SFR : nouveau design et meilleur Wi-Fi pour la future box

Mickaël Bazoge |

SFR va proposer à la rentrée une box « plus performante avec un meilleur Wi-Fi », nous apprend NextInpact, visuel promotionnel à la clé. Cette nouvelle box offrira le support du 802.11ac, à l’instar de la Livebox 4 d’Orange et la Freebox Revolution de Free. Dans la foulée, les clients auront aussi droit à un design plus fin et moins encombrant, ce qui est toujours bon à prendre.

SFR oblige, rien n’est gratuit : les abonnés actuels pourront migrer vers la nouvelle box, mais au prix d’un renouvellement de l’engagement de 12 mois… En revanche, les frais de migration de 49 € seront offerts… jusqu’au 1er février prochain. L’appareil sera proposé dès le mois de septembre à ses clients actuels, et elle remplacera à terme les box d’avant la Zive, récemment rebaptisée THD 4K.


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#SFR #Zive
avatar Rodri31 | 

Je me souviens au passage de la Freebox révolution c'était gratuit... Rien a payé.. Si on voulait on passait de la l'ancienne version à la nouvelle sans frais...

avatar kinou_ | 

@Rodri31 :
Mais avec remise à zéro de l'ancienneté, car à l'epoque les frais de désabonnement étaient calculés en fonction.

avatar kinou_ | 

@kinou_ :
Depuis, les associations de consommateurs ont porté plainte, Free à changer ses conditions et tout le monde a des frais de résiliation, quelle que soit l'ancienneté.

avatar dark juju | 

@Rodri31 :
Non ça n'est pas vrai ! J'ai été obligé de payer pour accéder à la freebox révolution alors que j'avais la V5.
Le tarif était même dégressif en fonction de l'ancienneté du client.

avatar cenker | 

Fuyez SFR ! Fuyez

avatar Waterfront | 

Pourquoi voudrais-tu qu’on les fuie et pour aller où mon cher Troll ?
Dans mon coin, pas un seul opérateur ne propose de solution FTTH… quant à l’ADSL c’est au mieux du 7/8 Mb/s à partager entre les services ET les usages des membres de la famille.
Donc, bon, je vois pas pourquoi je fuierais des gens qui m’offrent une connexion en FTTla avec du 200/20 Mb/s dédiés à l’Internet, une box avec 8 tuners (je ne parle pas là de la box présentée dans cet article), un disque d’1 To, etc.

Après, chacun fait comme il le sent, évidemment ;-)

avatar Waterfront | 

Sinon, pour en revenir à l’article, le visuel laisse penser que cet appareil devrait sans doute plus être une « box modem » additionnelle, par exemple dédiée au multi-TV ou aux offres de base sans TV en DVB-C, du sytle « Starter ».

L’absence d’afficheur sur la façade confirmant, à mon avis, cette idée.

avatar Herne | 

Non, je ne me réengagerai pas pour 12 mois. Dès la fin de mon engagement actuel je retourne chez OVH. J'achèterai un Airport Extreme et ça vaudra largement cette box, dans la mesure où je n'ai pas la TV.

avatar Mathias10 | 

Je m'attendais à
"cette nouvelle box justifie une augmentation des coûts de 1,99€/abonné à partir de septembre 2016 "

avatar Maximus | 

L'annonce ne parle pas de la partie décideur TV. A moins qu'il soit intégré comme l'actuelle box THD (Zive)

avatar Waterfront | 

C'est pour ça que je pense que c'est juste une box pour les offres basiques avec TV par le signal DVB-T.

avatar docdav | 

Le passage à la fbx révolution était payant.

Faire de la pub sur du wifi AC qui existe depuis des années c'est fort...très fort

avatar Ginger bread | 

SFR m a telephoné ce midi en prétandant que le changement allait etre obligatoire. Lol
Je leur ai dis que Je n etais pas interessé 2x et j ai raccroché. La force de vente jusqu au bout chez SFR.

Je suis passé en magasin et un vendeur M a certifié qu aucune action de changement etait en cours.
Si le client veut garder sa box et le forfait alloué c est egalement son droit.

Bref encore une fois SFR prend ses clients pour des pigeons. Honte à vous SFR

avatar Sealbirman | 

1. Leur pratique commerciale est détestable. Mais l'avantage avec SFR c'est qu'ils ont tellement peur de perdre des clients ( surtout en ce moment) qu'on peut négocier n'importe quoi à chaque renouvellement.

avatar DarKOrange | 

@Sealbirman :
C'est clair ils ont été jusqu'à me proposer 50% de réduction sur l'abonnement... mais j'ai refusé, trop heureux d'être parti, leur box était une vraie bouse à un tarif beaucoup trop élevé.

avatar Az | 

Hé bien moi je viens d'avoir un mail qui me dit :

Pour nous, la valeur d'un opérateur se mesure désormais à ce qu'il transporte : des émotions !
C'est pourquoi, SFR a changé et s'est enrichi de nouveaux contenus juste pour vous : SFR Presse, SFR Sport, SFR Play et SFR News.

Pour continuer à vous offrir le meilleur des contenus, nous sommes amenés à faire évoluer votre offre.

