Amazon Go : pour faire ses courses sans passer par la caisse
Les visites au supermarché seraient tellement plus agréables si on n’avait pas à faire la queue à la caisse. La plupart des enseignes proposent désormais de s’occuper soi-même de scanner ses petites affaires et de les payer, mais ce n’est pas encore tout à fait aussi facile que de rentrer et de sortir du magasin. Cette expérience, c’est celle qu’Amazon a mis au point avec ses épiceries Amazon Go.
Le principe est d’une simplicité désarmante : au moment d’entrer dans le magasin, il suffit de scanner un code QR affiché dans l’application mobile Amazon Go, de prendre ce dont on a besoin, et… de repartir sans payer. Physiquement, s’entend. Car évidemment, tous les biens piochés dans les rayons sont facturés directement dans l’app. Mais au moins on s’évite la queue en caisse…
Mais comment Amazon est-il parvenu à supprimer les caisses ? En exploitant tout l’éventail des possibles permis par les mêmes technologies à l’œuvre dans les véhicules autonomes. Le magasin est bardé de caméras qui scrutent les clients, des données qui s’ajoutent aux informations qu’Amazon connait de ses utilisateurs, le tout étant mélangé à des techniques d’apprentissage automatique.
Amazon a baptisé cet ensemble de technologies Just Walk Out, un système qui détecte quand un produit est pris ou remis en rayon, qui tient à jour le panier virtuel du client et qui se charge de le facturer. Ce n’est pas précisé, mais on imagine qu’il sera possible de modifier le contenu du panier si Just Walk Out s’est trompé… Pour le géant du commerce en ligne, ce système a un autre avantage : améliorer sa connaissance des petites habitudes de ses clients.
Le premier magasin, qui a demandé quatre ans de développement à Amazon, a ouvert à Seattle. Il propose sur 170 mètres carrés de l’épicerie, de la nourriture, des plats préparés et des boissons. Seuls les employés Amazon peuvent en profiter pour le moment, avec une ouverture au public prévue au début de l’année prochaine.
Bon, ça fait du travail en moins aux caisses mais l'idée est génial. Si c'est fiable, ça va révolutionner l'acte d'achat en grande surface.
On pouvais déjà payer soi même sans caisse dans les Apple Store. Juste avec son smartphone. Là, le concept est poussé à l'extrême. J'adore.
A un moment, il faudra se dire que puisque le PIB ne baisse pas, la société peut payer des gens à rien faire (ou plus précisément, rien produire).
En effet, caissier est un travail pénible et mal rémunéré.
Bref, tuer des métiers pénibles et mal rémunéré n'est pas grave si on arrête de baser notre réussite personnelle sur le travail. Et ça finira par arriver.
(Amazon remplace aussi la manutention par des machines complexes par exemple).
@Un Type Vrai
Ta tout compris toi ;)
J'adore.
À la fois horrible et intéressant... être filmé et examiné dans les moindres détails pour pouvoir faire ses courses plus facilement et rapidement. J'ai autant envie de dire non sur le principe que oui pour la facilité et le gain de temps potentiel. Habitant en centre ville et faisant mes courses un jour sur deux, pouvoir éviter le caisse en passant par ce genre de système serait un réel gain de temps.
@Giru
Je suis assez d'accord. Mais dans le même temps, les hypermarchés actuels sont tout autant truffés de caméras ! On est aussi observés, mais par des agents de sécurité et pas une intelligence artificielle
@Giru
Comme tu dis: horrible et intéressant.
Je vois surtout un big brocher dans tout ça. On est d'accord que ce n'est pas le niveau le plus flippant, mais le concept est la. Les gens vont trouver ça formidable et vont de leur plein grée se laisser filmer, scruter pour ne pas passer physiquement à la caisse.
La collecte d'information relève de l'espionnage.
J'aurais mieux compris que l'application mobile serve de repère. Une connexion wifi, des capteurs...
Je ne sais pas. Je suis perplexe face à cette idée.
Ma grand mère faisait ses courses chez les mêmes commerçants et prévenait lorsqu'elle avait besoin d'une chose particulière pour la fois suivante.
Lorsqu'elle ne pouvait pas se déplacer, certains commerçants la livraient spontanément (sans frais supplémentaires).
Et à un certain âge, elle entrait dans un magasin, on la saluait, lui donnait ses courses déjà préparées et elle n'avait qu'a payer.
Si la technologie peut remplacer l'entre-aide, le respect, l'honnêteté... Pourquoi pas.
