L'enseigne Switch va disparaitre du paysage belge. L'Apple Premium Reseller, présent dans le plat pays depuis 1992, va en effet laisser sa place à la marque Hubside.Store qui vend des produits électroniques neufs et reconditionnés. Un concept que le propriétaire de Switch, le groupe Indexia (ex-SFAM), a essaimé en France, en Belgique, en Espagne et au Portugal. À la fin de l'année dernière, une centaine de points de vente étaient ouverts.
Selon la note interne publiée par RTL, ce changement d'enseigne n'aura aucune conséquence pour les salariés du réseau. En revanche, on ne donne pas cher de l'agrément APR des anciens magasins Switch [🆕 Mise à jour : Apple a bien retiré l'agrément à Switch, voir ci-dessous].
Quoi qu'il en soit, Indexia a de l'ambition, puisque l'entreprise prévoit l'ouverture de 200 points de vente en Europe cette année dont 20 en Belgique (avec le recrutement de 150 personnes qui compléteront les quelque 245 employés actuels de Switch). Un lancement en Allemagne et en Italie est aussi prévu. En tout, les magasins Hubside.Store emploieront plus de 2 000 salariés.
C'est donc la fin d'une époque pour le plus grand revendeur Apple de Belgique, repris en avril 2020 par la SFAM qui a donc changé de nom la même année. Cette entreprise, spécialiste de l’assurance des produits électroniques, a fait parler d'elle, et pas nécessairement en bien.
Durant l'été 2019, la Direction de la répression des fraudes (DGCCRF) avait infligé une amende d'une dizaine de millions d'euros en raison de pratiques commerciales douteuses. Sadri Fegaier le fondateur et PDG avait assuré que son groupe ne faisait quasiment plus l'objet de réclamations.
Cela reste à voir. Selon des témoignages recueillis par RTL, les vendeurs de chez Switch avaient semble-t-il l'habitude de forcer les clients à souscrire à toute sorte d'assurances et d'abonnements inutiles. L'autorité des marchés financiers belges a d'ailleurs récemment interdit à Switch Holding de distribuer des produits d'assurances, précipitant peut-être le changement d'enseigne. En se transformant en Hubside.Store, les anciens magasins Switch pourraient en effet de nouveau vendre des assurances.
Switch, le plus grand revendeur Apple belge, repris par la SFAM, actionnaire de Fnac Darty
Mise à jour — L'agence de presse Belga confirme que l'agrément APR de l'enseigne Switch a bel et bien été résilié. C'est Apple qui a été à l'origine du retrait de cet agrément : « Nous sommes profondément déçus de la façon dont Switch a trompé nos clients et nous avons décidé de mettre fin à la relation qui nous unissait », a déclaré le constructeur.
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