MacBook Pro : des touches bien fondantes

Florian Innocente |
MacBook Pro : des touches bien fondantes

Le MacBook Pro 16" se traine une petite réputation de machine qui chauffe bien. Souvent cela se traduit par une gêne sonore. Mais sur celui-ci ce sont des touches du clavier qui ont littéralement fondu (et l'écran a grillé dans le même mouvement). La situation est toutefois différente des autres rapportées jusque-là : après une séance de travail, son propriétaire a fermé l'écran et a rangé le portable dans son sac. Ce n'est que plus tard qu'il s'est rendu compte que la mise en veille ne s'était pas effectuée automatiquement. Sa machine est actuellement chez AppleCare… Merci Cédric.


avatar pariscanal | 

🧟‍♂️

avatar MisteriousGaga | 

"La situation est un peu particulière"
Alors ouais, mais dans la logique même si ton mac se met pas en veille quand tu rabats l'écran, c'est pas censé faire fondre les touches non plus 😂

avatar fousfous | 

@MisteriousGaga

Non en effet, sauf que là le MacBook a été enfermé dans un sac, la ventilation n'a du coup pas pu faire grand chose.

avatar MisteriousGaga | 

@fousfous

Oui effectivement j'avais pas pensé à ça 😂
Par contre ça m'étonne que MacOS soit pas assez grand pour de lui même shutdown l'ordinateur quand il a vraiment trop chaud, parce que pour faire fondre des touches faut quand même dépasser les 50-70º sur la coque de la machine...

Et même ça devait chauffer le dos de l'utilisateur x)

avatar fousfous | 

@MisteriousGaga

Le problème c'est qu'il faut atteindre les 100° pour que l'ordinateur se mette en sécurité, hors y a pas besoin de monter aussi haut pour faire fondre les touches. Et évidement c'est compliqué de mettre un capteur de température sur les touches.

avatar MisteriousGaga | 

@fousfous

Ah oui d'accord je comprends.
Et puis à mon avis ça restera quand même un cas à part, des MacBook qui fondent on en voit pas tous les jours je pense 😅

avatar Hasgarn | 

@MisteriousGaga

Un pote m’a expliqué que faire un arrêt immédiat de machine sans refroidissement était une mauvaise idée. Je ne sais plus très bien mais je crois que les micros soudures prennent plus chères dans ce cas.
A confirmer, bien sûr 🤓

avatar MisteriousGaga | 

@Hasgarn

Oui, je laisse toujours mon ordi tourner pour se refroidir après un rendu ou un bounce complexe 😌
Mais pour le coup si je vois mon ordi qui commence à fondre je pense que j'hésiterai pas très longtemps avant de l'éteindre 😂

avatar Hasgarn | 

@MisteriousGaga

Avec un extincteur, certainement 😅

avatar MisteriousGaga | 

@Hasgarn

Possible oui 😂🔥

avatar John McClane | 

@fousfous

Oui mais quand même, on est censés pouvoir le refermer et le mettre dans une housse de transport sans s’inquiéter qu’il fonde ! Moi je le range très souvent dans sa housse en Néoprène alors qu’il est seulement en veille.

avatar McFlan | 

@John McClane

Ça m’est arrivé une fois. Le mac (MBP fin 2016) était dans le sac, ventilos à fond, et ne s’était pas éteint correctement. J’ai bien mis 1h avant de m’en rendre compte. Mais sans dommages heureusement.

avatar John McClane | 

@McFlan

Ça craint quand même... Du coup je vais peut-être l’éteindre plus souvent !

avatar McFlan | 

@John McClane

Depuis je vérifie qu’il est bien éteint.

avatar pocketalex | 

ça m'est arrivé avec mon MBP16"

Je lance teamviewer, je réveille le mac, je taffe dessus, et au bout d'un moment ça coupe

Je monte dans mon bureau pour voir ... pas de Mac !

