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Obsolescence programmée : le parquet de Paris lance une enquête visant Apple

Mickaël Bazoge | | 21:09 |  181

Le parquet de Paris a ouvert le 5 janvier une enquête sur Apple pour « obsolescence programmée ». La DGCCRF (Direction générale de la concurrence de la consommation et de la répression des fraudes) est en charge de la procédure, qui concerne aussi des faits de « tromperie ».

Les détails sont encore maigres pour le moment, mais il s'agit des suites de la plainte déposée par l'association HOP (Halte à l'obsolescence programmée) auprès du procureur de la République de Paris fin décembre. La prise en charge de cette plainte a donc été extrêmement rapide, sachant qu'elle est intervenue entre Noël et le jour de l'An. On imagine que les deux parties ont hâte d'avoir le fin mot de l'histoire.

L'association avait effectivement accusé Apple d'avoir mis en place une « stratégie globale d’obsolescence programmée en vue d’augmenter ses ventes » en dégradant volontairement les performances des iPhone en circulation afin de promouvoir les nouveaux modèles. Effectivement, Apple a reconnu réduire la vitesse de ses processeurs afin de ménager la batterie de ses anciens smartphones, assorti d'un programme de remplacement de batterie à 29 €.

L'absence de communication autour de la dégradation des performances a certes été dommageable. Mais Apple pourra défendre son point de vue en arguant que cette procédure est finalement tout le contraire de l'obsolescence programmée, puisqu'elle rallonge la durée de vie de l'appareil.

Le délit d'obsolescence programmée a été introduit dans le droit français en août 2015.


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181 Commentaires Signaler un abus dans les commentaires

avatar quentinf33 08/01/2018 - 21:33 via iGeneration pour iOS (edité)

@cucureuil

Attends tu dis « la honte elle a un Android ». 6 commentaires plus haut tu disais je cite « Android » vaincra.
Je viens de voir le plus flagrant retournement de veste au monde.

Sur ce, arrête de parler de mes proches tu me connais pas, je te connais pas.
Bonne soirée.

avatar fabsolar 08/01/2018 - 21:12 via iGeneration pour iOS

Haaaaaaa voilà une bonne nouvelle !!!!

avatar Claude Pelletier 09/01/2018 - 11:33

Oui, FABSOLAR, c'est une bonne nouvelle car la question de "tromperie"
va enfin subir les analyses d'experts que je veux croire indépendants,
et plus compétents que les plus bavards de nos amis commentateurs, ici dans ce fil de commentaires.

J'ai lu dans un blog du Monde que certains critères sont pris en compte par iOS = " … conjointement —la température de l’appareil, —le niveau de charge de la batterie et —l’impédance de la batterie. Uniquement si ces variables l’exigent, iOS gérera … " de façon "dynamique" etc
J'aimerais savoir si ces critères ou d'autres non mentionnés seraient utiles pour que l'utilisateur soit informé du niveau de VIEILLISSEMENT de sa batterie.
Un pourcentage et une icône bien pratique lui apprend quand recharger. Existerait-il un "témoin" de vieillissement ? Si cela est possible, il est fort regrettable d'en avoir privé l'utilisateur.
- Pour la petite Histoire, la toute première batterie de mon actuel iPhone 5 a dû être remplacée bien trop tôt (donc pour rien). Je peux le dire aujourd'hui eu égard à l'expérience que j'en ai actuellement (en ce moment je découvre ces jours-ci ce qu'est réellement une batterie devenue trop faible qu'il faut recharger plus souvent).?
Donc avoir le moyen de connaître l' "âge" de sa batterie, ça vaudrait le coup, tout comme j'aimerais mieux savoir quand la 4G prend le pouvoir sur la wi-fi. En effet, mon FAI me signale in consommation excessive sans que je comprenne pourquoi !!!

