Fibre, 5G, environnement : des investissements et des questions chez Free
Free connecte actuellement un nouvel abonné à la fibre toutes les 20 secondes, annonce fièrement Thomas Reynaud le directeur général d’Iliad au quotidien Les Echos. Il y précise que le cap des 2 millions d’abonnés fibre sera bientôt franchi et indique que l’objectif du fournisseur d’accès est d’avoir deux tiers de ses clients en fibre « à l’horizon 2024 ».
La fibre représente un investissement rentable pour Free, étant donné qu’elle « libère » le FAI de la location de la boucle locale : les infrastructures sont la propriété de l’entreprise, elles deviennent la base sur laquelle l’entreprise peut espérer prospérer. « Nos abonnés fibre sont beaucoup plus consommateurs de services à valeur ajoutée : ils vont regarder plus de films, vont souscrire de préférence à la Freebox Delta par exemple ». L’ARPU, le revenu moyen par abonné, est plus élevé sur la fibre que sur l’ADSL, une récompense qui vaut bien l’investissement demandé.
Au troisième trimestre, Free engrangeait 210 000 nouveaux clients fibre, la meilleure performance jamais réalisée tous opérateurs confondus, rappelait le FAI dans son communiqué. Free compte 6,4 millions d’abonnés internet, dont 1,5 en FTTH. L’ARPU affiche lui aussi une progression de 40 centimes à 32,5 euros.
5G : le choix de Nokia
Sur l’autre dossier technologique chaud du moment, la 5G, Free a fait le choix de son équipementier : ce sera Nokia et non pas Huawei. À l’image d’ailleurs d’Orange, qui va panacher son contrat d’équipements 5G avec Ericsson (lire : 5G : Orange dit non à Huawei). Pour Iliad, c’est un choix européen « fait de longue date », même si l’opérateur entend conserver la flexibilité de travailler avec l’ensemble des équipementiers.
Alors que la concurrence prépare déjà ses premières offres et les esprits pour une augmentation des prix (chez Orange et chez Bouygues), Thomas Reynaud en est toujours à réclamer une clarification des autorités publiques sur les règles du jeu. Les enchères pour l’acquisition des fréquences 5G ne vont pas tarder et les opérateurs s’apprêtent à casquer pour un petit bout de spectre (lire : Les fréquences 5G coûteront au moins 2,17 milliards d'euros aux opérateurs).
Le directeur général d’Iliad rappelle fort à propos que le groupe a déjà investi « 15 milliards d’euros dans ses réseaux » (ce qui commence à payer) et que la 5G représente des investissements « pour les décennies à venir ». C’est la raison pour laquelle il demande un cadre « stable et transparent ». Iliad se dit d’ailleurs prêt à mutualiser certaines infrastructures, pourquoi pas avec Orange.
Environnement : Free est une ville de 20 000 habitants
Sur la question environnementale, Thomas Reynaud rapporte que Free a une empreinte carbone semblable à celle d’une ville de 20 000 habitants. Des mesures ont été prises pour réduire encore l’impact des activités de l’entreprise sur l’environnement, comme la disparition du transport aérien dans la chaîne logistique, le recyclage de mille tonnes de plastique des anciennes Freebox, ou encore l’efficacité énergétique des réseaux.
Plus étonnant, le directeur général évoque la volonté de Free de ne pas pousser ses clients à la surconsommation : « nous refusons aussi d'inciter nos abonnés à renouveler leur portable de manière accélérée : le subventionnement des terminaux est un non-sens environnemental ». Un beau crédo sur lequel Free s’est essuyé les pieds en juin dernier avec une subvention de 24 mois sur un Nokia (lire : Free Mobile : moins de liberté contre un smartphone offert).
Enfin, Iliad compte se lancer sur le marché des télécoms pour les entreprises, un secteur sclérosé par la mainmise d’Orange (Bouygues et SFR sont très loin derrière). Les offres Free seront lancées dans l’année, et il faut s’attendre à un « choc d'innovation, d'usage, de simplicité pour rendre accessibles ces services aux TPE et PME ».
"ou encore l’efficacité énergétique des réseaux."
Dans ce cas, qu'ils ne déploient pas la 5G.
Qu’ils commencent à stopper le harcèlement continu par téléphone pour souscrire à forfaits. Malgré les demandes claires et répétées de radiation de leurs fichiers ils continuent d’appeler pour refourguer leurs m..... et ils insistent même quand on leur dit clairement non on finit par devoir raccrocher au nez de ces margoulins.
