Pour Siri, Apple change de patron et de stratégie

Mickaël Bazoge |

Apple a revu l’organisation de sa division Siri. Selon The Information, habituellement assez bien informé de ces mouvements de coulisses, Bill Stasior a lâché son poste de patron de Siri, un emploi qu’il occupait depuis 2012. Il continue de travailler pour Apple, sans qu’on sache où. C’est John Giannendrea, le vice-président en charge de l’apprentissage automatique et de l’intelligence artificielle, qui a pris cette décision.

Cet ancien de Google est désormais parti en quête d’un nouveau responsable pour Siri. Giannendrea aurait une idée assez claire du chemin que l’assistant doit emprunter : Siri doit s’éloigner des petites mises à jour annuelles pour s’orienter vers la recherche, le long terme.

C’est d’ailleurs visible au sein d’Apple, qui autorise la publication des travaux de ses chercheurs et participe ouvertement à des salons spécialisés.

Bill Stasior, qui travaillait alors pour la division A9 d’Amazon (recherche), avait été embauché par Scott Forstall pour s’occuper de Siri. Il a présidé au développement de l’assistant, inauguré en 2011 avec l’iPhone 4S. À l’époque, Apple avait joué le rôle de pionnier dans ce domaine, avant de perdre du terrain face à Alexa et Google Assistant.


avatar occam | 

Si Stasior est un comparatif de stase, la conclusion s’impose : pour changer devis, changeons de scierie.

avatar guigus31 | 

@occam

????
Pas mal :)

avatar gillesb14 | 

Siri est d’une nullité crasse.
Il est incapable de trouver un contact plus d’une fois sur deux et pour ce qui est de programmer un destination dans plans c’est pire.
Comme plan est tout aussi peu performant... il font la paire. Qui a dit que Forstall avait piloté ces deux projets !

avatar Ramlec | 

@gillesb14

Essayer d’articuler, je n’ai pas ces problèmes.

avatar shaba | 

@gillesb14

Faudrait réessayer Plans un jour. S’il est à la ramasse pour les POI, niveau itinéraire il est largement au niveau de Waze voire supérieur.

avatar cecile_aelita | 

@shaba

Qu’est ce que vois perdez votre temps à répondre à un troll!
Plan était effectivement en retrait il y a 4 ou 5 ans, retard qu’il a largement rattrapé.
Ok niveau POI il est moins bon que la régie Google (en même temps ... Google étant une régie publicitaire ... je trouve pas ça deconnant ....) en revanche Apple plan est beaucoup moins energivore que ce soit en data et en batterie (même en ayant télécharger les maps... juste les actus temps réel type embouteillage et autres consomme plus de data que Apple plan qui doit en plus télécharger l’itinéraire)
Et alors l’autonomie ... alors là c’est la fête au niveau de Google !
J’ai testé sur un mois les trajets pour aller au boulot avec l’un puis avec l’autre : en moyenne Google map me bouffait 15% de batterie par trajet là où Apple plan était autour de 4-5%.
Alors je sens venir le « ouais mais moi je m’en fou j’ai plein de data et je branche mon iPhone dans ma voiture »... bah je répondrait la même chose « bah moi je m’en fou des POI, je sais taper une adresse... » ?

avatar shaba | 

@romainB84

Merci pour ce message :) Plans a l’avantage d’être intégré profondément au système, ça l’aide aussi à moins consommer. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est la possibilité d’éteindre l’écran quand on conduit qui ne va se rallumer que lorsqu’une instruction nous est donnée. Super niveau confort !
Sinon, les POI sont tout de même importants, par exemple pour connaître les horaires de telle ou telle boutique. J’aimerais bien me passer totalement de maps et je privilégie Plans mais malheureusement parfois je n’ai pas le choix !

avatar cecile_aelita | 

@shaba

Oui en effet j’avais oublié cet fonction qui est géniale!
Pour les horaires... perso je fais une recherche avant sur internet et c’est bon!
Pour moi le GPS me sert uniquement à trouver un itinéraire vers la où je veux aller (le reste POUR MOI, est totalement secondaire)

avatar shaba | 

@romainB84

Ça se tient, surtout que l’interface est d’un autre niveau que celle de Google et de waze (enfin, pour moi en tout cas ?)