Il était resté dans le sac à dos, dans sa pochette de protection et il était brulant

Fort heureusement, ni écran cramé, ni touches fondues, mais j'ai pas pris l'Apple Care, ça m'aurait un peu énervé de cramer une machine à plus de 4000€ pour une telle bêtise.

Maintenant, je sais, je vais faire très attention

avatar julien74 | 

@McFlan

Ca m’était arrivé sur mon mbp13 2007. Il avait passé des heures dans sa housse Néoprène sans se mettre en veille. J’avais flippé.

avatar fousfous | 

@julien74

Après y a une différence entre ne pas se mettre en veille et tourner à fond dans la housse.

avatar julien74 | 

@fousfous

Vu la température il tournait à fond dans sa housse. Le ventilo faisait son maximum avec ses petits bras mais sans succès...

avatar pocketalex | 

@fousfous

il suffit d'une fenetre Chrome avec un petit javascript comme on les aimes pour solliciter le CPU, si ce dernier n'a pas de ventilation efficace, même à moyenne charge, la température n'est plus stabilisée, et ça devient une bouilloire

avatar Gwynpl@ine | 

@fousfous

J'ai fait la même chose avec mon 17" à il y a quelques années, il était bouillant, mais rien à signaler. J'ai changé mon 17" par le 16" et j'espère ne pas le regretter !

avatar Florian Innocente | 

@MisteriousGaga

C’etait particulière au sens où sans rapport avec les cas de chauffe rapportés jusque là, qui sont en utilisation de la machine.

avatar raoolito | 

c'est moi ou le MBP 16 pouces accumule les problèmes depuis sa sortie ?

avatar ValentBay | 

@raoolito

C’est le digne héritier de toute la gamme MacBook Pro inaugurée en 2016.

Prosternez-vous.

avatar raoolito | 

@ValentBay

ok, donc en fait sans ces problèmes on aurait eu des doutes sur la légitimité de l'ascendance, mais là c'est bon, c'est bien un fils apple :) ?

avatar victoireviclaux | 

@ValentBay

Quel produit ne rencontre aucun "souci" ?

avatar ValentBay | 

@victoireviclaux

Mon ordinateur fixe monté par mes soins en 2015. Mon Apple Watch Serie 4. Mon iPhone 8 Plus. Mon Mac Mini 2012 upgradable. Et bien d’autres.

Mais certainement pas mon MacBook Pro de fin 2018 qui a déjà dû faire 5 allers-retours au SAV pour des défauts de fabrication et de conception en tout genre. Par pudeur je cacherai son prix, mais il dépasse de plusieurs centaines d’euros le prix de mon PC Windows qui domine le MB sur tous les plans, sauf celui de l’esthétique.

Je ne suis pas là pour vous convaincre de quoi que ce soit. Peut être un peu. Mais je vous en conjure, ne défendez pas cette gamme condamnée de MBP lancée en 2016 qui n’a rien pour elle à part l’arrivée du gris sidéral. Et de l’USB-C.

avatar mimot15 | 

@ValentBay

Oui et de manière générale, je constate aussi depuis la fin 2007, avec tous mes produits Apple acquis que plus de la moitié sont tombés en panne assez rapidement. Les uns irréparables car pièces plus fournis ou à cause de prix hors de propos par rapport au prix d'achat. MBP ou iMac indifféremment. Sans compter la couche anti-reflet qui fiche le camp et l'EFI d'un autre viandé lors d'une màj beta de Catalina (remise en état payante !). Ça fait quand même beaucoup. Le plus fiable est le plus vieux : un modeste iMac - fin 2007. Mon Tosh de 2004 fonctionne lui aussi encore sans aucun souci. Pour l'instant pas de souci avec mon MBP 16", mais je ne le ferme jamais tant qu'il m'annonce encore des températures au-dessus de 40°C. Tout le monde a pu constater que les sorties pour l'air chaud expulsé par les ventilos sont très étroites quand le couvercle est en position fermé..? Quid de la résistance de l'écran à la longue ?
Aucun souci par contre avec les iphone, batteries mises à part, coté fatigue mais normale. Mac parent pauvre ?

