Une mise à jour d'un serveur au dernier moment a empêché la diffusion du JT de TF1

Mickaël Bazoge |

Dans la communauté des sys-admins, un adage veut qu'on ne pousse pas une mise à jour le vendredi soir, au risque sinon de passer le week-end à corriger des bugs en urgence. La mésaventure arrivée à TF1 la semaine dernière en est une variation : le journal de 13 Heures n'a pas pu être diffusé à l'heure dite le 18 février. Un « énorme problème technique », a annoncé la chaîne, qui n'a pu diffuser le rendez-vous quotidien — dans une version raccourcie — qu'à partir de 13h37. Le Canard Enchaîné donne quelques détails supplémentaires.

Il ne s'agissait pas d'une cyberattaque, comme TF1 l'a d'ailleurs confirmé très rapidement. La cause est beaucoup plus banale, c'est une erreur d'un informaticien qui a lancé une mise à jour des serveurs de la chaîne à… 12h10. La recette parfaite pour une catastrophe, qui est effectivement arrivée à 12h47, quand le système informatique a planté ! Et malheureusement, le serveur de secours n'a pas pu être utilisé, le Canard expliquant qu'il était connecté au serveur central, celui qui a planté.

Habituellement, ces mises jour sont effectuées de nuit, ce qui permet d'apporter tranquillement des correctifs en cas de problème sans la pression de la diffusion d'un JT dans l'heure. On peut parier, sans trop de risque de se tromper, que la leçon a été bien retenue par le service informatique de TF1, et même au-delà !


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avatar sumeet | 

Encore un qui va se retrouver chez Pôle Emploi 😂😬

avatar TrollMan06 | 

@sumeet

De source sûre c’est un stagiaire 😏

avatar romgiotti | 

@sumeet

C’est rigolo hein.

avatar sumeet | 

@romgiotti

Merde la team 1er degré est là 🥱

avatar android3665 | 

La prochaine fois ils utiliseront Windows 10

avatar leole456 | 

On pense au gars qui n’a plus d’emploi désormais !🤣

avatar newiphone76 | 
[Modéré. MB]
avatar marc_os | 

> On peut parier, sans trop de risque de se tromper, que la leçon a été bien retenue par le service informatique de TF1,

Perso, je ne parierais pas sur l'avenir.
Ni sur le boules de cristal associées.

> et même au-delà
Ben voyons, soyons fous !

avatar Paquito06 | 

“qu'à partir de 13h37.”

On ne l’invente pas celle-ci 😂
Free Kevin! 🤞🏼

avatar Paquito06 | 

“Dans la communauté des sys-admins, un adage veut qu'on ne pousse pas une mise à jour le vendredi soir, au risque sinon de passer le week-end à corriger des bugs en urgence.”

Bien plus qu’un adage, qui fait encore des màj un vendredi? En banque, on fait ca le jeudi matin. Ca laisse le temps de faire son QA le jeudi aprem, et de rollback le vendredi, au pire. Sinon c’est le support IT 7/24 qui doit prendre le relai (basé en Inde, pour tout le monde), mais ils sont livrés a eux memes donc ils font ca a minuit un samedi, et surprise le lundi matin🥱

avatar totoguile | 

@Paquito06

Lorsque j’étais support chez un opérateur, les opérations planifiées avaient lieu du mardi au jeudi entre 0:00 et 6:00 pour les plages étendues, 3:00 et 6:00 sinon

avatar Paquito06 | 

@totoguile

"Lorsque j’étais support chez un opérateur, les opérations planifiées avaient lieu du mardi au jeudi entre 0:00 et 6:00 pour les plages étendues, 3:00 et 6:00 sinon"

Ca a bien plus de sens 👌🏼

avatar corben | 

Lancer une mise à jour en pleine journée sur une chaîne TV 🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️
Surtout moins d’une heure avant le JT

avatar frankm | 

@corben

Le gars a des couilles.
A cause de Windows on a raté cette merveille

avatar corben | 

@frankm

Des couilles je sais pas, mais de la jugeote encore moins sûr. Par contre peut être plus de boulot...

