash ou détailler le problème est plus long, mais plus intéressant pour le développeur et tous les utilisateurs qui bénéficieront probablement d’une correction plus rapide.

Dans tous les cas, la règle à retenir est de ne pas en parler sur l’App Store, au moins jusqu’à la sortie des versions finalisées des systèmes. De quoi laisser du temps aux développeurs pour corriger leurs bugs, s’ils sont responsables, ou à Apple de sortir une nouvelle bêta. Car fréquemment, les problèmes des applications se corrigent d’eux-mêmes lors des mises à jour du système.

Pour prendre un exemple très concret, le logiciel que nous utilisons en interne pour mettre en ligne les images de nos articles souffrait de plusieurs bugs qui ont disparu avec la troisième bêta. Notre développeur n’a rien eu à faire et, dans ce cas de figure, la balle était dans le camp d’Apple. Cette fois, la boutique d’Apple n’était pas impliquée, mais peut-être que d’autres logiciels présents sur le Mac App Store souffraient des mêmes bugs. Le cas échéant, mettre une mauvaise note aurait été particulièrement injuste : Apple était le seul responsable.

Que peut faire Apple ?

Apple empêche les développeurs de communiquer avec leurs utilisateurs, tout en laissant ces derniers noter des applications sur des systèmes en bêta. Il doit bien y avoir une meilleure solution et, comme tous les ans, c’est le principe même de noter des applications qui est remis en cause.

Faut-il supprimer le système de notation et de commentaires des App Store ? Certains développeurs et même des utilisateurs sont de cet avis et avancent l’argument que ce système a un effet pervers. Les applications les plus visibles sur les boutiques sont celles qui ont le plus de téléchargement et les meilleures notes. Il n’a pas fallu attendre longtemps pour que des entreprises proposent leur service et offrent aux développeurs moins scrupuleux de payer en échange de bonnes notes.

Elle n’a jamais été authentifiée, mais cette image qui présente une femme face à plusieurs rangés d’iPhone pour noter en série une application, symbolise l’industrie des notes achetées sur l’App Store.

Apple a bien tenté de mettre en place des garde-fous, interdisant les applications qui incitaient à télécharger et noter d’autres applications contre de l’argent, retirant des commentaires jugés douteux. Pourtant, le phénomène n’a jamais vraiment disparu et on sait que l’App Store est toujours manipulé, soit par des téléchargements bidons, soit par des notes et commentaires rémunérés. Dès lors, une solution radicale pourrait consister à retirer purement et simplement cette information des App Store.

Sans opter pour une solution aussi radicale — après tout, un commentaire positif peut aussi aider un développeur —, on peut imaginer plusieurs solutions pour limiter les notes liées aux bêtas. Le plus simple pourrait être de retirer les fonctions de notations avant la finalisation. L’App Store et le Mac App Store pourraient afficher un message expliquant qu’il n’est pas possible de laisser une note en utilisant la bêta.

Certes, cela n’empêcherait pas un utilisateur de le faire malgré tout en utilisant son compte sur un autre appareil, mais Apple éliminerait probablement l’écrasante majorité des avis. Au moins ceux qui le faisaient sans avoir conscience de l’effet néfaste de leur geste ; pour ceux qui le faisaient avec l’intention de nuire, c’est un autre problème qui ne mérite peut-être pas d’être réglé.

D’autres solutions peuvent être envisagées. Par exemple, les commentaires laissés pendant les bêtas, depuis un appareil où la bêta est installée, pourraient être privés et visibles uniquement du développeur. On pourrait aussi imaginer qu’Apple assouplisse un petit peu la règle et permette aux développeurs de discuter avec les utilisateurs, au moins en privé. C'est d'ailleurs déjà le cas côté Android, où les développeurs peuvent effectivement répondre aux commentaires de la boutique. Et peut-être que cette possibilité pourrait n’être active que le temps des bêtas.

Si on essaie de noter une application que l’on n’a pas achetée, l’App Store affiche ce message d’erreur. Pourquoi pas la même chose quand on veut noter depuis une bêta ?