Apple ne reconnaît pas être dans le délit d'obsolescence programmée, qui est la volonté de RACCOURCIR la durée de vie d'un équipement. Comme l'écrit l'auteur de l'article —même si l'on ne saisit pas encore TOUS les éléments du dossier— vouloir prolonger la durée de vie de l'élément batterie est même l'inverse de la tactique sournoise d'obsolescence programmée (du moins de ce composant essentiel).
Ceux qui invoquent des ralentissements pour en faire le point fort de la.obsolescence sont dans l'exagération. Je ne conteste pas leur "ressenti"…… Quoique.
Mais la politique d'augmentation des fonctions par le biais des mises à jour, cela a forcément des effets négatifs en matière de performances. Il me semble que l'on ne peut voir dans l'accumulation de nouvelles fonctions un élément foncièrement pervers. C'est sans doute un effet de concurrence, de course en avant, une course à l'échalote ridicule en ce qui concerne certains aspects, comme le poids et l'épaisseur et la disparition du cadre autour de l'ecran, mais bon. Le grand chef du "Design" a vraiment trop de poids dans cette entreprise ! C'est un prix à payer dans un monde de marques.

Le point qui m'a mis en colère c'est la BAISSE drastique, ahurissante et soudaine du prix de la batterie. Passer de 89€ à 29€ est comme une insulte pour ses clients. Cela montre le phénomène de marge monstrueux que s'autorise l'entreprise. On le connait aussi lors des compte rendu trimestriels qui signalent des marges entre30 et 40 %.
Cette baisse inopinée montre que ce genre d'entreprises roule pour engranger des tombereaux de dollars et d'euros, il n'est pas sorcier d'y voir la part grandissante qu'ont pris les actionnaires dans les sociétés capitalistiques. On accumule sans vergogne du cash, un peu comme grossissent les varices en détournant pour rien le sang. Le capital est devenu "autonome".
Parallèlement, l'on se débrouille pour profiter de la concurrence fiscale sauvage exercée par la sottise de quelques Etats européens pour payer très très peu d'impôts là où l'on fait affaire, avec pour effet immédiat de bien léser nos finances publiques et indirectement les clients de la Pomme, une seconde fois. Comme ces bonbons QuisseCoule, les Bonbons Double Effet.



avatar stephs30 09/01/2018 - 12:42

c'est normal que les entreprises fassent des margent .. avec quoi tu paies tes charge s, les employées , le racket fiscal .... tu chies des lingos d'or tous les matins toi ...

avatar McDO 09/01/2018 - 13:04

@claude pelletier

"Apple ne reconnaît pas être dans le délit d'obsolescence programmée, qui est la volonté de RACCOURCIR la durée de vie d'un équipement"

Apple ne le reconnaît pas pourtant ça l'est. Elle détruit l'expérience utilisateur avec des ralentissements et lag sur les tâches les plus simple ce qui raccourci la durée de vie du smartphone indéniablement.

Rien ne prouve que la batterie n'assure pas le fonctionnement du téléphone. C'est Apple qui le dit mais ZÉRO preuve. Personnellement les seuls fois où j'ai vu ce problème c'est sur des batteries DÉFECTUEUSE, j'ai pas dis usée ou vieille mais DÉFECTUEUSE. Une baisse d'autonomie est normale, que l'appareil s'éteint à 20% nullement.
La seule défense qu'a Apple c'est qu'elle SUPPOSE que TOUTES les batteries des iPhone 5SE, 6, 6Plus, 6s, 6sPlus et 7 du monde entier souffrent de ce problème rare et que ça JUSTIFIE le ralentissement, le sabotage et la destruction de l'expérience utilisateur de ces millions d' iPhone. Un peu léger non ?

Y a encore des couillons qui croient aux balivernes d'Apple après tout ca ?

avatar Claude Pelletier 09/01/2018 - 14:55

Le (gros) couillon que je suis attend de voir, de connaître les résultats d'une expertise réelle c'est-à-dire indépendante et conduite avec une methode logiquevpar des gens compétents, et pas par les réseaux sociaux, les rumeurs, les emballements passionnels.
L'obsolescence existe de plusieurs façons. Il y a la usure et il y a l'usure accompagnée (il me semble que c'est là la position d'Apple), et il y a la tromperie d'une usure créée, planifiée. Pour que l'obsolescence soit programmée, il faut y mettre de la malice ou plutôt de la sournoiserie. Choisir un composant qui sera le point faible. Introduire de la fragilité sans raison, sans justification liée à un compromis raisonnable.