avatar cecile_aelita | 

@shaba

Au début j’aimais bien l’interface de waze en mode lego et interface pour enfant de 4 ans (ça me fait penser aux jeux éducatifs pour mon fils ?) mais bon au bout d’un moment un peu de sobriété c’est cool aussi ?

avatar Yo83 | 

J’avoue ne pas comprendre le chemin qu’emprunte Apple avec Siri. Le retard pris est effectivement important !

avatar tom2446 | 

@Yo83

Perso j’ai l’impression que Siri n’a pas bougé depuis l’iPhone 4S ..... ils vont pas me dire qu’ils ont pas assez d’ingénieur ou doctorants pour s’occuper de ça . Quand je vois comment ça se bouge chez Amazon ou Google ....

avatar Yo83 | 

@tom2446

Non je pense que c’est plus lié au souci de confidentialité que souhaite préserver Apple. Mais du coup je trouve que c’est très limitant pour un « assistant » vocal.

avatar cecile_aelita | 

@Yo83

Personnellement je me sers de Siri comme d’un assistant pour des taches « hors recherche » du genre ajouté des rappel lire écrire des sms contrôler mes accessoire home kit etc
Et dans ses fonctions ... bah SIRi est excellent et je ne vois pas quoi lui demander de plus
J’ai testé Google assistant pour voir et OK il est meilleur en recherche sur internet mais ce n’est vraiment pas l’usage que j’ai d’un assistant vocal

avatar dorninem | 

@romainB84

Exact... Et ma question suivante il n'y a que Siri (et snips mais c pas encore grand public) qui sait repondre de manière juste. En plus c une vraie question car je suis en déplacement sur Nantes mercredi--->
'est ce que je dois emmener un parapluie pour aller à Nantes mercredi prochain '
Réponse de Siri parfaite 'il ne devrait pas pleuvoir à Nantes mercredi ' et affichage météo prévue.

Essayez ceci sur Google Assistant c'est super drôle...
Sur Alexa au moins il donne la météo.
??

avatar trenkwill | 

Oui il va falloir qu’ils prennent ça un peu plus au Sirieux

avatar John McClane | 

@trenkwill

???

avatar gel_hydroalcoolique | 

Bullshit l’excuse de la confidentialité !!!

Plans toujours aussi nul en recherche de lieu, l’iPhone sait ou tu es à 10m près mais pour une recherche lambda t’envoie à 600 bornes dans un bled paumé de 300 habitants !!!

Siri, comme tout assistant, c’est rigolo 2’ avant de finir en insulte ^^

avatar IceWizard | 

@gel_hydroalcoolique
"l’iPhone sait ou tu es à 10m près mais pour une recherche lambda t’envoie à 600 bornes dans un bled paumé de 300 habitants !!!"

C'est rien, ça ..
Quand j'ai commencé à jouer à Pokémon, fin 2017, je me suis amusé à demander à Siri "quel est le spot Pokémon le plus proche ?". Il m'a donné l'adresse d'une place publique au Japon, à 9.700 km de chez moi !

avatar violonisme | 

Je ne vois pas où intervient la confidentialité quand il s agit d identifier le nom d une ville ou d un village. 99% de réussite pour google, 0 pour plan.. Et je n exagère même pas. Résultat: map a remplacé plan. Et Siri s occupe de tâches subalternes

avatar IceWizard | 

Hasard amusant (ou pas). Il n'y a pas une heure, j'ai fait une démonstration de Siri à un membre de la famille, sur mon MBPr.

Moi : "Traduction française de Gone"
Siri : "Voici le résultat de la recherche sur Internet pour "Traduction française de Golle" : ". Premier lien : google traduction !

Même test avec mon iPhone 8+ (iOS 12.1.3)
Moi : "Traduction française de Gone"
Siri "Traduction française de Godzilla - Désolée, je ne peux pas traduire vers cette langue pour le moment."

