Fin de partie pour les APR belges Switch, qui vont se transformer en Hubside.Store 🆕

Mickaël Bazoge |

L'enseigne Switch va disparaitre du paysage belge. L'Apple Premium Reseller, présent dans le plat pays depuis 1992, va en effet laisser sa place à la marque Hubside.Store qui vend des produits électroniques neufs et reconditionnés. Un concept que le propriétaire de Switch, le groupe Indexia (ex-SFAM), a essaimé en France, en Belgique, en Espagne et au Portugal. À la fin de l'année dernière, une centaine de points de vente étaient ouverts.

Un magasin Switch, à Anvers. Crédit : Switch.

Selon la note interne publiée par RTL, ce changement d'enseigne n'aura aucune conséquence pour les salariés du réseau. En revanche, on ne donne pas cher de l'agrément APR des anciens magasins Switch [🆕 Mise à jour : Apple a bien retiré l'agrément à Switch, voir ci-dessous].

Quoi qu'il en soit, Indexia a de l'ambition, puisque l'entreprise prévoit l'ouverture de 200 points de vente en Europe cette année dont 20 en Belgique (avec le recrutement de 150 personnes qui compléteront les quelque 245 employés actuels de Switch). Un lancement en Allemagne et en Italie est aussi prévu. En tout, les magasins Hubside.Store emploieront plus de 2 000 salariés.

C'est donc la fin d'une époque pour le plus grand revendeur Apple de Belgique, repris en avril 2020 par la SFAM qui a donc changé de nom la même année. Cette entreprise, spécialiste de l’assurance des produits électroniques, a fait parler d'elle, et pas nécessairement en bien.

Durant l'été 2019, la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) avait infligé une amende d'une dizaine de millions d'euros en raison de pratiques commerciales douteuses. Sadri Fegaier le fondateur et PDG avait assuré que son groupe ne faisait quasiment plus l'objet de réclamations.

Cela reste à voir. Selon des témoignages recueillis par RTL, les vendeurs de chez Switch avaient semble-t-il l'habitude de forcer les clients à souscrire à toute sorte d'assurances et d'abonnements inutiles. L'autorité des marchés financiers belges a d'ailleurs récemment interdit à Switch Holding de distribuer des produits d'assurances, précipitant peut-être le changement d'enseigne. En se transformant en Hubside.Store, les anciens magasins Switch pourraient en effet de nouveau vendre des assurances.

Switch, le plus grand revendeur Apple belge, repris par la SFAM, actionnaire de Fnac Darty

Switch, le plus grand revendeur Apple belge, repris par la SFAM, actionnaire de Fnac Darty

Mise à jour — L'agence de presse Belga confirme que l'agrément APR de l'enseigne Switch a bel et bien été résilié. C'est Apple qui a été à l'origine du retrait de cet agrément : « Nous sommes profondément déçus de la façon dont Switch a trompé nos clients et nous avons décidé de mettre fin à la relation qui nous unissait », a déclaré le constructeur.


Source
Merci Sébastien
avatar Krysten2001 | 

Heureusement vu leur service totalement débile et incompétent…

Dommage que juste le fait de changer de nom les fasse encore exister dans notre pays🙄
Ça ne devrait même pas être permis et ce groupe devrait être interdit du pays.

avatar Geeker007 | 

Super, comme ça ils pourront arnaquer encore plus de badauds 😅

avatar Kelbogamin | 

Un personnel totalement incompétent, malpoli et sans aucun respect du client.
Des prix supérieurs à ceux de l’Apple store.
L’échéance était inévitable.

avatar ancampolo | 

@Kelbogamin

En même temps avec hubside store ils auront le nom correspondant a ce que vous décrivez quelle arnaque ces magasins…ils n’ont jamais rien en stock les vendeurs sont tous des merdeux irrespectueux qui vendraient leur mere pour pouvoir t’enfler du commerce a l’ancienne vraiment naze…

avatar andr3 | 

Anciennement Mac Line et ensuite Easy-M, magasins où j’achetais une grande partie de mon matériel … de stock avec un service et un conseil très correct et pro.

