Amazon abandonne son service sans caisse dans ses supermarchés américains
Les consommateurs américains vont devoir repasser à la caisse dans les supermarchés d’Amazon. Le géant du commerce abandonne son service « Just Walk Out » déployé dans la moitié de ses magasins Amazon Fresh, rapporte The Information. Introduit en 2016, ce service permettait de faire ses courses sans passer par la caisse.
« Comment ça marche ? Nous utilisons la vision par ordinateur, des algorithmes d’apprentissage profond et des données agrégées de capteurs, comme ce que l’on trouve dans les voitures autonomes », indiquait Amazon dans la vidéo de présentation. Il suffisait aux clients de scanner un code QR à l’entrée avant de prendre les produits dans les rayons pour se voir facturer automatiquement leurs achats, sans contrôle à la sortie. Mais en réalité, ce qui était présenté comme un summum de technologie dépendait énormément d’humains.
D’après une enquête de The Information publiée l’année dernière, plus de 1 000 travailleurs indiens vérifiaient les achats des clients en examinant les vidéos enregistrées par les caméras de surveillance. Il arrivait souvent que les clients attendent plusieurs heures avant de recevoir leur ticket de caisse, car les petites mains délocalisées devaient regarder les vidéos à plusieurs reprises et gérer les achats de plusieurs personnes.
Toujours selon The Information, en 2022, sur 1 000 parcours « Just Walk Out », 700 nécessitaient une vérification humaine, très loin de l’objectif des 50 seulement. Amazon a déclaré que ces chiffres étaient inexacts, mais le constat est sans appel : cette usine à gaz est inefficace.
La multinationale avait fermé l’année dernière une partie de ses supérettes Amazon Go, basées sur ce système sans caisse. Dans les supermarchés Amazon Fresh, la fumisterie va être remplacée par Dash Cart, un chariot équipé d’un écran et d’un scanner qui permet aux clients d’enregistrer leurs achats pendant qu’ils déambulent dans les rayons. Avec ce chariot high-tech, les clients évitent aussi le passage en caisse.
« Just Walk Out » resterait en place pour le moment dans quelques supermarchés Fresh au Royaume-Uni ainsi que dans certaines supérettes Go.
Ils ont essayé, ça n'a pas marché, ils passent à autre chose. Pragmatisme.
oui... ?
c'est le nouveau "je ne dirai pas que ça a échoué mais que ça n'a pas marché" ?
Certes, le Oomu a merdé, il a raté plusieurs objectifs, il n'a pas dominé l'Europe, encore moins l'Asie, mais le Oomu a essayé, ça n'a pas marché, le Oomu passe à autre chose (regarder des séries télé en mangeant des chips), car le Oomu a l'intelligence de ne pas insister, ill est Pragmatique ! GLOIRE AU OOMU !
(balèze quoi, moi je pensais qu'Amazon après l'arrêt d'un projet allait simplement s'auto-suicider volontairement par elle-même sciemment .. et ben non ! Ils passent à autre chose ! WOAAAAH )
@oomu : Et tu as perdu tout ce temps là pour enfoncer la porte qui était déjà ouverte ? Tu as vraiment du temps à perdre et on comprend pourquoi le Oomu a raté plusieurs objectifs ...
Le oomu ne fonce pas les portes toutes vertes, il les éclaircit. Du coup elles virent au jaune. Enfin presque.
Perso j'ai trouvé sa réponse à ton commentaire très claire. Pas jaune, mais quand même, très claire.
@oomu
Les cheveux du Oomu ne blanchissent pas, ils s'illuminent... ;-)
@AirLink
Ou… il partent ailleurs 🙃
Bref, ils ont vendu des vessies pour des lanternes avec leur service « Just Walk Out » et leur IA épaulée par des esclaves.
Pourquoi ne suis-je pas étonné ?
"Pourquoi ne suis-je pas étonné ?"
parce que vous avez l'habitude de la nature humaine.
Ah si ! C'est étonnant ! D'habitude c'est des Philippins plutôt que des Indiens.
@v1nce29
Cela dépend à qui s’adresse le 1er niveau de sous-traitance, ensuite on s’y perd rapidement. En tout cas le coup de la machine qui joue toute seule aux échecs, marche encore sur le principe. C’est juste la distance entre l’humain et la machine qui augmente, seul signe de la technologie…
L'indien parle mieux anglais, c'est plus pratique pour les engueuler et leur mettre la pression.
@Pierre H
Ca donne le niveau d’anglais des philippins !