Au-delà des notes, il y a une chose qu’Apple pourrait faire pour aider les développeurs : leur permettre de sortir des bêtas adaptées aux préversions d’iOS et d’OS X. Pour le moment, l’App Store comme le Mac App Store rejettent les applications qui exploitent les fonctions spécifiques d’iOS 9 et d’El Capitan. Les commentaires négatifs liés à des bugs s’accumulent, mais les développeurs ne peuvent souvent rien y faire, même si la mise à jour est prête : il est obligé d’attendre le feu vert d'Apple.

C’est logique pour l’écrasante majorité restée avec les systèmes précédents, mais ceux qui ont adopté les nouvelles versions pourraient tester ces fonctions en même temps que les développeurs. Et au-delà des bugs, l’entreprise de Tim Cook pourrait obtenir plus de retours sur ces fonctions… ce qui ne ferait pas de mal.

Reste maintenant à savoir si Apple veut agir. Même si la WWDC est toujours l’occasion, pour l’entreprise, de saluer les développeurs et leur contribution à la plateforme, ce beau message est rarement suivi dans les faits. Quand il s’agit d’établir une priorité, ses propres intérêts et ceux de ses utilisateurs passent bien avant les intérêts des développeurs.

C’est le cas depuis l’ouverture de l’App Store, mais peut-être que l’Apple de Tim Cook finira par écouter plus les développeurs ? En attendant, si vous utilisez les bêtas d’iOS et d’OS X, retenez-vous de publier des commentaires sur les App Store…

avatar mikend77 | 

Désole mais pour moi il n'y a pas débat. Signaler une applications qui ne fonctionne pas sous une bêta, c'est une information pour le développeur. A lui de faire au mieux pour suivre les évolutions (ou pas)

En tant que développeur, si mon applications avait de bonne notes sous ios8 mais devient la cibles des critiques sous bêta ios9, alors c'est aussi une bonne raison de bosser dessus pour améliorer la note.

Le seul truc qui manque, c'est l'impossibilité de pouvoir obtenir une réponse (ou dans donner) a un commentaire...

avatar simnico971 | 

@mikend77 :
"Au-delà des notes, il y a une chose qu’Apple pourrait faire pour aider les développeurs : leur permettre de sortir des bêtas adaptées aux préversions d’iOS et d’OS X. Pour le moment, l’App Store comme le Mac App Store rejettent les applications qui exploitent les fonctions spécifiques d’iOS 9 et d’El Capitan. Les commentaires négatifs liés à des bugs s’accumulent, mais les développeurs ne peut souvent rien y faire, même si la mise à jour est prête : il est obligé d’attendre le feu vert d'Apple."

avatar Mrleblanc101 | 

@mikend77 :
T'as rien compris... Les développeurs ne peuvent pas soumettre d'application compatible iOS 9 avant sa sortie ! Donc impossible de régler les problèmes pendant la période de 3 mois que dure la bêta... Même si la MAJ est déjà prête plus d'un mois avant la sortie de la version publique

avatar Lestat1886 | 

@mikend77 :
Oui mais l'utilisateur n'a pas a lui mettre une sale note et de faire baisser sa moyenne sur le store alors que le bug est dû à une beta. A la sortie de la version finale on pourra juger en effet.

avatar bpisano | 

@mikend77 :
Non je suis désolé mais non… les gros développeur du style Rovio ne subissent pas ce genre de chose. Mais les petits développeurs qui ne vendent que quelques apps par mois, avoir une mauvaise note sur l'AppStore est juste terrible niveau marketing…
Apple n'informe pas assez l'utilisateur (qui est souvent là pour tester les fonctionnalités plutôt que pour tester et reporter des bugs) et c'est dommage.
L'appStore n'est pas le lieu pour discuter des problèmes liés au bêtas… le développeur ne peut ni répondre, ni masquer le commentaire. Bref, c'est un calvaire pour certain développeurs indépendant et je trouve ça vraiment dommage.

avatar le ratiocineur masqué | 

@mikend77 : toi t'as rien compris.

avatar oomu | 

non

ce n'est pas une bonne opinion.

Le problème n'est pas d'informer les développeurs de problèmes avec iOS 9 (dans le cas où bien sur ce sont des ignares qui pensent même pas à tester leur travail avec les versions en chantiers de iOS, "duuuuuuuh...").