À côté de ces considérations, il convient de décrire une politique d'incitation au renouvellement. L'apparition de nouveaux modèles crée un appel d'air au sein de la clientèle. la frustration d'une part et des envies de possession et de puissance accrue. Cela me semble difficile d'incriminer Apple sur ces éléments qui appartiennent à notre monde économique, et qui sont dans la logique de ce marché…

avatar McDO 09/01/2018 - 16:17

@Claude Pelletier

On est en 2018, l'obsolescence programmée est désormais logicielle. C'est fini le temps où la machine se casse après X temps. C'est devenu beaucoup plus subtile et c'est exactement ce que Apple fait depuis des années mais ce n'est que maintenant que la masse se rend compte.

avatar C1rc3@0rc 10/01/2018 - 02:57

@McDO

« C'est fini le temps où la machine se casse après X temps.»

Non ce n'est pas fini, loin de la et c'est meme enseigné dans les ecoles de design. Par contre si ce fut la seule technique au debut, c'est maintenant une technique parmi beaucoup d'autres et elle est bien mieux optimiser et maitrisee qu'elle ne le fut au depart (par exemple dans le secteur automobile, pionnier en la matiere)

Le fait est que les plaintes qui sont portées contre Apple sont jugées recevables, ce qui veut dire que le materiel de l'accusation est deja jugé legitime et que maintenant on va pouvoir aller sur une bataille d'avocats pour qualifier les faits.

Une fait est reconnu par toutes les parties: le dimensionnement de la batterie est insuffisant pour assurer un fonctionnement normal de l'appareil au-dela d'un an (avec une marge puisque les usages ont un impact qui peut etre ameliorant ou aggravant). Le probleme c'est qu'Apple n'a pas conçu ces appareils pour que le remplacement de la batterie soit simple et rapide, donc on est bien face a un probleme de conception qui a plusieurs implications negatives...

Le probleme est encore pire sur les iPad et Macbook, puisque les batteries sont bien plus importantes, donc dangereuses, et qu'elles sont encore moins accessibles.
On peut etre certain que lors de la premiere condamnation d'Apple concernant un iPhone, suivront des class action concernant les autres produits a batterie, et la liste est longue:
- iPad
- Macbook
- airPod
- Pencil
...

Je revient sur le Pencil. J'ai le probleme moi-meme et on commence a voir de plus en plus de cas qui sont reportés sur le net: au bout d'une annee la batterie est morte et le Pencil ne peut plus etre connecté de maniere stable voire pas du tout a l'iPad. Le probleme c'est que la batterie est totalement irremplaçable, le seul moyen d'y acceder est de detruire le pencil...
Apple ne peut donc pas dire que c'est une erreur ponctuelle de design, c'est un principe... Apple ne peut donc pas non plus dire que les batteries sont des consommables, vu qu'elles ne sont pas remplaçable aisement, voire pas du tout.
Ça va etre un jeu de massacre dans les tribunaux...

avatar fte 10/01/2018 - 17:17 via iGeneration pour iOS

@McDO

"C'est fini le temps où la machine se casse après X temps."

Faux.

Tous les produits, lorsque le design est fait convenablement, intègrent une notion de durée de vie.

Un switch de clavier mécanique Cherry est donné pour 50 millions d’actuations. Ils sont désignés pour résister à au moins ça, en majorité.

Les interrupteurs de ma maison sont garantis 5 ans. En ce moment, ils pètent les uns après les autres, ils ont 10 ans. Le mécanisme interne est assez léger, ressorts fins et petites pièces plastique légères. Ils ne sont clairement pas conçus pour durer 50 ans. Je les remplace par des interrupteurs de construction bien plus lourde... et ils sont garantis 15 ans et 100k actuations.

En électronique, les composants ont des durées de vie. Des condensateurs électrolytiques médiocres ont une durée de vie de quelques années au mieux. Des japonais de haute qualité sont donnés pour 10 ou 15 ans. Si on peut, on utilise des céramiques ou films pour une meilleure durée de vie. Du temps de la soudure au plomb, on mettait du plomb dans l’alliage d’étain pour faciliter la soudure, pour qu’elle coule et colle mieux, et surtout pour qu’elle soit plus résistante aux vibrations et au temps. Les soudures modernes sans plomb sont bien plus délicates à réussir et leur durée de vie est nettement réduite. On peut les couvrir de laque ou résine pour augmenter leur durée de vie (coûteux, complexe).

