Panne d'internet : SFR, Bouygues Telecom et d'autres victimes d'une attaque DDoS 🆕

Mickaël Bazoge |

Mise à jour 03/09 — Mardi soir, le réseau fixe de SFR a montré de sérieux signes de faiblesse chez beaucoup de clients de l'opérateur. Il n'était pas le seul : plusieurs fournisseurs d'accès, dont Bouygues Telecom, FDN, Vialis et d'autres, subissaient en fait une attaque par déni de service (DDoS) ce 1er septembre, comme le rapporte 01net.

Chez Bouygues Telecom, on explique être la cible, « comme tous les autres acteurs de l'Internet », d'attaques extérieures. Celle du début de semaine a été « plus importante que d'habitude. Dès 22h, les équipes étaient mobilisées et le service était nominal à minuit ». Les abonnés en panne d'internet ont pu contourner la difficulté en modifiant leurs DNS ; on peut par exemple recommander celui de CloudFlare, 1.1.1.1 (lire : CloudFlare lance un DNS plus rapide que celui de Google).


Article d'origine 01/03 — Il y a un gros souci avec le réseau fixe SFR depuis une heure ou deux. De nombreux clients viennent se plaindre que leur accès internet est en panne et, pour le moment, l'assistance en ligne de l'opérateur ne donne aucune explication. Plusieurs grandes villes et zones sont touchées : Paris, Lyon, Toulouse, Nantes, Rennes, Strasbourg… À l'heure actuelle, le réseau est toujours dans les choux.

Mise à jour 21h22 — SFR communique enfin sur le problème de connexion internet rencontré par ses abonnés fibre. Les équipes techniques sont mobilisées pour régler l'incident.


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#SFR
avatar PierreRMX | 

Du grand SFR, comme d’hab 🤷🏻‍♂️

avatar pocketalex | 

- Et l'équipe technique, SFR ?

- non, mais elle va apprendre

🤣

avatar ifranz67 | 

Zéro soucis Paris FTTH ! Oupsi

avatar Armand07 | 

@ifranz67

C'est juste curieux ... Pourquoi beaucoup de gens pensent que soucis est un mot invariable, avec tjrs un "s" ?
Un souci, deux soucis, zéro souci ...
C'est comme "voir" (synonyme de regarder) à la place de "voire" (ou encore, et même).
Ça gâche un peu le plaisir. Mais, bon. Y a plus grave. SFR, par exemple !

avatar DG33 | 

@Armand07

Arf : il y en a zéro, des soucis !
🤗 (enfin sauf pour SFR...)

avatar Link1993 | 

@ifranz67

De même en fibre à Paris.
Après, j'utilise les DNS de 1.1.1.1, et le modem est en bridge pour que ça soit mon Airport qui me fasse le réseau câblé et wifi, ainsi que NAT.

avatar Tomtomrider | 

@Link1993

C’est quoi le rapport entre une panne réseau et votre installation après la box? Je comprend pas là. 🤔

avatar Link1993 | 

@Tomtomrider

Ça peut-être une mise à jour qui a posé problème sur le réseau domestique, le pare feu de la box, d'où la mention du mode bridge.
Mais j'ai cru comprendre que ça venait des DNS de SFR, que je n'utilise pas non plus, d'où la mention de ce changement de ma part.

avatar sebasto72 | 

C’est revenu à Paris dans le 13ème
(Réseau Câble)

avatar R-APPLE-R | 

J’avais remarqué 🤨mais ça continue quand même sur certains sites comme YouTube par exemple ça rame ...
Édit : j’ai l’impression que c’est généralisé : https://apps.apple.com/fr/app/downdetector/id816223770
Édit 2 : les enfants sont rentrés de leurs première journée d’école et ont fait tomber internet 😝

avatar Kriskool | 

Bordeaux en rade aussi depuis 17:30. C’est curieux car quelques connexions passent mais presque rien.

avatar Smoky | 

Et ça dure depuis combien d’années ?

Ah zut j’ai confondu avec le réseau mobile 🤣

avatar bmxone | 

Bon à savoir!! Ça fait 2h que je me bats avec ma connexion! Réinitialisation du modem orbi, de la box Red et je viens d’essayer de contacter l’assistance qui n’est pas disponible... espérons que ça ne dure pas

avatar vanessa13006 | 

A Marseille aussi le réseau est ko

avatar Voodoo Rush | 

Ce sont les serveurs DNS Numericable qui sont tombés :
- ns1.numericable.net 89.2.0.1
- ns2.numericable.net 89.2.0.2

Il suffit de les remplacer par d’autres serveurs dans la configuration de sa box ou de son appareil pour résoudre le problème. Par exemple en utilisant les serveurs de Google 8.8.8.8 et 8.8.4.4.

avatar mferre | 

Perturbations à Angers également (coaxial)....