Dans quelle société se dirige-t-on... La course effrénée à la big data pour "satisfaire" les consommateurs grands dindons de la farce.. Ensuite c'est les courses directement livrée à domicile grâce à l'amazon fridge ? On aura jamais autant facilité le travail de ces GAFA....
Je suis absolument contre ce genre de système, on est déjà assez fiché comme ça...
Mais je ne sais pas ce qui m'orripile le plus, la mise en place du service par Amazon ou les réactions des personnes qui sont pour ce genre de fichage, car c'est de ça qu'il s'agit.
@LolYangccool
En fait, le fichage n'est pas inhérent au système qui pourrait très bien fonctionner sans cela. C'est juste que, une fois le client identifié et les achats dûment enregistrés, ça paraît un gâchis, ou à tout le moins dispendieux de laisser toute cette info sur le bas-côté de la route. Là est le problème: comment renoncer délibérément à exploiter des données qui nous tombent pour ainsi dire directement dans la main?
Très intéressant, Amazon fait de plus en plus parlé de lui avec des innovations intéressantes depuis quelques temps !
Pour ceux à qui ce big data fait toujours autant peur, rappelez-vous qu'Amazon cherche avant tout des tendances sur la manière de faire les courses plutôt que la manière de Mme Michu en particulier.
Et puis ceux qui en ont peur sont les mêmes qui ne se pose pas autant de questions avec leurs cartes de fidélité qui les trackent de la même manière mais indirectement et sans caméra.
Drôle de société. L'humain disparaît partout à vitesse Grand V.
Plus de caissière.
Plus d'éboueur qui ramasse les poubelles à 4h du mat.
Plus de relevé de compteurs d'eau ni d'électricité, c'est automatique aussi.
Problème, cela supprime des « petits métiers » dans lesquels les gens étaient assez en forme (essayez de courir après un camion-benne pendant quatre heures chaque matin : y'a rien de tel pour être en forme). Et il n'y avais pas besoin d'avoir de diplôme particulier pour ces métiers là, être courageux était suffisant...
@pim
En même temps c'est le "progrès" qui marche comme ça. Même si on peut le regretter.
Plus d'allumeurs de réverbères, plus de cochers. Ça nous embête pas trop aujourd'hui.
@JustGeek : "Plus d'allumeurs de réverbères, plus de cochers. Ça nous embête pas trop aujourd'hui."
-----------------
Et plus de travail, Ça nous embête pas trop aujourd'hui ?
@MarcMame
Ben nan, plus de travail ça devrait être le rêve de tout le monde !
Pouvoir glander pendant que des robots et des IA font le job à notre place c'était pas ce qu'on nous vendait dans les livres de science-fiction ?
Hum ... ou peut être qu'on a loupé quelque chose quelque part à quelque moment ... ;-)
@MarcMame Ceux qui veulent travailler trouveront toujours quelque chose à faire. Ceux pour qui ça ne représente qu'un chèque à la fin du mois vont être drôlement surpris
@pim
Oui mais pour un magasin de 8 caissières tu vas embaucher pleins d'ingénieurs, des chefs de projets et tu vas faire bosser tout un tas d'entreprises de maintenance pour les caméras/serveurs etc... caméra elles même montées par des employés peu qualifiés (au passage).
Donc l'humain est toujours là.
@Mathias10
Oui, mais j'ai quand même l'impression qu'avec le "nouveau" système, il y aura globalement moins d'emplois. Après tout, c'est la raison même du succès de l'automatisation. Les nouveaux emplois créés n'égalent pas en nombre les emplois perdus. Si c'était le cas, ce serait contreproductif et …. ça se saurait!
@pim
Oui, toutes ces histoires d'automatisation "magique" contiennent en filigrane un questionnement fondamental sur la notion de travail et, en particulier, sur la difficulté à maintenir le plein-emploi. La révolte des « laissés pour compte » de la société gronde, mais personne ne semble avoir de solution. Je suppose que c'est une page de plus à verser au dossier de la montée de l'extrême-droite aux Etats-Unis et en Europe?
Beaucoup de personnes sont déjà traqué en France via leur carte de fidélité .
Un supermarché peut déterminer la composition d'une famille, l'age, voir même "une grossesse " .
D'autre infos sont aussi donné par les banques ou habitudes de consommation (abonnement diverse).
Bref, on est déjà traqué .....autant que ça servent.
Je trouve l'idée pas mal.
@yorick
Et si tu n'as pas encore de carte de fidélité ils s'en fichent car la CB avec laquelle tu paies toujours est identifiée et reliée à tes achats. CQFD
@Anthony CORNEVIN : Il y aura quand même des répertoires dans lesquels on pourra faire le lien entre une personne ou un compte et les produits achetés, et ce avec précision.
