La Poste propose désormais de créer une « identité numérique » en ligne
Depuis janvier, La Poste permet de créer une « identité numérique » en se rendant dans un bureau de Poste ou par le biais de son facteur. Il est désormais possible d'effectuer la démarche entièrement en ligne, non sans peine.
Cette identité numérique permet de se connecter à des sites administratifs sans avoir à multiplier les identifiants pour chacun d'entre eux. Au début de l'année, le service a été reconnu comme ayant un niveau de sécurité « substantiel » par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI). C'est le deuxième niveau de sécurité sur les trois définis par le règlement européen eIDAS sur les moyens d'authentification en ligne.
Compatible avec le portail FranceConnect, l'identité numérique de La Poste donne accès à 700 services administratifs en ligne : demande de carte grise, paiement des impôts, remboursements de l'assurance maladie, demande de passeport ou de carte d’identité, etc.
Pour créer son identité numérique sans aller à son bureau de poste, il faut se rendre sur le site dédié. L'opération nécessite une pièce d'identité à jour, une webcam, un smartphone et de la patience. Diverses vérifications sont nécessaires (adresse mail, numéro de téléphone…).
Ensuite, La Poste passe le relais à son partenaire AR24 spécialisé dans les lettres recommandées en ligne et certifié conforme à eIDAS. Débute alors l'identification visuelle qui ne peut se faire que sur les navigateurs Chrome ou Opera. Là encore, il vous sera demandé de scanner votre pièce d'identité et d'effectuer plusieurs actions face à une webcam (présenter son visage sous plusieurs angles, dire des chiffres à voix haute, etc.).
Il faut ensuite patienter le temps que le service analyse la vidéo. Le traitement est automatisé par défaut, mais un traitement manuel par un opérateur humain d'AR24 peut être nécessaire dans certaines circonstances (à cause d'une pièce d'identité floue ou d'une vidéo sans son, par exemple).
Une fois la lettre recommandée numérique reçue, reste encore l'étape de l'identification via une application mobile. Vous l'aurez compris, l'identité numérique de La Poste ne s'obtient pas en un clic. Cependant, une fois obtenue, celle-ci propose un moyen de connexion plus fiable et sécurisé qu’un simple mot de passe.
À l'heure actuelle, cette identité numérique n'ouvre pas beaucoup plus de portes qu'une identification « simple » via FranceConnect. Elle offrira tout de même dans le futur quelques avantages concernant les services de La Poste, comme l'envoi et la réception de lettres recommandées en ligne ainsi que les démarches nécessaires pour un retrait de colis. La Poste pourrait étendre l'utilisation de ce moyen de connexion aux banques, assurances et autres entreprises.
Qu’ils se concentrent déjà sur le courrier...
@moitoutsimplement
Les joies de la privatisation...
Ne peuvent-ils pas apprendre à faire leur boulot (cad livrer des courriers et colis) avant de se lancer encore une fois dans une nouvelle aventure ?
Ce même service qui m’a perdu/volé mon Magic Keyboard pour iPad Pro commandé chez Boulanger lors de la promo présentée ici y’a deux semaines ? Sans façon 🙂
@Saussau083
Se faire voler deux fois pour un seul produit, c’est beau !
@armandgz123
Chacun fait ce qu’il veut de son argent 🙃
@Saussau083
Je rigole aha, je suis encore frustré du prix si élevé pour un 12,9’ 😭
@armandgz123
En effet, mais en promo + la vente de mon Folio, j’ai trouvé que ça valait le coup (meme si je peux pas en juger pour le moment 💀)
Je viens de faire ça il y a quelques jours. La procédure est un peu laborieuse oui…
Et ce serait un peu cohérent de pouvoir se connecter au site de La Poste ou à Digiposte avec Franceconnect, et l’identité numérique… de La Poste
Ça semble intéressant sur le principe d'avoir un identifiant pour se connecter à tout, mais le fait que ce soit aussi laborieux et qu'il fasse enregistrer sa tête non merci.
On connais la sécurité des données biométriques stocké sur des serveurs, ça vaut pas grand chose, l'approche d'Apple de tout laisser sur l'iPhone est la seule viable.
@fousfous
Elle n'est viable que parce qu'elle protège l'appareil sur lequel les données d'authentification sont elles même stockées.
Pour protéger un accès a des services en ligne, les données permettant l'authentification doivent être stockées en ligne.
@dodomu
Une clé d'identification lié me semblerait quand même préférable, mais ils ont voulu se la jouer Apple sans les garanties associés.
La mienne a disparu, ils me proposent d’en faire une nouvelle quand je me log sur le site, mais il’ faut un piece d’identité française - que je possède pas :/
Quand je vois les difficultés d'accès à Digiposte. Je me dis laisse tomber.
Par contre comptabilité uniquement sur Chrome ou Opéra... hmmm... et le site web (dont Digiposte) n'est pas totalement UX friendly. Bref, à améliorer avant d'adopter ceci.
Ça doit faire 3 ou 4 ans qu’ils proposent une identité numérique, avec validation par le facteur.