C'est le fait que les gens votent négativement et affectent la note moyenne de l'app.

Les acheteurs potentiels regardent la note et délaissent l'application.

Ou ils regardent les commentaires destructeurs sans tenir compte qu'ils parlent de iOS 9.

Bref, l'app se prend une mauvais réputation alors que le développeur :

- ne peut rien y faire, il n'a pas le droit de fournir une App compilée pour la beta de ios, ce qui est souvent nécessaire pour un problème de compatibilité avec une version nouvelle de ios.
- ne peut pas répondre aux utilisateurs.

Il ne s'agit donc pas de vous, gentleman responsable et informé qui fait le bien des développeurs en écrivant des commentaires parlant de bug sur une version non finale de l'os. Mais de tous ceux qui vont vous lire, tous ceux qui se contentent de pondre des insultes ou des notes négatives.

Et bien sur il s'agit du travail des développeurs.

Dans cette histoire il ne s'agit pas de vous.

avatar Adrienhb | 

@mikend77 :
As-tu déjà aidé quelqu'un qui s'y connaît pas en informatique et dont la seule remarque était "ça marche pas"?
Si oui, je suppose que tu lui as posé des questions pour comprendre ce qu'il a fait pour aboutir à cet échec. Et bien c'est la même chose pour les développeurs. Leur dire juste que l'app ne fonctionne pas ce n'est pas les aider ni même les pousser à travailler dessus, car ils ne peuvent savoir d'où vient le problème, problème sur lequel ils peuvent n'avoir aucune prise parfois...

avatar nemrod | 

@mikend77 :
Tu n'as pas compris le message.

avatar lifenight | 

Il suffirait de refuser automatiquement les commentaires provenant de versions de système beta.

avatar Ginger bread | 

@lifenight :
+1

avatar oomu | 

il reste possible de mal noter une app universelle via un iPhone pour punir l'app version iOS iPad beta. ou l'inverse.

avatar Lestat1886 | 

@oomu :
Oui c'est vrai mais faut rendre ce genre de pratiques plus difficiles déjà en l'empêchant sur l'appareil concerné.

avatar Tone. | 

Avant je pensais que les gens qui participaient aux bêtas savaient vers quoi ils allaient, et qu'ils s'y connaissent donc un minimum.

Mais lorsque j'ai vu les retours, pendant se période bêta, sur l'Appstore de l'application Inbox de Gmail, j'étais plus que surpris, une grande majorité était négatifs, et ce pour rien, vu que c'était encore une bêta.

Juger un produit non fini, voilà qui n'est pas du tout logique.

avatar le ratiocineur masqué | 

95% des utilisateurs sont des assistés qui n'ont aucune idée de ce qu'ils font et clic allègrement sur "oui" quand un popup leur demande "êtes vous sur que vous voulez installer ce logiciel reconnu comme malveillant, il va modifier vos réglages, page d'accueil, moteur de recherche, barre d'outil et aura accès à vos mots de passe ?". Et en règle générale ces gens là sont les premiers à se jeter sur une Beta... ceux qui comprennent ce qu'est une version Beta sont ceux qui ont un minimum d'éducation "technique" et sont ceux justement qui vont patienter car ils comprennent que ca peut leur porter préjudice dans leur utilisation quotidienne de la machine ou du logiciel.

C'est un peu comme si tu vas chez ton boulanger et qu'il te propose avant de le faire cuire de goûter son dernier pain pour lui dire si il manque des ingrédients et en te prévenant qu'il n'est pas encore cuit. Et là tu te plaint ensuite que c'est cru et vas faire une mauvaise pub à ton boulanger parce qu'il fait des pains pas cuit.

avatar oomu | 

croyez moi sur parole et pour l'avoir vu encore et toujours et cela en boucle:

Non, blen des gens qui "participent" aux beta PUBLIQUES ne savent pas dans quoi ils s'engagent et ne pensent pas qu'il s'agit d'un produit en chantier (en travail constant, incomplet, voir expérimental).

une autre chose: beaucoup pensent informer le développeur via l'app store et initier un dialogue. Bref, ils croient rendre service.