Bref. Les machines sont conçues avec une durée d’exploitation au coeur du design. Le choix des matériaux, des composants, est en partie lié à la durée de vie prévue...

Ici le reproche pourrait être que Apple n’a pas tenu compte de l’usure de la batterie pour assurer le bon fonctionnement du téléphone selon sa fiche technique non altérée pour une durée d’usage suffisante. Au moins 2 ans au grand minimum, durée de garantie légale, 4 ou 5 plus raisonnablement. Des extinctions inopinées à 40% de charge sur un téléphone sous garantie devrait être un cas exceptionnel. Pas une justification de réduire drastiquement la fréquence de fonctionnement du processeur "pour augmenter la durée de vie de la batterie".

avatar Bigdidou 10/01/2018 - 22:47 via iGeneration pour iOS

@fte

« "C'est fini le temps où la machine se casse après X temps."

Faux. »

Je pense qu’il voulait dire : les machines *programmées* pour se casser au bout d’un certain temps, comme certaines machine à laver.

avatar Rudy A-Traxx 08/01/2018 - 21:12 via iGeneration pour iOS

C’est une bonne chose pour savoir si l’on nous prend pour des vaches à lait.

avatar aspartame 08/01/2018 - 22:57

comparer les utilisateurs d'apple à des vaches à lait est profondément insultant pour les vaches !

avatar ecosmeri 09/01/2018 - 12:33 via iGeneration pour iOS

@aspartame

😂😂😂😂😂😂

avatar C1rc3@0rc 09/01/2018 - 00:34

@Rudy A-Traxx

Nul besoin de passer par un proces pour obsolescence programmée pour etre certain de ce fait... il suffit de faire une simple addition:
+ niveau de marge sur le produit
+ le niveau de marge des produits associés
+ le cout des services quasi obligatoire
+ la monétisation du client/utilisateur (exploitation marketing)
+ captation des donnees de l'utilisateur ( toutes les donnees qu'Apple et Cie stocke dans ces datacenter comme materiel pour le futur => banque de big data: ça vaut de l'or et l'utilisateur n'est pas payé)

Quant a l'obsolescence programmée, si c'est un moyen de gonfler artificiellement les ventes et de raccourcir les cycles de ventes, c'est surtout
1) un probleme ecologique
2) un système antagoniste au principe de l’économie de marché.
3) une menace sur la pérennité des données

C'est pour cela que les etats commencent a lutter contre ce systeme marketing, car il attaque 3 piliers de la societe et du développement humain.

Le fait qu'Apple ait devoilé officielement un pratique d'obsolescence programmée indirectement avec la reconnaissance qu'un iPhone est conçu pour fonctionner un an (en partie grace au sous dimensionnement calculé de la batterie) oblige l'etat a ouvrir une enquete, non pas pour constater une pratique d'obsolescence programmée (ça Apple l'a de facto reconnu), mais pour constater que les techniques d'obsolescence programmée s'inscrivent dans une strategie industrielle et commerciale global et systematiques.
A la cle ce n'est pas une simple condamnation qui pend au nez d'Apple, mais une correction exemplaire avec une obligation de revoir sa politique industrielle et commerciale. Et une fois Apple condamné, ce sera au tour des autres.

Enfin!

avatar jazz678 09/01/2018 - 01:10 via iGeneration pour iOS (edité)

@C1rc3@0rc

« Le fait qu'Apple ait devoilé officielement un pratique d'obsolescence programmée indirectement avec la reconnaissance qu'un iPhone est conçu pour fonctionner un an (en partie grace au sous dimensionnement calculé de la batterie »

C’est faux et vous le savez. Apple n’a dévoilé aucune pratique d’obsolescence programmée. Vous mentez et faites de la désinformation depuis quelques jours sur ce sujet. Je ne parle même pas de vos propos sur l’iPhone qui ne serait fait que pour fonctionner 1 an qui est parfaitement risible. Associer cette 2eme notion (fausse) à la 1ere vous permet juste d’asseoir votre théorie d’obsolescence programmée

Je précise au passage que l’obsolescence programmée n’est inscrite nulle part ailleurs que dans la loi française (je ne pense pas me tromper)