@Captain Bumper
Installe Orange Téléphone (fonctionne avec n’importe quel opérateur), je n’ai pas eu une seule pub depuis
@Captain Bumper
J’ai plutôt la même de la part d’Orange depuis que j’ai pris un forfait tel chez eux. Chez Free rien, et pourtant j’ai sucré d’un coup 4 forfaits téléphoniques chez eux.
@pat3 :
Et? le sujet ici c'est Free et pas Orange, et ça ne change rien au fait que Free harcèle ma femme quasi quotidiennement par moment, et moi assez régulièrement. De manière agressive, déplacée et parfois insultantes.
"que la 5G représente des investissements « pour les décennies à venir »."
Donc pas de successeur à la 5G avant au moins 20 ans ?
Les marketeux sont décidément près à n'importe quelles balivernes.
Et sinon la eSIM ? Il serrait temps de rentrer en 2020 Xavier...
« L’ARPU, le revenu moyen par abonné, est plus élevé sur la fibre que sur l’ADSL, une récompense qui vaut bien l’investissement demandé. »
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Pas avec moi qui suis chez Free depuis la Freebox V1 et qui paye toujours 29,99€/mois avec la fibre
"Pas avec moi qui suis chez Free depuis la Freebox V1 et qui paye toujours 29,99€/mois avec la fibre"
Et avec une 4k, son wifi pourri qui bride la fibre, la stabilité et la polyvalence légendaire de sa partie player.
Wouhou !
Et si tu bouges un oeil pour remédier à cette situation, tu paieras plein pot.
Vraiment très enviable comme situation sachant que le nouvel abonné qui prend une 4k à 15€ la première année mettra 5 ans avant de commencer à payer plus cher que toi.
La fidélité ne paie pas dans ce domaine.
🥺
@macinoe
"Et avec une 4k, son wifi pourri qui bride la fibre, la stabilité et la polyvalence légendaire de sa partie player."
Son wifi tout pourri me convient très bien pour les iPhones, iPad et autres consoles. Le reste est en ethernet.
Pas de pb de stabilité chez moi (je fais un reboot tous les 2 mois environ)
Je n’utilise pas le player intégré (sauf le cast).
"Je n’utilise pas le player intégré (sauf le cast)."
Payer un abo player pour ne pas l'utiliser, ça me dépasse un peu.
Pour ça il existe des offres fibre sans player.
un chromecast ou une mibox serait rentabilisé en 2 mois.
@macinoe
"Payer un abo player pour ne pas l'utiliser, ça me dépasse un peu."
Je l’utilise bien pour la partie TV. Pas en tant que player multi média.
Tu es moins dépassé du coup ? La tension artérielle redescend ou pas ?
@macinoe
"un chromecast ou une mibox serait rentabilisé en 2 mois."
Pourquoi payer pour un truc qui est déjà intégré dans l’offre de services ? 🤔
"Pourquoi payer pour un truc qui est déjà intégré dans l’offre de services ? 🤔"
Si tu penses que payer 10 € par mois de plus qu'une offre internet nue est moins cher..
Depuis 15 ans que tu payes, il t'es revenu à plus de 2000 € ton player et il n'est toujours pas à toi.
Un mi box bien plus performante, 35 €
https://www.dx.com/p/original-xiaomi-mi4c-smart-tv-box-4k-hd-1gb-ram-8gb-rom-bt41-edr-24g-wifi-voice-control-2617424.html?tc=EUR&ta=FR#.XkFv_C_fufB
@macinoe
"Depuis 15 ans que tu payes, il t'es revenu à plus de 2000 € ton player et il n'est toujours pas à toi. "
Que puis je répondre face à tant de mauvaise foi ?
Rien. Tu as gagné. Tu as raison, j’ai tort.
Vive toi.
Pourquoi mauvaise foi ?
Tu penses que tu ne payes pas la location du boitier dans ton abonnement ?
@macinoe
Parce que tu laisses sous entendre que j’ai payé 2K€ pour du matériel que je n’utilise pas. C’est de la mauvaise foi en plus d’être faux.
J’utilise et profite du bouquet tv associé et inclus.
Je paye 30€/mois depuis 20 ans pour des services qui ne cessent de s’améliorer.
J’estime que c’est un prix très correct.
N’avoir qu’une box internet moins cher et y associer d’autres box et d’autres abos tv ne m’intéresse pas. C’est si dur à comprendre ?
La mini 4K est livrée avec le wifi AC maintenant, ce qui améliore quelque peu les choses.
c'est exact, mais bonne chance pour demander un remplacement d'une ancienne 4k
@macinoe
"Et si tu bouges un oeil pour remédier à cette situation, tu paieras plein pot.