avatar reborn | 

bah il a rendu service à la societé cet informaticien 🤩

avatar Tibimac | 

Non mais sérieux qui peut valider une mise en prod a 50min d'un JT 🤦🏻‍♂️
Halala LOL

avatar v1nce29 | 

On ne met jamais en production la veille d'un jour où on ne met pas en production.

avatar CorbeilleNews | 

Il a peut-être tout simplement dérapé sur le bouton, quelqu’un l’a peut-être dérangé au mauvais moment en cliquant il a pensé oui mais en répondant à la question de quelqu’un

L’erreur est humaine mais je pense que les maj auto doivent être désactivés, l’étaient-elles ? En tout cas la personne doit vivre un grand moment de solitude en ce moment, je lui souhaite plein de courage et de force pour passer ces prochaines semaines ! 😔

avatar raoolito | 

@CorbeilleNews

sur la console yavait un bouton rouge vif « ne jamais oh grand jamais appuyer dessus »
du coup il se preparait à aller manger et il commençait à piquer du nez alors en attendant un pote il s’est dit que peut-être...

avatar CorbeilleNews | 

@raoolito

C’est pô gentil 😜

avatar dvsn | 

Une trèèèèèès forte pensée à l’informaticien qui a lancé cette update !!!

avatar 406 | 

Quelle idée de déployer une mise à jour anti fake news sur le serveur =))

avatar brulain | 

C'est ce que l'on appelle une bonne action. L'idéal serait de répéter l'opération à chaque fois, mais bon...

avatar Alex Giannelli | 

Je ne regarde plus la télé depuis quelques années déjà, mais je suis curieux de savoir pourquoi certaines et certains ont le JT de TF1 autant en horreur ?

avatar CogipTelematique | 

Probablement parce que c'est un journal réputé d'être un peu plus de droite et que TF1 appartient au groupe Bouygues, dont le patron entretenait une amitié avec Sarkozy à l'époque. Peut-être aussi parce que JP Pernaud a pu laisser transparaître ses opinions conservatrices à travers ses choix de reportages et ses petites phrases.

avatar Liniuls | 

@CogipTelematique

Peut être aussi parce que ça fait plus de 20 ans que c’est une émission qui passe plus de temps a parler de la météo, d’une coutellerie dans le Vercors ou d’un fait divers glauque qu’un vrai « journal télévisé ». Et puis de temps en temps un sujet de politique ou actu internationale plus intéressant, mais avec toujours une petite remarque bien réac de Jean Pierre Pernaut pour conclure...
Je sais qu’il est parti et j’ai bien tenté de regarder la nouvelle version, mais une mise à jour ne m’a finalement pas permis de le voir.
Un jour peut être?

avatar CorbeilleNews | 

@CogipTelematique

Voilà voilà 😌

avatar Rigby | 

@AlexG

« La distinction », tout simplement. C’est toujours bien vu de cracher sur TF1, rien de bien neuf.

Les gens sont assez habiles quand il s’agit d’identifier quels goûts esthétiques sont plus légitimes que d’autres. Quand on leur demande quelle est leur chaîne de télévision préférée, ils savent qu’il faut répondre Arte.

Les plus démonstratifs (ou vulgaires, au choix) se sentiront le besoin de verbaliser à outrance ce dégoût de ce qui est connoté « popu », c’est le cas en dessous d’à peu près tous les papiers web qui traitent de télévision, média ô combien illégitime.

avatar onclebobby | 

Merci pour la vidéo, je me rends compte que c'est le seul générique dont la musique n'a que très peu changé depuis 1990! Comme quoi, TF1 et la remise en cause...

avatar Jacalbert | 

"Errare humanum est, perseverare diabolicum"
(L'erreur est humaine, persévérer [dans son erreur] est diabolique).

"Cuiusvis hominis est errare: nullius nisi insipientis perseverare in errore "
(C'est le propre de l'être humain de se tromper ; seul l'insensé persiste dans son erreur).

avatar Khrys | 

@Jacalbert

Comme disait Loth: "Tempora mori, tempora mundis recorda"!

avatar inoga | 

@Khrys

C'est pas faux. 😊

avatar zspy59 | 

C’était probable un Windows Server !

avatar CogipTelematique | 

Il a peut-être été payé par France 2 😏 ?

avatar esclandre77 | 

2019 à coup sûr. nunux ça n'aurait jamais planté

avatar scanmb (non vérifié) | 

« J’ai glissé, Chef !!! »

avatar Rajindael | 

Ce n’est ni le premier, ni le dernier à péter une prod... ca arrive (pas pour autant qu’il va perdre son job hein, par contre j’espère qu’il avait du beurre pour lubrifier...).
Ce qui me choque plus, la machine de backup lié au front de prod... ca c’est un drame, et le gars qui à pondu ça doit être pendu (et peut être aussi la team qui vérifie le plan de reprise).