L’obsolescence programmée suppose au moins une chose : qu’Apple à volontairement introduit un moyen technique pour réduire la durée de vie des iPhone et ainsi augmenter la fréquence de remplacement. C’est facile à rabâcher sur un forum mais il faut en apporter les preuves. Quand on sait que les explications vont exactement dans le sens inverse qui est de prolonger la durée de vie de la batterie et donc du téléphone par la même occasion.
-

Que vous ayez quelques comptes à régler avec Apple on peut le comprendre et c’est votre droit mais de grâce ne vous érigez pas en juge (sauf si vous l’êtes mais j’ai un doute) et laissez la justice faire son job

avatar C1rc3@0rc 09/01/2018 - 01:34

@ jazz678

Ah les temps sont durs pour toi et quand c'est la realité qui te plante un couteau dans le dos de tes croyances et met a terre l'objet de ta devotion... et ça fait encore plus mal surtout quand cette realité est ecrite dans les canards de la planete entiere, qui en plus cite les responsables d'Apple et qu'Apple a même communiqué officiellement, constituant de fait un aveu: je comprend ton désarroi et ta détresse. Tu as ma compassion.

Ceci dit la presse americaine s’émeut deja de cette premiere action etatique, qui en appelle d'autres en plus des - je cite - 2 douzaines de plaintes en recours collectifs posées rien qu'aux USA (il commence a y en avoir un peu partout, Apple ayant quasi tout reconnu avant meme le moindre proces...), et pas des moindres puisque le cabinet d'avocats qui a participé a la condamnation d'Apple dans l'histoire des ebook est aussi de la partie.
Ce n'est pas dis dans l'article, mais aux USA on parle déjà du fait qu'Apple écoperait d'une amende de 5% de son chiffre d'affaire annuel...

avatar jazz678 09/01/2018 - 01:52 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc

Oh mais cher ami je vais très bien. Ni désarroi ni détresse. Juste des arguments que j’apporte face à des gens qui mettent systématiquement la charrue avant les bœufs.

Si la tromperie est prouvée, qu’Apple paye. Mais seulement si elle est prouvée.

« Ce n'est pas dis dans l'article, mais aux USA on parle déjà du fait qu'Apple écoperait d'une amende de 5% de son chiffre d'affaire annuel... »

Ah ben moi je dis 15% ! J’ai même vu une demande d’amende de 1000 milliards.
C’est bien ça votre pb. Vous relayez des informations qui sortent de nulle part basées sur rien. Vous avez déjà votre verdict et avez décidé de la sentence.
Animé certainement par l’espoir de pouvoir dire un jour « j’ai contribué à faire condamner Apple »

Chacun son moteur...

avatar C1rc3@0rc 09/01/2018 - 02:29

@ jazz678

Tu sais que le programme d'Apple de remplacement des batteries a 29€ constitue deja un paiement de la part d'Apple et que c'est aussi un aveu qui succède a celui de la communication officielle reconnaissant le bridage du matériel par l'OS...

Sinon, les 5% c'est pas ex nihilo c'est le niveau de condamnation legal dans le cas le plus probable de qualification du delit d'Apple. Ça peut etre plus si la qualification du delit tombe dans une autre catégorie et les 1000 milliards c'est dans une plainte aux USA qui n'a pas grand chose a voir avec la procédure pénale française.

Tu peux regarder dans le code penal et lire les articles originaux (mais ils sont en anglais, mais ne devraient pas tarder a etre repris integralement dans les canards generalistes français).

avatar Paquito06 09/01/2018 - 05:15 via iGeneration pour iOS

@jazz678

“[...] Si la tromperie est prouvée, qu’Apple paye. Mais seulement si elle est prouvée. [...]

Ah ce jeu de mot sans commune mesure 👨🏼‍🎨

avatar Paquito06 09/01/2018 - 05:18 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc

“[...] Ce n'est pas dis dans l'article, mais aux USA on parle déjà du fait qu'Apple écoperait d'une amende de 5% de son chiffre d'affaire annuel... [...]”

Est ce qu’on peut avoir une source pour ce chiffre please? C’est interessant. Merci d’avance.

avatar Benoît 08/01/2018 - 21:13 via iGeneration pour iOS

Enfin on défend un peu le consommateur!

avatar C1rc3@0rc 09/01/2018 - 00:41

Ehu non, l'Etat se defend en premier et defend le cityoen et la societe.