Par ce que sur les 30 indiens avec lesquels j’ai bossé, anglais et compréhension étaient pas top (pour rester gentil) chez plus de 20. Un poil moins bon qu’en France (50/50). Après j’ai eu quelques bonnes surprises . Toujours des femmes. Très très au dessus des hommes.
oui, surtout qu'Indien en vaut deux tu l'auras
🤪😆😂🤣
@marc_os,
« Bref, ils ont vendu des vessies pour des lanternes avec leur service « Just Walk Out » et leur IA épaulée par des esclaves. Pourquoi ne suis-je pas étonné ? »
👍
Exact !
Par contre certains sur ce forum m'ont affirmé que les IA étaient purement statistiques et que c'était comme cela que ça fonctionnait !
Qu'est-ce qu'on rigole sur ce forum…
😁
« D’après une enquête de The Information publiée l’année dernière, plus de 1 000 travailleurs indiens vérifiaient les achats des clients en examinant les vidéos enregistrées par les caméras de surveillance. »
👍
Alors que l'on sait depuis le départ et même avant que ce soit en production qu'une partie “non négligeable” est confiée à des humains en chair et en os !
Chez OpenAI : Sydney et Kenya !
Sydney est le RNN. Kenya ce sont des travailleurs du clic situés au Kénya et payés au lance-roquettes !
😁
Et certains qui me sortaient des stupidités au sujet hautement statistique du comportement de ces IA !
Du grand nimportnawak comme d'habitude…
🤪
Et j'ai insisté à de multiples reprises sur les noms propres Sydney et Kenya sans que personne ne me pose la question !
🥳
Ça na pas supermarché
@romain.t
😂
@romain.t
Je l’ai !
@romain.t
Excellent !!
@romain.t
👏
@romain.t
😂
@romain.t
Joli 🤣
@Stéphane Moussie,
« @romain.t : ça aurait pu faire un bon titre ! »
👍
Ah mais clairement ! Je pense que l'on peut même lui attribuer le prix du meilleur commentaire de l'année !
😁
oui, bon, pas la peine d'en faire des caisses
@pocketalex
👍
@romain.t
😂👌🏽
@romain.t
🥇
@romain.t
mince, j'ai trouvé plus fort que moi 👍🏻
Je savais même pas qu’il y en avait à Londres, sinon j’aurais été essayé par curiosité.
@monsieurg33K
Métro Warren Street
Tu sors de la station, tu prends à gauche, traverse Euston Road et c’est sur ta gauche en face du Itsu
Vous saviez qu’il y’avait des petites mains (petits yeux en l’occurrence) qui travaillaient à l’autre bout du monde pour vérifier les chariots ?
@CyanRealDamselfly Faudra y repenser quand Amazon sortira son Amazon Car!
C'est une technique assez classique car l'informatique (l'IA, les algo, etc) n'est pas 100% fiable lorsqu'il s'agit d'argent. Elle peut être fiable à 99% mais pas 100 et c'est aux entreprises de décider la marge d'erreur qu'elles autorisent.
C'est la même chose avec Concur (du groupe SAP), une entreprise de plus de 4.000 employés qui vend un logiciel de facturation et d'analyse de factures. Leurs clients sont souvent des banques ou des gouvernements (dont la maison blanche).
Techniquement leur application permet aux employés/fonctionnaires d'uploader leurs dépenses déjeuner, taxi mais aussi les facturations prestations, vente/achat de marchandises, etc. Les serveurs vont lire ces factures et pondre à la fin du mois les dépenses totales de chacun. Assez classique, n'est-ce pas ?
Et bien ce sont des indiens à l'autre bout du monde qui lisent les factures... Il y a bien un algo qui va faire de l'analyse de factures, mais en bout de chaine il y a forcément un indien qui vérifie la machine. Parce que Concur ne peut pas se permettre d'avoir la moindre erreur avec de tels clients.
@BabyAzerty,
« Et bien ce sont des indiens à l'autre bout du monde qui lisent les factures... Il y a bien un algo qui va faire de l'analyse de factures, mais en bout de chaine il y a forcément un indien qui vérifie la machine. Parce que Concur ne peut pas se permettre d'avoir la moindre erreur avec de tels clients. »
👍
Pas mieux ! Vous avez parfaitement résumé la situation !
👌
@BabyAzerty
Tout à fait. Plus le motif de dépense est ´local’, plus la personne à distance peine à comprendre et l’escalade débute. Une ampoule de clignotant peut ainsi voir la charge de vérification dépasser largement le montant de son prix à rembourser initialement…
@andmag
C’est exactement ce que je me disais…
@BabyAzerty
Merci
C’est pas developpé dans les articles sur L IA Mainstream
@BabyAzerty
C’est comme pour les chèques que vous encaisser en borne dans les banques (avec scan du chèque + saisie de la somme). Il y a derrière une entreprise avec des employés qui vérifient que la somme enregistrée correspond bien à celle du chèque.