Plus délirant, tu meurs .. Il y a encore du progrès à faire.. Je n'ai jamais réussi à utiliser Siri autrement que pour programmer un timer avec une durée de cuisson !

avatar Arnaud33 | 

Perso Siri fonctionne bien avec Philips Hue , et quelques trucs mais le problème des assistant vocaux c’est que la plupart du temps cela va plus vite d’ouvrir l’app pour avoir l’info .
Sinon si on veut vraiment l’utiliser il faut réfléchir à la question pour qu’il ne se trompe pas :
Exemple :
Combien de temps me faut il pour aller au cinéma le plus proche
Siri me donne la bonne réponse et plan aussi
Combien de temps me faut il pour aller au Méga CGR ( que Siri traduit par cégèere) ben il me dit qu’il ne sait pas où je veux aller et n’ouvre pas plan
Par contre dans ma tête la deuxième question me semble plus pertinente car je sais où je veux aller

avatar en ballade | 

@Arnaud33

"le problème des assistant vocaux c’est que la plupart du temps cela va plus vite d’ouvrir l’app pour avoir l’info ."

Tu confonds Siri et les assistants loin devant comme Google Assistant

avatar Seb42 | 

@en ballade

Non sa remarque n’a rien à voir mais ça semble tellement plus jouissif de dénigrer

avatar fredazou | 

Le problème vient des données personnelles, que Apple ne récolte pas plus ou moins. Siri a donc du mal à s’améliorer, perso je trouve qu’Apple devrait donner le choix, moi je préfére partager plus de données personnelles, et avoir un meilleur Siri

avatar webHAL1 | 

@fredazou
« Le problème vient des données personnelles, que Apple ne récolte pas plus ou moins. »

Cela n'est qu'une petite partie du problème. Dans de nombreuses situations Siri répond "j'ai trouvé ceci sur le Web pour xxx" au lieu de donner une réponse utile, là où d'autres assistants vont donner directement l'information souhaitée. Et cela n'a rien à voir avec le fait de récolter les données personnelles ou non.

avatar oomu | 

"moi je préfére partager plus de données personnelles, et avoir un meilleur Siri"

MOI je préfère ne RIEN partager, aucune donnée, rien pas une seule info, et voir aucun servir en retour, RIEN absolument RIEN d'autre qu'un ordinateur et logiciel que j'utilise.

Chacun son truc en somme. Après, je ne crois en rien l'excuse de la "confidentialité". Apple investit moins sur Siri qu'elle ne devrait

et les assistants vocaux, quels qu'ils soient, TOUS et j'ai tout vu et écouté, ne sont que des automates très limités.

avatar armandgz123 | 

Je déteste Siri car il fait des phrases à rallonge pour effectuer une action, alors qu’il suffirait de dire « oui » ou « ok »...
Par exemple, pour allumer la lampe torche

avatar Alex Giannelli | 

Pour moi, ça ne vient pas d’un problème de manque de données personnelles, mais simplement d’un manque de données (structurées). Google Assistant est excellent, car Google est aussi un excellent moteur de recherche qui a la capacité depuis de nombreuses années de structurer des milliards de données, en analysant tous les jours des millions de pages web et ce que tapent les internautes sur ses différents services. La quantité de données, qu’elles soient simplement de la pure connaissance ou du comportement humain, est tout simplement colossale.

Par exemple, trouver le synonyme d’appellation d’un lieu comme cinéma « CGS », c’est le métier de Google depuis des années afin que la recherche sur son moteur soit toujours pertinente.

On croit donc que Siri a été avant-gardiste, mais je reste persuadé que Siri n’a fait qu’ouvrir la porte à Google qui s’est dit « ah, ils veulent de l’assistance vocale ? Vues les trombes de données qu’on a en réserve, ils vont en avoir. »
Et je ne parle pas des données personnelles, mais bien des données publiques de la toile.

