La Poste propose désormais de créer une « identité numérique » en ligne

Sabrina Fekih |

Depuis janvier, La Poste permet de créer une « identité numérique » en se rendant dans un bureau de Poste ou par le biais de son facteur. Il est désormais possible d'effectuer la démarche entièrement en ligne, non sans peine.

Cette identité numérique permet de se connecter à des sites administratifs sans avoir à multiplier les identifiants pour chacun d'entre eux. Au début de l'année, le service a été reconnu comme ayant un niveau de sécurité « substantiel » par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI). C'est le deuxième niveau de sécurité sur les trois définis par le règlement européen eIDAS sur les moyens d'authentification en ligne.

Compatible avec le portail FranceConnect, l'identité numérique de La Poste donne accès à 700 services administratifs en ligne : demande de carte grise, paiement des impôts, remboursements de l'assurance maladie, demande de passeport ou de carte d’identité, etc.

Pour créer son identité numérique sans aller à son bureau de poste, il faut se rendre sur le site dédié. L'opération nécessite une pièce d'identité à jour, une webcam, un smartphone et de la patience. Diverses vérifications sont nécessaires (adresse mail, numéro de téléphone…).

Ensuite, La Poste passe le relais à son partenaire AR24 spécialisé dans les lettres recommandées en ligne et certifié conforme à eIDAS. Débute alors l'identification visuelle qui ne peut se faire que sur les navigateurs Chrome ou Opera. Là encore, il vous sera demandé de scanner votre pièce d'identité et d'effectuer plusieurs actions face à une webcam (présenter son visage sous plusieurs angles, dire des chiffres à voix haute, etc.).

Il faut ensuite patienter le temps que le service analyse la vidéo. Le traitement est automatisé par défaut, mais un traitement manuel par un opérateur humain d'AR24 peut être nécessaire dans certaines circonstances (à cause d'une pièce d'identité floue ou d'une vidéo sans son, par exemple).

Une fois la lettre recommandée numérique reçue, reste encore l'étape de l'identification via une application mobile. Vous l'aurez compris, l'identité numérique de La Poste ne s'obtient pas en un clic. Cependant, une fois obtenue, celle-ci propose un moyen de connexion plus fiable et sécurisé qu’un simple mot de passe.

À l'heure actuelle, cette identité numérique n'ouvre pas beaucoup plus de portes qu'une identification « simple » via FranceConnect. Elle offrira tout de même dans le futur quelques avantages concernant les services de La Poste, comme l'envoi et la réception de lettres recommandées en ligne ainsi que les démarches nécessaires pour un retrait de colis. La Poste pourrait étendre l'utilisation de ce moyen de connexion aux banques, assurances et autres entreprises.

avatar moitoutsimplement | 

Qu’ils se concentrent déjà sur le courrier...

avatar max351 | 

@moitoutsimplement

Les joies de la privatisation...

avatar scheylon | 

Ne peuvent-ils pas apprendre à faire leur boulot (cad livrer des courriers et colis) avant de se lancer encore une fois dans une nouvelle aventure ?

avatar Saussau083 | 

Ce même service qui m’a perdu/volé mon Magic Keyboard pour iPad Pro commandé chez Boulanger lors de la promo présentée ici y’a deux semaines ? Sans façon 🙂

avatar armandgz123 | 

@Saussau083

Se faire voler deux fois pour un seul produit, c’est beau !

avatar Saussau083 | 

@armandgz123

Chacun fait ce qu’il veut de son argent 🙃

avatar armandgz123 | 

@Saussau083

Je rigole aha, je suis encore frustré du prix si élevé pour un 12,9’ 😭

avatar Saussau083 | 

@armandgz123

En effet, mais en promo + la vente de mon Folio, j’ai trouvé que ça valait le coup (meme si je peux pas en juger pour le moment 💀)

avatar JustGeek | 

Je viens de faire ça il y a quelques jours. La procédure est un peu laborieuse oui…