NB : il faudrait qu'Apple mette du chocolat dans les touches du MBP ? On en profiterait encore d'une autre façon..

avatar Gwynpl@ine | 

@ValentBay

Installe Mac OS sur ton PC :-D

avatar Madalvée | 

Même sur mon MBA 2012 je vérifie toujours que la mise en veille s'est bien faite avant de fermer l'ensemble. Le geste direct est plus intuitif mais risqué avec les nouveaux OS.

avatar Madalvée | 

Remarque tu n'as pas besoin d'acheter d'appareil à gauffres…

avatar Sindanárië | 

@Madalvée

Mouais. Le problème c’est que les moules des gaufriers ne proposent pas les lettres pour mettre en forme la pâte

avatar Krysten2001 | 
avatar RemyW (non vérifié) | 

Je trouve que c’est chercher une excuse à Apple en mentionnant que la situation est particulière. Le Mac aurait dû se mettre en mode protection en s’arrêtant ou en ralentissant le CPU pour éviter une surchauffe qui peut faire fondre les touches. Vous imaginez la température pour que le plastique fonde ? C’est même carrément dangereux. Encore un beau fail d’Apple 👍🏻

avatar totoguile | 

tout à fait d'accord. Le système doit etre en mesure de détecter ce genre de cas.

avatar raoolito | 

@RemyW

on avait des soucis de sortie de veille? Miracle, apple a réparé le truc ! now on a des soucis d'entrée en veille.
ben quoi, pas contents encore????

avatar webHAL1 | 

@RemyW

En effet, je trouve également que la phrase de l'article parlant d'une situation "particulière" était pour le moins étrange. Le fait de fermer sa machine et la glisser immédiatement dans un sac à dos me semble tout à fait courante, et ne devrait jamais provoquer de tels dommages.
L'article a maintenant été modifié.

avatar Florian Innocente | 

@RemyW

C’était particulière dans le sens d’une situation différente de toutes les autres rapportées jusque là.

avatar bouh | 

Ça m’est arrivé plus d’une fois que mon laptop de bureau (un Fujitsu sous win10) ne s’éteigne pas non plus correctement et ça ne m’a jamais fait fondre de touche. Si cette histoire est vraie c’est impardonnable niveau conception, et dieu sait si je suis fan des produits Apple 😤

avatar JOHN³ | 

J’ai déjà eu des soucis de mise en veille avec le MacBook Pro retina 15” (2012). Mais après tout, ce type de mésaventures peut arriver à n’importe quel ordinateur. L’important est qu’Apple ne chipote pas pour réparer la machine.

avatar RemyW (non vérifié) | 

@JOHN³

Lol mais non ! Ça ne doit pas arriver. C’est un problème de conception, au niveau hardware la machine devrait être capable de s’arrêter sans se poser de question afin de se protéger avant que le clavier fonde...

avatar JOHN³ | 

@RemyW

Disons que ça arrive, malgré tout, sur tout type de machines

avatar pocketalex | 

ça m'est arrivé sur tous mes laptops, autant des Macs que des PC

Tout le temps du matos haut de gamme

J'ai même eu un PC, un Travelmate, sur la fin de sa vie il fallait appuyer super fort dessus pour qu'il démarre. Je pense que le CPU devait plus être bien soudé à sa carte mère 😂

avatar JOHN³ | 

@pocketalex

Ou bien trop soudé malgré lui 🤣

avatar jnoel67 | 

Ça me rassure. Car j'ai remarqué que mon macbook pro 16" chauffe beaucoup et de temps en temps se met en mode reacteur d'avion. Alors que je ne suis pas entrain de lui demander une tâche importante.
J'en viens limite à regretter mon macbook pro 13" clavier papillon 😅

avatar ErGo_404 | 

La situation n'a rien de particulière, c'est un cas d'usage normal de claper son ordi et le mettre dans son sac...