Or:

- le développeur ne peut pas répondre, Apple dans sa grande miséricorde ne fournit aucun outil et impose l'opacité

- la NOTE et les commentaires sur l'app store sont ultra-importants pour vendre son app. Carrément vital.

avatar yorick | 

J'irais plus loin en parlant de batas tout court.
Sur bcp de site, on expliquait comment installer les beta sans compte développer.
Les beta public sont en théorie plus stable que les simple beta, je voyais les commentaires partir dans tout les sens.

On fait tellement de pub pour les conférences de développeur que certain son impatient et veullent tout, tout de suite.

heureusement que certain commentaire vienne démentir ( contrairement au commentaire écrit....l'app fonctionne bien)

avatar patrick86 | 

Le problèmes de fond du système de notation de l'App Store, n'est pas lui-même. Le problème est avant tout, les RÂLEURS.

C'est-à-dire tous les gens qui jugent et râlent sans se poser de question.

Attribuer une note à une app, oui pourquoi pas. Ça peut aider à se faire un premier avis quand on en cherche une. Rédiger un avis, oui très bien.

Seulement, c'est souvent en lisant les avis que je rend compte que je perd mon temps et que j'aurais plus vite fait de tester moi-même l'application.

avatar RoboisDesBins (non vérifié) | 

@patrick86
Absolument faux, lire les commentaires m'a souvent empêché d'acheter des daubes non finies. Alors pour que cela fonctionne il faut qu'il y ait un certain nombre de commentaires, de manière à se faire "une moyenne mentale". C'est sur que s'il n'y a que 3 commentaires, il y a peut être 2 sur ces 3 qui n'ont rien compris à l'application, comme cela arrive parfois.

avatar patrick86 | 

@RoboisDesBins :
Les commentaires peuvent aussi m'être utile, lorsqu'ils sont PERTINENTS et constructifs.

Ce n'est malheureusement pas le cas de tous.

avatar Bigdidou | 

@patrick86 :
"Le problème est avant tout, les RÂLEURS.
C'est-à-dire tous les gens qui jugent et râlent sans se poser de question."

Certes, mais ils ont existé, existent et existeront toujours. On peut regretter leur existence, mais comme toujours, regretter ce qu'on ne peut pas changer, ça ne sert à rien. Rechercher une solution pour limiter leur nuisance et rendre, de ce fait, pour les autres utilisateurs, plus sain le système de notation et de commentaires des stores devient effectivement urgent. Comme toi, je trouve qu'il devient la plupart du temps impossible à utiliser, et c'est bien dommage, parce que c'est tout de même un outil indispensable pour faire son choix.
Que les développeurs puissent répondre comme évoqué dans la news et les commentaires, avec parcimonie et en restant dans un champ très technique, me paraît une première mesure saine profitable à tout le monde.
S'il y a un détournement ou des abus, il est toujours possible de revenir en arrière ou de sanctionner ceux qui pervertiraient ce système.

avatar Binette1704 | 

Pour les applications pas encore adapté à iOS 9 et qui ne fonctionne pas ok ( pour info il y a asphalt ou fruit Ninja qui ne fonctionne pas. )

Néanmoins, je trouve cette version bâclée sur le point de vue du système.
App Store qui ne parvient pas à télécharger des applications, safari qui marche pas, appareil photo plante parfois, impossible de créer un contact correctement parce que le format est mal adapté au niveau de l'écran....
Bref, par rapport à la bêta 2, c'est du bâclée car même celle la n'avait pas de tel bugs. Du coup, je repasse sur iOS 8.4....

avatar Lestat1886 | 

@Binette1704 :
Ce n'est pas une version bâclée, c'est une beta soit en gros un "work in progress"

avatar oomu | 

une beta de iOS n'est pas un produit censé marcher

c'est un projet encore en chantier, voir mutation, qu'Apple veut du retour pour SON usage à ELLE.