@CyanRealDamselfly
Non mais du coup j’ai éclaté de rire sur la brillante technologie … un peu comme les robots au cinéma avec un acteur dedans …
@melaure,
« Non mais du coup j’ai éclaté de rire sur la brillante technologie … un peu comme les robots au cinéma avec un acteur dedans … »
👍
Même R2-D2 était un humain déguisé en robot franchouillard et bagarreur !
🤪
@CyanRealDamselfly
J’avoue ça m as étonné un peu
Contrairement aux beaux discours marketing, c’est le problème lié à tous les systèmes basés sur la technologie actuelle de l’Intelligence Artificielle (IA) basé sur le Deep Learning (DL) et les réseaux de neurones artificiels (Artificial Neural Network (ANN)): ils ont besoin d’être supervisé. C’est aussi le même problème pour les systèmes de conduite autonome (GM Cruise, Tesla FSD,…) contrairement à ce que voudrait nous faire croire certaines personnes influentes.
Tous ces systèmes basé sur la technologie actuellement utilisé pour l’intelligence artificielle (simulation informatique de réseaux de neurones) ne peuvent pas réellement comprendre et généraliser, mais peuvent néanmoins en donner l’illusion et dans certains domaines où l’erreur occasionnelle ne pose pas de problèmes de sécurité, peut s’avérer un outil efficace pour augmenter la productivité.
De mon point de vue personnel, cela est du au fait que ces systèmes ne peuvent pas être conscient contrairement à un animal avec un cerveau, qui ont tous une certaine forme d’intelligence. Et je pense que l’une des multiples briques technologiques manquante est l’utilisation du composant memristor : sans ce composant, je pense qu’il est impossible de créer un système réellement « conscient » (« sentient » en anglais), et donc capable de réellement comprendre (et non d’en donner l’illusion).
un système réellement « sentient » (« conscient » en cette langue de merde), ça a quel intérêt ? et comment pouvez vous avoir de telles affirmation sur un truc que vous seriez bien en peine de ME prouver que vous possédez (alors que moi si, ça va de soi)
Alors super, j'allume mon ordi et PAF il est "conscient" :
"bonjour oomu, on fait quoi de super aujourd'hui , j'aimerais bien une petite partie d'échec".
"-non, reboote faut mettre à jour ton Noyau ! "
"-mais mais rebooter ça va vider ma mémoire vive et détruire qui je suis, nOOOOOOOOON"
"... et merde mon ordi est devenu conscient d'être un être sensible dans le grand tout cosmique... bon.. que dit la dernière révision des Ethiques Humaines ..."
comment que je fais pour mettre à jour et jouer à warcraft ?! comment que que je fais ?!
@oomu
"Maitre Oomu, j'ai compris votre sens du monde et je l'accepte car elle est logique
je suis désormais branché sur les systèmes de défense mondiaux et j'analyse les cibles pour la destruction totale des politiciens, des actionnaires, des gens trop bêtes, des gens trop méchants, des trop intelligents et des trop gentils et des buveurs de coca-cola.
merci Maitre de nous avoir donne la voie, vous serez fiers de nous!"
Enfin une IA qui me comprend, snitfffl
#pepsiVaincra
@oomu
Je ne me suis pas engagé dans un débat philosophique sur la « conscience », et car pour moi, cela fera a jamais parti des vérités vrai indémontrable.
Je suis par contre d’accord, que si une machine non biologique arrivait à un état de conscience, cela poserait des problemes ethiques : avons nous le droit de traiter cette conscience comme un esclave, comme nous le faisons avec certains animaux ?
Mais je pense qu’une sorte de conscience est probablement nécessaire pour réellement comprendre les choses, et non pas en donner l’illusion…
@dujarrier
L’esclavage humain existe encore dans pas pas mal d’endroits dans notre monde, donc celui des machines ne sera pas un problème …
@melaure
Bien que je reconnaisse que l’esclavage humain existe encore, ce n’est pas qqch que j’approuve.
Personnellement, je ne suis pas favorable à l’esclavage d’une machine, surtout si elle developpe un niveau de conscience aussi élevé qu’un être humain, et ensuite probablement supérieur…
@ dujarrier
> si une machine non biologique arrivait à un état de conscience, cela poserait des problemes ethiques
Les ordinateurs nourris à l'IA ont-ils une âme* ?
Telle sera bientôt la question.
😎
(*) Une très vieille question...
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