@Voodoo Rush y compris avec les DNS Cloudflare.

avatar St3rtrix | 

@Voodoo Rush

J’utilise d’autres DNS depuis toujours et ça fonctionne pas non plus. 😢

avatar R-APPLE-R | 

@Voodoo Rush

J’ai ceux de CloudFare et c’est pas terrible quand même j’ai la fibre mais dur de regarder Molotov par exemple

avatar ice | 

Pas chez moi. Je n'utilise pas les DNS de chez SFR et c'est à peine si j'utilise leur Box (elle est en mode bridge).
J'ai carrément la synchro qui est tombée et ça clignote depuis 2 heures...
Y a plus qu'à attendre. Heureusement que j'ai une connexion 4G de secours.

avatar victoireviclaux | 

@Voodoo Rush

Pas forcément ceux de Google... 😉

avatar ludo42 | 

Idem sur Roanne, YouTube fonctionne mais ça rame. Pour le reste tout est HS.

avatar Mourad58 | 

Moi aussi PlayStation en rade

avatar Polochonappleseed | 

Ah bah je me disais aussi que j’arrivais pas à jouer à WoW !

avatar pagaupa | 

Les terminaux de caisse aussi...

avatar domi3112 | 

Dunkerque hs également !

avatar phil.dupa | 

A Metz également. PlayStation Network est également hors service... ça arrive.

avatar Cro_Arthur | 

Le filaire fonctionne chez moi (fibre coaxial), mais le wifi rien ne fonctionne

avatar gigacooltony | 

A cannes également problèmes de connexion depuis un moment maintenant

avatar St3rtrix | 

Je suis en fibre réinitialisation Bbox 8 mais rien à faire ça se connecte pas ou très mal.

avatar golgoth | 

À Lille aussi...
Je vais tenter les dns

avatar allphi | 

Grenoble aussi est dans les choux.

avatar koko256 | 

Je n'ai aucun soucis avec sfr fibre... à suivre.

avatar uozot | 

Plus d’internet fixe sur Paris 18 depuis le milieu d’aprem

avatar Madalvée | 

Seul le mail (sans les images) fonctionne chez moi.

avatar Sindanárië | 

"Seul le mail (sans les images) fonctionne chez moi."

💭(... ça doit être d’un ennui des mails comme cela ... 😅)

avatar vincentn | 

Autant le web, le mail, le FTP… sont ok, autant tout le reste est en carafe. MyCANAL, Netflix, Disney+, AppleTV+, Amazon, PlayStation, etc. en liaison fixe (via le câble à Paris).

J’ai aussi le wifi de la box qui est tombé (il faut que je vérifie qu’une mise à jour de la box n’ai pas, une nouvelle fois, fait boguer la chose).
En mobile, un peu plus lent que d’habitude (il doit y avoir du monde qui s’est reporté dessus), mais ça passe.

avatar R-APPLE-R | 

@vincentn

Molotov marches pour moi et MacG !

avatar bidibout | 

FTTH dans les choux dans la banlieue de Lille, parti il y a peu donc je ne sais pas si c'est de retour.

avatar sully_ | 

Bordeaux est aussi déconnecté de l’Internet mondial 🙏🏻 Mais je dois avouer que voir ma box faire le sapin de noël est assez reposant 🤷‍♂️

avatar edel79 | 

Chez moi (Île de France, réseau câble) tout est ok depuis un reboot de la box THD. DNS de CloudFlare.

avatar marenostrum | 

si tu remet les dns de ta box, ça ne marchera pas. c'est les dns de CloudFlare qui te sauvent. mais c'est moins rapide que les dns de Google par ex.

avatar marenostrum | 

comme l'a dit quelqu'un plus haut, il faut changer les serveurs DNS dans les réglages, et ça marche, mais en moins rapide.

avatar nico83 | 

sfr = réseau de merde et service client complètement largué, à l’image de sont classement des opérateurs français 🤣🤣🤣🤣

avatar alan1bangkok | 

@nico83

commentaire constructif
du grand art !

avatar nico83 | 

@alan1bangkok

a cause d’un déménagement, un an chez sfr un an de galère , le magasin sfr à côté de chez moi a faillit devenir mon deuxième domicile et c’est un conseiller qui m’a conseillé de changer d’opérateur 🥴🥴🥴

avatar Laurent59 | 

A Lille, problème sur certains sites. Reboot box KO. Changement DNS par ceux de google OK.

avatar cecile_aelita | 

On crachait tellement sur Apple avec l’histoire de Epic, qu’on aurait presque oublié les autres thèmes épiques des commentaires de ce forum (Facebook, etc ...)
SFR 😍😍!!
Toujours du très très bon coms quand ça parle d’eux 😍😍😍😍😍😍!!
Allez hop, j’ai loupé le début de la séance mais ça devrait le faire !

avatar GAEL21 | 

À Dijon aussi 😡😡😡😡

avatar dito | 

Ah je comprends mieux maintenant ! Un petit sms aux abonnés n’aurait pas été de refus !!! Merci MacG

avatar BulgroZ | 

Paris 11eme : en rideau depuis 18h. Quelques mails passent de temps en temps, mais le reste coince.
L’app SFR et moi reconnaît le pb, « en cours de traitement par nos équipes techniques » depuis environ 20h30.

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