Le consommateur peut se defendre en saisissant la justice (a travers des associations de consommateurs) et en orientant sa consommation: il est le coeur de l'economie de consommation et il a toujours le dernier mot, sauf qu'il en est inconscient.

Il est extremement important qu'Apple soit condamné pour obsolescence programmée, car cela marquera le debut d'une nouvelle ere industrielle regulée et remis sur les rails de l'economie de marché. Il est essentiel qu'un proces aboutisse sur une jurisprudence qui pourra alors se generaliser et avoir un impact sur le systeme commercial et industriel tout entier.

avatar Seb42490 08/01/2018 - 21:15 via iGeneration pour iOS

C’est bien mais depuis que j’ai des iPhone, je n’ai jamais gardé mes téléphones si longtemps, et je me permets même le luxe de les revendre quand j’en achète un nouveau. Cela m’était impensable lors des années fast des Nokia,Sagem et autres Alcatel...

avatar C1rc3@0rc 09/01/2018 - 01:55

@Seb42490

Desormais la revente va devenir plus difficile et les tarifs vont fondre au moins autant que les smartphones android et cela pour 3 raisons:
- la reputation averee d'obsolescence programmée des materiels d'Apple
- le programme de remplacement de batterie qui est temporaire et qu'Apple ne pourra pas assumer
- les failles des processeurs qui conduisent a une degradation des performances
- les failles des processeurs et les problemes de qualité des OS qui exposent la securité des materiels

Je vois deja l'argument de desespoir des fanboys: cote Android c'est pas mieux. Certes, mais si coté Android on a l'habitude de perdre entre 50% a 80% du prix d'achat a la revente, coté Apple c'est inedit et cela va tuer le marché de l'occasion au moins pour plusieurs annees.

Et puis il n'y a pas que le probleme revele par les batterie ou les failles et dysfonctionnement des OS et processeurs, il y a aussi la politique d'obsolescence programmée conduite avec l'app store: sur Android on peut toujours reinstaller des anciennes applications, restaurer l'OS, voire trouver des update non officiels. Sur iOS est bientot MacOS, quand Apple decide que l'utilisateur ne peut plus avoir de mis a jour et plus d'acces a des applications compatibles avec son materiel c'est sans recours possible. Et ça pese de plus en plus lourds contre le marché de l'occasion...

Bref, il va falloir maintenant considerer qu'un iPhone X c'est 1300€ de perte seche et qu'il va falloir le conserver pour l'amortir (si c'est possible) sachant qu'il est touché par au moins 3 niveau d'obsolescence:
- batterie sous dimensionnée, qu'il faut changer au bout de 18 mois au plus
- processeur affecté par les failles qui le rende insecure et vont degrader encore ses performance
- iOS 12, puis iOS 13, puis iOS 14 qui le ralentiront encore plus a chaque fois en excluant toujours plus d' app achetées
En resumé c'est un des plus mauvais deal de ces dernieres annees, avec le Galaxy Note7, qui reste sur le podium... pour l'instant.

Pour finir, je parle bien des matériels Apple, car tous sont concernés, iPad y compris qui pour l'instant ne bénéficie même pas du remplacement de batterie.

Et il faut aussi se rendre compte d'une chose, c'est que meme si Apple faisait tout pour corriger le tir et virer a 180 degre, c'est un paquebot et ça prendrait au moins 2 ans avant que les problemes les plus apparents soient resolus. Rien que la faille au coeur du processeur ça demande de revoir la conception, on en sera vraiment debarrassé que dans 2 generations...

avatar Paquito06 09/01/2018 - 05:13 via iGeneration pour iOS

@C1rc3@0rc

“Desormais la revente va devenir plus difficile et les tarifs vont fondre au moins autant que les smartphones android et cela pour 3 raisons:
- la reputation averee d'obsolescence programmée des materiels d'Apple
- le programme de remplacement de batterie qui est temporaire et qu'Apple ne pourra pas assumer
- les failles des processeurs qui conduisent a une degradation des performances
- les failles des processeurs et les problemes de qualité des OS qui exposent la securité des materiels”

👦🏼👶🏼 Tu vois fils, c’est ca du bullshit 🤦🏼‍♂️

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