Je note quand même que ça n’excuse pas le fait que Siri soit aussi lamentable... mais ça explique surtout, à mon sens, pourquoi Google est parti comme une fusée, loin, très loin devant ses concurrents.

avatar webHAL1 | 

@AlexG

Très bien résumé !
J'ajouterai que, selon moi, il y a aussi un simple manque (de volonté) d'investissement dans Siri de la part d'Apple. Amazon, dont le métier n'était à la base pas du tout le développement d'appareils et de logiciels, a réussi avec Alexa à créer une plate-forme complète et un assistant performant. La Pomme avait toutes les cartes en main pour y arriver aussi. :-/

avatar Alex Giannelli | 

@webHAL1

Oui, comme si Apple avait sous-estimé l’importance de structurer ses données comme l’a fait Amazon, même si son assistant est loin d’égaler Google, et s’est satisfaite du peu qu’elle avait déjà. C’est d’ailleurs la même chose pour Plans.

J’ai un peu du mal à concevoir qu’il n’y a pas assez de monde chez Apple pour réellement bosser sur ce type de services... Est-ce que c’est un choix financier de monopoliser son intelligence sur ses produits, ou un aveu d’incompétence (que ce soit sur le plan intellectuel et/relationnel) ? On a déjà vu son incompétence sur son projet de voiture autonome qui a créé tellement de tensions que le projet est apparement tombé à l’eau...
A croire que c’est souvent un facteur humain (dans le sens relations humaines) qui fait qu’un service décolle ou non.
?

avatar webHAL1 | 

@AlexG
« Oui, comme si Apple avait sous-estimé l’importance de structurer ses données [...] et s’est satisfaite du peu qu’elle avait déjà. C’est d’ailleurs la même chose pour Plans. »

Tout à fait d'accord.
Pour moi cela vient du fait qu'Apple est une entreprise très douée au niveau de l'optimisation de ses dépenses (Tim Cook est un maître en la matière). Investir plus dans Siri ou Plans lui permettrait-elle de vendre plus d'appareils (ce sur quoi elle gagne de l'argent) ? Très probablement que non. Donc elle ne le fait pas. Ça ne lui pose pas de souci d'avoir des services moins efficaces que ceux de ses concurrents, du moment que ça n'affecte pas ses ventes de manière significative.

avatar Alex Giannelli | 

@webHAL1

"Ça ne lui pose pas de souci d'avoir des services moins efficaces que ceux de ses concurrents, du moment que ça n'affecte pas ses ventes de manière significative."

Pourtant, ça affecte son image, qu’elle souhaite plutôt classée dans une sorte de luxe (au regard des prix qu’elle pratique ». Il y a une vraie dichotomie je trouve.

avatar webHAL1 | 

@AlexG
« Pourtant, ça affecte son image [...] »

Uniquement auprès d'une petite population de technophiles qui s'intéresse au sujet. Le grand public, lui, n'a aucune idée de quel service est le plus performant, soit il n'en utilise aucun soit il n'en connaît qu'un seul. Sans parler des aficionados de la Pomme qui, eux, considèrent que Siri et Plans sont nettement meilleurs que leurs concurrents...

avatar fifounet | 

@webHAL1

Ping ! Une notification de plus pour toi désolé ?

"Le grand public, lui, n'a aucune idée de quel service est le plus performant, soit il n'en utilise aucun soit il n'en connaît qu'un seul. Sans parler des aficionados de la Pomme qui, eux, considèrent que Siri et Plans sont nettement meilleurs que leurs concurrents..."

Donc en fait y’a le grand public d’un côté , qui n’y connaît pas grand chose sur le sujet , et je suis d’accord, et qui n’a pas vraiment d’avis, c’est donc excusable pour toi

Et puis bien rangé de l’autre côté , il y a les aficionados (Sans parler d’eux mais en en parlant quand même faut pas deconner)
Ceux là sont exclus comme par magie du grand public , c’est une race à part. Il n’y a qu’eux qui pensent que leur bidule est le meilleur (enfin non ils considèrent c’est différent) et c’est normal puisqu’ils ils sont rarement mesurés ces fameux adorateurs de la pomme.