@hugome
J’ai du faire la mienne il y a plus de temps que ça. Mais j’ai l’impression que ça ne sert à rien. Je me connecte avec France Connect. Je ne sais pas si c’est la même chose
La Poste demain sera de moins en moins La Poste du courrier donc c’est tout à son honneur de lancer des services innovants comme ceux là.
Aucun service de livraison ne pourra jamais éviter le vol sauf à payer un coursier privée pour votre colis (et encore...).
Ceux qui ralent sont les premiers à dire qu’on est des bons à rien en France en technologie et quand une entreprise décide depuis quelques années à se structurer pour répondre à de nouvelles demandes... vous ralez aussi.
Petite precision : je travaille pas pour La Poste et je me suis fais voler un colis y a 2 semaines mais je ne fais pas de mon cas personnel une généralité, un peu d’ouverture et de vision stratégique ne ferait pas de mal à certains :)
@8iMac
Les services proposés sont toujours moyen, compliqués, et souvent le personnel du guichet reste indispensable. Problème, celui-ci n’est pas nombreux, pas motivé/concerné par ces produits, et quand on leur pose des questions, ils ne savent pas répondre autrement qu’en lisant la brochure.
@moitoutsimplement
Ils ne lisent même plus la brochure, au moindre problème ils te disent « appelez le 3631 », à croire que cela fait parti de leur vocabulaire restreint qu’on a du leur apporter en « formation »
@8iMac
Laisse tomber, c est peine perdue. “Hors Apple , point de salut”, telle semble être la devise ici.
@C2SC3S
Pour ma part, je ne porte absolument pas Apple en adoration.
@moitoutsimplement
Ok, pas de pb .
Moi non plus, malgré nombre de leurs prods chez moi.
baah, laissez tomber, c'est peine perdue. Hors Apple, point de salut. A ces commentateurs, seul Apple pourrait redonner un sens à leur vie, en y mettant un peu de poésie...
Pour moi, 2 colis volés, pas perdus: il y a le nom dessus, en l'espace de 5 mois, les réclamations, c'est pisser dans un violon.
Juste pour préciser : il s’agit plutôt d’une nouvelle version de ce service, j’y avais souscrit il y a deux ans environ, mais avec moins d’automatisation.
Déjà totalement absents en période de crise, je n’ose pas imaginer ce que cela peut donner pour assurer une protection numérique.
La poste LE service public défaillant par excellence.
"Déjà totalement absents en période de crise"
Absolument faux.
La Poste a certes réduits son nombre de jours travaillés (au plus fort de la crise), mais en aucun cas n' a céssé de travailler
@dito
Ah bon ? Va raconter ça à tous ceux qui ont trouvé porte close et aux autres administrations qui ont dû œuvrer afin de compenser le défaut de service, spécialement lors de la réception des allocations familiales.
@Spinaker
Relis moi ; ils n’ont pas ouvert tous les jours ; mais pour autant ils n’ont pas été « absents » ; certains bureaux étaient fermés par manque d’équipement adéquat au début d’épidémie ; puis la distribution du courrier a été réduite à 3 jours au moment du pic d’épidémie pour revenir graduellement à 6 jours par semaine
La Poste commence à diversifier ses activités car la distribution de Courrier est de moins en moins rentable avec une forte perte d'activité.
La Poste se concentre beaucoup dans le cloud (Digiposte) et la Santé avec des rachats d'entreprises qui prennent en charge des patients à domicile. Donc cet outil numérique ne m'étonne pas.
L’absence d’une version numérique de notre pièce d’identité commence à manquer en France. La technologie est la, mais le projet a du mal à démarrer... ce que propose la poste n’est qu’un pis aller mais c’est la direction...
comme dit dans l'article, avec France connect qui regroupe vos identifiants (ameli, impots) on a le meme résultat (pour l'instant) en plus simple.
Et Alicem (qui fait partie du lot de france connect comme le service d'identité numérique de la poste) ressemble aussi fort à la meme chose décrite ici
https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Alicem-la-premiere-solution-d-identite-numerique-regalienne-securisee
@raoolito
Non France Connect n'est qu'un SSO (single sign on) c'est à dire un identifiant unique pour plusieurs services. Ce que propose la poste, c'est un certificat numérique qui pourrait servir également à de la signature électronique (ce qui est le cas d'ailleurs pour les lettres recommandées électroniques).
C'est donc plus complet et plus puissant que France Connect.
@hledu
Oula oui!
Comme je disais ca semble se rapprocher du service du ministère de l'intérieur.
Je disais juste qu'actuellement je ne voyais pas où on avait une différence d'utilisation avec France connect
Par contre ca changera peut-être ( sous reserve de ne pas avoir de recommandé à envoyer tous les 4 matins bien sur)
Je me suis lancé dedans. Je suis bloqué à la dernière étape qui est celle de rentrer mon code dans l’app, sauf que l’app me demande de valider mon identité avec un facteur 👍🏼 pourtant j’ai bien fait la méthode avec ar24..
La poste m’a bloqué une adresse soit disant parce qu’elle avait été attaquée et impossible d’avoir le moindre contact pour réinitialiser le mot de passe car bien entendu leur procédure comme pour beaucoup ne fonctionne pas !