Autrement dit: on lui fournit un retour pour l'aider dans SON travail. Elle ne fait pas un cadeau aux gens.

avatar Le docteur | 

Un système d'avis contrôlé par les développeurs, ça a un nom : ça s'appelle une arnaque.
Ce qu'on pourrait imaginer par contre, c'est, comme sur pour les vendeurs sur eBay, une possibilité de laisser une réponse au commentaire.
Personnellement, pour le commentaire donné en exemple, je me dis deux choses :
— signaler que ça plante sur une bêta à titre d'information, c'est logique, à titre de grosse critique, c'est juste con
— signaler néanmoins qu'il s'agit bien d'iOS9 Beta, c'est une précision importante en plus d'une honnêteté.

Personnellement je vois ça je me dis : ben oui, pas étonnant non plus ! Si j'ai la bêta, je me dis : "j'espère qu'ils vont tout de même essayer de corriger le bug".

C'est chiant cette histoire de bêta publique : on finit parfois par tester et on se retrouve emmerdé parce qu'effectivement, rien n'oblige les développeurs à mettre à jour leurs logiciels pour un OS en pleine formation.

J'avoue que si je n'avais pas fait la bêtise de mettre à jour Notes, je retournerai sur les versions stables.

avatar Mrleblanc101 | 

@Le docteur :
Rien n'oblige le développeur à mettre à jour son app pour corriger des bugs dans la version publique ? ILS EN SONT INTERDIT ! Ils doivent attendre la finalisation du système (la GM en fait) pour mettre à jour leurs apps

avatar oomu | 

" rien n'oblige les développeurs à mettre à jour leurs logiciels pour un OS en pleine formation."

Rien n'oblige ?

les développeurs NE PEUVENT PAS !

Apple INTERDIT de soumettre une app qui corrige explicitement un problème avec une BETA.

Très souvent, un problème de compatibilité demande à compiler pour la nouvelle version de iOS, avec le Xcode adapté, etc. Apple INTERDIT de soumettre une telle app sur l'app store

Et cela tant que la version finale de iOS n'est pas disponible (en gros Apple autorise vers la disponibilité de la version dite "gold", en gros 1 à 2 semaines avant la sortie officielle)

Donc, on retient ceci: APPLE INTERDIT AUX DEVELOPPEURS. ILS NE PEUVENT PAS FAIRE AUTREMENT. CE N'EST PAS LEUR CHOIX.

avatar Lestat1886 | 

Je comprends pas les gens qui installent une beta et qui vont se plaindre ensuite des bugs publiquement gâchant les efforts des développeurs. Apple devrait simplement désactiver la possibilité de laisser un commentaire public et une note aux utilisateurs de betas

avatar rutsongnad | 

En plus de laisser les développeurs commenter et notifier les utilisateurs, pourquoi pas une section dédiée au bugs à côté de la section "note" de l'appartement store, qui resterait invisible pour les utilisateurs ?
Ça permettrait aux utilisateurs qui s'entêtent a commenter sur l'app store d'avoir une possibilité plus efficace pour tout le monde !

avatar oomu | 

Pourquoi pas ? Parce qu'Apple s'en fiche.

Elle fournira un meilleur outil aux développeurs et utilisateurs un jour, quand ça lui prendra, comme d'hab. Pour elle, le monde tourne bien.

avatar Lestat1886 | 

Ca serait redondant et pouvoir renseigner les bugs sur la note de manière public risque de mieux pousser les développeurs à être plus actif. Je parle bien sur de bugs sur une version finale pas une version beta.

En tout cas, si une app est trop buggée ou manque une fonctionnalité de base je n'hésite pas à laisser un commentaire sur le Store, quitte à la modifier et remonter la note une fois le bug corrigé

avatar Serge 001 | 

Si Apple interdit aux développeurs de mettre en ligne une version de leur application compatible avec les versions bêta d’OS X et iOS, ceux-ci pourraient-ils intégrer à l’application une espèce de barrière qui en interdirait tout simplement l’installation ? Un message disant que « l’application n’est pas compatible avec cette version d’OS X ou iOS » dissiperait alors tout malentendu et écarterait de plus les critiques injustifiées. S’il y a des développeurs ici qui pensent que cette solution est sensée et surtout applicable...