Donc au final on a :
- Les bons : grand public , ignorant , mais excusables et donc sympa car ils en connaissent qu’une seul c’est pas leur faute . Et n’ont pas d’avis négatif sur les autres . Ils sont gentils hein ?
Ils disent jamais rien, l’objectivité poussée à son paroxysme .

- Les mauvais : les fanboys (résumé des aficionados pommés), considérants qu’ils ont le meilleur entre leurs mains.
Ils connaissent sûrement les autres assistants et font donc exprès de dire que malgré tout le leur est mieux.
Eux sont de mauvaise foi forcément puisqu’ils qu’ils marchent pour la pomme.

Un autre catégorie serait possible mais ne doit certainement pas exister dans la logique webHallienne.
C’est le grand public n’ayant pas de bidule pommé donc pas de Siri mais considérant que leur bidule est beaucoup plus performant que Siri et en plus tellement moins cher et considèrent comme une ineptie le fait d’acheter un truc aussi cher.
Ce manque de logique ne peut signifier qu’une seule chose à leurs yeux : un fanatisme exacerbée doublé d’une inconscience crasse.

avatar Un Type Vrai | 

C'est juste courtermiste vs long terme.
Apple garde l'image de l'inovation parce qu'elle lance des pistes de produits. Mais dans le temps, elle a beaucoup de mal à les maintenir.
Des exemples ?
Xserve, Aperture, iWorks (qui a bien du mal à avancer), iPod (ca stagne sévèrement aussi), ...
Vous avez eu les widgets, spaces, mission control, timemachine, coverflow...
A chaque fois un premier jet amazing laissé tel quel jusqu'à son remplacement.

avatar oomu | 

"Apple garde l'image de l'innovation parce qu'elle lance des pistes de produits. "

C'est historiquement sa force.

"Mais dans le temps, elle a beaucoup de mal à les maintenir."

Apple a toujours, historiquement encore une fois, autant tué que lancé de nouveaux produits. Elle élimine ou filialise tout ce qui ne devient pas un commerce de masse.

"Des exemples ?
Xserve, Aperture, iWorks (qui a bien du mal à avancer), iPod (ca stagne sévèrement aussi), ..."

Newton, Laserprinter, Lisa...

maintenant vos exemples:

Xserve a été tué sans pitié car aucun intérêt commercial face aux supermicros et autres serveurs en marque blanche chinois. J'aurais adoré avoir un xserve mais dès le PREMIER JOUR j'ai été incapable de trouver une justification rationnelle autant pour le matériel à son prix que pour Os X Server (sauf si j'avais été admin d'une boite de vidéo sous final cut bien sur)

Aperture a été éléminé si tôt que Lightroom d'Adobe était suffisant pour justifier du Mac face à Windows.
Je reste persuadé qu'Apple en a jamais rien à fiche de faire du sous sur le logiciel photo. Elle a créé Aperture quand a commencé apparaître des logiciels incontournables pour la photo numérique professionnelle sur Windows. Apple a créé Aperture pour que le Mac reste réaliste pour un photographe.

D'où un travail important sur son interface, son intégration à Os X etc.

Mais quand Adobe a commencé à fournir au mac un logiciel de bonne qualité, qui permet au mac d'être vendable face à windows, ben Apple perd l'intérêt de maintenir Aperture.

La même chose se produirait avec Final Cut si un jour Apple estime que l'offre Adobe ou autre sont suffisants pour vendre du Mac.

"iWorks (qui a bien du mal à avancer),"

je comprends pas. iWork a très bien avancé et fait son job:

iwork fournit un truc gratuit de base pour dire aux clients "y a uen suite bureautique et des outils web" et Office sur Mac est à 99% complet comme la version Windows (avec pas mal d'avancées sur Outlook), et surtout le mac/ios est 100% pris en charge pour Office 365.

Donc, pour Apple, iworks ? un succès GIGAPLANETAIRE, il peut aller se reposer dans le cimetière. Le seul but d'Apple c'est de rendre le mac et ios viable. Soit par un logiciel maison s'il y a un manque, soit par des éditeurs de grands logiciels qui portent leurs produits.