Et ce serait un peu cohérent de pouvoir se connecter au site de La Poste ou à Digiposte avec Franceconnect, et l’identité numérique… de La Poste

avatar fousfous | 

Ça semble intéressant sur le principe d'avoir un identifiant pour se connecter à tout, mais le fait que ce soit aussi laborieux et qu'il fasse enregistrer sa tête non merci.
On connais la sécurité des données biométriques stocké sur des serveurs, ça vaut pas grand chose, l'approche d'Apple de tout laisser sur l'iPhone est la seule viable.

avatar dodomu | 

@fousfous

Elle n'est viable que parce qu'elle protège l'appareil sur lequel les données d'authentification sont elles même stockées.
Pour protéger un accès a des services en ligne, les données permettant l'authentification doivent être stockées en ligne.

avatar fousfous | 

@dodomu

Une clé d'identification lié me semblerait quand même préférable, mais ils ont voulu se la jouer Apple sans les garanties associés.

avatar fatboyseb | 

La mienne a disparu, ils me proposent d’en faire une nouvelle quand je me log sur le site, mais il’ faut un piece d’identité française - que je possède pas :/

avatar victoireviclaux | 

Quand je vois les difficultés d'accès à Digiposte. Je me dis laisse tomber.

Par contre comptabilité uniquement sur Chrome ou Opéra... hmmm... et le site web (dont Digiposte) n'est pas totalement UX friendly. Bref, à améliorer avant d'adopter ceci.

avatar hugome | 

Ça doit faire 3 ou 4 ans qu’ils proposent une identité numérique, avec validation par le facteur.

avatar pasc' | 

@hugome

J’ai du faire la mienne il y a plus de temps que ça. Mais j’ai l’impression que ça ne sert à rien. Je me connecte avec France Connect. Je ne sais pas si c’est la même chose

avatar 8iMac | 

La Poste demain sera de moins en moins La Poste du courrier donc c’est tout à son honneur de lancer des services innovants comme ceux là.

Aucun service de livraison ne pourra jamais éviter le vol sauf à payer un coursier privée pour votre colis (et encore...).

Ceux qui ralent sont les premiers à dire qu’on est des bons à rien en France en technologie et quand une entreprise décide depuis quelques années à se structurer pour répondre à de nouvelles demandes... vous ralez aussi.

Petite precision : je travaille pas pour La Poste et je me suis fais voler un colis y a 2 semaines mais je ne fais pas de mon cas personnel une généralité, un peu d’ouverture et de vision stratégique ne ferait pas de mal à certains :)

avatar moitoutsimplement | 

@8iMac

Les services proposés sont toujours moyen, compliqués, et souvent le personnel du guichet reste indispensable. Problème, celui-ci n’est pas nombreux, pas motivé/concerné par ces produits, et quand on leur pose des questions, ils ne savent pas répondre autrement qu’en lisant la brochure.

avatar scheylon | 

@moitoutsimplement

Ils ne lisent même plus la brochure, au moindre problème ils te disent « appelez le 3631 », à croire que cela fait parti de leur vocabulaire restreint qu’on a du leur apporter en « formation »

avatar C2SC3S | 

@8iMac

Laisse tomber, c est peine perdue. “Hors Apple , point de salut”, telle semble être la devise ici.

avatar moitoutsimplement | 

@C2SC3S

Pour ma part, je ne porte absolument pas Apple en adoration.

avatar C2SC3S | 

@moitoutsimplement

Ok, pas de pb .
Moi non plus, malgré nombre de leurs prods chez moi.

avatar oomu | 

baah, laissez tomber, c'est peine perdue. Hors Apple, point de salut. A ces commentateurs, seul Apple pourrait redonner un sens à leur vie, en y mettant un peu de poésie...

avatar hairsplitter | 

Pour moi, 2 colis volés, pas perdus: il y a le nom dessus, en l'espace de 5 mois, les réclamations, c'est pisser dans un violon.

avatar freewheelinfranklin | 

Juste pour préciser : il s’agit plutôt d’une nouvelle version de ce service, j’y avais souscrit il y a deux ans environ, mais avec moins d’automatisation.

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