avatar Sindanárië | 

C’est beau toutes ces formes moelleuses 🤩

avatar H2Apps | 

Ma règle quand je pars:
1/ fermer le clapet de la machine
2/ me préparer et attendre que les ventilateurs ne tourne plus avant de le mettre dans mon sac.
Chaud ou pas, tant que les ventilateurs tournent si on empêche l’air de circuler ils ne vont servir à rien.

avatar victoireviclaux | 

@H2Apps

+1 Surtout que la chaleur (si on a fait du traitement intensif avant) ne part pas tout de suite

avatar Zefram | 

Avant avec mon MBP 2010, je pouvais vérifier s’il était bien en veille à l’aide de la petite lumière blanche qui se mettait à clignoter lentement. Depuis 2016, Apple à fait le rat crochu est a supprimé cette petite lumière. Et quand on ferme le MBP, impossible de savoir s’il est réellement en veille.

avatar pocketalex | 

@Zefram

oui enfin la veille aujourd'hui, ça veut dire plus grand chose. Même en veille, suivant les paramètres, il continue de faire plein de trucs, et les possibilités pour le réveiller sont maintenant nombreuses.

Un Wol en wifi et la machine, capot fermé, se rallume

avatar Macmania | 

@Zefram

Parfaitement d'accord avec vous !.. Pour remédier à ce problème j'active systématiquement le verrouillage des majuscules pour que la diode indiquant celui-ci me permette de vérifier si mon MacBook Pro retina 15" est bien en veille...
Enfin, ce n'est qu'un système D qui marche que dans le cas où on met le Mac en veille par le menu pomme...
Mais je préfère, le temps qu'Apple nous trouve une solution !.. 🙏🏻

avatar Un Type Vrai | 

j'allais le dire !
Merci.

Apple a supprimé :
La lumière qui permet de connaitre l'état de charge de la batterie, le clignotement "respiration lente" qui permet de savoir si l'ordi est en veille et la pomme qui permet de savoir si l'écran est allumé.
Sur un mac de 2006, il n'y avait RIEN DE TROP.
Depuis Apple a supprimé plein de choses.

avatar Giloup92 | 

Touches en chocolat ?

avatar pacolapo | 

Je serais curieux de voir l’examen d’Apple care, le peu de fois ou j’ai vu des touches fondues, quelqu’un avait renversé du liquide sur le clavier et avait tenté de corriger le problème avec un sèche cheveux... ça y ressemble très fortement 🤔

avatar Sindanárië | 

@pacolapo

T’inquiète ils feront certainement des prélèvements pour vérifier si il y a des résidus capillaires sur le clavier

avatar flux_capacitor | 

@pacolapo
Je me demandais quand j'allais lire l'évidence. Merci.

avatar nicopulse | 

Chaauuuuuuuuuuud

avatar machin44 | 

Pour avoir abordé plusieurs fois le sujet en Apple Store, on m’a toujours préconisé la même chose : prioriser l’extinction de la machine plutôt qu’une mise en veille quand on se déplace.
Il faut aussi savoir que dans certains cas, certains logiciels empêchent la mise en veille des machines.
Serato Scratch Live a son époque avait cette fonction en natif pour empêcher qu’une fermeture du capot inopinée ne vienne couper la musique.
Ici, difficile de juger la situation quand même ; on ne sait pas vraiment quels logiciels l’utilisateur avait laissé ouvert avant de fermer le capot, ni quels tâche ils étaient encore susceptibles d’être en train d’effectuer.

avatar Bigdidou | 

@machin44

« Il faut aussi savoir que dans certains cas, certains logiciels empêchent la mise en veille des machines. « 

Absolument.
Sans compter les petits utilitaires dont c’est la fonction...

avatar Un Type Vrai | 

Je ne sais pas si c'est encore le cas (je n'ai plus de MBP), mais il m'est arrivé qu'une alerte de MAJ système fasse sortir mon mac de veille...
J'ai aussi retrouvé plusieurs fois mon macbook pro (2012) batteries vides dans mon sac et sac chaud (tiède)... Il a donc du se réveiller et tenter de bosser sur des trucs tout seul en se croyant intelligent.

