Les Apple Premium Resellers dans l'attente de leurs iPhone 6

Florian Innocente |

On retient sa respiration chez les Apple Premium Resellers (APR) avant l'arrivée des iPhone 6. Pour la première fois ce réseau de revendeurs a été associé au lancement d'un nouveau modèle du téléphone. Habituellement, ils leur fallait patienter jusqu'à tard dans l'année, lorsque le soufflé de sa commercialisation était largement retombé.

Autre point positif nous a expliqué l'un d'eux, Apple les a autorisés à communiquer dès le début et à accepter des précommandes. Mais Apple restant Apple, un cadre a été posé. La publicité était interdite sur les sites web, les APR devant s'en tenir à leurs propres sites.

Au moins ont-ils eu l'autorisation d'utiliser les réseaux sociaux et le mail pour prospecter des clients. Avec un résultat que certains admettent volontiers comme plutôt positif au vu des retours. Les boutiques ont aussi reçu le matériel promotionnel, affiches et autres visuels pour habiller vitrines, murs et tables ce vendredi.

Cependant, une question taraude aujourd'hui ces enseignes : combien et quels iPhone 6 seront livrés d'ici vendredi et dans les semaines qui vont suivre ? Là, Apple reste aussi Apple et c'est un épais brouillard qui s'est formé dans les échanges depuis une semaine.

L'un de ces APR nous a expliqué batailler quotidiennement pour essayer de connaître les volumes d'iPhone 6 dont il disposera. Les grosses capacités sont les plus convoitées par les clients - on les a vues fondre à vitesse grand V sur l'Apple Store vendredi dernier - mais ce sont justement les plus difficiles à avoir.

Les boutiques Apple Store sont servies directement par la maison-mère. Les APR, eux, pour les iPhone, doivent se tourner principalement vers deux grossistes. Ils doivent en choisir un et s'y tenir. Ce ne sont donc pas les même stocks qui sont mis à contribution ni les même délais entre les boutiques Apple et les autres. Dès lors, la partie s'engage comme inégale. Il y a de bonnes chances que tout le monde se retrouve ce week-end en manque d'iPhone 6 mais pas la même vitesse ni sur les mêmes modèles.

Ce qui place les revendeurs dans une situation malaisée vis à vis de clients parfois fidèles, se plaint l'un de ces gérants. D'un côté Apple donne enfin un feu vert à une activité commerciale immédiate autour de l'iPhone et pousse à profiter de l'opportunité, mais de l'autre elle ne soutient que très modérément ces efforts. Ces APR sont aujourd'hui pris dans une partie de ping-pong entre Apple qui les renvoie vers leurs grossistes et des grossistes qui ne reçoivent que des bribes d'informations de la Pomme.

Il devrait y avoir quelques-uns des iPhone 6 et 6 Plus chez les APR ce vendredi. Mais comme partout ailleurs, des ruptures de stocks très prématurées sont à prévoir, sauf bonne surprise de dernière minute.


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avatar 33man | 

Ces shops n'ont qu'à proposer les commandes dès qu'ils ont reçut leur stocks, voilà problème résolu... Mais c'est sur tout le monde veut precommander blabla, et après on est déçus car Apple n'a pas assez fait de stock... Alors bon, au final c'est quoi le mieux? Que 500 personnes aient leur tel début octobre, ou 200 mi septembre, 800 début octobre?

Moi je vois surtout les coûts de stockage et les risques qui vont avec, des que le produit est vendu ce n'est plus le problème d'Apple... Aucun risque de se les faire voler, bref je comprends Apple et chaque fois je me dis ça fait 31 ans que je vis sans, ce n'est pas 1-2 semaines ou mois qui vont changer quelque chose :)

avatar PierreBurgi | 

Leur stock je pense pourrait être de 50 iphones toutes catégories confondues.

avatar thierry37 | 

Ils vont prendre 50 commandes et hop, 10 iPhones 6.
Oups, désolé mes chers clients, faudra repasser dans 3 semaines.

C'est sympa qu'Apple leur en donne plus tôt.
On va voir les quantités. ça risque de laisser un gout amer dans la bouche.

avatar etienne727 | 

Hype Store vient de m’appeler pour m'annoncer que mon iPhone pré-commandé jeudi dernier ne sera pas disponible... avant début octobre !

En fait j'ai payé 200€ d'acompte pour l'avoir 2 semaines après tout le monde.
Ça m'apprendra à vouloir faire marcher le petit commerce local...

avatar nums45 | 

Il y a encore des malheureux qui vont chez Hypestore!

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