C’est le genre d’histoire qui n’arrive qu’aux « autres ». Vous apportez votre vieux MacBook Pro pour un souci mineur, et vous repartez avec une machine de dernière génération sous le bras. C’est l’histoire qui est arrivée récemment à un utilisateur sur Reddit.

Une réparation qui tourne court

Propriétaire d’un MacBook Pro 15 pouces de 2018, cet utilisateur voit s'afficher le message fatidique : « Réparation recommandée » pour sa batterie. Après huit ans de bons et loyaux services quotidiens, rien de plus normal.

Face à un devis de 200 £ chez un réparateur tiers, il choisit finalement de se tourner vers l'Apple Store local pour 245 £. Un petit surplus pour la tranquillité d'esprit, pense-t-il. Les techniciens procèdent alors au rituel habituel : diagnostics complets, photos de l'état cosmétique et prise en charge de la machine.

L'histoire prend une tournure inattendue deux semaines plus tard. Après avoir tenté de remplacer les pièces, l'Apple Store l'appelle pour lui annoncer une mauvaise nouvelle : l'ordinateur a rendu l'âme pendant l'intervention. Malgré deux tentatives avec des composants neufs, impossible de réanimer le vaillant 15 pouces.

La question fuse alors : « Que se passe-t-il maintenant ? ». La réponse de l'employé est digne d'un conte de fées technologique : « Nous vous en donnons un neuf, avec la configuration la plus proche de votre machine. Quelle couleur souhaitez-vous ? ».

Résultat des courses : au lieu de payer les 245 £ initiales, l'utilisateur est reparti avec un MacBook Pro 16 pouces flambant neuf équipé d'une puce M4, d'une valeur de 3 249 £ (environ 3 900 €). Facture finale : 0,00 £.

Pourquoi un tel geste de la part d'Apple ?

Si Apple a fait preuve d'une telle générosité, ce n’est pas uniquement par pur altruisme. Comme le rappelle fort justement The Mac Observer, plusieurs facteurs entrent en jeu dans ce type de situation :

• La responsabilité du réparateur : Si un appareil tombe en panne pendant une intervention en Apple Store et qu'il ne peut être restauré, le remplacement est souvent la voie la plus simple pour clore le dossier et éviter un litige client interminable.
• La gestion des machines « Vintage » : Apple classe comme « vintage » les produits dont la vente a cessé il y a plus de 5 ans (mais moins de 7). Dans ce cas précis, la disponibilité des pièces de rechange pour un modèle de 2018 devient aléatoire. Si le stock est vide, Apple préfère parfois piocher dans ses rayons de produits neufs plutôt que de laisser un client sans solution.

Les bons réflexes avant de passer au SAV

Même si cette issue reste exceptionnelle, elle rappelle que confier sa machine à un SAV, qu'il soit officiel ou non, n'est jamais un acte anodin. Voici quelques réflexes à adopter avant de lâcher votre précieux :

• Doublez vos sauvegardes : Effectuez au moins une sauvegarde complète (Time Machine ou clone), idéalement deux. Une réparation peut entraîner une perte de données ou un effacement du disque.
• Documentez l'état de l'appareil : Prenez des photos de votre Mac sous tous les angles avant de le confier. Cela prouvera son état cosmétique en cas de dégradation durant le séjour en atelier.
• Conservez tout : Devis, notes de service et fiches de prise en charge sont vos meilleures armes en cas de discussion serrée.

Cette loterie du SAV est rare, mais elle souligne l’intérêt des circuits officiels pour des machines qui flirtent avec l'obsolescence : en cas de pépin, le "geste commercial" peut s'avérer spectaculaire.

L’Apple Store vu de l’intérieur : tous les souvenirs d’un Genius sur le Club iGen 🆕

C’est ce qu’on appelle la loi des séries. Les pannes se multiplient décidément ces derniers temps et, cette fois, c’est l’infrastructure de Cupertino qui a montré de sérieux signes de faiblesse. Pendant plusieurs heures, 29 des services en ligne d’Apple ont été tout simplement aux abonnés absents.