Ainsi, la location de votre box actuelle vous sera désormais facturée trois euros par mois, à compter du 13/08/2016.

Je suis hyper heureux et satisfait de mon opérateur qui pour me faire plaisir ajoute 3€ à ma facture sans que je ne demande quoi que ce soit...

Ho et en bas du mail on me vante cette nouvelle box, client sfr je suis donc prioritaire ! Fabuleux...

avatar Ginger bread | 

@Az :
1 pour l email des 3 euros de location

Est ce que cette augmentation peut faire plier SFR pour stopper notre abonnement chez SFR sans payer les 50€ de closure de Compte ?

avatar Hangaroa | 

C'est la question que je me pose.. personnellement j'ai quitté SFR il y a un mois pour l'offre Free Crystal à 1.99 pendant un an.. j'ai un meilleur débit (je me demande d'ailleurs pourquoi car je suis en bout de ligne) et en prime la tv ! punaise je ne regrette pas !
Par contre j'ai ma belle mère qui a reçu également ce mail à 3€ de location.. surtout pour une vieille box !! une honte.. elle n'en a rien à faire de SFR PRESSE et toutes leur options..
Pour revenir à la résiliation c'est une bonne question... même si il y a eu un mail, il y a changement de conditions tarifaires.. donc me concernant c'est gratis..je vais essayer de me renseigner
Mais bon même si c'est payant et si changement d'opérateur ils prennent en charge les frais de résiliation.. me concernant suite à mon changement d'opérateur j'ai reçu une facture de clôture de 21 euros.. ils prennent en compte les frais de résiliation à 49 euros mais nous rembourse le mois au prorata.. y a moindre mal :)

avatar Waterfront | 

Les frais de résiliation je ne pense pas. Les frais liés à un engagement oui, c'est sûr.

avatar jerry75 | 

Holàalaaa ... À chaque fois que je lis SFR quelque part, j'ai des remontées de haine qui s'emparent de moi ... Il faut que j'aille consulter !

avatar xsanos | 

@ Az

Idem pour moi ! Je suis vert de rage de payer 3 € de plus pour rien de neuf !

J habite en campagne et la fibre vient d être tirés devant chez moi via une DSP...
C est orange qui a emporté le marché.

À noël , au revoir SFR et bonjour Orange .

Au niveau technique , je n ai rien à redire envers SFR que j ai depuis 2012 pour l ADSL.
Mais depuis que Patrick Drahi a repris SFR , C est la 3 eme augmentation de forfait sans rien de plus ! Meme pas le VDSL2 alors que je suis à 100 mètres de NRA !

Cette fois la coupe est pleine ... Dès que la fibre est opérationnel devant chez moi , je quitte SFR !

avatar vodasan | 

Mail de SFR ce soir m'indiquant que dorénavant je vais devoir payer la location de ma box actuelle. Apres des augmentations de tarifs sur les abonnements, ils ne savent plus ou prendre de l'argent.

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OBJET : VOTRE OFFRE ÉVOLUE

MR XXXXXXX,

Pour nous, la valeur d'un opérateur se mesure désormais à ce qu'il transporte : des émotions !
C'est pourquoi, SFR a changé et s'est enrichi de nouveaux contenus juste pour vous : SFR Presse, SFR Sport, SFR Play et SFR News.

Pour continuer à vous offrir le meilleur des contenus, nous sommes amenés à faire évoluer votre offre.

Ainsi, la location de votre box actuelle vous sera désormais facturée trois euros par mois, à compter du 13/08/2016.

Et dès cet été, tous vos nouveaux contenus vous suivent sur votre lieu de vacances. Informez-vous avec de nouveaux titres de presse, vibrez à partir du 13 août avec la Premier League anglaise et découvrez cet automne MEDICI, la série inédite avec Dustin Hoffman.

avatar jmquidet | 

Moi, je suis chez OVH depuis 10 ans et avec un LAN ethernet dans mon appart. Alors le wifi… pffft! et Free pareil
Je n’ai jamais de pannes, une connexion VDSL avec un débit en upload à 5Mo/s et 1,2 en descente, alors...

avatar No Ma'am | 

SFR est pour moi aussi le seul FAI capable de me proposer actuellement mieux que l'ADSL (FTTLA 100 mégas descendant, 5 montant). Néanmoins, si techniquement je suis très satisfait malgré des lenteurs et parfois bugs de Labox lorsque j'utilise le service TV, leur politique commerciale et leur communication parfois douteuses me poussent à la prudence. Je suis engagé jusqu'à début 2017 et pense attendre une communication de Free quant à leur V7 qui devrait faire son apparition d'ici la fin de l'année après plusieurs reports : compte-tenu de l'excellence technique du FAI, je m'attends, peut-être à tort, à de belles surprises. J'aurai alors le temps le prendre une décision.

avatar esteban94220 | 

La box citée dans le mail n'est que la nouvelle Neufbox modem pour Adsl et FTTH.

La box TV dsl/ftth va logiquement suivre.

Et il est fort à parier qu'un nouveau modem cable va lui aussi débarquer pour intégrer du A/C et pourquoi pas du gigabit (les modems NC actuels sont limités à 400 mégas).

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