Sinon, Apple devrait avoir la délicatesse (lire faire l’effort) de prévenir les bêta-testeurs de la possibilité que les applications de tierce partie ne puissent pas livrer leurs meilleures performances sur les versions de développement d’OS X et iOS.

avatar Aldwyr | 

@Serge 001
Ils le font déjà dans la FAQ.
Dans les CGU.
Au lancement de l'OS en bêta je crois.

Mais je ne vois pas en quoi ils devraient préciser quelque chose qui est, je pense, évident : c'est une bêta, donc ça va foiré au bout d'un moment...

Plusieurs solution sont possible et proposé par certain commentaire du genre:
- empêcher les notations quand on est sous une bêta. Même si le gars peut toujours prendre un autre appareil pour mettre une sale note.
- Mettre les commentaires des usager sur la beta à part. Dans une section non visible au reste mais seulement au développeur.

Mais au final, les gens installe des trucs sans vraiment chercher à voir s'l y a des risques...
Comme disaient certain inconnu : ""Il ne faut jamais prendre les gens pour des cons, mais il ne faut pas oublier qu'ils le sont".

avatar yorick | 

Selon moi, le problème, c que les commentaires ne sont pas assez précis.
Dire que ça ne marche pas n'aide pas vraiment le développer, ni meme les utilisateurs.

Il serait utile de dire sur quel machine on utilise et sous quel IOS.
Tout peut être différent avec ces deux paramètres....

De plus certain sont assez beta pour mettre une beta et pour critiqué.
Vous souhaitez aider le développer en signalant un problème sur son application ? L'appstore permet de contacter directement le développeur....et oui, il y une touche assistance sur l'appstore.

avatar ingrDxX | 

 devrait bloquer le post de note sur les versions en bêta et ne les activées que quand la version officielle aura vu le jour.
pour les retours, les développeurs en auront certainement moins puisque beaucoup de personnes ne s'intéressant pas plus que ça au développement d'iOS accèdent aux bêtas mais (le peu) de retours qu'ils auront sera un minimum constructif (crash report, manip pour reproduire le bug,...)

avatar Tom25 | 

Il n'y a aucune raison de mettre une sale note à une appli qui devient incompatible avec un nouveau système. Si un crétin, oui je dis bien un CRÉTIN, utilisait une appli depuis 10.6, et cette appli ne marche plus sur un système récent, qu'il soit en béta ou non, c'est un crétin (encore une fois) de mal la noter. S'il est si impatient, c'est qu'il aime cette appli. Et on demande de noter une appli, pas une compatibilité. La SEULE chose qu'il convient de faire, c'est d'écrire un commentaire "appli plus compatible sous 10.x".

Une appli ne devient pas nulle parce qu'un crétin a mis à jour son système. Le crétin, au lieu de basher, ferait mieux d'écrire un email à l'autre de l'appli lui expliquant qu'il est prêt à re-payer xxxx € pour voir son appli compatible avec le nouveau système.

Cette bande d'assistés braillants la gueule ouverte me gavent ! En plus, ils pourrissent ce système de notation.

avatar Lestat1886 | 

@Tom25 :
Si c'est une mise a jour vers un os final, le travail du développeur est aussi de mettre a jour et d'assurer un suivi de son application.

avatar bandecons | 

c'est quand meme pathétique que dès que l'on met un commentaire qui ne plait pas, on se fait ban.
Au journalistes: bande de charlots, changez de métier . Il y a des gens compétents qui ne demandent qu'a travailler. Laissez votre place. On manque de main d'oeuvre dans la voirie. avec un pic et une pioche, vous serez probablement moins lamentables.

avatar bandecons | 

c'est quand meme pathétique que dès que l'on met un commentaire qui ne plait pas, on se fait ban.
Au journalistes: bande de charlots, changez de métier . Il y a des gens compétents qui ne demandent qu'a travailler. Laissez votre place. On manque de main d'oeuvre dans la voirie. avec un pic et une pioche, vous serez probablement moins lamentables.

avatar Dream-iPad | 

Ce serais bien que les notes soient différentes selon les configurations. Par exemple les notes mise depuis iOS 9 n'influencent pas ce qu'on voit sur iOS 8 dans les notes.

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