Bref avec ce genre d’expérience je ne suis pas prêt de leur refaire confiance...
Et pourtant je n’avais aucune animosité contre eux, désormais je les fuis !
“l'identité numérique de La Poste donne accès à 700 services administratifs en ligne : demande de carte grise, paiement des impôts, remboursements de l'assurance maladie, demande de passeport ou de carte d’identité, etc.”
Heureusement que ce n’est pas Facebook ou Google qui propose cela 😅 Mais si c’est La Poste, ca ne semble pas trop poser probleme on dirait.
@Paquito06
Je peux me tromper, mais je ne pense pas que La Poste revende nos informations au plus offrant, contrairement à Facebook et Google qui proposent ce genre d’identification à but commercial.
Si c’est un service publique et gratuit qui permet à terme de simplifier des démarches, pourquoi pas.
@Kimaero
Il me semble que La Poste n’est plus depuis plusieurs années déjà une entreprise publique, mais bien privée.
@Kimaero
"Je peux me tromper, mais je ne pense pas que La Poste revende nos informations au plus offrant, contrairement à Facebook et Google qui proposent ce genre d’identification à but commercial.
Si c’est un service publique et gratuit qui permet à terme de simplifier des démarches, pourquoi pas."
Ils ne revendent pas au plus offrant, ils revendent a quiconque veut acheter les donnees anonymisees, recoltees, pour du ciblage publicitaire (C’est dans leur contrat), ca marche avec du tracking, des cookies, rien de neuf. Pas de donnees sensibles comme ici avec La Poste. J’espere qu’il n’y aura jamais de data leak avec l’imposition ou la carte grise/identite. C’est sûr que le systeme est ideal dans l’absolu si on peut se connecter de partout avec une seule paire de login/password.
En Belgique depuis quelques années on a « it’s me » qui permet de se connecter à toutes les instances gouvernementales (et on en a bcp) genre chômage, impôts, pension etc et aussi à certaines banques. Hyper pratique.
@Dv@be
Je plussoie 👍🇧🇪
Itsme (https://www.itsme.be/fr/) est très pratique et simple à utiliser. Cela me sert notamment à signer des virements, valider l’achat / la vente d’actions, signer ma déclaration d’impôts...
Ils viennent de dépasser le cap des 2 millions d’utilisateurs et s’orientent de plus en plus à l’international 🤩
(Source : https://www.rtbf.be/info/medias/detail_l-application-itsme-depasse-le-cap-des-deux-millions-d-utilisateurs?id=10510808)
J’aurais du mal à faire confiance à la Poste dans ce domaine vu l’impossibilité d’imprimer des timbres via le service en ligne. Le truc se met en boucle au bout d’un moment et on ne peut rien en tirer (4 tentatives avec autant de navigateurs différents : Safari, Firefox, Opera et Sea Monkey. Y’a pas moyen).
@Sonic Tooth
Par contre, moi qui ne leur ai fait que des posts négatifs, pour le coup j’ai été surpris de la facilité de fonctionnement de l’impression de timbres la semaine dernière.
@Sonic Tooth
Pour moi ça a toujours bien fonctionné. Quelque soit le navigateur (j’utilise Safari, Brave, Opéra).
Le service date, ma fille l’a fait avec le passage à domicile du facteur il y a 18 mois pour immatriculer une voiture.
Encore bien de la dispersion quand on leur demande régularité et constance.
Et une source de plus à disposition des malfaisants.
Je ne comprend pas pourquoi ce service n’est pas proposé par l’état qui portait d’ailleurs profiter de la mise à jour de la carte d’identité ou du passeport pour créer dans la foulée une identité numérique. Ils ont déjà tous les justificatifs.
Ils pourraient de plus fournir un second facteur d’identification sous la forme d’une clé USB ou d’une puce sur la carte d’identité.
C’est quand même l’Etat et l’état civil qui est garant de notre identité.
Ça fait plus de 2 mois que j’essaie de récupérer un compte mail bloqué à la poste et que je n’ai jamais été recontacté. Alors si il faut récupérer une identité numérique; ça fait peur!
@Gandalf
"Je ne comprend pas pourquoi ce service n’est pas proposé par l’état qui portait d’ailleurs profiter de la mise à jour de la carte d’identité ou du passeport pour créer dans la foulée une identité numérique."
Entierement d’accord.
Mais vu la facon dont est accueillie une simple application comme covid19, imagine pour ce genre de donnees. C’est pas demain la veille. Ca simplifierait cependant tellement de choses dans bon nombre de demarches numeriques, ne serait-ce qu’au niveau des votes, s’ils peuvent etre anonymisés, d’eviter la fraude.
Parlons en ! En mars pour valider une identité numérique nous avons choisi la poste. Un facteur est venu avec son appareil il n'a jamais pu valider l'identité nous sommes donc allé au bureau de poste ils ne savaient même pas ce que c'était même la directrice bref, on n'a jamais pu valider pourtant ils avaient l'application sur leur terminal ! Que de temps perdu
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