Depuis janvier, La Poste permet de créer une « identité numérique » en se rendant dans un bureau de Poste ou par le biais de son facteur. Il est désormais possible d'effectuer la démarche entièrement en ligne, non sans peine.
Cette identité numérique permet de se connecter à des sites administratifs sans avoir à multiplier les identifiants pour chacun d'entre eux. Au début de l'année, le service a été reconnu comme ayant un niveau de sécurité « substantiel » par l'Agence nationale de la sécurité des systèmes d'information (ANSSI). C'est le deuxième niveau de sécurité sur les trois définis par le règlement européen eIDAS sur les moyens d'authentification en ligne.
Compatible avec le portail FranceConnect, l'identité numérique de La Poste donne accès à 700 services administratifs en ligne : demande de carte grise, paiement des impôts, remboursements de l'assurance maladie, demande de passeport ou de carte d’identité, etc.
Pour créer son identité numérique sans aller à son bureau de poste, il faut se rendre sur le site dédié. L'opération nécessite une pièce d'identité à jour, une webcam, un smartphone et de la patience. Diverses vérifications sont nécessaires (adresse mail, numéro de téléphone…).
Ensuite, La Poste passe le relais à son partenaire AR24 spécialisé dans les lettres recommandées en ligne et certifié conforme à eIDAS. Débute alors l'identification visuelle qui ne peut se faire que sur les navigateurs Chrome ou Opera. Là encore, il vous sera demandé de scanner votre pièce d'identité et d'effectuer plusieurs actions face à une webcam (présenter son visage sous plusieurs angles, dire des chiffres à voix haute, etc.).
Il faut ensuite patienter le temps que le service analyse la vidéo. Le traitement est automatisé par défaut, mais un traitement manuel par un opérateur humain d'AR24 peut être nécessaire dans certaines circonstances (à cause d'une pièce d'identité floue ou d'une vidéo sans son, par exemple).
Une fois la lettre recommandée numérique reçue, reste encore l'étape de l'identification via une application mobile. Vous l'aurez compris, l'identité numérique de La Poste ne s'obtient pas en un clic. Cependant, une fois obtenue, celle-ci propose un moyen de connexion plus fiable et sécurisé qu’un simple mot de passe.
À l'heure actuelle, cette identité numérique n'ouvre pas beaucoup plus de portes qu'une identification « simple » via FranceConnect. Elle offrira tout de même dans le futur quelques avantages concernant les services de La Poste, comme l'envoi et la réception de lettres recommandées en ligne ainsi que les démarches nécessaires pour un retrait de colis. La Poste pourrait étendre l'utilisation de ce moyen de connexion aux banques, assurances et autres entreprises.