Après Windows ou Linux, ca ne change pas grand chose à,la qualité des applicatifs/services déployés (y’a des merdes des 2 cotés).
Et perso je trouve que depuis Windows Server 2012 et 2012R2, ils se sont améliorés.

avatar Billytyper2 | 

@Rajindael

S’ils se sont améliorés…

avatar ludmer67 | 

Sans déconner, vous y pensez, vous, à regarder le JT de 13h ? Que ce soit TF1 ou France 2 ? J'imagine que le public de MacG a plutôt tendance à suivre les infos directement sur Internet, sans se taper de RDV à heure fixe.

avatar Rigby | 

@ludmer67

Je n’ai pas eu besoin de regarder TV5 pour m’intéresser au piratage de leurs serveurs, on n’a pas non plus besoin de regarder le JT de 13 heures pour être curieux de savoir ce qui a empêché sa diffusion 🤔

avatar auburdav | 

Euh... Vous vérifiez vos news avant de reprendre le Canard ? Ils ont des journalistes qui s’y connaissent en informatique ?
La panne de TF1 n’a rien à voir avec un serveur informatique. J’y ai bossé 14 ans à l’IT, notamment aux services des rédactions de TF1 et LCI. Mes anciens collègues m’ont debriefé : double erreur humaine sur un équipement réseau (horaire et manip), associée à une erreur de conception du réseau secours, couplé au timing de la « panne ».
Laissez les « news » politiques au Canard svp...

avatar cosmoboy34 | 

Ça vous a jamais tenté de faire une MaJ Windows qui vous l’a demandé 15 fois meme au pire moment ?
- je fais
- non faut pas
- en plus si un client arrive je suis niqué
- ah il me demande encore de faire la MaJ
- non ça va m’emmerder
- bon aller ok youhouuu j’ai lancé la MaJ
- ah merde un client
- désolé monsieur mon ordi est en panne

😂

avatar House M.D. | 

@cosmoboy34

Ça me rappelle un pote qui tient une entreprise d’auto-école que j’ai vu lancer la maj Windows 8.1 sur un TabletPC ARM (la bonne vieille Surface Windows RT).

Je lui demande s’il sait ce qu’il vient de faire, il me dit « Quoi, c’est une maj, y’en a pour 20mn grand max non? »… je le regarde avec un grand sourire et lui dit « Compte plutôt 2h, et encore, je suis gentil » 😅 Il était dépité pour le coup 😂

avatar Phiphi | 

Bof c’est rien, à côté du gazier qui a voulu accrocher son blouson sur le commutateur d’arrêt d’urgence d’une sale de data center à Levallois il y a quelques années. Couper le jus brutalement à quelques centaines de serveur, ça provoque instantanément quelques millions d’euros de dépenses diverses.

avatar House M.D. | 

@Phiphi

😱😱😱

avatar Ali Baba | 

@Phiphi

J’espère qu’il avait une bonne assurance 😶

avatar Gregoryen | 

Ça reste incroyable que le JT de 13h de la plus grosse chaîne nationale soit planté, c'est la première fois que ça arrive je crois.

avatar rikki finefleur | 

si ce que dit auburdav est vrai , on peut dire que les journalistes disent n'importe quoi et que tout le monde reprend le n'importe quoi....

avatar Mylepat34 | 

“Dans la communauté des sys-admins, un adage veut qu'on ne pousse pas une mise à jour le vendredi soir, au risque sinon de passer le week-end à corriger des bugs en urgence.”
Tout le monde n’est pas sous le même modèle et avec les mêmes contraintes. Le faire le week-end laisse plus de temps que galérer à toute la nuit pour être certain de faire tourner la boutique à la montée en charge.

“ De source sûre c’est un stagiaire ” : d’une autre source, un presta... bref une personne à risque.

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