Actuellement Switch c’est …

Un bracelet pour Apple Watch … sur commande …
Un SSD pour mon ancien MacBook Pro 15” de 2015 (SSD identique au Mac Pro de l’époque) … impossible monsieur, mais nous pouvons vous aider à configurer un nouveau MacBook Pro …

Maintenant c’est principalement sur l’Apple Store que je prends mon matériel.

Bref, plus jamais quelque soit le nom !

avatar bobytron | 

@andr3

Max Line c’était vraiment l’apogée. Depuis je trouve que les APR sont de moins en moins bonne qualité.

avatar cravendish | 

Mac Line, en termes de respect du client, c'était déjà une catastrophe, et j'achetais pourtant beaucoup chez eux!

avatar marc_os | 

@ andr3

> Maintenant c’est principalement sur l’Apple Store que je prends mon matériel.

Sinon, en attendant qu'ils ouvrent un magasin à Bruxelles, qui sait, il y a Macway.com
Sympas, compétents, efficaces, je n'ai jamais été déçu en faisant appel à eux pour des SSD externes ou de remplacement par exemple.

avatar Kokuto | 

Switch, c'était bien avant mais depuis un moment, c'est comment dire... des vendeurs qui ne connaissent même pas les produits Apple.

J'ai eu le cas d'un vendeur qui vendait un iPad Air (2020) comme un iPad Pro 11 pouces à de pauvres gens.
Pire encore, j'arrive avec mon MacBook Pro 13" 2015 et un vendeur me dit "Je ne trouve pas votre MacBook dans notre base de reprise, on peut vous en donner 100€". J'avoue que ça m'a laissé dubitatif.

L'unique but des vendeurs est de vous vendre une carte de membre ***gratuite*** (Cyrana et co) mais qui va vous couter à +- 50-60€ / mois si vous ne faites pas attention.

C'est triste quelque part car à la base, j'aimais bien aller chez Switch, ils y avaient de bons vendeurs à l'époque.

avatar Krysten2001 | 

@Kokuto

Ça a toujours été nullissime selon moi…

avatar Kokuto | 

@Krysten2001

On va dire qu'il y avait au maximum 3 bons vendeurs à la bonne époque dans le Switch de Woluwe.
J'en garde d'ailleurs de bons souvenirs mais j'avoue que ma déception de ces dernières années l'emporte.
Surtout avec l'arrivée des derniers MacBook Pro 14/16 " M1 dont la seule phrase du vendeur était "ils envoient" sans plus d'explications...

Depuis un bon moment, je vais directement à l'Apple Store de Bruxelles ou j'achète en ligne.

avatar Krysten2001 | 

@Kokuto

Jamais eu de bons moments. Arnaque jusqu’au bout🤯

Et les gens se faisaient prendre par la main limite en se prenant des couteaux dans le dos avec leur assurance…

Maintenant je commande toujours en Apple Store physique ou en ligne chez Apple. C’est la meilleure garantie qu’on puisse avoir :)

avatar philaube | 

Le but d’hubside est de vendre des assurances bidons, des remboursements que vous attendez longtemps, etc… Certains clients se retrouvent à payer 100€ par mois pour des services inutiles. Faites une recherche sur la SFAM, c’est assez édifiant.

avatar bonnepoire | 

Les APR en Belgique c’est Dallas…
J’avoue ne pas comprendre l’intérêt du acheter du matos. Je préfère aller à la FNAC.

avatar Moebius13 | 

Et bien, ils ne sont pas gâtés nos voisins belges….

Vu le tableau dépeint, achetez tout à la Fnac ou via Amazon France ou Amazon Allemagne, ça ne pourra pas être pire.

avatar frankynov | 

Les APR Lab9 sont pas mal ! C’est par exemple le seul endroit où j’ai trouvé une Apple TV 2021 de stock :)

avatar Nexon99 | 

Hubsidestore c’est pas l’entreprise qui arnaque les clients ? Genre le but même de l’entreprise ?

avatar bouh | 

Bon débarras. Service exécrable: Nuls, chers, et lents.

avatar OSX | 

C'est pas une grande perte, autant acheter en Applestore!

avatar sabearts | 

Pas étonnant… jamais rien en stock, conseils inexistants (sauf: « allez sur Amazon pour ça » ), salle d’expo vide… je déteste cette enseigne depuis la fin de MacLine.

CONNEXION UTILISATEUR