Si des interruptions de service surviennent de temps à autre, l'épisode d'hier soir était particulièrement frappant par son ampleur. Ce n’était pas un simple hoquet localisé, mais une défaillance touchant les piliers de l’écosystème, à commencer par l’App Store, l’iTunes Store et Apple TV.

iCloud et les services pro dans la tourmente

La page « État du système » d’Apple a mis un certain temps avant de refléter la réalité du terrain, mais le constat a fini par être sans appel : une cascade de voyants rouges. Outre les boutiques de contenus, des outils essentiels comme iCloud Mail, Photos, iWork for iCloud et même iMessage ont connu des dysfonctionnements.

Plus gênant encore, la panne s'est propagée aux services transversaux. Les utilisateurs de Plans ont pu rencontrer des difficultés avec le calcul d'itinéraire et les données de trafic, tandis que les environnements professionnels et éducatifs (Apple Business Essentials, Business Manager et School Manager) étaient eux aussi impactés.

Le tableau n'était pas plus reluisant du côté des développeurs. Apple a listé une impressionnante série de services en carafe sur sa page dédiée. Xcode Cloud, App Store Connect (incluant TestFlight et les statistiques de ventes) ainsi que les API de traitement des achats in-app sont restés indisponibles durant de longues heures. Un coup d'arrêt forcé pour tous ceux qui dépendent de ces outils pour soumettre ou valider leurs applications.

Un retour progressif à la normale

Précisons toutefois que la panne n’était pas totale ni universelle. Comme souvent dans ces situations de crise, certains utilisateurs passaient entre les mailles du filet et parvenaient à se connecter normalement.

Aux dernières nouvelles, les ingénieurs de Cupertino ont réussi à colmater les brèches : Apple affirme désormais sur sa page de statut que tout est rentré dans l’ordre. Reste à savoir si la Pomme communiquera sur l'origine de ce gros coup de fatigue. On en doute…

Bouygues n’avait finalement pas que des nouveautés liées à des box 5G dans ses cartons. En plus de la Bbox 5G Wi-Fi 7 et de l’Extra Bbox annoncées ce matin, l’opérateur a discrètement lancé une nouvelle Bbox compatible Wi-Fi 7 destinée à la fibre.

Nommée simplement Bbox WiFi 7, elle se limite à deux bandes de fréquences (2,4 et 5 GHz), à l’image de la Freebox Pop et des Livebox S et 7. Côté connectique, elle embarque un port Ethernet 2,5 Gb/s ainsi que deux ports 1 Gb/s. Elle est pour l’instant uniquement disponible en boutique avec l’offre Bbox must WiFi 7 comprenant une connexion jusqu’à 2 Gb/s.

Que devient alors le premier routeur Wi-Fi 7 de Bouygues qui avait démarré sa carrière il y a un an ? Il n’est pas abandonné du tout : positionné un cran au-dessus, il change simplement de nom pour devenir la Bbox WiFi 7 XT.

Il offre de meilleures performances sans fil grâce à son Wi-Fi 7 tri-bande, qui gère les 6 GHz permettant des débits très élevés à courte portée. Il permet aussi des transferts plus rapides avec un bon vieux (enfin pas trop non plus) câble grâce à son port Ethernet 10 Gb/s. Cette Bbox WiFi 7 XT, puisqu’il faut l’appeler désormais comme cela, est incluse avec l’abonnement B&You Pure fibre à 24,99 €/mois ainsi qu’avec l’offre Bbox ultym à 44,99 €/mois.

Enfin, un nouveau décodeur semble sur le point de sortir. Une image sur le site officiel et un tweet d’un dirigeant tous deux rapidement retirés pointent vers un boîtier intégrant un NPU pour traiter efficacement des tâches d’intelligence artificielle.