Vraiment très enviable comme situation sachant que le nouvel abonné qui prend une 4k à 15€ la première année mettra 5 ans avant de commencer à payer plus cher que toi.
La fidélité ne paie pas dans ce domaine."
Je rappelle à tout hasard que même si elles sont planquées les offres à prix fixe existe toujours...
Cf : Free legacy
Te met pas dans cet état. Tu vas te faire un ulcère.
"Pas avec moi qui suis chez Free depuis la Freebox V1 et qui paye toujours 29,99€/mois avec la fibre"
"Te met pas dans cet état. Tu vas te faire un ulcère."
Je suis ultra zen. C'était juste une remarque concernant la vacuité de ce genre de post.
Si encore ça pouvait servir de conseil à d'autres, mais non, ça ne sert à rien d'écrire ça.
C'est juste de l'autosatisfaction dont tout le monde se fout et dont on ne peut rien tirer, à part des conclusion peu flatteuses concernant ta maturité.
"Et ben moi je paye toujours le même prix qu'en 2002 nanananèreu..."
Non mais franchement. Et en plus tu t'imagines faire rager les autres d'envie.
🤔
@macinoe
"des conclusion peu flatteuses concernant ta maturité."
L’hôpital qui se fout de la charité.
@macinoe
"C'est juste de l'autosatisfaction dont tout le monde se fout et dont on ne peut rien tirer, "
L’information en question c’est qu’il est toujours possible de payer le tarif historique de Free contrairement à ce que beaucoup de gens pensent.
Mais bon, si tu t’en fout, c’est certain que le reste du monde doit s’en foutre aussi.
Si ça te fait plaisir d’y voir de l’autosatisfaction, je ne vais surtout pas te contredire.
Pas besoin d'être un abonné fidèle pour payer 29,99€/mois sans engagement à vie, il suffit de s'abonner aux offres historiques, qui restent disponibles : https://signup.free.fr/subscribe2014/
Et il est possible aussi de payer 20€ par mois pour une freebox révolution.
Je fais un appel par an au 3244 pour mes parents en expliquant que je veux résilier parce que la box Sosh est vraiment moins cher et Free s'aligne à chaque fois.
@macinoe
Oui, mais pendant 1 an.
Je viens d'enchainer 2 années consécutives.
264 € d'économisé pour 10 minutes de coup de fil par an, je pense que ça vaut le coup.
@macinoe
15€ pendant seulement 1 an puis 35 €!
Donc bien loin des 29,90 € dés la 2ème année et , non au bout de 5 ans ,comme vous l’écrivez.
vous n'avez pas suivi.
Il ne s'agit pas de promo d'un an pour les nouveaux abonnés.
Mais de geste commercial pour les anciens voire très ancien abonnés que l'on obtient en appelant le 3244 et en négociant.
@MarcMame
Bonjour ,
en effet les anciens clients bénéficient toujours du prix de leur ancienne box. Bien que Free leur change leur ancienne box pour disposer de la fibre avec un modèle non commercialisé.
Ici Free parle des abonnés qui achètent d’autres services pour que ses clients augmentent leur ARPU...
Une question , si vous passez à la fibre est-il possible de revenir à 29.90 € en abandonnant son abonnement Tv ?
@strix80
"Free leur change leur ancienne box pour disposer de la fibre avec un modèle non commercialisé."
???
Quel est donc ce modèle « non commercialisé » ?
@strix80
"Une question , si vous passez à la fibre est-il possible de revenir à 29.90 € en abandonnant son abonnement Tv ?"
Quel abo TV ? C’est inclus dans les services de base.
@Captaine Bumper Bonjour , vous avez plusieurs solutions sur votre mobile : Telephone – identification de « Orange Services SRL » https://apps.apple.com/fr/app/telephone-identification/id1299714400
Sur votre téléphone fixe :
si vous disposez d’un répondeur : lorsqu’on vous appelle : si le numéro affiché est inconnu de vos contacts attendez l’hypothétique message : les commerciaux ne laissant pas de message sur les répondeurs...ils finirons par vous oublier faute de contact.
Sur votre box bloquez ces numéros ...
Comme je ne sais pas ou étaler ma bile ce sera ici car le thème s’y prête et cela fera échos à quelques posts déjà publiés par certains d’entre vous.