Il y aura un impact psychologique très fort sur la consommation. Plus l'objet de valeur d'échange est inconséquent, moins l'acte d'achat est douloureux. Il nous est plus facile de lâcher 200 euros en CB ou sur le net qu'en billets de 20€.
Là, disparition de l'acte de paiement en lui-même ; il nous sera encore moins difficile de dépenser de l'argent.
@Mr Bob
Sauf qu'à la fin du mois, il y aura des comptes à rendre…
Donc ce système facilite l'acte d'achat, mais il ne change pas les fondamentaux.
Danton aurait pu le clamer pour voler au secours de nos libertés élémentaires :
"Des espèces, encore des espèces, toujours des espèces !"
Avant la guillotine, il aurait dit au bourreau : "montres ma tête au peuple, elle vaut la peine qu'on en fasse un billet de banque".
Entrons en résistance mes frères !
plus de file d'attente aux caisses .
À pôle emploi par contre .....
Hé ben… Nous finirons par devenir des "hubots consommateurs" qui, à terme, n'auront plus les moyens de consommer puisque les AI nous aurons "voler notre travail" ^_^
Il va falloir qu'on crée nos AIBots consommateurs comme ça plus besoin de se déplacer IRL et on laissera Siri interagir et discuter avec Alexa (cf https://www.macg.co/video/2016/12/une-discussion-entre-siri-alexa-et-assistant-google-96586).
Il arrive à gérer quand tu fais tes courses en couple ou avec ton gamin ?
Ce que je trouve gênant dans la vidéo, c'est la façon de dire "En fait, y'a tout plein de technologie, mais bon, on ne va pas vous expliquer, parce que vous ne comprendrez rien..."
Ben désolé. Si je n'ai pas un minimum d'explications, je n'ai pas trop envie de me laisser convaincre.
Qu'est-ce qui se passe si je prends un produit qui a été déplacé par quelqu'un dans un autre rayon ?
Comment ça se passe si le prix indiqué n'est pas le bon ?
Comment je fais des courses pour quelqu'un d'autre ?
Et si on me vole mon portable ?
Je suis débité quand ?
Etc. Etc. Etc.
Alors attention, je ne suis pas contre l'évolution technologique.
Mais ce qui m'inquiète encore plus, c'est que ça va faire perdre des emplois à beaucoup de gens, et ce n'est pas ceux qui ont le plus de facilité à en trouver un à la base.
Donc l'argumentaire du "On va perdre des hôtesse de caisse, mais on va gagner des ingénieurs", c'est bien gentil, mais l'hôtesse de caisse, pendant ce temps, elle reste au chômage.
Bof pas terrible comme idée
La plus grande innovation vient de décathlon :
Puces RFID sur tous les produits ce qui permet de poser tout le panier sur la caisse qui donne le détail et le total instantanément et c'est relié aux portiques pour détecter si un article n'a pas été réglé
Si le système était configuré pour, on pourrait sortir directement et on serait débité sur la carte automatiquement
J'imagine que ça arrivera dans un avenir proche
Bon:
on est déjà filmés,
on a déjà tout l'historique sur nos carte de fidélité.
en revanche, la RFID apportait ça il y a quelques années, visiblement les caméras et l'IA coûtent moins cher...
On est déjà totalement surveillé dans les grandes surfaces, autant que ça serve !
@Darcel
Exact. J'ai appris qu'ils filmaient le flux à l'entrée du magasin afin de déterminer l'heure probable de sortie donc le planning des caissières.
Entre autres choses filmées et analysées...
Je verrais plutôt des QR codes à scanner dans l'application puis payer dans l'application comme on le fait actuellement sur Amazon.
Pour la disparition du métier d'hote(sse) de caisse, on viendra forcément à un moment ou un autre au revenu universel ou uniquement ceux qui veulent travailler travailleront dans des métiers assez complexes dans l'ingénierie, la maintenance ou le développement d'IA. Finalement comme toujours ce sera la transition qui sera difficile.
Outre le souriez vous êtes filmés, on risque pas de trouver dans ce magasin des légumes et des fruits en vrac. Tout est prêt et emballé, industrialisé, la catastrophe alimentaire et écologique !
Être sur un site high tech et lire autant de commentaires sur le thème "l'évolution technologique c'est une catastrophe humaine", ça me laisse rêveur ..........
Ceux qui sont contres et qui sont porteurs de carte de fidélité me font rire. Puisque votre Carrefour City connaît déjà toutes vos habitudes.
Certains surement étudient déjà les gestes et mouvements à faire pour tromper le système :)