Quand iWork et Aperture ont été lancés, regardez, c'était à des moments où y avait un trou dans la logithèque mac en comparaison de Windows. Office Mac était négligé, les logiciels de traitement raw sur mac en retard avec Windows.

-
Apple fait des trucs pour justifier le Mac/iOs, et une fois le job fait, elle passe à autre chose.

avatar oomu | 

"Pourtant, ça affecte son image, qu’elle souhaite plutôt classée dans une sorte de luxe (au regard des prix qu’elle pratique ». Il y a une vraie dichotomie je trouve."

cette histoire d'image, ça se voit dans les forums du Oomu, MAIS PAS dans les ventes.

La seule chose qui se voit dans les ventes, c'est le prix.

-
pour le reste, vous êtes apocalyptique quand dans la pratique, tous ces produits sont proches et marchent tous plus ou moins bien, pfiulalallaala...

avatar oomu | 

"Ça ne lui pose pas de souci d'avoir des services moins efficaces que ceux de ses concurrents, du moment que ça n'affecte pas ses ventes de manière significative."

tout à fait.

avatar Domiino9 | 

oui tout à fait ! et pourquoi les ventes ne baissent pas?
Parce que sous forme de bienveillance à votre égard, pour la protection de vos données personnelles, Apple vous emprisonne (et c'est le but!)dans son écosystème hors de prix.

La coque rechargeable pour Iphone récemment sortie est vendue 180€ !! A titre de comparaison un Xiaomi red Note 5, un tel polyvalent encensé par les testeurs, avec une batterie plus grosse que celle présente dans cette fameuse coque, coute 30€ de moins !!!!! c'est injustifiable.
Il faut vraiment qu'ils arrêtent de se foutre de la gueule du monde.

avatar Lierpok | 

Salut, Siri me dit des choses étranges. Depuis toujours, lorsque je lui demande d’éteindre les lumières, il les éteint puis me répond : « Ils sont masculines ». Pourquoi ? Est-ce que cela fait la même chose à quelqu’un d’autre ?

avatar Sgt. Pepper | 

@Lierpok

C’est corrigé

avatar Lierpok | 

@Sgt. Pepper @shaba
Effectivement, cela ne le fait plus!!! ?

avatar shaba | 

@Lierpok

Ça me le faisait aussi mais il ne me semble pas que ça soit toujours le cas

avatar Mike Mac | 

Siri, le faux mage des gars trop mômes en culottes courtes !

avatar Un Type Vrai | 

Si rit, Siri s'y ri...

:-)

Et j'ai ri.

avatar switch | 

La principale vocation de Siri devrait être d'aider au paramétrage du bouzin (afficher plus grand, désactiver le correcteur orthographique, activer le gps, paramètrer un compte email…), de résoudre un pb de paramétrage (smtp par exemple), de rechercher une application "qui va bien" sur l'app store, ce qu'il absolument incapable de faire alors que ça devrait être sa première mission.
Pour les recherches "classiques", il est d'une nullité affligeante.

avatar Sgt. Pepper | 

@switch

Oui, Siri a été conçu comme un assistant : une interface vocale pour interagir avec son iPhone
Ajouter un rdv, un rappel, une alarme, un minuteur
Envoyer un message
...
Et pour cela tout au fil de ma journée, Siri est super efficace et m’est très utile?

je ne sais pas trop ce que vous appelez “recherches classiques” : Siri s’améliore petit à petit en puisant notamment dans Wikipedia.

Mais contrairement à Google , ce n’est pas le cœur de métier d’Apple: Logique cela fonctionne mieux ailleurs pour cela .

avatar LeoNeyssi | 

Le Siri a été conçu comme un contrôle vocal amélioré. Aujourd’hui il censé tenir tête l’Assistant de Google qui est une véritable IA dans le Cloud. Je ne pense pas qu’Apple puisse rattraper Google dans son domaine.

avatar LeoNeyssi | 

La confidentialité sert à la fois d’argument marketing pour Apple et à la fois d’excuse pour justifier le retard de leurs services.

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