Notre guide pour tirer le max de votre connexion fibre avec un Mac : adaptateurs Ethernet, Wi-Fi…

Listening Post (gratuit pendant la bêta) est une nouvelle app qui tourne en arrière-plan sur un Mac et identifie toute la musique à portée des microphones de l’ordinateur. Logé dans la barre des menus de macOS, l’utilitaire s’active une fois par minute, identifie si de la musique est jouée et le cas échéant, repère le titre en cours de lecture grâce à l’immense base de connaissances de Shazam. Même si le service appartient à Apple depuis 2018, il n’y a toujours pas d’app pour macOS, mais celle-ci va bien au-delà d’une simple reconnaissance à la demande.

En effet, le concept de cette app est bien de tourner en permanence en arrière-plan pour identifier des morceaux joués autour de vous. Il peut s’agir des titres diffusés par la radio ou par le bar où vous allez travailler quelques heures, ou encore ceux joués sur la chaîne Hi-Fi du salon : peu importe l’origine, tant que l’ordinateur peut les entendre grâce à ses microphones¹. Le développeur exploite ShazamKit, un framework d’identification de la musique fourni par Apple, à la fois pour repérer la musique puis pour envoyer une empreinte de l’audio enregistré par son app. Il précise bien que ce n’est pas directement un enregistrement qui est envoyé, mais bien cette empreinte unique qui ne peut pas être reconstituée en audio.

Une fois un morceau identifié, Listening Post va chercher toutes les informations à son sujet et l’ajoute à son historique. Ce qui se passe ensuite dépend de vos préférences : l’app peut partager ces écoutes identifiées sur des services spécialisés comme Last.fm ou ListenBrainz, ou alors ajouter les titres à votre compte Apple Music. Pour les plus bricoleurs, il est possible de générer un fichier qui contient l’historique ou bien de lancer un raccourci dans l’app du même nom pour réaliser d’autres opérations. Le développeur a aussi prévu d’ajouter d’autres options, dont le partage sur les réseaux sociaux (Mastodon et Bluesky prévus) ou encore l’intégration de Spotify.

Si l’idée vous intéresse, vous pouvez tester la bêta gratuitement en téléchargeant la dernière version sur le site de son créateur. Listening Post sera payante à terme, même si le développeur promet un achat unique et non un abonnement. L’interface n’est pas traduite en français et macOS 15.6 est nécessaire au minimum.

Les rumeurs voudraient qu’Apple présente prochainement un nouveau MacBook d’entrée de gamme très abordable. L’idée serait de proposer une machine tournant à l’aide d’une puce d’iPhone visant les étudiants et les utilisateurs légers. Si Cupertino n’a rien confirmé, cela n’a pas empêché l’un de nos lecteurs d’illustrer la machine dans une vidéo concept.

Si le rendu est chouette, le graphiste est légèrement plus optimiste que les rumeurs sur la fiche technique. Les bruits de couloirs évoquent plutôt la présence d’une puce A18 Pro venant de l’iPhone 16 Pro, et certains estiment même qu’il n’y aura qu’un seul port USB-C (et non deux ports USB-C/Thunderbolt comme sur le MacBook Air). On ne serait pas non plus surpris qu’Apple réserve sa caméra Center Stage au MacBook Air histoire de marquer la différence avec son nouveau milieu de gamme.

Selon les rumeurs, Apple voudrait lancer une machine à l’écran de 12,9 pouces. Sa fiche technique équivalente (voire supérieure) à une puce M1 en ferait un MacBook idéal pour de la bureautique, de la navigation ou du streaming. La puissance ne serait pas son point fort, mais la bécane compenserait par un poids plume et une autonomie confortable.

À quoi ressemblerait le MacBook “low-cost” équipé d’une puce d’iPhone ?

Le prix sera sans doute l’aspect le plus intéressant. Selon Mark Gurman, cette machine d’entrée de gamme serait proposée « bien en dessous des 1 000 $ », ce qui semble logique étant donné que le MacBook Air est vendu pour 999$ aux États-Unis. Difficile de dire ce qu’il en sera en France avec les taxes, mais on peut imaginer quelque chose tournant autour des 800 € quand on voit que le MacBook Air M4 est affiché à 1 099 € de base (950 € grâce aux nombreuses promotions).