Le 2 octobre lassé des plafonner à 300mb chez Sosh (et bien saoulé par les relances téléphoniques de Free) je me décide à retourner chez eux après les avoir abandonné 1 an avant (Arès y avoir souscrit 18 ans)
Je vais faire court car cela remplirai un roman de la Pléiade :
Une semaine après mon inscription le technicien (sous-traitants) de Free déboule chez moi pour établir la connexion avec la fibre Free (j’ai déjà la fibre dans ma maison puisque le quartier est fibré Orange et Free a débarqué il y a quelques mois)
Je dis à l’impétrant que je ne souhaite pas le raccordement immédiat car je n’ai pas reçu ma Freebox (Delta S) et que mon métier étant sur Internet je ne peux me permettre de prendre le risque de me retrouver sans réseau quelques jours.
Nous convenons donc de se revoir sous quelques jours dès réception de la Freebox.
Celle-ci déboule finalement 3 jours après. Nous sommes la le 12 octobre2019 je crois…
Et bien croyez le ou non mais à ce jour 10 février 2020 je n’ai toujours pas été raccordé à la fibre Free !!!
J’ai du appeler 15 fois la hotline avec des interlocuteurs divers qui exécutent bêtement ce qui est écrit sur leur écran et ne comprennent pas qu’à ce stade de nullité il faut revenir à l’humain et aux bonnes vielles méthodes de « je lève mon cul de ma chaise et je vais parler à des vrais gens en leur disant que l’on a un gros souci avec un client »
Non non le dernier en date m’a même envoyé chier en disant que ma seule issue était d’attendre !!!
Free se fout bien de ma gueule. Je n’aime pas la polémique ou me servir d’internet comme tribune pour mes problèmes perso, mais la j’avoue que je craque un peu.
Si le monsieur qui pense raccorder un nouveau client à la fibre Free toutes les 20 secondes me lit je me permet de lui dire qu’il se fourre le doigt dans l’œil jusqu’au Q et ressort pour se toucher l’occiput (non ça, ce n’est pas un gros mot).
Allez bises
"lassé de plafonner à 300mb chez Sosh"
Il y en a tellement qui rêveraient de plafonner ne serait-ce qu'à 10 Mb.
Vous êtes sûr que ça en valait bien la peine ?
Passer de 300 à potentiellement 5000 me parait (personnellement) valable.
@tempest
Ils sont tous pareils, plus ou moins, avec SFR qui est plus moins que les autres. Ceci dit, moi qui ai fui SFR pour Free le bon côté c'est que quand tu appelles le support, tu as de grandes chances de tomber en France. SFR ils n'ont qu'un centre d'appel au Maroc, et le mieux qui puisse t'arriver c'est de tomber sur quelqu'un qui parle français. Ils ne comprennent rien à rien en général, ne savent que lire leurs fiches, mais en plus, beaucoup arrivent à peine à baragouiner en français.
Bon, Free j'ai eu une panne de trois jours au bout de deux mois, mais ça va, pour l'instant. Comparé aux mois et aux mois de panne chez SFR, pour l'instant ça va...
Je ne pige pas la logique de déploiement de la fibre chez free.
En Seine-et-Marne, l’un des plus gros départements de France, la fibre est déployée depuis plus de 2 ans en RIP par COVAGE.
COVAGE à signé avec Free depuis bien un an, mais Free est toujours absent du RIP.
Est-ce que par hasard free ne voudrait finalement pas être sur la fibre COVAGE et voudrait déployer sa propre fibre en parallèle de celle de COVAGE ?
Si c’est ça, c’est complètement stupide.
@Fennec72
Je suis sur un autre département fibré par Covage et Free est sur le réseau. C'est d'ailleurs le seul opérateur pour le moment...
Le harcèlement téléphonique de Free c’est pas une légende urbaine, je le subis aussi. Pour une boîte qui se vante d’avoir un nouvel abonné toutes les 20 secondes, cela paraît passablement désespéré comme technique markéting. Comme ils me les brisent menu, je leur raccroche au nez avec la même obstination qu’ils mettent à me chercher.
@Sonic Tooth
Bonsoir , mais pourquoi vous décrochez , à force vous devez connaître leur numéro d’appel ?
Le numéros d'appel change quasiment à chaque fois.
@tempest
Dans ce cas , tout simplement ne bougez pas , aucun appel « marketing » ne laisse un message sur le répondeur.
Mais il va retenter , retenter jusqu’à abandonner.
Car pensez-vous qu’on vous appelle sans laisser de message ?
Moi je subis celui de Bouygues et d'Orange. Mais c'est surtout Bouygues qui ne lache pas l'affaire. A force de ne pas décrocher ça se calme pour un temps. Je crois que tous les opérateurs font la même chose.