Mais je le redis à tous les ordinateurs : Vous etes des outils, cessez de faire ce qu'on ne vous demande pas.

avatar metalnodeug | 

D’après la photo j’émets des gros doutes sur l’histoire de la surchauffe qui fait fondre les touches. Pourquoi ?? Parce que s’il y avait une surchauffe ce serait le milieu des touches supérieurs du mac qui aurait pris (la ou se trouve la puce cpu et gpu), hors sur la photo on voit que c’est l’extérieur (à l’endroit des ventilateurs) qui peuvent difficilement surchauffer à une température fondant les touches et qu’en plus certaines touches ne sont pas fondu. J’ai déjà constaté la même chose sur un dégâts liquide qu’on essaye de camoufler avec le sèche cheveux. Mais peut-être que je me trompe et je suis mauvaise langue 😛

avatar machin44 | 

@metalnodeug

J’émets quelques doutes aussi en effet !

avatar Danny Wilde | 

@metalnodeug

Bien vu Columbo !

avatar Sindanárië | 

@metalnodeug

Complotiste 😜

avatar pocketalex | 

J'avoue avoir également des doutes

Sans ventilation, le CPU va vité dépasser les 100°, et il y a obligatoirement une sécurité qui coupe la machine. Je l'ai expliqué plus haut, cela m'est arrivé avec la même machine, et moi ce n'était pas une veille qui se réveille, mais moi qui ait sciemment réveillé la machine et qui l'a utilisé normalement (via une commande à distance), sans savoir qu'elle était dans sa house

Et le Mac s'est coupé au bout d'un moment, et il était brulant, mais ni l'écran ni le clavier n'ont eu le moindre souci

Donc poru avoir vécu la même expérience, j'ai de très gros doutes

avatar fousfous | 

@pocketalex

La température est vérifié au niveau du CPU, pas au niveau des touches, de plus les touches fondent à moins de 100° donc forcément ça pose problème.

avatar Sindanárië | 

@fousfous

La plupart des sèches cheveux ont des températures de sortie à 10 cm de la sortie d’air entre 50, 90° et voir 125°C pour les plus gros suivant la puissance demandé (pour un appareil avec une consommation de 1300 W max réels [ les modèles affichés 2000W sont mensongers car on passe aux valeurs d’un décapeur thermique🥴]) et perdent déjà facilement 10° au delà des 30 cm.
Il a dû insister lourdement ou alors il a chauffé à moins de 30cm, et à pleine puissance. Faut vraiment être irréfléchi à ce moment là !

avatar bl@ck warrior_69 | 

C'est la qu'on se rend compte que le voyant de veille des vieux MacBook Pro était pratique !

avatar Sindanárië | 

@bl@ck warrior_69

Ben non, parce que le voyant pourrait aussi ne rien y voir 🤔 enfin tu comprends ce que je veux dire 😬

avatar yasuo87 | 

En voyant la photo ça me fait réaliser qu’il faut arrêter de vouloir faire des laptops aussi puissants ça évitera ce genre de problème. Si on a besoin de puissance on prend un desktop et pis c’est tout (après tu me diras y’a des gens qui veulent se balader avec des iMacs donc bon).

avatar Krysten2001 | 

@yasuo87

Peut-être pour vous mais pas pour tout le monde.

avatar Sindanárië | 

J’aime bien les analyses certifiant l’origine douteuse du ramollissement des touches à partir d’une photo cadrée serré sur le clavier.
Il y’a un concours du meilleur Sachant du jour d’organisé? 😅

avatar pacolapo | 

On est plusieurs à penser à du liquide qui a été séché au sèche cheveux, sans vouloir être arrogant, j'ai fais plus de 10 000 rdv au genius bar en tant que génius (plus de 7 ans), autant dire que j'en ai vu de toutes couleurs, et plusieurs fois par an, on nous présentait un Mac avec les touches fondues, comme sur la photo.

Plusieurs clients nous avouant leur mésaventure et la "tentative" de sécher le liquide avant qu'il n'atteigne des composants et quand ce n'était pas le cas, en ouvrant la machine on trouvait des traces de liquide ou d'oxydation.

Et ton air condescendant, merci de le garder pour toi.

" T’inquiète ils feront certainement des prélèvements pour vérifier si il y a des résidus capillaires sur le clavier "

avatar Sindanárië | 

@pacolapo

Oulah toutes mes confuses pour avoir blessé vôtre majesté 😬

avatar metalnodeug | 

@pacolapo je te rejoins sur l’analyse et le fait que souvent il suffit d’ouvrir la machine. En 6 ans je n’ai jamais rencontré de dégâts tel sur un clavier sans cause externe même avec des cas extrêmes de blocage de ventilateur et surchauffe.

avatar simnico971 | 

Le nombre de fois où mon MBP 2011 ne se mettait pas en veille pour des raisons obscures et commençait à chauffer comme un fou (le refroidissement étant mauvais l'écran refermé)...

C'est un problème qui traîne depuis des années, mais comme Apple a supprimé le témoin de veille, on ne peut plus être sûr en un coup d'œil que la mise en veille s'est bien effectuée.

avatar Biking Dutch Man | 

J’ai aussi eu le truc avec mon MBA 2018, mais j’habite à 10 minutes du boulot... Pas eu le temps de fondre

avatar ClownWorld 🤡 | 

Fake news putaclic

avatar andr3 | 

J’ai eu le même problème avec un Dell D430 (premier ultra-portable avec SSD de 32GB) vers 2008.

Sinon TurboBoost et forcer le mode d’hibernation à 25 via une commande terminal peut aider à éviter ce type de souci.

avatar rvassard64 | 

Pour des machines de ce prix, c’est une honte, bouh !

avatar Sindanárië | 

@rvassard64

👍🏽

C’est vrai que du plastique résistant au très hautes températures existe qu’ils auraient pu mettre pour ces gammes de prix 👍🏽

avatar rvassard64 | 

@Sindanárië
Oui ou mieux maîtriser la température à ce prix là, c’est le minimum que l’on puisse demander.

avatar YSO | 

Il devait avoir la CG haut de gamme et l’a trop sollicitée 😁😁😁

avatar Levrai | 

Mac os ne gère pas ce cas de figure ? Cacalina best os ever!

avatar maxime101286 | 

pmset (et ces réglages...) mode -25 en batterie apres un temps...

avatar blopi4 | 

L'enfer ça.
Ça m'est arrivé plusieurs fois, macOS ne se met pas en veille si un processus est récalcitrant...
Je m'en suis aperçu quand mon dos à chauffer ...

avatar eastsider | 

En meme temp mettre le mac en veille dans le sac a dos ... ca me viendrais pas a l'idee le truc il met 30 sec a s'allumer et s'eteindre pfffff...

avatar CorbeilleNews | 

Voilà ce qui se passe quand on fait mumuse avec les limites de la physique et que les tolérances sont trop justes ...

avatar djgreg13 | 

Depuis catalana j'ai souvent des erreurs de mise en veille me forçant à éteindre le Mac complètement
Une reinstall n'y a rien fait donc c'est un soucis macOS
Espérons que ce cas réveille apple

avatar Korventen | 

Apple a des gros problèmes avec le Macbook depuis qu'elle met en avant l'iPad comme étant un véritable ordinateur : serait-ce un coup de génie marketing de boycotter le Macbook pour vendre + d'Ipad ? haha

avatar TITITO | 

Ras le bol
Apple
A la rentre je passe sur Surface , Note 20
Je n ai que des problemes

avatar tbr | 

Je ne savais pas qu’Apple étudiait un nouveau concept de touche de clavier : la touche « chocolat fondu ».🤪

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